物流复习要点

物流管理复习要点第一节现代物流概述1.物流受到重视的原因-社会环境的改变（5个方面）：与人民生产生活息息相关——物流成本带来的生活成本的提高竞争激烈——物流外包，第三方物流企业技术进步——信息技术，管理理念国家竞争力——基础设施建设，物流成本降低区域经济一体化，全球化趋势——物的流动加快-学术界的看法：促进国民经济合理布局，有利于社会资源的优化配置。

有效地使用社会流通设施设备，节约社会财富。

减少流通环节，缩短生产周期，加速资金周转。

简化信息流通渠道，增强社会物质财富的可调节性。

在具体的生产、流通物资上的节约2.物流概念的产生与发展（物流管理、供应链管理）-三个阶段及其特点孕育阶段：市场分销两类活动：创造需求&物资实体分配分销物流学阶段：50年代~80年代，狭义物流管理范畴把物流看成是运输、储存、包装、装卸、加工、物流信息等物流活动的总和。

主要侧重于商品物质移动的各项功能。

现代物流学阶段：80年代~现在，广义物流管理范畴不限于分销领域，已涉及包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域3.物流概念-《物流术语》关于“物流”的概念叙述物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

-与储运的差异①物流比储运所包含的活动内容更广泛②物流强调诸活动的系统化③物流是个现代的概念4.物流六要素：流体、载体、流向、流程、流量、流速5.发展现代物流的目标（7R）合适的质量（Right Quality）合适的数量（Right Quantity）合适的时间（Right Time）合适的地点（Right Place）优良的印象（Right Impression）合适的价格（Right Price）合适的商品（Right Commodity）6.现代物流的特点：（1）系统化：物流活动系统化、物流功能系统化（2）集约化：物流服务集约化、物流效果集约化（3）信息化：物流需求信息化、物流服务信息化（4）国际化：物流业务国际化、物流价值国际化（5）专业化：物流活动专业化、物流技术专业化7.现代物流的作用：（1）物流是连接生产和消费的桥梁，处于中介地位。

生产→流通→消费（2）服务商流（3）保障生产（4）方便生活（5）提高国民经济的综合实力8.物流活动的内容（7个功能/职能）：物流信息、运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工第二节电子商务物流管理基本理论1.电子商务与物流的关系电子商务对物流的作用:改变物流运作方式、改善物流系统结构、增加社会物流需求、促进物流技术进步、对物流人才提出更高的要求物流对电子商务的作用：使电子商务实体化、扩大电子商务的时空界限、提高电子商务运作质量、使电子商务更高效运作、物流成为电子商务盈利环节2.电子商务物流的概念与特点（1）基本概念（电子商务+物流）：基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的流动过程，包括虚拟商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。

（2）电子商务物流的系统构成（虚拟+现实）电子信息系统：在保证订货-进货-库存-出货-配送等信息通畅的基础上，使通讯节点、通讯线路、通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产节点，物流节点，配送路线，运输手段等网络化，以提高物流活动的效率（3）特点（五个特点及与传统物流的区别）特点：信息化、网络化、智能化、集成化、柔性化区别：传统物流电子商务物流核心竞争力单项物流功能IT技术下物流功能整合服务范围有限无限通信手段电话、传真互联网、EDI等仓储网点集中布局的园区物流园区、中心相结合包装批量包装批量、个别包装相结合交付速度慢快IT技术少多3.电子商务物流系统的建立模式共用——沃尔玛：普通商务和电子商务共用物流配送系统已有物流资源+电子信息系统自建或外包——DELL：自建：风险大业务不熟，初期确定合适服务外包：跨国公司管理物流的通行做法第三方——FedEx：第三方物流企业向供应链上下游延伸，需专门经营管理技术，涉足电子商务需慎重4.电子商务物流系统的作业流程制造商角度—DELL：订货处理、预生产、配件准备、装配、测试、包装、发货准备、发货销售企业角度—亚马逊：物流企业角度—FedEx5.电子商务物流发展的关键要素观念、规模、网络、资源、费用、服务第三节运输1.运输功能与原理功能（转移&储存）:主要目的就是要以最短的时间、最少的财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。

产品转移所采用的方式必须能满足顾客有关交付履行和装运信息的可得性等方面的要求。

原理（规模经济&距离经济）规模经济的特点是随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降。

距离经济的特点是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。

2.运输方式公空铁水管 (铁路、公路、水路、管道和航空) 各类运输方式优缺点比较 (1)铁路运输的优点和缺点优点：①运输能力大，适于大批量低值产品的长距离运输；②单车装载量大，几乎能承运任何商品，几乎可以不受重量和容积的限制； ③车速较高，仅次于航空运输；④受气候和自然条件影响较小，在运输的经常性方面占优势； ⑤可以方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运。

缺点：①线路专用，固定成本很高，原始投资较大，建设周期较长； ②铁路按列车组织运行，在运输过程中需要有列车的编组、解体和中转改编等作业环节，占用时间较长，因而增加了货物在途中的时间； ③铁路运输中的货损率较高，而且由于装卸次数多，货物损毁或丢失事故通常比其他运输方式多；④不能实现“门对门”的运输，缺乏弹性。

通常要依靠其他运输方式配合，才能完成运输任务。

（2）公路运输的优点和缺点 优点：①分布面广，机动灵活，适应性强 ②可实现“门到门”直达运输 ③在中、短途运输中，运送速度较快 ④原始投资少，资金周转快⑤掌握车辆驾驶技术较易缺点：①运量较小，运输成本较高②平均距离最短，运行持续性较差③安全性较低，污染环境较大 （3）水路运输的优缺点优点：运输量大、能源消耗低、单位运输成本低、续航能力大 缺点：营运范围和运行速度受到限制 （4）管道运输的优缺点优点：不受时间限制，仅受完全更换运输商品和管道维修保养的限制，运营成本很低 缺点：不灵活，运输商品的范围方面受到限制 （5）航空运输的优缺点 优点:①速度快 ②不受地形限制，机动性大 ③舒适、安全 ④使用范围广泛、用途广 ⑤基本建设周期短、投资少 3. 运输方式的选择选择依据（不可变要素+重要竞争要素） 价格、运输时间、灭失与损坏多式联运（概念、方式、衔接 ）:公铁联运车、集装箱船舶、协调的航空货运和卡车运输缺点:①航空运输具有国际性 ②航空运输运量小、成本高 ③受气象条件限制4.运输管理（原则及内容）四个原则:及时、准确、经济、安全内容：运输计划管理、发运管理、接运管理、中转管理、运输安全管理第四节配送1.配送概述(1)概念:对区域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货活动。

(2)特点（配与送、宗旨与形式）(3)配送与运输（与运输的区别）①配送几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的集中体现。

②配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物输送，在整个物流过程的货物输送中是处于“终端运输”的地位。

比如某工厂通过配送中心向顾客交货时，工厂至配送中心之间的货物输送称为运输，而从配送中心至顾客之间的货物输送称为配送。

③由于配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强，因而配送运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一般的货物运输相比，其运输方式、运输工具比较单一。

内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具公路、铁路、航空、水路小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理(4)要素（工作流程(基本)、作业环节)集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工(5)物流节点：物流园区，物流中心，配送中心(6)作用：①节约成本、提高服务水平、扩大销售、增强企业竞争能力。

②提高物流服务水平，保障生产和流通的正常进行，满足生产生活的物资需要。

③提高了物资利用率和库存周转率。

④完善了干线运输中心的社会物流功能体系。

⑤可以改善社会和生态环境。

(7)发展过程（萌芽、发展、成熟）萌芽阶段20世纪60年代初期，备货送货一体化。

发育阶段20世纪60年代中期，配送中心组建，共同配送。

成熟阶段20世纪80年代以后，配送区域进一步扩大，劳动手段日益先进，配送的集约化程度明显提高，配送方式日趋多样化2.配送流程与配送形式(*)流程（一般流程）：进货→储存→分拣→配货、配装→送货。

形式（定时、定量、定时定量、定时定路线、及时应急、共同配送、加工配送）3.合理化配送(1)判断标准库存标志：库存总量降低；库存周转加快。

资金标志：资金总量最低；资金周转加快；资金投向改变。

成本和效益标志：利税额及其他经济指标。

供应保证标志：缺货次数减少；配送企业集中库存量；即时配送能力及速度。

社会运力节约标志：企业配送系统和社会运输系统合理衔接。

物流合理化标志：物流费用降低；物流损失减少；物流速度加快；物流方式有效；有效衔接了干线运输和末端运输；物流中转次数减少；采用了先进的技术手段等。

(2)合理化措施推行一定综合程度的专业化配送、加工配送、共同配送、实行双向配送、推行准时配送系统、推行即时配送4.配送中心、物流中心与物流园区概念及区别（1）配送中心是根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货和保管；然后，按照客户订单所需的商品种类及数量，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送给客户的物流节点设施。

（2）物流中心是物流作业集中的场所，分为专业型物流中心和综合性物流中心（3）物流园区，又称为物流基地，是位于大城市周边，靠近交通干线的具有一定规模和综合服务能力的特定区域。

第五节仓储1.仓储的概念和作用概念：改变时间差创造“时间效应”仓储管理的内容：仓库管理、库存管理、作业管理、日常管理作用：调整生产和销售的时间差，平衡市场供需。

通过仓储管理，提高物流管理效率。

通过运输整合和配载，提高运输效率。

通过分拣、组配等作业，提高配送效率。

通过流通加工，实现物流增值服务。

保持生产活动的连续性和稳定性。

预防不确定性的、随机的需求变动。

保证以经济批量订货，节省物流费用。

2.仓库的分类按功能分：储备仓库、周转仓库按用途分：自用仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库按保管形式分：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库按构造分：平房仓库、多层仓库、高层货架仓库、散装仓库、罐式仓库3.仓储作业流程入库-库内-出库4.仓储合理化合理化内容：建立合适的储存条件，对储存品种进行合适库存管理的综合性系统工程（品种结构、数量、时间、条件的合理化）合理化方法：（FIFO、ABC分类）5.仓储工作经济技术指标吞吐量、库存量、库存物资周转率第五节仓储（库存管理）1.库存概念和作用2.库存分类按库存性质分、按生产过程分、按需求性质分3.库存管理概念方式（VMI 、CMI 、JMI ）库存业务管理（经营过程、经营方式） 库存成本管理（成本组成） 库存控制管理（定量订货法）（计算题）第六节 流通加工1.流通加工的概念（1）概念：流通过程中的加工活动，是为了方便流通、方便运输、方便用户以及物资充分利用、综合利用而进行的加工活动 （2）与生产加工的区别流通加工生产加工加工对象 最终商品 原材料、零部件和半成品 加工内容 简单加工：解包分包、裁剪分割、组配集合等复杂加工加工目的方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户和物资充分利用创造物资的使用价值，成为商品所处领域流通领域，由流通企业完成生产领域，由生产企业完成（3）作用方便流通，包括方便运输、方便储存、方便销售、方便用户等。