浅谈企业人力资源之绩效管理
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浅谈企业人力资源管理中的绩效管理作者:康玉清来源:《人力资源管理》2015年第04期摘要:随着管理的不断进步,绩效管理在企业人力资源管理中的作用越来越被管理者所重视,绩效管理无疑是企业管理的一项重要管理工作,贯穿在企业管理的主线上,决定着企业的兴衰成败。
关键词:人力资源; 绩效管理一、企业人力资源管理为什么要进行绩效管理企业的绩效取决于对资本、技术和人力资源三个因素相互作用的控制。
资本收益可以通过会计核算来进行评测;技术收益有通用的收益控制系统来评估。
组织的人力资源所带来的收益却难以精确衡量,可它又是生产力三要素中最核心的因素。
只能通过一段时间员工的工作结果与工作行为来评价。
对员工工作绩效的考核,不仅仅是发现问题、解决问题,更重要的是让员工有一种持续改进、提高绩效的信心。
所以聪明的管理者将绩效管理看作是与员工沟通、使员工了解企业、希望他们做什么的一个机会。
二、企业绩效管理过程中存在的问题和难点1.绩效考核目标不明确,抱着摸着石头过河的心态开展绩效考核工作。
许多企业盲目引进管理概念,在未完全了解绩效管理能解决什么,绩效考核工作要达到什么目的,缺乏清醒认识的情况下,报着试着用的心态去运作。
这样就形成了绩效考核目标不明确,考核方法不科学,将考核定位于确定利益分配的依据和工具,这确实会对员工带来一定的激励,但势必使得考核存在一定的风险。
2.绩效考核只考核员工,不考核管理者的决策性收益风险。
许多企业在制定绩效考核方案时,只是制定对员工的各方面的绩效考核方案,却从来不去考虑制定管理者自身的绩效考核和管理者对企业决策走向所引发的企业整体绩效考核方案,缺乏一碗水端平的意识,使员工产生抵触情绪,从而影响绩效考核的效果。
3.绩效考核“一阵风”,绩效考核简单化。
企业实行绩效考核只是开始时按制度、程序办事,但随着时间推移就流于形式了;同时把绩效考核的目标和用途简单化。
考核就简单地打打分,然后把绩效分数机械地同员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。
企业人力资源管理中的绩效管理探讨随着经济的发展和企业竞争的加剧,企业对于人力资源的管理越来越重视。
而在人力资源管理中,绩效管理是一个至关重要的环节。
绩效管理是指企业通过一系列评价和激励措施,对员工的工作绩效进行管理和监控。
通过绩效管理,企业可以激励员工提高工作绩效,提高企业的整体竞争力。
本文将围绕企业人力资源管理中的绩效管理展开探讨,探讨绩效管理的重要性、实施的具体步骤、可能面临的问题以及解决方法。
一、绩效管理的重要性绩效管理对于企业来说极为重要。
绩效管理可以帮助企业明确目标和方向。
通过设定明确的绩效目标,员工可以清晰地知道自己的工作目标和达成标准,从而更好地进行工作。
绩效管理可以对员工的工作进行评价和监控,及时发现问题并采取措施加以解决。
绩效管理可以帮助企业对员工进行激励,提高员工积极性和工作动力。
绩效管理可以帮助企业对员工进行职业发展规划,激励员工提升自身能力,增强自我管理和发展意识。
二、绩效管理的实施步骤1.设定明确的绩效指标。
企业需要根据自身的发展战略和业务需求,设定明确的绩效指标。
这些指标可以包括员工的工作目标、完成标准、任务分配等。
指标的设定需要符合SMART原则,即具体的、可以衡量的、可实现的、与业务目标相关的和有时间限制的。
2.员工定期考核评估。
企业需要定期对员工的工作绩效进行评估,评估的方式可以包括360度评价、绩效考核等。
在评估过程中,需要公平公正地对员工进行评价,并和员工进行及时的沟通反馈,帮助员工了解自己的工作表现,确定改进的方向和措施。
3.制定奖惩机制。
企业可以根据员工的绩效表现,激励员工通过奖励以及提供晋升机会等方式。
对于绩效不佳的员工,企业也需要采取相应的惩罚措施,以激励员工提高工作绩效。
4.培训和发展。
绩效管理也需要关注员工的培训和发展。
企业可以根据员工的绩效表现,进行个性化的培训和发展规划,帮助员工提升能力和技能,更好地适应企业的需求。
5.持续改进。
绩效管理是一个持续改进的过程,企业需要不断地对绩效管理的流程和措施进行评估和改进,以适应企业发展和员工需求的变化。
相应的工作任务,是能力素质模型的重要研究课题。
能力素质模型能够根据岗位的业务特点、作用范围和规模的大小来确定需要员工的数量和类型,又能区分好级别和相互之间的工作关系,达到高效率的协调与合作。
(3)能力素质模型能够根据企业生产和服务的具体业务内容,具体的程序准则来确定人才的基本素质的考察和监督,还可以提升企业员工的综合素质,完善工作业务流程。
2.应用于人才招聘人才招聘在现实中往往能够造成企业和求职者的双重困惑,企业无法确定真正需要的人才,求职者对于企业提出的招聘要求不甚明了,不能转化为真正所需的具体能力要求,通常给人的感觉是比较模糊的。
能力素质模型的作用在人才招聘中起到了双向的指导作用,企业根据能力素质模型确定人才选择标准,将能力素质的标准要求提供给广大的求职者,求职者就可以明确招聘要求,明确自身的能力和短板,有助于实现企业与人才的高效对接。
3.应用于绩效管理绩效管理的主要核心思想即为促使员工绩效、团队绩效及组织绩效可实现联动效应,积极探寻出企业管理的不足之处进而予以改进处理,最终达到企业战略目标的实现目的。
要促使企业的战略目标能够得以逐层分化,并最终细化到员工所必须具备的能力素质,从而确保员工能够确定出岗位成功的衡量标准,承担起相应的职责,掌握核心专业技能,发挥个人优势提升工作绩效,深入发掘对员工绩效产生影响的深层次原因。
4.应用于培训开发(1)由战略与环境着手。
就企业的展露目标、主要客户群体及外部环境改变展开具体分析,两者将直接决定了企业员工所需要达到的工作目标。
(2)将战略与环境分析为主要引导方向,开展工作与任务分析,及时查找员工所应重点做好的工作内容。
(3)通过战略与环境分析来引出人员和绩效分析,也就是员工实际的工作内容与成绩。
进而就得出考核结果与员工个人的职业发展规划。
(4)员工所应当做到的内容与实际做到的内容是互为依托的,通过就这一方面来展开具体的分析便可得出员工绩效较差的原因所在。
可依据结果来有针对性、有目的性地对员工展开培训。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 人力资源管理之绩效管理浅谈 作者:万金金 来源:《人力资源管理》2016年第02期
摘要:绩效管理是—个管理者和员工持续不断双向沟通的过程,管理者作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成,最大程度地激发员工的潜能以最终达到企业绩效目标的要求。绩效管理的目的是改善员工的绩效,进而改善企业的绩效。绩效管理并不是单纯的工具和方法,我们必须把它视为一个完整的系统,进而实现绩效的有效管理。
关键词:绩效管理目标 绩效管理流程 绩效管理评价 绩效管理作为检验人力资源管理效果的重要手段,它能够起到检验管理成绩和改进管理质量的作用,它直接关系到企业运作的效率,已日趋受到企业管理者的重视,好的绩效管理能够有效的提升企业的管理水平,提升企业管理的层次。
一、什么是绩效管理? 绩效管理比较流行的解释是:“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中,经理和员工就绩效目标达成一致,经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成,最终使员工达到绩效目标的要求,获得自身能力的提升,最大程度地激发员工的潜能。”从中我们可以得到以下结论:
第一,绩效管理是一个管理过程,而非阶段性的绩效考核,绩效考核不等同绩效管理;第二,绩效管理的过程由管理者和员工的共同努力达成;第三,绩效管理的实现需要管理者和员工就工作目标达成一致;第四,绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。
绩效管理并不是单纯的工具和方法,而一个完整的管理系统,我们必须以系统的观点出发看待和对待它。
二、如何实施绩效管理? 著名管理学家肯·布兰查德(Ken Blanchard)在谈到绩效管理的时候举了一个他教学的事例。他总是在上课的第一天就把期末考试的题目告诉了我的学生,他计划用一个学期的时间去教授他们问题的答案,这样,当期末到来时,每个人都将会得到A的成绩。
谈企业人力资源管理中的绩效管理绩效管理在整个企业人力资源管理之中占有非常重要的地位,下面本文库就为大家带来了谈企业人力资源管理中的绩效管理,感兴趣的朋友可以看一看哦!绩效管理作为人力资源管理的有机组成部分,能够有效激发员工工作积极性,提高工作效率,提升企业的管理水平,有效发挥企业的人才优势,提高市场核心竞争力,进而促进企业的健康发展。
本文以山西焦化股份有限公司苯精制厂的绩效管理为例,着重分析企业人力资源管理中的绩效管理。
一、企业人力资源绩效管理的目标和意义企业人力资源绩效管理是通过调动员工主动性和创造性,提高管理效力和经济效益的一种管理办法。
对于企业实现战略目标和中短期工作目标,都具有巨大的支撑效果。
山西焦化股份有限公司苯精制厂以攻坚提效为中心,建立内部市场化考核的管理机制,按照"模拟市场、分灶吃饭、一厂一策、独立核算"的管理思路,结合本厂自身特点,特制定了绩效管理办法。
二、企业绩效管理和人力资源管理的关系企业绩效工资就是根据员工工作岗位性质核定员工收入的一种工资计算方法,对于提高员工的工作积极性和工作效率具有十分重要的调剂作用。
是发挥员工特长,提高工作业绩的一种激励手段,能够促进企业经济效益和管理品质的双提升,如果绩效管理的作用发挥不好,多劳不能多得,多干少干一个样,就会影响职工的积极性,甚至会阻碍企业的发展,因此必须做好绩效管理工作。
(一)制定科学、合理、有效的绩效考核制度。
绩效考核制度必须具备可操作性强、覆盖全面,简单实用的特点。
苯精制厂对班组的绩效考核内容只涵盖安全、质量、产量、消耗等几项内容,每一项都制定具体的考核指标,操作起来简单、实用、操作性强。
所以,保持绩效考核制度的科学合理性、战略匹配性、执行流畅度,有助于构建公平的绩效体制。
根据岗位级别、工作性质、工作环境及贡献大小的不同,对考核业绩进行准确评估,拉开绩效差距能够充分发挥绩效管理对员工的激励作用。
(二)严格落实绩效管理考核制度。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈企业人力资源绩效管理 作者:王茂丰 来源:《中国科技博览》2013年第28期
[摘要]随着社会的进步和发展,人力资源已成为企业的最重要资源,在企业中被高度重视,而绩效管理最为人力资源管理的重要元素之一,对企业人力资源管理起着重要的作用,它体现这员工招聘、培训和薪酬福利等各方面要求,绩效考核是绩效管理的一个最重要方法。一个企业只有建立比较完善的考核制度和激励体系,才能有效的提高人力资源管理水平,也才能促进企业向着好的方向发展。
[关键词]人力资源管理绩效考核企业发展 中图分类号:TH186 文献标识码:TH 文章编号:1009―914X(2013)28―0418―01
随着社会的进步和企业的发展,人力资源管理中绩效管理以及成为社会和企业关注的热点话题之一,有效的建立科学、合理的绩效管理体系,是企业人力资源管理发展的重要环节,也是推动企业健康发展的精神支持和智力保障。而绩效管理师通过绩效考核这一途径来实现的,绩效考核关系到员工培训、薪酬以及其他福利,因此,建立公平、合理、有效的绩效考核机制,可以有效的调动员工的积极性,使员工能力得到充分的发挥,从而达到促进企业发展的目的。
1、绩效管理和绩效考核的概念 1.1绩效管理的概念 绩效管理是指企业为了能够实现目标采用持续开发的沟通过程,促进目标能够顺利实现的行为从而实现企业预期的收益。绩效管理是一个比较系统的管理过程。它涉及到绩效目标的设定,绩效考核与评估的实施,以及绩效成果意见的反馈等几个方面,而这几个方面内容也是相辅相成,相互促进的。而整个过程也是一个动态循环的过程,良好的绩效管理,可以调动员工的积极性,是员工能够相应的报酬、福利以及晋升机会的基础依据,可以使企业能够健康持续的发展,从而达到企业预期的目标。
1.2 绩效考核的概念 绩效考核又被称作绩效评估,是对员工工作能力、工作态度、工作状态以及工作行为进行客观、合理的评价。员工可以通过绩效考核,得到升职加薪的机会。绩效考核是一种员工评价龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 制度,它采用一些评价方法来评定员工在职务上的工作行为和工作效果并对员工的工作现状和结果进行考察。
浅谈人力资源中绩效与薪酬福利管理摘要:由于经济全球化的不断进步和发展,使得市场之间的竞争越来越激烈,给现代化企业的发展带来了更加严酷的挑战与考验。
人力资源管理作为企业经营管理中最重要的内容,其在企业市场激烈的竞争中,其中的绩效以及薪酬福利的有效管理已经成为提高企业竞争力的有利保障,不仅对员工的积极性起到调动的作用,而且增加了企业的经济效益,为了使企业能够正常经营以及长远的发展下去,需要企业建立更加科学、更加合理以及更加完善的绩效考核标准,同时也要形成相应的薪酬福利管理体系。
本文主要对企业人力资源中的绩效以及薪酬管理进行了详细的分析研究,并根据实际的情况,对如何进一步协调绩效以及薪酬福利管理两者之间的关系进行了客观的阐述,对企业创造出更大的经济效益有着非常重要的意义。
关键词:企业人力资源;绩效;薪酬福利管理现代化企业面临的挑战以及考验由于激烈的市场竞争而变得更加的严峻,为了使企业能够正常的经营以及长远的发展下去,在市场份额中占据更大的优势,建立更加科学、更加合理的绩效考核标准以及形成相应的薪酬福利管理体系是非常重要的。
通过对两者之间的关系进行协调,提高企业获得的经济效益。
所以,在企业内部管理中,绩效考核标准以及薪酬福利管理体系是非常重要的内容,对员工工作的积极性以及工作效率有着直接的影响作用。
目前,我国的大部分企业的薪酬福利待遇都是通过员工绩效考核情况进行确立的,以此来提高员工工作的积极性,为企业获得更加的经济效益起到推动的作用。
由此可以看出,在激烈的市场竞争中,加强对人力资源中的薪酬以及薪酬福利管理研究对我国企业能够长久发展下去是非常重要的,同时对研究后续理论以及开展实践工作有着非常重要的意义。
1.绩效管理和薪酬福利管理的概述对现代化企业经营发展来说,企业很大一部分市场的竞争力的来源主要受到业绩的管理的影响还有就是很大一部分也会受到人才的制约,在人才方面薪酬福利的管理就显得尤为重要的,在人力资源的管理中,由于两者是非常重要的组成部分,所以在管理活动中两者的地位也是非常的重要。
浅析绩效管理在企业人力资源管理中的应用
绩效管理是人力资源管理的一个重要分支,主要目的在于帮助企业合理评估员工的绩效水平,以此为基础合理制定激励政策,以加强员工工作动力,提升企业经营绩效。
1. 帮助企业定制合理的激励政策
企业需要根据实际情况制定激励政策,切实提升企业经营绩效和员工工作积极性。
通过绩效管理,可以有效评估员工的工作表现,将优秀的员工进行奖励,鼓励他们进一步发挥自己的优势,而对于绩效不佳的员工,也可以帮助其找到问题所在,并提出解决方案及改进方式,以期让员工在职业生涯发展过程中逐步提高自己的工作绩效,实现“您努力工作,我们诚信付出”的目标。
2. 提高企业的竞争力
绩效管理可以为企业量身定制适合企业发展的绩效指标,对员工进行科学、全面、公正的绩效评估,在科学精神的熏陶下,企业不仅能更轻松地对员工的工作表现进行评价,更能促进员工和企业的和谐发展,提高企业的企业知名度和竞争力。
3. 提高企业整体的生产效率
通过绩效管理,企业可以更好地了解员工的实际情况,并有效的进行调整和优化。
因此,绩效管理可以帮助企业提高员工的工作效率、减少员工的错误率。
这样不仅可以提高企业的生产率,而且也能够减少成本,提高企业生产经营效率。
需要注意的是,绩效管理执行必须以公正、客观、实际为前提,以员工的实际表现为核心,否则就会丧失其科学性和公正性,对企业发展产生负面影响。
因此,在具体应用中需要注意培训管理人员,树立科学公正的绩效观和管理理念,以灵活和创新的方式来实现绩效管理工作的目标,从而提高员工的工作动力和企业的整体绩效水平。
浅谈企业人力资源之绩效管理
陈新
【期刊名称】《中国商贸》
【年(卷),期】2012(000)017
【摘要】绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,对于企业的运营和发展具有非常重要的意义.绩效管理的管理方法虽然已经被众多企业所采用,但是在实践中存在各种各样的问题,导致绩效管理在企业管理实践中没有起到预期的作用.本文针对企业人力资源管理中绩效管理方面存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策建议.
【总页数】2页(P97-98)
【作者】陈新
【作者单位】郑州师范学院
【正文语种】中文
【中图分类】F272
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1.浅谈基于胜任力构建饲料企业人力资源绩效管理体系 [J], 刘正君
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5.浅谈施工企业人力资源绩效管理系统中绩效考核的问题及对策 [J], 李金叶
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Management经管空间 2012年6月097浅谈企业人力资源之绩效管理郑州师范学院 陈新摘 要:绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,对于企业的运营和发展具有非常重要的意义。
绩效管理的管理方法虽然已经被众多企业所采用,但是在实践中存在各种各样的问题,导致绩效管理在企业管理实践中没有起到预期的作用。
本文针对企业人力资源管理中绩效管理方面存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策建议。
关键词:绩效管理 人力资源 企业中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)06(b)-097-02人力资源是企业生存与发展的财富和动力所在,绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分,不仅仅是现代化企业的管理手段,也是优化企业内部人力资源调配和激励的重要渠道和方式。
人力资源管理和绩效管理是自改革开放以来才被引入国内企业应用于企业管理,不同企业对于绩效管理的认识不足、不清晰,加之西方管理经验直接应用于国内企业管理存在严重的水土不服的问题,导致当前应用于企业管理的绩效管理存在诸多问题,比如绩效管理流于形式,绩效管理目标不明确,甚至有的企业绩效管理不仅不能够为企业的人力资源带来正向推进,反而导致人力资源和人力成本的高企,这显然不利于企业的正常发展和进步。
1 绩效管理概述绩效一词指的是企业员工在工作过程中所表现出来的和企业组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作态度和工作能力。
绩效一词强调的是企业员工在工作时间内对于企业所做出的贡献、员工行为对于企业的价值。
人力资源管理的绩效考核与员工的工作态度、能力素质和心理品质有密切的关系。
绩效管理指的是企业管理者对于员工工作活动内容、效能与企业发展目标保持一致的整体过程。
企业绩效管理是一个长期、动态、延续、完善的发展过程,并不是采用固定的规则和制度来对企业员工进行约束和管理的方式。
绩效管理涉及到企业的管理层和员工层,绩效管理的主体是人的管理。
这就需要在绩效管理过程中重视影响管理效能的人的因素影响。
浅谈企业人力资源之绩效管理
二零一一年十二月
摘 要
绩效管理无疑是企业一项必不可少的重要管理工作,它始终贯穿在企业管理
的主轴线上,关乎企业的成败与兴衰。科学有效的绩效管理对于防止人才流失发
挥着重要作用。众多企业管理层开始越来越多地关注人力资源对企业绩效的影
响。本文以绩效管理为导向,分析了当前企业绩效管理中出现的问题和不足,并
提出相应的建议和对策。
关键词:绩效管理 企业管理 薪酬 认同和归属感
浅谈企业人力资源之绩效管理
当前,有着相当多的企业已认识到绩效考核在经营管理工作中的重要作用,
特别是进入经济高速发展的时代,人力资源管理对绩效的影响越来越受到公司、
企业高层领导的高度重视。所谓“绩”就是结果、成绩,所谓“效”就是效率。
绩效就是在一定时间内完成的工作效果,是一个经济学、管理学概念,有别于对
工作成绩的考核,单纯的把工作任务的完成情况当作工作成绩的观念。
从大量操作数据显示,大多数企业的实际运作效果却欠佳,主要是因为目前
运用的绩效评价系统存在着明显缺点。集中表现在绩效判断的主观性,以及不同
管理者的评定不能比较、反馈延迟,使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产
生挫折感。因此,有必要进一步系统思考绩效考核工作,客观分析其中存在的问
题。
一、企业绩效管理存在的主要问题和不足
1、考核目的不明确,存在较大偏差。
很多企业实际上对通过绩效考核要解决什么,绩效考核工作要达到什么目的
缺乏清醒的认识。现代管理理论认为,考核是对管理过程的一种控制,其核心的
管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效,并通过结果的反馈、分
析绩效差距来实现员工绩效的提升,进而改善企业管理水平和业绩。同时,考核
的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。很多企业都将考核定位
于确定利益分配的依据和工具,这确实会对员工带来一定的激励,但势必使得考
核存在一定的风险。
2、重视员工个人绩效管理,忽视企业整体绩效管理。
绩效管理的主旨是企业战略和经营目标的达成,其手段是通过员工个人目标
的实现从而带动企业整体目标的达成。然而,在管理的现实中,管理者们往往是
本末倒置。他们多关注于员工个人绩效的管理,轻视、甚至忽视企业整体绩效的
管理。其实,企业整体绩效管理才是管理者应该关注的重点,员工的绩效管理是
工具和过程。高绩效的企业往往设有绩效管理委员会,其成员不仅单单只有人力
资源部门,而且由企业高层亲自领导,包括会计、财务等部门负责人,他们的任
务是确保企业的战略和经营目标能层层分解到员工个人,使员工的工人目标与企
业的目标协调一致。
3、强调被考核者而忽视了考核者。
考核应该是“全员性”的,然而,很多企业在考核中往往将精力全部集中于基
本员工,而忽视了对手握考核权力的考核者的考核。难怪有的员工常常抱怨说:
“当官的就是权大嘴大,有嘴说别人,无嘴说自己!”应该说,对考核者的考核往
往比对那些被考核者的考核更加重要。
4、把绩效考核简单化。
不少企业把绩效考核的目标和用途简单化。对于他们来说,考核就简单的等
同于打分,打分之后等同于发奖金,即通过绩效考核对员工的绩效打分,然后把
绩效分数机械地同薪酬,特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。把考
核结果同薪酬直接联系没有错,而且我觉得在企业中还应该加强、普及。但是,
绩效考核的目标是多重的,考核的结果更要广泛地运用在员工招聘、培训和发展、
晋升等人力资源管理系统中。通过绩效考核,发现企业招聘的员工是否是企业实
现战略目标所真正需要的人才;通过绩效考核,发现员工的知识和技能同企业为
实现战略目标所需要的知识和技能之间的差距,从而制定出相应的培训和发展计
划;通过绩效考核,不仅通过财务方式进行激励,奖勤罚懒,奖优汰劣,还要通
过其他方式,如公开表扬、晋升等,对绩优员工进行激励。
二、就如何加强企业绩效管理提出的相应对策
1、建立人力资源绩效管理体系的正确观念。
人力资源绩效管理体系以绩效考核为主,还包括计划、回顾、评估等几个步
骤,通过绩效管理,企业可以引导员工行为,并以监督考核的方式提高企业员工
的工作效率和创新能力,最终实现企业效益的增长和提高。建立企业人力资源绩
效管理系统时需要秉承正确的绩效管理观念。
首先,要认识绩效管理的深刻内涵。绩效管理体系与简单的绩效考核不同,
强调的是通过计划、组织、协调和控制等多种管理手段,综合使用并帮助企业或
部门、员工的绩效提高。认识到绩效管理体系的内涵,必须树立起正确的绩效管
理观念,在许多企业中,绩效考核仅仅是薪酬奖励的一种评估形式,这就是对绩
效管理的一大错误观念。绩效考核作为绩效管理体系中最为核心的部分,其目的
在于通过考核完成绩效改革和企业价值评价,所以要突出考核的过程性,并不足
单纯地重视“员工薪酬”这一结果。
其次,在绩效管理体系建立的过程中,要重视公平性。由于绩效管理的最终
目的在于企业收益增强,员工效率得到提高,所以在建立绩效管理体系的过程中
要重视公平性,避免因不公正行为影响员工的积极性。这种公平公正的观念,不
是体现在薪酬上,而是在物质奖励、精神奖励以及职位提升上,这与员工的利益
是直接联系在一起的,只要把握公平的观念,就将激发出员工无穷的激情和潜力。
最后,要建立人性化的绩效管理体系。虽然建立了一套制度,但是工作中的
变化是突然性的,绩效管理的具体办法不能完全估计到这些可变因素,因此许多
苛刻的条文制度将引起员工的不满,造成负面影响。只有在人性化的观念下,将
“以人为本”贯彻到具体工作当中,使员工意识到其作为人力资源的优越性,有利
于员工个人才能最大程度的得到发挥。
所以,绩效管理不是管理者对员工挥舞的“大棒”,也不应成为无原则的“和
稀泥”。绩效考核的目的不是为制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工
作的长处和短处,以便让员工及时改进、提高。要提升担当绩效考核工作的管理
者的现代经理人意识、素质和能力,真正使企业各层级管理者在企业的所有管理
活动中发挥其牵引力。
2、明确绩效管理的目的。
企业的高层管理人员、人力资源管理部门工作人员以及企业员工应该对绩效
管理目的有一个全面的认识。绩效管理的目的不仅是要考核人、监督人、控制人,
而且要激励人、发展人。而通过绩效考核激励员工,确定员工的发展方向是企业
绩效考核关键。只有这样才能让员工感到企业有安全感、成就感、成长感,有发
展的希望,从而增强员工对企业的认同,降低员工的流失率,达到吸引人、留住
人,最终促进员工为企业作贡献的效果。
一些企业虽然每年招收了很多新员工,但是同时每年也流失大量的老员工,
具体分析起来,其根本原因在于员工未能产生对企业文化的认同感和企业归属
感。每个企业必然存在企业文化,企业文化不论其外显的制度文化和行为文化、
物质文化如何,它最终都是由内在的、特定的企业核心价值观念所决定的。当一
个新员工进入企业的时候,他首先面临的就是对企业文化的适应和融入问题。其
核心,就是他能否建立对企业文化所蕴含的企业核心价值观念的认同感,从而才
能产生对企业的归属感,也就是“家”的感觉。员工之所以选择“离家出走”,从根
本上说,就是没有能够建立对企业核心价值观念的认同感,从而也谈不上归属感。
“全员参与”的绩效管理体系可以实现员工需求与企业目标的整合,从而为建
立员工对企业价值观念的认同感和归属感提供制度保障。譬如,在绩效计划的制
定过程中,管理层能够征求员工的意见,员工参与目标制定,从而使员工认同企
业绩效的目标;在绩效过程控制阶段,通过持续双向沟通,实现员工自我控制的
过程,其实就是不断使员工融入企业价值观念的过程;绩效考核等反馈控制阶段,
就是员工通过绩效反馈体系,实现自我调整和自我成长的过程。当完成一个绩效
管理的闭环运作后,员工全面参与企业目标的实现,也就逐步建立了对企业价值
观念的认同感和归属感。
3、定周期、讲方法、用结果。
我们应该重视团队考核,周期包括季度、半年度、年度考核,而一些短期内
公司承接的项目则可以灵活地按照项目考核来做。员工考核包括月度考核,季度
考核,半年考核和年度考核,考核方法多种综合,根据不同的目的,采取不同的
方法。绩效考核的结果的应用,一般涉及是调薪、职务晋升、岗位调动,奖金分
配以及培训。分工方面,一般是人力资源部推进绩效考核进程,但不负责制订具
体业务部门员工的指标,在整个绩效管理过程中,它主要起协助和推动作用。概
括而言,员工考核的周期中,周考核、月度考核、季度考核及项目考核等各企业
按照业务的性质灵活选用或者综合使用。
帮员工取得工作胜利,企业和员工双方面都有得益。当员工拥有清晰的目标,
有意义的工作,以及每日的支持,他们工作意愿将受到鼓励。这意味着员工在工
作中所做的事对他们本身就存在价值,他们认为自己每天都为这个世界带来改
变,他们本身都获得发展。最终让员工获得一种强烈的归属感。员工来这里工作,
感到自己属于这里。当员工认为自己能带来改变时,他们就会爱上这种归属感。
当员工想留在一个地方,他们留的越久,就会想方设法地回报所在的组织,而且
他们自身也获得发展。员工的保留率和创造性都会得到提高。
三、总结
总之,绩效管理作为一个有效的管理工具,它提供的绝不仅仅是一个奖惩手
段。它更重要的意义在于为企业和员工提供了一个信号,一个促进工作改进和业
绩提高的信号,激励员工业绩持续改进,并最终实现个人、组织乃至企业的整体
战略目标。