PMP课程笔记-第9章

PMP学习笔记 0 目录 项目资源管理 ................................................................................................................................... 1 自组织团队 ............................................................................................................................... 1 权力矩阵 ................................................................................................................................... 2 规划资源管理 ........................................................................................................................... 2 项目与企业人力资源管理的区别 ................................................................................... 2 团队章程 ........................................................................................................................... 3 资源分解结构 ................................................................................................................... 4 RACI矩阵 .......................................................................................................................... 4 预分派 ............................................................................................................................... 5 虚拟团队 ........................................................................................................................... 5 谈判 ................................................................................................................................... 5 资源获取 ........................................................................................................................... 6 奥格尔维定律 ................................................................................................................... 6 建设团队 ................................................................................................................................... 6 塔克曼阶梯理论 ............................................................................................................... 6 项目经理的角色、职责和管理风格 ............................................................................... 7 管理团队——冲突管理 ........................................................................................................... 7 冲突的解决方法 ............................................................................................................... 8 控制资源 ................................................................................................................................... 9 人员遣散计划 ................................................................................................................... 9 项目经理的权力 ............................................................................................................... 9 人力资源管理理论 ................................................................................................................. 10 X、Y理论 ........................................................................................................................ 10 需求层次理论 ................................................................................................................. 11 双因素理论 ..................................................................................................................... 11 期望理论 ......................................................................................................................... 11 学习要点回顾 ......................................................................................................................... 12 PMP学习笔记

1 项目资源管理 资源管理有六个过程： 1、规划资源管理 2、估算活动资源 3、获取资源 4、建设团队 5、管理团队 6、控制资源

这个章节里的“资源”主要针对“人力资源”。 自组织团队 PMP学习笔记

2 权力矩阵

为什么项目的人力资源难管理？ 项目资源的临时性、流动性、松散性、复杂性特点，导致项目人心不团结。 规划资源管理 项目与企业人力资源管理的区别 人力资源部的工作：

选：选拔，把优秀的合格的招聘进来； PMP学习笔记

3 用：把人才安排到合适的岗位，知人善用； 育：培养，持续地安排各种培训； 留：当你把员工培养得越来越专业、能干，就要想办法能把他留下来。

项目人力资源工作：

借：从职能部门借调人员进入项目； 用：根据每个人的专业和特长给他安排合适的岗位和分工； 育：培养，对每个团队成员的培养；

如果是对企业文化、公司规章制度等不了解，则由人力资源部进行培训。 团队章程 PMP学习笔记

4 资源分解结构 资源分解结构RBS与工作分解结构WBS很像，RBS就是把我们项目上各种各样的资源进行梳理和逐级分解：

为什么要做资源分解结构呢？ 资源分解结构要对我们所有涉及到的资源进行分解并且要编号，编号的目的就是为了和WBS当中的编号进行对应。比如在WBS当中1.3.1的这个工作应该交给RBS中2.1.2这个团队或者开发者去完成，建立起工作与个人的直接对应关系。

RACI矩阵

在责任到人的这一步当中，有时候会用到一个叫做RACI矩阵的工具。这个与责任到人的RAM矩阵是一个意思，只是RAM的一个特殊的方式。