接待管理制度(试行)

商务接待管理制度1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

2、编写接待计划，将来宾情况和意图向领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报领导批示。

3、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员，安排好住宿。

4、根据实际工作需要安排来宾用车和接待用车5、在中心规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。

6、根据来宾的工作内容，分别做好以下安排：a)如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程，并协助办理参观证b)通知相关交流人员或单位准备交流材料，____好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。

7、根据对方的工作内容，事先拟订出陪同人员的____，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并做好准备。

8、根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。

9、来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。

10、在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志来看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。

11、根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排，在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动。

12、根据来宾要求，安排好体育活动，并事先预定活动场地，器材等准备，并安排陪同人员。

13、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排宣传人员负责报道，14、15、事先征询来宾意见，协助办理预定、预定返程车船或飞机票。

来宾离去时，视具体情况安排有关领导或接待人员到住地或车站、机场为客人送行拟定接待计划1、确定接待方针，既接待的指导思想。

2、确定接待规格。

针对不同的客人采用不同的接待规格。

a)第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一致，大部分接待都是对等接待。

b)第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。

机关公务接待管理规定制度第一章总则第一条为规范机关公务接待行为，提高公务接待工作效率，提升机关形象，根据相关法律法规和机关实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于所有机关的公务接待活动。

第三条机关公务接待应遵循勤俭节约、热情周到、公开透明、务实高效的原则。

第四条机关公务接待活动应坚持廉洁自律原则，严禁违规送礼、公款吃喝等行为。

第五条机关公务接待应根据机关工作需要和预算限额进行安排，合理控制接待规模和费用。

第六条机关公务接待活动应尽量选择与工作相关的场所，避免在高档消费场所进行接待。

第二章接待方案的制定第七条机关公务接待活动应根据工作需要制定接待方案，明确活动目的、范围、时间、地点、参加人员、费用预算等内容。

第八条机关公务接待方案应由主管领导批准，并明确责任人负责具体实施。

第九条机关公务接待方案应提前报备有关部门，确保相关配套工作的顺利进行。

第十条机关公务接待活动中出现特殊情况，需调整接待方案的，应及时上报主管领导，并报备有关部门。

第三章接待费用的安排第十一条机关公务接待活动的费用应按照财务制度进行安排，严禁超过预算限额进行接待。

第十二条机关公务接待活动的费用应根据接待方案确定，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。

第十三条机关公务接待活动的费用执行统一报销制度，不得私自报销或向相关单位要求报销。

第十四条机关公务接待活动的费用应公示，接待方案中应明确相关费用的公示方式和时限。

第四章收受礼品的管理第十五条机关公务接待活动中，接待方不得向来访人员收取礼品，也不得索要礼品。

第十六条机关公务接待活动中收到礼品的，应及时予以登记，并按照相关规定进行上交或处理。

第十七条机关公务接待活动中出现礼品超过规定值的情况，应及时上报主管领导和纪检部门，依法处理。

第五章宴请活动的管理第十八条机关公务宴请活动中，应遵循节俭原则，不得超标准举办宴会或宴请。

第十九条机关公务宴请活动中，应选择适当场所，控制宴请规模。

严禁在高档消费场所进行宴请。

机关部门公务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范机关部门公务接待活动，提高公务接待工作的透明度和科学性，保证公务接待活动的规范性和廉洁性，制定本制度。

第二条本制度适用于机关部门的公务接待活动，包括来访人员接待、考察接待、会议接待、公务接待餐饮、礼品赠送等。

第三条公务接待活动应按照廉洁、勤俭、务实、高效的原则进行，确保公务接待活动的合法、合规、合理。

第四条机关部门应根据本地区的实际情况，结合具体工作需要，制定本部门的公务接待管理办法，具体落实本制度。

第五条机关部门应加强对公务接待工作的监督和考核，对违反本制度的行为给予相应的纪律处分。

第二章来访人员接待第六条来访人员接待应根据来访人员的身份、目的和重要性进行合理安排。

第七条接待来访人员应提前做好接待准备工作，了解来访人员的基本情况，制定合适的接待方案。

第八条来访人员接待应遵循礼貌、友好的原则，为来访人员提供优质的服务。

第三章考察接待第九条考察接待应按照程序进行，严格落实接待事项，不得擅自变动。

第十条考察接待应注意保密工作，不得泄露涉密信息。

第四章会议接待第十一条会议接待应按照会议需求和规模进行合理安排，不得浪费资源。

第十二条会议接待的场地、设备、服务应符合会议需求，确保会议的正常进行。

第十三条会议接待应提前进行会务工作的准备，确保会议的顺利召开。

第五章公务接待餐饮第十四条公务接待餐饮应根据接待人数的实际情况进行合理预算和安排。

第十五条公务接待餐饮应注意控制费用，不得超标，并严禁接受额外赞助。

第十六条公务接待餐饮应选择有证照、卫生合格、价格合理的餐饮单位。

第六章礼品赠送第十七条礼品赠送应遵守相关规定，礼品价值应合理控制，严禁收受贵重礼品和现金。

第十八条礼品赠送应符合礼俗和职业道德，不得违反公务接待纪律和廉洁要求。

第七章监督与处罚第十九条机关部门应建立健全对公务接待活动的监督机制，加强定期检查和督促。

第二十条对违反本制度的行为，机关部门应及时进行调查核实，并依据相关规定进行相应的纪律处分。

机关单位接待管理制度一、接待原则对等接待，区别对待；对接待，部门负责；手续完备，程序规范；接待热情，服务周到；严格标准，厉行节约。

二、接待类别接待工作分为政务性接待和事务性接待。

政务性接待指与机关政务有关的接待活动，主要包括以下内容：水利部水文局、水利局及市政府各部门等上级机关来我局视察、考察、检查工作，政务性的座谈汇报、新闻采访、慰问走访，以及其它部门考察、交流、片区综合性会议等有关事项。

公务性接待根据工作需要确定时间。

事务性接待是指政务接待外，以业务交流、学习为主的其他接待活动。

主要包括：业务交流学习、业务专项联系会议、单项业务联系的单位及其它非政务性需要接待的事项。

事务性接待除个别特殊情况外原则上只接待一次。

三、接待任务分工办公室统一管理接待工作，在主城九区内的由办公室负责安排，由对科室承办；主城区外的由对承办科室负责安排办理。

四、接待方式（一）上级机关领导、水文系统兄弟省区市领导及工作人员到我局进行检查指导工作、考察学习和工作交流的，由局领导和局领导指定业务相关的人员陪同。

（二）市水利局部门领导、政府其它有关部门领导及人员到我局检查指导工作或联系其他事务的，坚持对接待，除个别需要主要领导参加的外，一般由分管领导和局领导指定有关人员陪同。

（三）水文系统兄弟省（区、市）分局及科（室）领导及有关人员到我局考察、学习、交流或联系其他事务的，由分管领导指定有关对科（室）人员陪同，分管局领导原则上只参加一次宴请。

（四）就餐和陪同人员根据实际情况确定，尽量减少陪同人员。

五、接待标准（一）餐费标准1.厅级以上特殊客人或水文系统兄弟省区市水文局主要领导，视具体情况另行接待。

2.处级及以下人员，用餐标准为元/人•天（不含酒水）。

3.接待客人时，原则上不上高档烟酒。

如遇特殊情况，须请示有关局领导同意后进行安排。

4.一般不安排娱乐活动，如需安排活动，应事先报局领导批准。

（二）住宿标准政务性接待，除个别特殊客人外，住宿一般应安排在政府指定和协议单位，其标准为处级以上的领导干部安排单间，其它人员安排标间。