技术创新提升企业竞争力

今天企业增长点在哪？•高新科技增长点；•企业管理增长点；•市场营销增长点。

关键词：•向科技要发展；•向管理要效益；•向营销要市场。

不同类型的企业有不同的增长点技术创新推进人类社会进步•蒸汽机—人类的工业时代•电气技术—人类的电气时代•计算机—人类的信息时代科技创新改变人类生活印刷术—形成今天的科学与文化教育手机—将使人永远处于群体信息之中医学进步—人类平均寿命20世纪50年代46.5岁～2002年67岁玻璃制造技术空调制造技术住的进步纺织技术洗衣机衣的进步火速食食品食的进步冰箱火车汽车行的进步飞机个人电脑+互联网—信息化生活模式冷链技术—现代化的家庭饮食模式现代交通技术—现代化的出行模式、旅游成为生活组成部分现代医学技术—现代化的疾病治疗模式企业战略•基本定义：为保持和提高企业未来的竞争优势，从企业的核心资源和能力出发，去把握和创造市场机遇的方式。

•包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。

•企业战略分为三个战略层次：企业总体战略、企业经营战略、职能战略新产品开发是技术问题吗？不，是战略问题！科学技术怎样才能成为生产力•邓小平同志说“科学技术是生产力”•但：科技成果还不是生产力•科技成果产业化才真正成为生产力！发明与技术创新•发明与技术创新之间通常存在“滞后期”历史上重大技术创新例子技术与产品发明年份创新年份滞后期日光灯1859193879采棉机1889194253拉链1891191827电视1919194122喷气发动机1929194314雷达1922193513复印机1937195013蒸汽机1764177511尼龙1928193911无线电报188918978三极真空管190719147圆珠笔193819446•当发明者与创新者合二为一时，可以大大缩短“滞后期”。

发明与创新•“先有发明(invention)，后有创新(innovation)；发明是新工具或新方法的发现(discovery)，创新则是新工具或新方法的实施(implementation)”。

•与发明不同，创新是一个经济概念，一种新发明只有被应用于经济活动时，才成为创新。

“创新可能与所说的发明完全无关，发明不一定引出创新，发明本身可以毫无经济效果”。

•创新源于发明而不包括发明，创新又不都是以发明为基础的。

创新战略与风险1、大约40%的R&D项目在技术上未能最终完成；2、在技术上成功的R&D项目，其中约45%无法成功商业化，主要原因是其市场收益无法保证；3、在进行商业化的R&D项目中，约有60%在经济上是无法获利的创新的分类产品创新类型：（1）重大产品创新：指一种其用途、性能、特征或使用的材料和部件与以往制造的产品有显著差异的产品。

-涉及全新的技术-组合已有的技术取得新的应用-多出自于研究部门-单个产业结构的变动-例如：尼龙（2）渐进产品创新：是指在现有产品基础上其性能得到提高或改进的产品。

-通过使用高性能的部件或材料而得以改进的产品，通常表现为改进了性能或降低了成本；-通过局部改变产品其中一个子系统而得以改进的复杂产品。

-例如：集装箱，尽管在技术上并没有重大的突破，但其商业价值非常大：运输革命-甚至有可能出自于用户、制造部门（3）工艺创新：是指对新的或重大改进的生产方法或工艺的采用，它将对产品的性能、特征、成本等产生显著影响。

-它可以用以生产用现行生产方法无法生产的新的或改进的产品；-也可用于增加现有产品的生产效率。

技术战略管理•技术战略的重要推动因素（driven force）–使R&D符合市场需要（大约85%）–缩短新产品进入市场的时间（大约75%）–在有限资源下管理R&D（大约70%）：R&D投入强度•技术战略与企业经营战略之间的整合–Peteraf(1994) ~ LDCs–技术战略与经营战略的联结人物•CEO（70%公司）•R&D副总裁（约60%）•高层技术主管（CTO）•财务主管（1/3日本公司）网络时代的经济游戏90年代以来信息技术的革命，特别是互联网的出现与广泛地商业化应用，使人们注意的焦点从“货币财富”转向“信息财富”。

如果说工业时代是依靠占有来获取资源，那么信息时代则凭借放弃来支配资源。

美国经济学者勒维斯在1997年写作出版的《非摩擦经济——网络时代的经济模式》则把这种新经济模式概括为非摩擦经济(Friction－Free Economy)。

按照非摩擦经济的理论原则，在信息时代的商业竞争中，你必须考虑遵循以下的法则：1、跑马圈地：在广义上的IT产业中，以软件开发商和互联网服务提供商为主，甚至包括硬件制造商，最初研发和生产过程离不开高“固定成本”，而制造/复制环节则具有极低的“边际成本”。

市场最先接受的产品，其后的占有率会更多。

2、不断创新：在众多搭便车们无情的侵蚀之下，最先开拓市场的先驱们甚至还来不及享受“首吃螃蟹”的滋味。

3、扩大规模：规模法则在传统工业中，降低平均生产成本通常降低单位生产成本。

在IT产品中，单位生产成本可以忽略不计。

在信息市场中，减少平均成本的关键在于增加销量，通过反复使用和销售来增加销量，减少平均成本。

所以只有以规模主导成本，才能从根本上把握定价与价格趋势。

4、个性化服务：“了解顾客”的经营之道在信息时代与在工业时代一样重要。

有所不同的是，互联网所提供的相互沟通能力大大增加了研究顾客的机会，还使你更容易地为价格进行个性化。

•技术只是提供解决方案，决定最终的产品形式还是顾客（客户），因此，要密切结合经营价值链与技术价值链微笑曲线21谁在赚更多的钱？•贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国售价20美元，我国生产企业毛利35美分。

•2004年中国向欧盟出口各类鞋约8.1亿双，平均单价2.69美元。

同期我国从欧盟进口鞋数量虽然只有85万双，平均单价达60美元左右。

一双耐克“乔丹五型”运动鞋在美国卖价120美元以上,付给中国工人的工资不到1.5美元。

•零售价1800元的阿玛尼领带，中国加工企业连工带料交货价2.5美元—7.5美元；某法国名牌女装，90厘米的方巾，巴黎商场零售价680欧元，我国企业下单价50元人民币。

技术创新模式的选择技术创新模式的选择(1)•把技术作为一个整体，技术创新模式又可以分为：自主创新、模仿创新和合作创新。

•自主创新:是指企业不依靠外部的技术，而是依靠企业内部的研究开发力量，独立自主地进行技术的研究开发和创新活动。

•模仿创新:就是企业通过学习模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸收成功的经验和失败的教训，引进购买或破译率先者的核心技术，并在此基础上改进完善的创造性活动。

模仿创新则因其风险小、投入少、效率高的特征，有利于企业享受到市场中的外溢效益。

•合作创新:即企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合开展技术创新合作。

它可以有效地利用有限的资金和技术力量，资源优势互补，克服单个企业无法克服的难题，取得规模经济效益。

合作创新战略是优化创新资源配置、提高创新有效性和效率的手段。

技术创新模式的选择(2)•把技术分解为多个部分，技术创新模式可以分为：产品创新、工艺创新和服务创新。

•产品创新:是对产品的功能进行改造、升级，或者设计制造出新的产品。

产品创新有利于企业开拓新的市场，创造超额的利润，实现企业快速发展。

•工艺创新:是对原有的产品生产线进行改造，这样可以调高产品的质量，或者降低产品的成本。

工艺创新可以巩固和拓展原有市场，实现利润的增长。

•服务创新:是对原有的物流系统和营销系统进行创新，提高企业的客户服务水平。

服务创新有利于提高市场占有率，通过增加销售收入来提高企业利润总额。

苹果的战略•曾经的失败：20世纪末期，重点放在iTV，iMovie技术，忽视了MP3•雇用员工标准：有好的态度，更要有好的技能。

组建iPod时，囊括了各专业最佳人员，互相竞争，不甘落后•关注外面的好点子：iPod的特点在于轻松访问、下载、储存和上传音乐，该创意来自外部，签订了一个8周合同•鼓励创新的空间：工作团队在开放的空间，便于及时交流•乔布斯在干什么？1、提出目标：能够存贮1000首歌曲；可以放在口袋里；软件易操作，8个月内进入零售店。

目标清晰但想象空间大。

2、过程中扮演警察和拉拉队的角色：监督和激励不同的技术战略一、攻势战略•是指企业在市场竞争中，以产品为突破口而制定的主动进攻性的产品决策措施。

具体地说，是指以竞争为导向，以顾客为中心，不断开拓、巩固、发展新市场，扩大市场占有率，而采取的产品创新、产品组合创新的产品整体进攻战略与战术。

•根据市场竞争地位，可将企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者•市场竞争实力的强弱和竞争地位的高低，决定了攻势产品策略的不同内容。

1、市场主导者战略–产品创新战略–品牌创新战略–服务创新战略–增加产品的新用途2、市场挑战者战略•正面攻势：即集中资源优势，渗透竞争对手的核心部位，发动强有力的正面攻势。

•侧面攻势：一是技术性侧攻，给客户提供高新技术，从侧面攻击对手的脆弱部位；二是服务性侧攻；三是地理性侧攻。

•围攻：一是产品围攻，即生产多品种、多规格、多款式的系列产品，使竞争对手无空隙可钻；二是市场围攻，即产品渗透到各个细分市场。

•迂回攻势：一是发展与企业技术、市场无关的产品；二是现有产品进入新的地区市场，实行市场多角化；三是开发新产品取代原有产品。

•游击攻势：即从不同侧面、角度给竞争对手以小型和间歇性打击，旨在骚扰对方，使其陷入混乱，尤其是对资源不占优势的挑战者特别有用。

一是品牌游击攻势，如使用无品牌，或一品多牌，打一枪换一个地方。

二是人才游击攻势。

3、市场跟随者战略•安于市场次要地位，在与竞争者和对手共处的状态下求得尽可能多的市场利益的企业，称为市场跟随者。

这些企业大都处于资本密集且产品同质的行业之中，对市场主导者采用有选择、有距离的跟随。

•市场跟随者的攻势战略主要有：•一是生产特色产品，满足细分市场中某一子市场的需要；•二是仿效，如产品设计仿效、质量仿效、服务手段仿效等，模仿和跟随市场主导者，以求在市场竞争中稳定发展。

4、市场利基者战略•专钻市场空隙，生产某类产品专为满足细小市场需要的企业，称为市场利基者。

由于它们常常寻找一个或几个既安全又有利的市场空位，一旦发展壮大，就有可能成为市场挑战者。

•市场利基者的攻势产品战略有：•一是专门为具有特殊需要的顾客服务；•二是专门为某一二个大企业作配套服务；•三是专门生产某种特殊高档或低档产品；•四是专门生产某种产品的某些零件；五是专门按定单生产客户预定的产品。

5、专门技术战略•在专门技术领域取得控制地位•三个要点•第一，要在新产业、新市场或新趋势的发展早期进行系统的研究和调查来寻找到专门技术的机遇，必须要在一个新产业、新习惯、新市场、新趋势开始之时行动。