关于乐清顺风车乘客遇害的网络评论的语言分析

关于乐清顺风车乘客遇害的网络评论的语言分析

一、目的

在本学期中我们学习了马克思主义基本原理概论，了解了马克思主义的最根本的世界观与方法论，认识到马克思主义的重要性和必要性。为了更好地学习马克思主义的思维方法，提高我们的马克思主义理论思维能力，将理论运用到实践中。为此，我们运用马克思主义实事求是的思维方法对关于乐清顺风车乘客遇害事件的网络评论进行了语言分析，分析他们是否运用了马克思主义思维方法，以此来加深我们对马克思主义思维方法的理解，更加正确地将马克思主义思维方法运用到日常生活中。

二、事件背景

【乐清顺风车乘客遇害】8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。事件发生后，滴滴在在官方微博上发表了关于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明，对于乘坐滴滴网约车频繁出事，网友们纷纷发表了自己的看法。

三、网评摘录

网评1：三次，第一次滴滴回复会有安全专家跟进，第二次安全专家搞了个骚操作打电话给嫌疑犯，嫌疑犯说姑娘没上车呢亲。警方若是不作为，就可以告诉受害者朋友，你看滴滴说嫌疑犯说姑娘没上车呢亲然后把受害者朋友请出去。第三次，警方用接警电话联系滴滴，滴滴才真正开始理这件事，还得警方求着快点办。

——@Me周宁波

网评2：滴滴现在就是 把钱摆出来 一直做好了赔钱的准备 昨天还说以后再出事3倍赔偿 我赔偿你

——@仙女琴瑟

网评3：要知道多少人需要顺风车？！键盘侠们往往都是自己有车的，或者有钱的，或者纯键盘侠从来没用过的。殊不知我们这些长期固定路线的顺风车有

多么方便、经济。出问题需要的是解决而不是无脑抵制。比起以前黑车时代，滴滴相对不知道规范了多少。[/cp]

——@Yeungyii

网评4：滚吧，当初还加急处理呵呵，警方第一时间索取车牌未果，人命在前，你还有未果，无法接受，卸了

——@嘛哒哒

网评5：上次空姐事件在案发前几天，接到其他乘客投诉，以没有联系上司机为由，把这事不了了之，导致悲剧发生，那么这次依然如此，前一天接到乘客投诉，没有妥善处理，导致第二天的悲剧，滴滴，任何一个乘客的投诉，都有可能是在挽留一个悲剧的发生，而你们是不是对投诉已经麻木了，不当回事，滴滴请好好反思！

——@浪是我的标志

网评6：道歉如果有用，那些可怜的青春年华的女孩们呢？你们的司机品行不端你们不严查，年年出人命，滴滴一按，天堂再见！

——@Pandora雪雪iFeng

网评7：言简意赅，需要改进的是客服和客服的思维。作为一个使用顺风车357次，100％好评率，99信用分的用户。还是很感谢顺风车方便了大家的生活，也让我交到了很多的朋友。配合调查尽力赔偿，严查司机和乘客身份做到一证一号，限制中途取消订单，低分差评司机乘客都要雷霆手段封号，希望顺风车还会涅槃归来。

——@隽义昊皓

网评8：你们整改跟放屁一样，不起什么作用。为了老百姓的安全，我建议还是停工关门吧！！！封杀滴滴公司

——@淘气的GUO

网评9：滚！不接受道歉！！！！

——@Belphegoer

网评10：你作为一个公共交通基础设施的公司，首先考虑的不是民众的安全和运行的科学规范，而是你自己的损失，亏了多少钱，下线了什么产品。然后

开掉两个高官来安抚民众情绪。这样的敷衍了事我们不接受

——@尹千觞Lucifer

网评11：如果前一天已经接收到投诉，那只能说滴滴本身问题很大，或许繁冗的投诉处理流程导致了这次的伤害，太不能原谅了

——@刘思祺

网评12：畜生 ，人渣啊，想发泄去嫖啊。

——@逸风

网评13：但是这个案件能推动平台的真正整改吗？我表示怀疑，毕竟热度只有那么几天，人命有时就是那么不值钱！

——@李建

网评14：顺风车出事我记得好像不止一次两次了，但还是有人会用，为什么？无非为了节约几块十几块钱。为什么不选用正规出租打表计费？嫌贵呗。说到底，只要滴滴继续补贴继续便宜，那就仍然会有人去用。凉？不存在的。人都有侥幸心理，觉得厄运只会降临在别人头上，网上的新闻离自己很远。

——@邱小石

网评15：这人到底都怎么了？空姐事件没走多远，现在又弄出了个这事，有些该挨千刀的人，你们不会有好下场的，真的有些女生要好好学习怎样辨别好人和坏人了，这次事件这破人一看就不事什么好人，那猥琐样，唉，以后女生们都多长张心吧，别大半夜独自一人独行了，没办法，这社会总是有很多处心积虑的人，有些人险恶的样貌总是夜里才显现的，为什么？因为太阳光太耀眼，白天怕刺瞎他们的眼。

——@胡占昂

网评16：滴滴就是个只知道赚钱的辣鸡平台，不保护乘客也不保护车主，只保护自己的钱包。

——@zhang

网评17：建议带一只记号笔、淘宝买一瓶无害恶臭的液体，假如乘坐时觉得有危险，把脸涂花，臭水泼自己身上 。

——@吕过吕乎

网评18：归根结底还是滴滴公司的不作为，监管力度不达标，为这些人渣提供了条件。说到源头还是作恶成本太低，一条人命在这样一个公司面前太卑微了，三倍赔偿外加道歉就想慢慢的把事件解决。这么大的公司没有一点点社会责任感，这是一个被利益吞噬了的公司，终将会被社会所淘汰，我看到的只是更多的表演和虚伪。愿逝者安息，天堂不在有苦难吧。

——@王珍

网评19：自从滴滴出现才知道什么叫交通发达！自此滴滴被禁后才知道原来出

门如此不便。

——@LLLL_u

网评20：忍不住爆粗口了 md傻b滴滴。

——@莫名其妙的笨笨

网评21：晚上女孩子最好不出门 即使有事必须出去，首选最安全的出行方式，像出租，滴滴打车慎乘，聪明点儿，坐之前和司机拍照，记下车牌号，然后大声告诉你的家人或朋友，发微信截图司机照片，当今社会渣男太多防患于未然。当然世上还是好人多，针对坏人的办法啊

——哑在喉中

网评22：干嘛坐顺风车，自己没车不会做高铁大巴吗？小姑娘非要坐小汽车里面干嘛？虽然司机很渣，但自己也要学会保护自己，在城里坐坐快车就行了，出城了你还是老老实实坐公共交通工具吧。

——仕磊不爱捉迷藏

网评23： 要是把你全家杀了然后再道歉你原谅不？？人家投诉都是有原因的

投诉了还不给予重视造成这样的后果你们的良心不会痛吗？这点钱你们赚得安心？你们这平台整顿都是摆设？

——@梦里梦到醒不来的梦yh

网评24：我已经卸载了，宁愿多几块钱打的

——@kn1ght-young

网评25：滴滴说，我们无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。我们无法将乘客和车主任何一方的个人信息给到警方之外的人，希望能获得公众的谅解。请问你们只会收钱吗？

——搜狐网友115203402

网评26：人命关天的事情，这样的企业就这么一而再再而三的应付搪塞，如果之前那个女孩的投诉受到处理，封号，就不会发生下一个女孩死亡的事情，间接造成了此次事故，这样的企业谁还敢用，一家独大的恶果

——Hi_DuoDuo

网评27：致歉有什么用，关键是对受害人进行必要的赔偿，下步对平台司机人员如何严格审查，不合格坚决清退。

——网友441991256

网评28：滴滴平台能及时回复乘客的意见和建议，这是一种负责任的态度，给于赞阳！我建议如发现滴滴司机被乘客投诉有不规行为者，经落实应暂仃其接客，防止发生更大的刑事案件，特别是单身女同胞的性浸案件，谢谢滴滴平台的负责任的作为！

——MoY-J

网评29：人死了，你还配合你妈啊

——网友430694320

网评30：没有及时处置危机事件，滴滴应该受到更为严格处罚，以教育不作为企业行为。

——公平正义尊严

网评31：有人样没人性呀，无耻之徒。

——新浪用户

网评32：真恶心，为啥不加大力度管理。

——新浪用户

网评33：请求死刑，物理阉割！！化学阉割！！

——新浪用户

网评34：我要是（那）个司机，强奸了在（再）去自首，不杀人。最多判3-5年！长得那么漂亮，3-5年值了（来自深圳滴滴交流群）。

——新浪用户

网评35：事情发展到这一步才想到下线，之前干嘛去了？赚钱的时候有没有想过乘客的安全问题？

——新浪用户

网评36：羊毛出在羊身上，正是因为有乘客消费，滴滴平台才有钱赚，那么滴滴更应该做的就是保障乘客的安全出行。

——新浪用户

网评37：顺风车业务下线？不好意思，我已经卸载了！

——新浪用户

网评38：如果不理解犯罪为何出现，而只想加强打击力度，那么即使不在滴滴，同样的恶性事件也会在其他地方爆发。唯有理解恶为何会出现，才有机会寻找善。

——新浪用户

网评39：从案件的整个过程来看，受害人家属当然可以起诉滴滴公司，@滴滴出行 自己也承认“负有不可推卸的重大责任”。我觉得家属甚至可以监管部门一块儿起诉了，没有他们对滴滴各种违规行为的熟视无睹，发生这个悲剧的可能性就会降低很多。

——新浪用户

网评40：但如果我是受害者家属，未必有勇气去起诉，因为每一次提及，对他们而言都是凌迟一次。希望他们坚强

——新浪用户

网评41：那些受害人家属不在乎三倍赔偿，只想让他们家人回来。

——北京时间网友5547

网评42：滴滴应该巨额赔偿受害人。今年已经有过一次类似事情了，还要发生这样的悲剧，太不应该了。嫌疑人立即斩立决。

——北京时间网友5843

网评43：这些没良心道德的老板那会管你们死活，人家要的是公司能赚到钱。

——手机用户180****1316

网评44：又一个毫无同情心的键盘侠，就会给罪犯犯法找借口，看来你也

是那个畜生不如的人渣的同类！

——360U573616970

网评45：我怀疑滴滴都成立一个专门道歉部门？最近老是这种新闻，老是这种事！滴滴不仅需要加强监管，更希望在人员审核上完善一下！个人建议，注册滴滴司机加上不定期心理测试或者人品担保等必选项！

——手机用户139****8390