一、目的：为提高园区工程施工效率、质量，提升客户满意度及客户体验，特制定本流程。
二、范围：适用于已运营园区的各项自行、工程或外请施工、验收过程。
三、类别定义：1、A类(自行施工)：指园区自行施工、园区验收的工程。
2、B类(工程施工)：指委托工程部人员施工、园区验收的工程。
3、C类(外协施工)：指公司工程无法解决，外请外协单位施工、园区/工程共同验收的工程。
4、D类(装修施工)：指公司物业单位装修工程(包括样板房及代客户装修)。
四、A类(自行施工)作业流程：五、B类(工程施工)作业流程：六、C类(外协施工)作业流程：七、D类(装修施工)作业流程：八、补充说明：1、C类工程施工方案，工程部门要明确质保期限，要追加在外协单位双方协议中。
2、工程部门应建立工程施工跟进表，对所有B、C类工程分园区进行登记、汇总、及时更新。
3、对牵涉费用较大、需外协单位施工等情况的复杂工程项目要求，无法马上回复施工、完工时间的，工程部门应最迟在收到工程申请后三个工作日内在钉钉申请工作流中书面回复申请人具体方案确定日期；对要求/承诺时间无法达成的，工程部门应最少提前两个工作日，在钉钉申请工作流中书面申请延期，并确定延期日程。
九、成本管理1、工程人工成本工程外请人工成本，由采购部负责制作《运营园区工程类别及工价表》，注明工程通用用工类别的工价市场行情，按季度更新提报监察主任、总经理审批后，发送工程主管及园区物业经理。
2、工程物料成本工程所使用物料成本，由采购部制作《运营园区工程材料单价及加工成本表》，注明园区工程通用材料的市场行情价格，以及铝板、玻璃等原料加工材料的加工成本及报价原理，按季度更新提报监察主任、总经理审批后，发送各园区物业经理及工程主管。
3、所有运营园区工程施工发生的材料、人工成本，在以上标准清单内的，报价原则上不得超标准上限，超过上限的报价提交审批时，需有详细原因说明。
十、管理规定1、违反流程操作，给予责任人扣1分/次考核；不认真审核工程预算，导致超年度预算计划又未有审批，给予责任人扣10分/次考核。
