铁路车站货运岗位作业手册(货运值班员)

铁路货运岗位职责‎铁路货运岗位职责‎‎篇一：‎铁路货运岗‎位职责铁路货运岗‎位职责1、‎铁路货运员岗位职责‎(一)去高‎桥镇取车，与驻高桥‎镇货运员认真交接票‎据，核对顺序。

‎ (二)严格执行‎运单与现车对照制度‎，并将核对后的顺序‎及车号交给调度员。

‎(三)合理‎使用货位，指挥调车‎组对好货位后组织装‎卸队快装快卸，压缩‎装卸时间。

‎(四)根据到达车的‎计划，及时通知货主‎，对各专用线卸的车‎辆，送车时要交接清‎楚。

(五)对专用‎线和站内装车，负责‎检查装车标准，对御‎车后的车辆检查门窗‎关团及货位距离。

‎(六)正确及时掌握‎车辆的出入及蓬布数‎量。

(七)经常检‎查货物堆码，货区残‎货清扫。

(八)重‎点货物到现场检查装‎卸情况，保证货物安‎全。

(九)认真填‎写卸货簿及货运作业‎表。

2、铁‎路货运部门主管岗位‎职责1、负‎责部门日常物流管理‎工作，包括：‎运输、仓储、配送‎、车辆管理等；‎ 2、制定和执行‎物流工作计划，对物‎流工作规范进行总结‎和完善； 3‎、监督实施物流体系‎职责与管理标准；‎4、控制送货‎和仓储成本；‎5、参与制定与控‎制部门物流运作预算‎；6、制定‎物流解决方案，提升‎客户满意度；‎7、定期汇总上报‎各项物流管理报表；‎8、负责所‎在部门人员的考核、‎培训工作。

‎3、铁路货运员岗位‎职责1、配‎合并完成主管交付的‎日常物流管理工作；‎2、现场铁‎路专用线作业管理:‎组织安排铁路集装箱‎的抵达与发运，现场‎作业任务，监督、规‎范业务操作流程，确‎保产品和服务质量；‎3、报表管‎理：负责按‎时编制各类相关物流‎管理报表，及时向上‎级回报。

‎篇‎二：‎货运人员岗位责任‎制货运值班员岗位‎职责1、在‎车站站长领导下,认‎真贯彻国家和铁路运‎输政策，全面负责车‎站货物运输组织及货‎运日常管理工作。

‎2、做好本班‎组工作安排，按照考‎勤表进行点名,布置‎运输生产任务、重点‎工作及安全注意事项‎。

铁路车站货运岗位作业手册内勤货运员目录一、上岗基本要求：上岗作业的通用要求二、岗位工作职责：本岗位工作内容及职责范围三、岗位作业流程：本岗位基本作业流程四、岗位作业标准：本岗位的相关作业标准五、岗位风险控制：本岗位可能发生的各种安全风险及控制措施六、岗位应急处置：本岗位可能发生的各种故障险情及处置措施七、岗位应知应会：本岗位应熟悉、掌握货运规章、知识、管理要求及学习方向。

一、上岗基本要求1.树立“安全第一，预防为主”思想。

认真执行党和国家的路线、方针、政策，遵守法纪，弘扬正气，提高思想素质，崇尚社会公德。

2.着装规范，佩戴标志，仪容端庄，举止文明，保持个人良好形象。

3.讲究职责道德，廉洁奉公。

不徇私情，不以权以车谋私，不刁难货主，不敲诈勒索，不贪污受贿，不盗窃货物。

4.顾全大局，服从领导，听从指挥，团结互助，联劳协作。

5.严格遵守规章制度和劳动纪律，杜绝违章违纪行为，消除隐患，确保货物和运输安全。

6.尊客爱货，主动热情，耐心周到，文明用语，举止得当。

虚心听取货主意见，积极为货主排忧解难，提供优质服务。

7.当班不打牌、脱岗。

班前、班中不饮酒。

不违规使用手机。

8.勤奋学习，钻研业务，不断提高理论水平和实际操作技能。

9.作业中不钻、扒车辆，严格按《作业固定行走径路》（见下图）行走。

二、岗位工作职责1.严格执行国家法令、法规、运输政策，正确核收运输费用，实行自检、互检和复检三级复核制度，发生差错应及时处理，防止漏收、错收。

2.负责对到达的货物，及时向客户发出领货通知，办理货物交付手续，不误交。

3.正确办理各种有价证券、报表的请领、使用、登记、整理、保管和交接。

4.准确计算各项运输费用，规范填记各种票据，做到账款相符、票帐相符。

5.负责制票系统升级后的费用测算和发生故障时的应急处理。

6.加强业务学习，不断提高业务水平和工作质量。

7.完成上级临时安排的任务。

三、岗位作业流程班前准备交接班到达货物交付/制票正确核收费用制票系统结账收入系统上报、填制台账交接班四、岗位作业标准五、岗位风险卡控六、应急处置七、岗位应知应会（一）基本知识1.运价率政府指导价铁路整车货物运价率表整车货物每吨运价=基价1+基价2×运价公里零担货物每10千克运价=基价1+基价2×运价公里集装箱货物每箱运价=基价1+基价2×运价公里2.铁路建设基金费率注：整车化肥、黄磷、棉花、棉花、豆粕、豆饼免收铁路建设基金。

车务段货运值班员岗位安全生产职责（负
责班组货运组织）
1.贯彻执行国铁集团、集团公司、段的安全生产管理规定及相关货运规章制度、作业标准。

2.认真学习、贯彻执行《安全生产法》、《劳动安全保护条例》和各项规章制度，负责本班职工的劳动安全和生产安全工作，做好班组安全管理规范化、制度化。

3、负责本班组规章、文电、客货专刊、指示的传达、执行、修改和保管工作。

4、加强作业中重点物资的安全检查，督促各岗位按标准化作业，有效落实各项自控、互控、他控措施。

5、加强班组管理，杜绝非工作人员动用微机或在微机上安装非工作程序。

6、做好安全预想，发生安全险情或事故时，不隐瞒或擅自处理，及时逐级上报，正确处理。

7、加强职工劳动安全保护，安全生产知识和业务技能培训，深入现场，狠抓安全管理和安全预防工作，发现违章违纪及时纠正。

8.完成上级交办的重点工作。

铁路货运岗位标准化作业指导书（专用线货运员）目录第一章岗位描述.............................................. - 1 - 第一节任职资格........................................... - 1 - 第二节岗位职责........................................... - 2 - 第三节岗位关联图......................................... - 3 - 第四节岗位安全风险及控制措施............................. - 4 - 第五节岗位安全红线....................................... - 5 - 第二章岗位主要使用设备...................................... - 8 - 第三章岗位作业要求.......................................... - 9 - 第一节作业要求........................................... - 9 - 第二节礼仪要求........................................... - 9 - 第三节着装要求.......................................... - 10 - 第四节接班要求.......................................... - 10 - 第五节班中作业要求...................................... - 10 - 第六节交班要求.......................................... - 11 - 第四章岗位作业流程......................................... - 12 - 第一节作业流程图......................................... - 12 - 第二节作业程序.......................................... - 13 - 第五章应急处置............................................. - 18 - 第一节应急预案.......................................... - 18 - 第二节应急处置.......................................... - 18 -第六章关于本岗位作业指导书的说明........................... - 20 -第一章岗位描述第一节任职资格1.职业道德遵纪守法，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。

铁路货运值班员岗位工作手册目录公共题部分1. 顺线路走时，应注意哪些事项？ (7)2. 横越线路时，应注意哪些事项？ (7)3. 横越停有机车、车辆的线路时应注意哪些事项？ (7)4. 必须横越列车、车列时应注意哪些事项？ (7)5．电气化区段作业人员与接触网带电部分的距离是如何规定的？ (7)６．在电气化区段，装卸作业有哪些安全规定？ (7)7．铁路货物运输的种类有哪几种？ (8)8．铁路货物运输服务订单的定义？ (8)9．什么是货物运单？ (8)10．车站受理货物运单的依据是什么？ (8)11．运单内填写各栏有更改时，如何处理？ (8)12．什么是铁路货物保价？ (8)13．托运人要求按保价运输货物时，应在货物运单内注明什么内容？ (8)14．说明里程表中下列符号的含义？ (9)15．什么是超限货物？ (9)16．什么是鲜活货物？ (9)17．什么是危险货物？ (9)18．哪些货物应优先运输？ (9)19．何为承运？ (10)20．哪些货物按整车托运时，只按重量承运，不计算件数？ (10)21．哪些货物必须使用棚车装运？ (10)22．车辆代用时应遵守哪些规定？ (10)23．铁路产权罐车限装哪些品名的货物？ (10)24．《货规》规定哪些货物托运人必须派人押运？ (10)25．装卸防护信号的安设有何要求？ (10)26．篷布使用范围有何规定？ (11)27．铁路货物装载加固的基本技术要求是什么？ (11)28．铁路货物的装载高度和宽度有何要求？ (11)29．铁路货车装载货物重量有何规定？ (11)30．什么是偏载、偏重？ (11)31．超重货物与货车超载有何区别？ (12)32．集装箱装箱时保证箱内货物和集装箱运输安全的基本要求是什么？ (12)33．在专用线进行手推调车有何规定？ (12)34．专用线货运员与企业运输员对装载货物的货车如何办理交接？ (12)35．承运人不办理哪些货物的变更？ (12)36．什么是铁路运输费用？ (12)37．货物运到期限和实际运到天数如何确定？ (13)38．途中装卸的货物运价里程应如何确定？ (13)39．承运人不支付运到逾期违约金的货物有哪些？ (13)40．哪些货物运输票据应使用货运票据封套？ (13)41．军事运输票据封套的填制有哪些特殊要求？ (13)42．铁路军事运输等级是如何划分的？ (14)43．什么是货运检查站？货运检查站如何分类？ (14)44．铁路组织卸车的，卸车后，应做好哪些工作？ (14)45．什么叫交付完毕？ (14)46．货运日常工作组织原则是什么？ (15)47．铁路货物运输服务以什么为工作质量总方针？ (15)48．什么是货运事故？分为几类？ (15)49．什么是票据事故？ (15)50．什么是普通记录 (15)工种特色题部分1．货运值班员的定义？ (16)2．铁路货物运输服务质量考核指标有哪些？ (16)3．敞车车体胀出和货车车体倾斜有什么规定？ (17)4．普通平车或敞车的车地板高度是如何确定的？ (17)5．什么是铁路交通事故？ (17)6．铁路信号分为哪几种？ (17)7．什么是重点物资？ (17)8．什么是货运五定班列？ (17)9．车站货场的职责是什么？ (17)10．铁路装卸管理部门应对货场内的委托装卸实行“五统一”管理，内容是什么？ (17)11．散堆装货物密度测定有什么要求？ (18)12．散堆装货物装车前如何标划装载线？（《加规实施细则》 (18)13．三角挡、挡木和方木的规格有什么规定？ (18)14．轨道衡运用管理的基本原则是什么？ (18)15．如何使用货运记录用纸？ (18)16．哪些保价货物应建立“保价货物”（ (19)17．超限、超重车辆在途中检查站应检查哪些内容？ (19)18．拍发超限超重货物运输电报时，电报中的装载方法包括哪些方式？ (19)19．自动制动机空重位置调整与检查是如何分工的？ (19)20．某货物转向架的编号为京P40—3—0112，请说出其含义？ (19)21．篷布在什么情况下必须报废？ (19)22．什么是集装箱？ (20)23．铁道部对货物运单与货票中托运人和收货人栏填写有什么补充要求？20 24．一批或一项货物，运价率适用两种以上加（减）成率，或同时适用加成率和减成率时，应如何计算运费？ (20)25．哪些货物由托运人或收货人负责组织装车或卸车？ (20)26．车站用棚、敞车装运需要通风运输的易腐货物时，有何要求？ (20)27．如何加强现场抽检，保证装卸质量？ (21)28．剧毒品到站后和卸车交付完毕后，到站应如何立即反馈信息？ (21)29．装过哪些货物的货车必须洗刷消毒？ (21)30．托运人组织装车或收货人组织卸车的货物，发站与托运人，到站与收货人办理交接的规定是什么？ (21)31．发现施封锁有哪些情形，即按失效处理？ (22)32．铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，并不得有什么行为？22 33．哪些工作属于装卸车附属作业？ (22)34．什么是大件货物? (22)35．什么是按方案装车？ (22)36．哪些货物的装载加固方案不得比照？ (23)37．车站发现货运事故应如何处理？ (23)38．托运人向装车站申报计划装载加固方案时，应提供哪些资料？ (23)39．使用绳索有哪些注意事项？ (23)40．货车容许载重量是如何计算的？ (24)41．手推调车须遵守哪些规定？ (24)42．哪些重点货物应分别填写“重点货物装车质量保证单（I）（II）”? (24)43．车站向铁路局拍发超限、超重货物请示电报内容应包括哪些内容？ (24)44．超限、超重货物变更到站时，变更站应如何处理？ (24)45．罐车装运非气体类液体危险货物时，充装量有什么规定？ (25)46．哪些危险货物作业实行签认制度？ (25)47．毒性物质撒漏处理有什么规定？ (25)48．车站对到达的危险货物应及时做好哪些工作？ (25)49．遇哪些情况，须在发现当日按批（车）编制货运记录？ (25)50．编制货运记录应重点记载哪些内容？ (26)51．什么情况下应拍发“货运事故速报”？ (26)52．托运人或收货人向承运人要求赔偿货物损失时，应提出哪些材料？ (26)53．车站应如何掌握大点车（老牌车）？ (26)54．铁路货车超偏载检测装置对货车超偏载分为几级？具体分级标准是什么？ (26)55．对于因货物装载加固不良造成的铁路交通事故，《铁路交通事故调查处理规则》是如何规定其事故责任的？ (27)56．铁路军事运输中，装备物资到达卸载站后如何办理交接？ (27)57．不可抗力的原因致使行车中断，货物运输发生阻碍时，如何处理？ (27)58．货物在运输过程中，货物重量超过使用的货车容许载重量时，应如何处理？ (28)59．危险货物罐车运输途中发生泄露、火灾及其他行车事故时，车站应如何处理？ (28)60．运输途中发生运输票据丢失时如何处理？ (28)61．如何对超偏载检测为“严重”超偏载货车进行处理？ (28)62．配置轨道衡的装车站对问题车如何处理？（《铁路动态轨道衡运用 (29)63．受理、承运危险货物时，必须符合哪些规定？ (29)64．铁路危险货物运输对同一托运人、同一到站押运方式、车辆及人数有什么规定？ (29)65．托运人组织装车的货物，发站发现有哪些情形时，应由托运人改善后接收？ (30)66．到达货物出现腐烂、变质、冻损、污染、生理病害、病残死亡等问题时，到站应如何处理？ (30)67．到站卸车时发现集装箱施封锁丢失、封印内容不符、施封失效等情况时，应如何处理？ (30)68．集装箱交接责任是如何划分的？ (30)69．易腐货物运抵到站，联系不到收货人或收货人拒绝领取时，到站如何处理？ (31)70．新型敞车C70投入使用以来，经常出现下锁铁无法锁闭的情况，其正确关门方法是什么？ (31)公共题部分1. 顺线路走时，应注意哪些事项？（《铁路车站行车作业人身安全标准》第1条）答：顺线路走时，应走两线路中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。

铁路车站货运岗位作业手册货运值班员目录一、上岗基本要求：上岗作业的通用要求二、岗位工作职责：本岗位工作内容及职责范围三、岗位作业流程：本岗位基本作业流程四、岗位作业标准：本岗位的相关作业标准五、岗位风险控制：本岗位可能发生的各种安全风险及控制措施六、岗位应急处置：本岗位可能发生的各种故障险情及处置措施七、岗位应知应会：本岗位应熟悉、掌握货运规章、知识、管理要求及学习方向。

一、上岗基本要求1.树立“安全第一，预防为主”思想。

认真执行党和国家的路线、方针、政策，遵守法纪，弘扬正气，提高思想素质，崇尚社会公德。

2.着装规范，佩戴标志，仪容端庄，举止文明，保持个人良好形象。

3.讲究职责道德，廉洁奉公。

不徇私情，不以权以车谋私，不刁难货主，不敲诈勒索，不贪污受贿，不盗窃货物。

4.顾全大局，服从领导，听从指挥，团结互助，联劳协作。

5.严格遵守规章制度和劳动纪律，杜绝违章违纪行为，消除隐患，确保货物和运输安全。

6.尊客爱货，主动热情，耐心周到，文明用语，举止得当。

虚心听取货主意见，积极为货主排忧解难，提供优质服务。

7.当班不打牌、脱岗。

班前、班中不饮酒。

不违规使用手机。

8.勤奋学习，钻研业务，不断提高理论水平和实际操作技能。

9.作业中不钻、扒车辆，严格按《作业固定行走径路》（见下图）行走。

二、岗位工作职责1.在货运主任的直接领导下，带领班组密切与行车、专用线协调配合，积极组织生产，落实首问负责制。

严格执行“七种”货运受理渠道的办理流程和货运作业标准，贯彻落实“实货制”运输要求，落实全面质量管理和标准化作业，完成运输生产任务。

2.严格落实交接班制度，参加交接班，掌握专用线、站内车情况、装车日班计划、专用线设施设备状态等，布置本班组当日重点工作。

3.做好当日装卸车组织工作，动态掌握专用线货源、装卸车作业情况，特殊情况造成日班计划落空时，及时上报落空分析及相关资料。

4.不定时对关键时段、关键作业点巡视检查，重点货物运输时必须到现场卡控。

铁路车站值班员岗位作业指导书目次目次 (1)第一章岗位描述 (2)第一节任职资格 (2)第二节岗位职责 (4)第三节岗位关联图 (5)第四节岗位安全风险及控制措施 (6)第五节岗位安全红线 (7)一、公共部分 (7)二、行车部分 (7)第二章岗位主要使用设备 (10)第三章岗位作业标准 (11)第一节岗位要求 (11)一、单线半自动闭塞设备区段，办理接发列车 (11)二、办理调车作业 (11)第二节礼仪要求 (11)第三节着装要求 (11)第四节接班要求 (11)第五节班中作业要求 (12)第六节交班要求 (13)第四章岗位作业流程 (14)第一节作业流程图 (14)第二节作业程序 (15)一、接车(通过) (15)二、发车 (23)三、调车作业 (29)第五章应急处置 (30)第一节应急预案 (30)第二节应急处置 (30)一、非正常情况下接发列车作业流程图 (30)二、各种应急情况下的处置办法和作业要点 (31)第六章关于本岗位作业指导书的说明 (35)1第一章岗位描述第一节任职资格一、职业道德遵纪守法，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。

二、文化水平具有高中（或同等学历）及以上文化程度三、专业要求具有运输专业中等职业教育（中专、中技、职高）毕业或经1年及以上专业培训并取得合格证书。

四、职业资格具有中级及以上职业资格证书和《铁路岗位培训合格证书》五、工作经历从事助理值班员或信号员工作2年及以上。

其中四等及以上车站还需从事调车工作1年及以上。

六、基本技能要求1.熟悉车站线路及设备情况：车站到发线股道编号、有效长、容车数、线间距、坡度、线路用途、侵限设备名称和位置；到发线道岔类型、编号、辙叉号及限制速度；各专用线、货物线、段管线的名称、用途及能力；机车型号和牵引能力、车辆种类、标记及代表意义；全站电力接触网的设置及隔离开关的操作规定；进站信号机外制动距离内换算坡度；列车无线调度电话、通信记录装置、列尾装置的使用方法；有关计算机基本操作。

铁路货运值班员工作流程1.货运值班员在班前需查阅最新的运输商定的货运计划。

The freight duty officer needs to check the latestfreight plan set by the carrier before the shift.2.值班员需熟悉货物装卸操作规程和安全操作流程。

The duty officer needs to be familiar with the procedures for loading and unloading goods and the safety operation process.3.值班员需核实货物装载情况是否与运输单据一致。

The duty officer needs to verify whether the loading of goods is consistent with the transportation documents.4.值班员需协助调度员安排车辆和工人进行货物装卸操作。

The duty officer needs to assist the dispatcher in arranging vehicles and workers for the loading and unloading of goods.5.值班员需留意装卸作业现场的安全情况，及时采取应急措施。

The duty officer needs to pay attention to the safety situation of the loading and unloading site and take emergency measures in a timely manner.6.值班员需定期向上级汇报货运进展情况。

The duty officer needs to regularly report the progress of freight transportation to the superior.7.值班员需协调处理货物运输途中的异常情况。

铁路行车岗位作业指导书（车站值班员）目次第一章岗位描述 (2)第一节岗位职责 (2)第二节岗位关联图 (3)第二章车站值班员岗位作业流程 (4)第一节岗位作业流程 (4)第二节作业流程图 (5)第三章车站值班员岗位作业程序及标准 (10)第一节岗位标准 (10)第二节非正常情况处理 (10)第三节岗位主要使用设备 (12)第四章关于本作业指导书的说明 (13)第一章岗位描述第一节岗位职责第二节岗位关联图第二章车站值班员岗位作业流程第一节岗位作业流程第二节 作业流程1、接车\2.发车第三章车站值班员岗位作业程序及标准第一节岗位标准单线自动站间闭塞设备，办理接发列车按：TB/T1500.8-2009单线自动站间闭塞集中联锁（未设信号员）单线半自动闭塞设备，办理接发列车按：TB/T1500.4-2009单双线半自动闭塞集中联锁（未设信号员）《铁路局车机联控实施办法》第二节非正常情况处理（一）停止基本闭塞法改用电话闭塞法要点：1.遇下列情况，应停止基本闭塞法，改用电话闭塞法行车：(1)站内信号设备电源停电或轨道电路停电时接发车作业。

(2)区间信号设备电源停电接发车作业。

(3)车站信号设备大中修施工接发车作业2.使用电话闭塞法行车作业关键使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的凭证为路票，使用路票时应把握以下几个关键环节：(1)必须有列车调度员停基改电的调度命令。

(2)办理电话闭塞时，必须查明区间空闲。

(3)必须正确使用电话记录号码。

(4)必须在发车进路准备妥当后方可填发路票。

(5)必须向司机、运转车长交递停止基本闭塞改电话闭塞办理的调度命令。

10(6)必须现场确认进路正确。

排列调车进路（不能排列调车进路的手摇道岔至正确位置），利用调车进路白色光带锁闭，室内单锁相关道岔（控制台不能操作的，使用勾锁器对进路上的所有道岔，不论对向、顺向及邻线上的防护道岔加锁）。

现场作业人员必须亲自确认进路正确。

（二）本站信号设备故障的处置要点：1.正确使用行车凭证。