行政管家岗位职责说明
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工作概述JOB SUMMARY: 负责管家部的全面工作,保证酒店的清洁达到要求。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
− 制定部门规章制度并贯彻执行。
− 制订部门操作守则及工作程序,维持及提高工作水平。
− 制订部门年度预算。
− 负责培训及监督管家部的所有职员的工作情况,评估工作表现。
− 安排管家部人员工作时间。
− 安排部门各项盘点工作,选择适用于酒店的各种客用物品及清洁用品。
− 保证酒店所有职员的制服配套及整洁。
− 与各部门密切配合,建立良好工作关系。
− 处理顾客与员工发生的各种纠纷。
− 及时提供清洁及状况良好的房间供前台销售。
− 统筹安排公共区域的清洁卫生及绿化布置。
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安排制作布置房间鲜花,水果。
− 安排客房的维修及保养。
制订清洁时间表。
− 严格控制客用品及清洁用品的消耗,避免浪费。
− 制订及完善员工使用钥匙制度。
− 安排酒店各部门之布草洗涤,监控洗衣房出品质量及成本开支。
− 监督记录处理客人遗留物品。