电子商务第二次作业
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第二版作业答案第一次作业第1 大题单选题0分1 . (3分) 下列店堂告示,哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定?( )。
1 . 本店商品一旦售出概不退换2 . 购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清,否则后果自负4 . 如售假药,包赔顾客20,000元正确答案:42 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
1 . 美国2 . 韩国3 . 日本4 . 英国正确答案:33 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式,其中消费者协会的监督属于( )监督。
1 . 法律2 . 行政3 . 社会4 . 行业管理正确答案:34 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。
1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系2 . 消费者为盈利而进行的购销活动3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系正确答案:15 . (3分) 为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( )。
1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权4 . 求偿权正确答案:1第2 大题多选题0分1 . (4分) 我国消费者享有的权利包括( )。
1 . 环境健康权2 . 安全权3 . 受教育权4 . 受尊重权正确答案:2,3,42 . (4分) 以下关于消费者权利的说法正确的是( )。
1 . 消费者权利是法定权利2 . 消费者权利的主体只能是消费者3 . 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现4 . 消费者权利行使的对象只能是经营者正确答案:1,23 . (4分) 小王买回一强化玻璃煤气灶后不久,玻璃灶台爆裂,后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致,但使用说明书未说明要经常打扫灶头,商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。
一、电子商务的基本概念1、什么是电子商务电子商务源于英文Electronic Commerce,简写为EC。
顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不见面地进行各种商贸活动。
实际上,电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的,它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来,尽快地满足客户的需求,也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商,在全球市场上销售产品。
2、电子商务的定义事实上,目前还没有一个较为全面、较为确切的定义。
各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要来给电子商务下定义的,下面是一些有代表性的定义。
定义1:电子商务是通过电子方式,并在网络基础上实现物资、人员过程的协调,以实现商业交换活动。
定义2:电子商务是数据(资料)电子装配线(ElectronicAssemblyLineofData)的横向(Horizontal)集成。
定义4:电子商务是在计算机与通信网络的基础上,利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。
定义5:电子商务是一组电子工具在商务中的应用。
这些工具包括:电子数据交换(EDI,Electronic Data Interchange)、电子邮件(Email)、电子公告系统(BBS)、条码(Bar Code)、图像处理、智能卡等。
定义7:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用E-mail,EDI,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
定义8:美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。
定义9:欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会,会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
1.数据库有5个事物,设min_sup=60%, min_conf=80%
使用apriori找出所有频繁项集和规则。
2.令c1, c2, c3分别是规则{p}→{q},{p}→{q, r}和{p, r}→{q}的
置信度,如果假定c1,c2和c3有不同的值,那么c1,c2和c3之间可能存在什么关系?哪个规则的置信度最低?
3.如图所示数据,假定我们对提取如下形式的关联规则感兴趣:
{a1<=年龄<=a2, 弹钢琴=是}→{喜欢古典音乐=是}
支持度阈值是10%,置信度阈值是70%。
假定我们将年龄离散化成3个等频区间,找出满足最小支持度阈值的a1和a2。
4.给定序列数据库,找出支持度大于等于50%的所有频繁子序列。
5.考虑下面各频繁3-序列
列出所有候选4-序列。
电子商务概论考试题库EDI基础知识是非题:1(EDI就是按照商定的协议,将商业文件分类,并通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
(×)2.相互通信的EDI的用户必须使用相同类型的计算机。
( × )3.EDI采用共同标准化的格式,这也是与一般E-mail的区别。
( ? )4.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准,联合国贸易数据交换目录(UNT-DID)包括《EDIFACT报文设计规则与指南》( ? )5.UN/EDIFACT交换结构中的复合数据元就是含有两个或多个简单数据的数据元。
( ? )6.UN/EDIFACT交换结构中的EDI数据段目录罗列了所有的数据段。
段目录中的每个数据段都有一些属性解释这个数据段。
段目录还指出每一个数据段是由哪些数据元所组成的以及这个数据元的出现状况。
(? ) 7.EDI传输的是标准的格式化的文件,并具有格式校验功能。
而传真、电传和电子信箱等传送的是自由格式的文件。
( ? )8.EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。
( ? ) 9.增值网,简称VAN,是EDI发展的产物。
它是利用现有的网络系统,增加EDI的服务功能,向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。
( ? )10.由于采用EDI方式出口手续简便,可减少单据费用的开支,并缩短国际贸易文件的处理周期,因此给使用EDI的企业带来了巨大的经济利益。
( ? ) 单选题:1(EDI是( A)之间的数据传输。
(A)应用系统 (B)应用系统与个人(C)个人与应用系统(D)个人2(1979年,X.12工作小组制定出了美国国家EDI标准,即著名的( B )EDI标准。
(A)TDI (B)ANSIX.12 (C)GTDI (D)UN/EDIFACT 3(数据标准化,( B )通信网络是构成EDI系统的三要素。
A.翻译功能B.EDI软件及硬件C.数据编辑功能D.数转模4.数据标准化,EDI软件及硬件,( A )是构成EDI系统的三要素。
试卷总分:25 得分:25
1.()为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。
A.范围经济理论
B.自动化技术的发展
C.快速多变的市场需求
D.大量组织理论的创新
答案:B
2.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是()。
A.企业资源计划
B.制造资源计划
C.闭环物料需求计划
D.物料需求计划
答案:A
3.企业信息化绝不仅仅是技术问题,而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和()密不可分的。
A.管理制度
B.创新能力
C.学习能力
D.人员组成
答案:A
4.在网络营销市场中,购销双方为“一对一”形式的是()。
A.网上商店
B.网上营销
C.网上交易市场
D.网商贸易
答案:D
5.创建敏捷制造企业的必要条件是()。
A.先进的生产技术
B.创新的管理手段
C.高度柔性的生产设备
D.合理的组织方式
答案:C
6.在他人的电子商务网站上委托销售商品,称为()网上营销。
A.直接
B.间接
C.不完全
D.完全
答案:B。
目前参与第三方支付市场竞争的主体已增加到400余家,其中()家获得中国人民银行颁发的支付牌照,包括支付宝、财付通、银联在线、快线、百付宝、汇付天下、易宝支付、环迅支付等。
a. 269b. 278c. 279d. 291正确答案是:269题目2房地产众筹模式与股权众筹模式类似,这种众筹方式目前在()兴起。
a. 法国b. 美国c. 英国d. 德国正确答案是:美国题目3众筹平台的参与主体不包括()a. 出资人b. 众筹平台c. 投资机构d. 筹资人正确答案是:投资机构题目4处于在线支付市场前三位的分别是支付宝、财付通和银联在线,它们的市场占有率分别为48.7%、20%和10%,三者合计占78.7%的市场份额。
由此可以推测我国第三方支付市场()。
a. 集中度高b. 发展迅速c. 监管不足d. 竞争充分正确答案是:集中度高题目5基于公益和慈善筹资,投资者对项目或创新产品进行无偿捐赠,投资者不期待任何回报。
此众筹模式为()a. 产品众筹b. 回报众筹c. 股权众筹d. 公益众筹正确答案是:公益众筹题目6以下哪项不是我国第三方支付市场的发展现状()a. 集中度高b. 发展迅速c. 竞争充分d. 政府无监管正确答案是:政府无监管题目7()就是最先投资的人。
b. 跟投c. 机构d. 领投正确答案是:领投题目8众筹成功的第一个关键点是(),这跟你的“粉丝”基础紧密相关。
a. 利益b. 个人魅力c. 众筹意义d. 容易正确答案是:个人魅力题目92013年6月13日,支付宝正式宣布推出一项全新的余额增值服务——余额宝。
余额宝的实质就是购买()a. 股票基金b. 债券基金c. 分级基金d. 货币基金正确答案是:货币基金题目10()是指创业者将产品项目通过互联网平台和SNS传播特性面向公众进行筹资,以促进产品项目更好地发展a. 公益众筹b. 回报众筹c. 产品众筹d. 股权众筹正确答案是:产品众筹题目11中国人民银行为269家企业颁发了第三方支付牌照,请问以下哪家网站没有拍照()a. 果壳b. 百度c. 腾讯d. 京东正确答案是:果壳题目12我国第三方支付市场集中度高。
四川大学网络教育学院《计算机应用基础》第二次作业答案一、单项选择题。
本大题共50个小题,每小题2。
0 分,共100。
0分。
在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1、电子工作表中每个单元格的默认格式为________。
DA.数字B.文本C.日期D。
常规2. 用来给电子工作表中的行号进行编号的是________.AA.数字B。
字母C。
数字与字母混合D。
字母或数字3。
Excel 2010主界面窗口中编辑栏上的“fx”按钮用来向单元格插入________。
DA.数字B。
文字C.公式D.函数4、在Excel 2010中,输入数字作为文本使用时,需要输入的先导字符是________.CA.逗号B.分号C。
单引号D.双引号5、在Excel 2010的主界面中,不包含的选项卡是________.BA。
开始B.函数C.插入D.公式6、Excel 2010工作簿文件的默认扩展名为____。
Bdocxxlsxpptxjpeg7、在Excel 2010中,假定一个单元格所存入的公式为“=13*2+7”,则当该单元格处于编辑状态时显示的内容为__________。
B13*2+7=13*2+733=338、当进行Excel 2010中的分类汇总时,必须事先按分类字段对数据表进行________。
D 求和筛选查找排序9、在Excel 2010中,对数据表进行排序时,在“排序”对话框中能够指定的排序关键字个数限制为________。
D1个2个3个任意10、在Excel 2010中,所包含的图表类型共有________。
B10种11种20种30种11、PowerPoint 2010中,要方便地隐藏某张幻灯片,应使用______。
D选择“开始”选项卡中的“隐藏幻灯片”命令项选择“插入"选项卡中的“隐藏幻灯片”命令项左键单击该幻灯片,选择“隐藏幻灯片”右键单击该幻灯片,选择“隐藏幻灯片”12、在PowerPoint 2010环境中,插入一张新幻灯片的快捷键是______。
1. 对阿里巴巴和慧聪网两大B2B电子商务平台进行比较分析,说明它们各自的电子商务战略和策略。
答: 阿里巴巴 作为中国最大的电子商务网站,阿里巴巴一直公认为电子商务的标杆,阿里还是早期的电子商务网站之一,经过多年的市场沉淀,阿里已经积累了丰富的网站运营经验,形成了为中小企业服务的第四种模式。这些在网站中都有很好的体现,下面进行分析
一、简介: 创立时间:1999年 商业模式:站点推广、诚信通、支付宝 营运模式:供求信息。、第三方物流
二、优势 1、在会员管理,信息管理,网站互动性以及市场宣传推广方面,都比其他电子商务网站做的到位。平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的,其续签率也非常高。从知名度和实际效果讲阿里的确是要胜出一筹,的确“诚信”在平台上也能体现出来,阿里的诚信通会员现在是2800RMB,其实在我了解的企业中在慧聪的企业库里面90%以上都是做过阿里的,并且阿里巴巴推出了专门的大买家频道提高检索和交易速度。
2、阿里网站负责将贸易机会、产品及企业信息过滤,按照27个行业类别及一千多个小类 产品分类进行整理发布,还有提供多个行业咨询、价格行情和相关贸易服务。同时阿里的产品线规划的也比较有条理,都是基于市场实际需求才慎重推出的,而不像其他的电子商务网站,总是没有经过充分的市场调研的基础上就推出许多新功能和新产品,让会员不知所措。阿里的产品分类十分明确,首先分为工业品、消费品、原材料三个大类。然后在每一类中又进行了细分。比如说:工业品又细分为:机械、电子、五金、灯具、行业设备、安防、仪表等类。阿里的网站频道也分类明确:加工、库存二手、小额批发、商服、价格行情等等,并且在网站左侧有明显展示。
3、通过阿里多方面的资源整合后,阿里现在拥有yahoo中国的资源以及淘宝等大批的中小批发商,对于企业加入阿里,有很大的帮助。随着阿里的战略调整,阿里前期主要是以服装、机械、电子、工艺礼品等为网站的主要行业,最近阿里却悄悄的调整着他们的重点行业,随着阿里与淘宝之间的整合,阿里的重点行业在服装、礼品、家居等一些快速消费类产品,而不是那些重型机械类行业,因为淘宝上的中小批发商大多是需要日常消费类产品,所以阿里在机械类行业有所偏轻。
4、 我们可以清楚的看到阿里的各个频道大多有点和淘宝的风格相类似,图片制作的很漂亮,比较倾向与淘宝网方面。同时阿里作为行业内的老大,网站已经成功的运营多年了,已经积累了一定的会员和良好口碑,再加上最近的阿里广告投入和技术以及各方面资源的投入,阿里在吸引新会员以及维护老会员方面做的相当不错,他们网站每天的人流量和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列。拥有庞大的数据
量,阿里的会员总会感觉到发了信息效果明显比其他电子商务网站好。
三、劣势 1、阿里中的中国卖家太多,加之阿里平台允许买家群发询盘,导致价格竞争激烈,因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说,阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多,这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲,阿里巴巴会员鱼龙混杂,内耗很严重,好客户与差客户的效果悬殊 3、阿里巴巴因为战略转移,将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上,阿里巴巴将面临B2B老客户锐减,而新客户补充不足的尴尬境地。
4、单独讲“外贸出口”和“全球进口”列出来进行相应的比较。 总流量来看确是B2B老大,不过,从ALEXA第三方显示,其英文站 却只占其总流量的6%,又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多,这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%,换句话说,每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人
由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网站还有一定差距,我们先从网站观察:
(1)从网站规模和完善程度看阿里巴巴的“外贸出口”要远远比“全球进口”好的多。“外贸出口”网页以“中国供应商”命名,从网页中可以看到最醒目的位置是显示“海外供求信息”另外比较有价值的就是“阿里巴巴中国供应商注册”“海外展会推广”其他一些项目并没有很大实际意义,比较侧重于参考,并不是很务实
(2)在“海外供求信息”中对不同商品进行分类,便于查找。 (3)“全球进口”这个网页比较简单,可以在导航中看到产品的分类,但是你可以看出这些分类中进口政策,教程,单证知识等占据了很大篇幅。具体涉及产品的部分有:韩国服饰、法国红酒、韩国饰品、日本食品、德国轴承等等。这些产品中涉及食品服装以及奢侈品的居多,工业和原材料很少。并且还有一个很大的问题:针对性过强,交易面小。比如韩国饰品、奥地利水钻等等,这些产品可以进口但是作为一个进口交易平台不应该把这么细分的产品作为一个重点项目摆在网站首页上,这不仅降低了网站的档次,更是进口交易面更狭窄。
(4)“全球进口”的首页过于简单,并没有树立大企业大品牌的形象,从而降低了客户信任度。并且供求信息过于简单,没有性成规模所以不能更好的吸引客户。
慧聪网
中小企业不应该只需要一个B2B电子商务交易平台,就像大部分企业会在多个搜索引擎上做排名,也会在多种媒体上做广告。而慧聪网就是一个很好的选择。
一 简介: 成立时间:1992年 商业模式:内贸和外贸、买卖通、行业搜索技术 营运模式:网站与刊物、电子采购 定位:行业媒体&电子商务平台 拥有注册企业用户超过300万,全网每日流量超过2000万每周通过洽谈室实现成交金额1000万以上
二 特色 1、慧聪网完成全国30多个城市渠道布局,并设立分销网点和服务体系。阿里巴巴的媒体策略采用的是高空轰炸,通过高空广告的轰炸让客户了解阿里巴巴,当客户在阿里巴巴网站登记以后,阿里巴巴再根据网站的数据库进行客户跟踪。而慧聪网则是通过地面部队深入到中小企业集中的地方,如慧聪网将路牌广告做到三级以下城市便是证明,另外慧聪网在一些区域平面媒体上的广告投放也十分具有针对性。最重要的是,慧聪网在阿里巴巴将办事处逐步撤销的同时,慧聪网却完成了在全国30多个城市的布点。除此以外,慧聪网还谋求代理商代理买卖通产品的销售,进行渠道的扩张。因为,中国的中小企业数有2600余万,其中应用互联网技术的只有30%,而应用互联网技术进行网络营销的更是寥寥无几了。可见,中小企业对于B2B电子商务能够减少物流成本,降低交易成本的认识还远远不够。 2、透析慧聪网买卖通取得的成功以及在渠道方面的动作,不难看出慧聪网在中小企业集中地有着三个目标:一是转化慧聪网传统用户为买卖通的用户,二是号召阿里巴巴的用户来尝试买卖通这一交易平台,第三是教育那些游走在B2B电子商务边缘的中小企业,让他们应用B2B电子商务,成为慧聪网买卖通的用户。
3、对于慧聪网的老用户而言,这些企业是慧聪网的核心用户,他们对慧聪网十分了解,对买卖通也十分了解,因此转化率非常之高;对于阿里巴巴的用户而言,慧聪网希望这些用户既用阿里巴巴的平台,也用慧聪网的平台,因为这部份用户对B2B电子商务的理解最为深入,几乎不需要花费教育工作;最重要的是那些尚未应用B2B电子商务的企业,这是一个庞大的数字,而由于企业对互联网陌生或技术原因,阿里巴巴的触须无法抵达,从而给慧聪网造就了一个巨大的发展机会。从B2B电子商务的发展趋势看,慧聪网一旦在中小企业集中地立足,就将源源不断地吸纳新客户的加盟,而阿里巴巴因为战略转移,将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上,阿里巴巴将面临老客户锐减,而新客户补充不足的尴尬境地。
4、慧聪网行业专属服务。慧聪网的行业专属服务走的是“差异化”道路,在平台加行业垂直策略下,以信息覆盖的全面和精准度、广泛的交动性等胜出。慧聪网行业专属服务的平台加行业垂直策略的优势:
(1)是精准的求购信息。慧聪网买家专员会通过技术辅以人工的方式为行业客户精选求购信息,包括最新的求购、采购会、招标信息,随后通过邮件、商务中心、短信、IM等多渠道第一时间发给客户,一条最多只匹配给10个供应商。而且,客户可以对求购信息的数量及质量做评估。
(2)是一对一的专家咨询服务。据统计,慧聪网目前拥有广电、电子、教育、酒店、制鞋、塑料、汽保、安防等等多行业共511位专家,分别来自全国各行业协会、院校、研究所的技术、管理等。如此庞大的专家群造就了企业与专家的交流平台——不论企业规模大小,地方位置,企业都可以通过专家平台针对性的对专家咨询先进的管理经验、营销策略、技术发展、行业政策法规等问题。
(3)是新闻营销、深度打造企业品牌。 (4)线上、线下结合的推广方式也是行业专属服务的优势所在。一方面,可以收录入行业大全的企业名录。另一方面,产品信息将定向、定时的以邮件、电话、IM等形式发送给符合购买企业产品的优质买家
5、免费的“买卖通“。在定位、用途和功能上,买卖通与诚信通几乎一模一样,双方只是在某些细节上有所差别。真正戳中阿里巴巴命门的是,买卖通的使用至今仍是完全免费!
6、慧聪网的行业覆盖面极广和针对性强是一大优势。 目标针对性强: HC360 慧聪网的浏览者都是商人和管理者,对企业的采购和决策有极强的决定权;同时这部分人群都是高收入阶层,有极强的消费能力;
覆盖范围广: HC360 慧聪网的服务涉及 60多个行业,是目前国内行业细分最广的资讯门户网站,客户可以轻松查找所需信息。
7、会员服务.。慧聪的会员服务划分细致,包括:基础会员,、银牌会员、金牌会员、铂金会员、尊贵会员。以方便于个性化服务。 2.了解能做电子商务系统的企业的服务器的性能指标,找三款不同厂家的产品来说明。 答:企业来讲,业务的应用重点,重新审视成本,从服务器产品的
四大特性(可靠性、可用性、可管理性、可扩展性)方面在选购过程中如何权重?正是如此,在服务器配置采购的过程中,有时为了节省资金,随便购买的服务器出现小马拉大车的情况,导致系统出现性能不足问题;同样,也可出现过花大量资金购买了高档服务器,而在实际工作中出现空置情况。
细看应用和性能 对于企业来讲,采购服务器应用于什么样的业务,换而言之根据自己的业务来选购适合自己的应用类型的服务器产品,应该是在性能和