专升本高校图书馆的发展策略探析

科技情报开发与经济　ＳＣＩ—ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２０１０年第２０卷第ｌ９期　

文章编号：１００５—６０３３（２０１０）１９—００４８—０３　

专升本高校图书馆的发展策略探析　

彭继玉　

（湖南财政经济学院图书馆，湖南长沙，４１０２０５）　

摘要：论述了专升本高校图书馆在文献资源建设、自动化建设、人力资源开发与管　

理、服务水平等方面面临的挑战，探讨了专升本高校图书馆的发展策略。　

关键词：专升本高校；图书馆；发展策略　中图分类号：Ｇ２５８．６　文献标识码：Ａ　

近年来，随着教育部高等教育体制的改革和发展，一些专科　

学校升格为本科院校，而升格后的本科院校在资源配置、学科结　

构、专业建设、课程建设、办学层次、培养目标、招生规模等方面　

发生了较大变革。作为高校三大支柱之一的图书馆，如何适应这　

些变革带来的新要求，更好地满足读者的文献信息需求，使图书　

馆真正成为学校的文献信息中心，已成为专升本高校图书馆迫　切需要解决的突出问题。笔者就升本后的高校图书馆面临的挑　

战及发展策略进行探讨。　

１专升本后高校图书馆面临的挑战　

１．１　文献资源的建设滞后于现实的需要　

在专升本的过程中，为达到本科院校生均１００册的藏书要　求，各校在短期内基本上是以突击方式完成的，通常采用招标的　

方式和经销商协同采访。由于采购数量大、时问紧、采编人员有　

限，往往由经销商代理查重、加工，这样虽然节省了时间，缓解了　

人员紧张的矛盾，在“量”上基本达到了要求，但在“质”上却存在　

很大的偏差。一是查重质量差，重复订购现象严重。二是滥竽充　

数、实用性差。为了在短时间内弥补图书数量的不足，图书馆采　

取了多渠道、多种方式来扩大藏书量，比如发动社会各界和广大　

师生为图书馆捐赠图书。赠书在一定程度上缓解了高校图书馆　

数量不足的状况，但是赠书大多存在内容陈旧、过时，知识结构　

老化等问题。三是集中经费，突击采集，针对性不强。陶书馆的文　献资源建设是个长期复杂的工作，在一段特定时间内，各学科专　

业图书出版社每年出版发行的品种很有限，突击采购图书只能　收稿日期：２０１０－０５—２Ｏ　

是一时之选，采购原则和标准也无法执行，图书馆的藏书发展规　

划和年度购书计被打破。这样，必然会造成保数量而轻质量。使　

馆藏的文献资源无法满足本科院校学科专业建设的纵深发展需　

求。　

Ｉ．２自动化建设的投入和产出相背离　

学校升本前，许多高校图书馆由于经费的限制，自动化建设　观念淡薄，对读者的服务大部分停留在传统的手工服务模式上。　

在升本的过程中，作为教学科研和情报中心的图书馆得到了前　所未有的发展机遇，图书馆在经费方面上得到了学校相当大的　

投入，在自动化和网络化方面都有了一个飞跃，自动化和网络化　

环境改变了图书馆的传统服务方式。但是，许多高校图书馆在自　

动化建设的过程中，存在着许多问题。一是急于求成。盲目建设。　

只重视眼前的自动化建设，以为可以一步到位、一劳永逸，却忽　视了自动化建设的可持续发展，在设备、软件及网络的建设上盲　

目投入，没有一个长远的规划。二是管理不严，利用率不高。各校　

绞尽脑汁大规模地投入图书馆的自动化建设，建起了多媒体电　

子阅览室，然而不少读者却利用电子阅览室进行聊天、玩游戏和　

开垦农场种菜等娱乐活动。三是在当今信息爆炸的时代，自动化　

的发展要求日新月异，今后的设备更新问题、经费问题、技术问　

题等都是摆在图书馆面前的实际问题。　

１．３人力资源的开发与管理相对滞后　

图书馆的队伍现状与升本后对馆员的要求相去甚远。一是　知识结构不合理，知识结构老化、单一，缺乏与相关学科的相互　

渗透。二是复合型人才奇缺。学校升本后，随着招生规模的不断　

Ｔａｌｋｉｎｇ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ｏｆ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｌｉｂｒａｒｙ　Ｓａｔｉｓｆｉｅｄ　

ｂｙ　Ｒｅａｄｅｒｓ　ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　

ＣＨＥＮ　Ｗｅｉ．Ｉｉ　

ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ　ｔｈｅ　ｒｅａｄｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｌｉｂｒａｒｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｄｅｇｒｅｅ　

ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ　ｏｆ　ｄｉｇｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ，ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｓ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｌｉｂｒａｒｙ’ｓ　ｅｘｉｓｔｅｎｃｅ，　

ｐｒｏｂｅｓ　ｉｎｔｏ　ｔｈｅ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｏｆ　ｏｂｔａｉｎｉｎｇ　ｔｈｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｖａｌｕｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｌｉｂｒａｒｙ　ｆｒｏｍ　ｒｅａｄｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ａｎｄ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ　ｔｈｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　

ｂｅｔｗｅｅｎ　ｔｈｅ　ｒｅａｄｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ　ｓｅｒｖｉｃｅ．　

ＫＥＹ　ＷＯＲＤＳ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｌｉｂｒａｒｙ；ｒｅａｄｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；ｓｅｒｖｉｃｅ　ｆｏｒ　ｒｅａｄｅｒｓ；ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ　ｓｅｒｖｉｃｅ　

４８　彭继玉专升本高校图书馆的发展策略探析　本刊Ｅ－ｍａｉｌ：ｂｊｂ＠ｓｘｉｎｆｏ．ｎｅｔ　图书馆工作研究　

扩大，学科专业的不断拓展，图书馆的发展对图书馆々业人才的　

需求正在发生变化，以信息、计算机、通信三位一体的图书馆信　

息＿Ｔ作迫切需要有广博的知识背景和图书馆情报专业的复合型　人才。但目前，在专升本的高校图书馆巾，真正达到以上要求的　

图书馆员微乎其微，很多工作　此难以开展，无法满足升本后的　

读者服务需求，更不能适应现代信息技术迅速发展的需要。　

１．４服务水平与读者需求不相适应　（１）服务形式单一、手段落后。目前，々升本高校图书馆内部　

管理体制还未摆脱传统方式，重被动式服务，轻主动式服务和开　

放式服务，习惯于按部就班、墨守成规，缺乏当今社会人们必备　

的竞争意识，缺乏像名校图书馆那样深厚的管理基础和底蕴，大　

部分停留在提供书刊借阅和文献检索等基本服务上，像参考咨　询、馆际互借、定题服务、学科述评、研究动态、开发学科特色数　

据库和进行学科网络导航等服务项目尚未开展或处在刚刚起步　

阶段。　

（２）信息服务工作还未提上日程。专升本高校图书馆由于起　

点低，离真正意义上的图书馆自动化、数字化仍有较大差距，主　

要表现在自动化系统不够完善、数字化网络化功能欠缺；专业特　

色数据库建设相对滞后，如图书馆能上网的文献资源基本上以　

书目介绍为主，有特色的馆藏二次文献数据库很少。　

（３）信息素质教育力度不够。对读者的信息素质教育重视不　足，没有专业的信息素质教育的教师，开设的《信息检索与利用》　

课程屈指可数，难以满足读者对信息的了解和需求，因而大大降　

低了读者利用信息资源的积极性和主动性；馆员信息素养低，对　

网上信息服务要么无法开展，要么开展之后后继无力，使电子阅　

览室没有充分发挥其信息检索的功能。　

２专升本高校图书馆的发展策略　

２．１　立足本馆并合理规划以搞好文献资源建设　

规范采访制度，遵循以质量为首位，以需求为导向的原则，　

注重采访的系统性、实用性、完整性及时效性，以本科评估指标　

为参考依据，制订计划，逐步实施，从学校专业设置和学科发展　

方向｝Ｉ｛发，以教学、科研需要为建设文献资源的基础，为适应现　

代化图书馆的发展需要，建立一个适合大学教学科研需求的科　

学合理的藏书体系；与此同时，积极开发本馆的馆藏特色，将馆　

藏精华进行数字化处理，形成自己馆藏特色的数字化体系。搞好　

文献资源建设，妥善处理基础学科同专业学科、应用型新课题．｝｝Ｊ　书及师生教学用书之间的关系，协调处理好重点藏书与一般藏　

书的比例关系，如新设专业、重点学科、重点课程、重点实验室重　

点补充等，注重文献载体结构的优化，合理分配纸质图书与电子　

图书的经费比例，建立多种载体的文献资源体系，适当加大外文　

图书的订购比例等。　

２．２加强信息管理以搞好自动化的建设和发展工作　

首先，要加强管理，提高自动化信息管理能力。面对迅猛发　

展的信息化时代，升本后的图书馆要不断充实完善，探索信息育　

人的方法，应对和解决实际问题，馆领导要高度重视信息资源的　

开发和利用，加强电子阅览室的管理。使电子『刺览室真正发挥效　益，更好地服务渎者。其次，要不断更新技术．搞好自动化的建设　

和发展ｌＴ作。维护好自己的网站，做到定期更新．保证信息的及　时性，开发一些实用性较强的深层次信息，以争取到更大的访问　

流量，扩大图书馆在读者心目巾的影响，增强图书馆信息服务的　

功能。　２．３加强培训以提高馆员的综合素质　

加强培训，提高馆员的整体素质。要结合本馆的具体情况，　制定切实可行的人才培养方案。一是要有计划、分层次地进行人　

才培养。对于专业人员，应使其重点学习计算机应用、自动化的　技术等知识；对具有中高级职称的人员，要调动他们从事实践调　

查和科研工作的积极性，不断提高业务水平，力求做到人尽其　

才、才尽其用。二是采取多种形式，提高业务水平。通过函授、自　

学、短期培训、联合办班、鼓励考研等多种形式，对馆员进行在职　

培训，提高馆员的综合素质，实现整体优化。三是积极引进急需　专业、高层次的复合型人才。在网络环境下，图书馆员自身的外　

语水平、网络信息资源的处理能力、现代技术的掌握程度以及专　

业知识，都在很大程度上制约了对读者的服务水平。因此，对于　

学校的一些重点专业和新增专业，图书馆可以适当引进一些复　

合型人才为其服务。　

２．４转变服务观念并实行多元化服务　

随着网络技术的快速发展与利崩，升本后的高校图书馆应　转变服务观念，实行多元化服务。应将从“以书本为巾心”转变到　

“以读者为中心”，将传统的读者到图书馆找书转变为在任何地　点向读者提供其所需的文献信息服务；将传统的在馆内被动等　

待的服务方式转变为面向读者主动提供有针对性、选择性的信　

息服务方式；由传统意义上的图书馆转变为现代化的广泛意义　

上的信息资源中心。　

（１）加强网站建设，搞好网络技术服务。图书馆的工作核心　

是文献信息的开发利用，图书馆网络建设是提高文献信息开发　

利用率最有效的途径，通过网络开展信息服务，为高校教学和科　研提供良好的文献保障体系。专升本后的陶书馆要建立并维护　

好自己的网站，加强图书馆主页的建设，丰富网络服务内容，使　图书馆主页能够全面反映馆藏，提供公共查询系统联机检索功　

能，链接电子资源数据库，针对教学、科研的需要，建立符合本校　

发展的特色数据库。做到服务内容整体化，服务方式与读者需求　

协调化。可尝试设立多媒体引导系统，建立信息资源导航库，开　

展学科导航，使传统的参考咨询服务向网络化延伸，结合升本后　

的重点学科建设，搜集、整理互联网上的科研成果、发展动态等　

信息资源进行集中链接，为学院的重点学科建设提供深层次服　务。　（２）推行个性化服务。专升本后，读者在学科、专业等许多方　

面存在较大的差异，反映出个性化的信息服务需求。因此，我们　

应有针对性地采取不同的服务策略满足个体信息需求。如针对　

初次利用图书馆的渎者，应给他们介绍本校罔书馆概况．传授一　

些图书馆的基础知识、信息知识以及简要的光盘检索技术、网络