KA店配送秘诀

KA店配送秘诀
项目组已经几个月了，在负责送货方面，自己感受颇深。

对此，我想把自己的有关经验跟所有伙伴分享一下。

在项目组刚组建的时候，玛氏后勤主管召集了所有负责人与成员，进行了培训。

是在实际配送过程中，我发现有很多程序并非符合玛氏培训流程。

我就将五大KA的配送细节作一下总结。

一．投单。

不管送哪家KA，车到指定位置以后，送货员第一件事就是投单。

在玛氏培训中，所要求的是送货单最后一联与订单一起投入投单口。

但是实际操作之中，只有大润发和麦德龙是需要投送货单最后一联和订单的，其它KA店只需要投订单。

其中沃尔玛的订单最好是送货前把“作业”做好（每个沃尔玛都有自己的店号，比如说汉口沃尔玛的店号是1003，那么我们就要用笔把相应的货物商品名和对应的店号做上记号，方便收货员查找）。

二.卸货
当送货员把单投了之后，我们下一步就要卸货了。

那么卸货有什么值得注意的呢？车停到了货位之后，我们要先把栈板找好，然后根据送货单上的货物下货，按顺序摆放在栈板上。

三.收货
这是个重要环节，对此，我把五家KA店的收货注意事
项在这里列个明细。

（一）沃尔玛
送沃尔玛的货是需要预约时间的，对于全球最大的零售巨头来说，它对供应商的声誉和信誉是很看重的，所以，我们一定要在预约的时间内到达。

沃尔玛收货处有这样一个标语：准点的先守，迟到的后收，后到的最后收。

说以，我奉劝所有的送货员一定要把握好时间。

当卸货后，我们不要急着拆封拿样品，因为收货处的人很复杂，巧克力体积小，价格贵重，所以要有防范之心。

等到了收货员来了之后，我们再按照收货单上来一一开封，当把样品拿出来后，要让条形码部分展示出来，方便收货员扫条码，然后报给收货员生产日期和保质期与货物数量。

当把货物检验完后，把送货单交给收货员写拷贝号，但是这里有个值得关注的地方：每次送沃尔玛的货，收货员只填写了拷贝号，没写拷贝金额。

那么我们就要主动问他拷贝金额是多少，核对无误后，用叉车拉入到黄线以内。

当你在场内上完架回来后，盖章的时候，只需盖第二联财务联，散货核查单只需盖红联。

（二）家乐福
家乐福收货需要根据货物多少来决定进什么收货笼。

（收货处分为：整货笼，散货笼，生鲜笼，绿色通道。

）货物低于十件需进散货笼，多于十件进整货笼，黑名单与干货进绿色通道，
海鲜，生鲜进生鲜笼。

其实一般情况下，我们为了提高送货速度，可以不去考虑这些因素。

但是切记，生鲜笼是不能进的。

就算进了也会不收货的。

再一个就是进笼子以后，我们把商品的样品拿出来后，就把订单放在样品上，（订单是需要撕单的，如果由于时间关系，来不及给保安撕单的话，自己也可以从中对折撕单。

）然后在保证笼子里留两个人的情况下，自己可以出笼子等收获完毕。

最后，在货物收完后，收货员会把核查单给你签字，这个时候就是送家乐福最最重要的环节，对照验收单一一核查，还要看验收单是否盖章。

如果有任何问题的话，需要当时，当面和收货员点清，如果过了时间后再去找收货员理论的话，会很复杂！
（三）易初莲花
易初莲花收货是需要三方（收货员，防损员，卖场人员）会点签字的，所以我们每次送货最好认得卖场里的员工，记下他们的联系方式。

因为每次收货员收完货都要我们打电台广播通知部门员工下来收货，有时候打四，五次电话都打不下来。

一般都是通知HBA员工。

多记几个员工的电话一定会带给你很多方便！
（四）麦德龙
麦德龙收货有一点是必须注意的，他们收货是遵循包装一致的原则。

有些货比如“宝路成犬妙鲜包”，它的规格是
10×12.但是麦德龙的收货标准是24×5，所以我们必须要开封后自己用胶布五个一包的绑，然后才能收货。

像这样的问题是需要销售员来处理的，如果你去送这样规格的货，不跟销售联系的话，自己会吃很多不必要的亏。

送麦德龙还有一点是值得注意的，就是在检验核查单的时候，你一定要看清楚是不是每一张都贴标签了，如果是一张定单内，如1/2的单子有标签，而2/2的单子没有，那是不要紧的。

（五）大润发
大润发送货也是要分情况的，像巧克力这样的商品是需要三方会点的，那么当你的单子出现在收货员手里的时候，你就要跟卖场的员工联系了，注意，是穿红颜色衣服的课员，而不是导购，不然你的单子会一直拖下去。

在这里，我提醒大家，最好认得几个课员与仓管员，要不然你根本不知道你的单子什么时候出来。

再一个就是收获，收货的时候，当我们拿起样品，展示给收货员条码内容时，报给他们的并不仅仅是日期与保质期，而是要报给他们条码的后四位数，他们收货时按条码后四位数来确定是哪个产品的。

以上是我在送货时所总结的一些东西。

我们出去送货说白了是跟人主动打招呼的事，这少不了会给一些好处，不管是同行还是收货组，我们一定要想办法把他们的关系处理融洽。

切记千万别得罪别人，特别是收货组的员工。

人心是肉长的，
你真心的对别人好，真心的付出了，带来的不仅仅是回报。

安得的伙伴们，我也真心希望那些为了自己理想奋斗在各个战线上的精英们，把你们在岗位上的精华发表出来，让我们一起见证你的工作成绩，让我们一起成长。

武汉玛氏项目组：张晓亮。

2009-6-15。