80后、90后应该这样管

70、80、90后员工管理之困HR如何区分对待三类员工转载文章------------：加班狂都是70后;80后拒绝加班;90后拒绝上班!这个小段子虽然有些夸张，但也能比较形象的反映出70、80、90三个年龄段的员工的职场特质，简单一点归纳，即70后服从、80后自我、90后疯狂!在很多人还没有消化掉80后独生子女一代带来的冲击时，他们或许还没意识到更为个性的90后也长大了。

随着90后踏入职场，也就意味着HR的管理工作要转换一种新的方法了。

当年80后一代走出校门的时候，也有很多企业管理人士惊呼狼来了，管不住了!现在随着第一批90后开始参加工作，无疑会让更多人心中滴血。

传统的管理方法在80后身上已经开始不见效了，如果对待90后员工还用老一套的话，无疑会像棉条打鼓一样，毫无效果。

在社会百花齐放，五彩纷呈的情势下，HR对待不同特质的员工，也需要有不同的管理办法。

差异化的管理70后：HR面对70后，其实已经基本上谈不上管理了，年龄和经验都摆在那里，70后一代现在大多都已经是公司的骨干和中高层，最不济也能混个资深员工，因此，虽然70后是讲究服从，能承担责任的一代，但时至今日，差不多已经轮不到HR来给他们交待责任了，他们会自己挑上的，HR只要做好奖惩规则的执行就行了。

80后：80后现在已经成为了企业基层的中坚力量，担负着从研发、到销售、再到行政的大量一线工作。

由于成长的特点，80后往往不能接受太多批评的声音，因此，对待他们，最好是以赞扬和鼓励为主，效果会远远好于你整天拿根鞭子在后面抽打。

90后：堪称HR终结者的一代，HR已经不需要怎么去管理他们了，反正他们不会听你的。

但是，这并不意味着90后统统都是混吃等死的纨绔子弟，而是说他们自己就会安排自己的生活和工作，而不会再以管理者的意见为准则。

应对90后员工，最合适的做法就是放权、沟通，多给他们一些交流的机会，他们会带给你惊喜的。

时代是往前走的，研究怎么对付80后、90后，试图改变他们是没有用的，不如改变以往的管理方式，顺应他们的性格特征来进行包容式的引导，改变自己永远要比改变他人容易!。

Management经管空间0982012年11月 论在企业中“80后”领导如何管理“90后”员工南京工业大学经济与管理学院 王妍媛摘 要：2011年，“90后”成为了职场上的新力军，给企业注入新鲜血液的同时，其独特的个性和工作方式也给企业提出了新的课题和挑战。

而作为一直备受争议的“80后”也在不断成长和成熟，甚至很多都在企业中担任了重要的管理岗位。

本文将这两个年龄层接近的人群联系起来，分析了各自的时代背景和特点，探求两个年龄层段人群的交集和错位，着重从“90后”员工的优点和缺点出发，并认为建立平等协商的工作氛围，鼓励为主的激励方法和良好的上下关系是“80后”领导得以成功管理好“90后”员工，并让其充分发挥长处的管理办法。

关键词：80后 90后 个性 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(a)-098-032011年，对于大多数的人来说，似乎是平凡的一年，然而对于高校的莘莘学子和企业的管理者来说，却是意义特殊的一年。

2011年的秋季应届生招聘的对象将主要集中在1990～1991年出生的学生。

“90后”这个新鲜而又特殊的名词将越来越多的被人们所熟知。

而过往一直被人们评论的“80后”群体则在经历数年的社会磨练之后，随着工作经验的积累和工作技能的提升，越来越多的走上了企业中的管理岗位。

据智联招聘2011年春的调查报告显示，当前有51.8%的“80后”已经担任了公司的重要岗位，甚至已经有10%的人已经担任了公司的中层管理岗位。

可以预见，“80后”，“90后”，这两个敏感的词汇在当今的社会中将会出现更多的交集，同样在企业中，作为同是改革开放之后出生的“80后”领导也将会面对如何管理好“90”后员工的挑战。

面对挑战，何去何从？1 “80后”与“90后”的时代背景和特点一个时代养就一代人，每代人都有着鲜明的特征，其内在性格的塑造和大环境下的时代背景是密不可分的。

“90后”大学生管理工作中的几点体会【摘要】现在大学生的主体都是“90后”，而“90后”的特点注定了他们的与众不同，本文试图从“90后”大学生的性格特点着手，通过信赖学生、关心学生、感染学生、鼓励和引导学生等几个方面探讨如何在新形势下做好学生管理工作。

【关键词】“90后”大学生；管理体会新时期大学生的主体由“80后”转变成了“90后”，与“80后”相比，“90后”有了明显的与众不同的性格特征，在新时期要做好学生管理工作，减少老师与学生的代沟，充分调动学生的积极性，发挥学生自我管理的能力和水平就显得尤为重要，笔者就结合自己多年的学生工作经验谈谈自己的看法。

一、“90后”大学生的性格特点（一）矛盾心理特别明显（1）热情开放与沉默孤独并存。

“90后”大学生热情、开放、阳光，但是，很大一部分大学生的热情、开放、能言善辩都只是在熟人或朋友面前，遇到陌生人就变得沉默寡言、不善言辞了，有相当一部分大学生与同学交流也不多，他们往往只与同宿舍同学交往，有些甚至在在寝室也很少说话。

（2）独立性和依赖性并存。

“90后”大学生有强烈的独立意识，他们喜欢自由，不愿意有人过多的管着自己，但是，“90后”独生子女较多，从小到大都受到父母的呵护，在日常事务和经济上都非常依赖父母，人际交往能力有欠缺，对父母有着很强的情感依赖，而与此同时又不愿意与父母做深入交流，叛逆心理特别强。

（3）过于自信与过于自卑并存。

“90后”都对自己感觉很好，非常自信，有时感觉自己就是地球上最强的，无事不能，可是，一旦遇到挫折，马上又可以对自己全盘否决，自卑心理马上占据主要地位，认为自己一无是处。

（二）追求新鲜感，接受新事物能力强“90后”可以说是在网络中成长起来的一代，他们接受新事物的能力特别强，喜欢寻求刺激，学习能力也很强，他们经常求新求变，不能安于现状，他们很依赖网络，并且善于从网络上接受新信息，有时相信网络超出了相信自己。

（三）责任感往往体现在关键时刻“90后”大学生缺少信仰，缺乏社会责任感，他们不关心政治，不关心他人只关心自己，但是一旦到关键时刻，比如“5.12”大地震中，他们还是很有爱国热情和社会责任感的。

刘靖——80、90后员工高效管理1(培训大纲资料)Word 文档(2)规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任..刘靖老师已创作完成管理专著7部，其中《跟上上司脚步》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《给你一个团队如何提升士气》人民邮电出版社2013年7月出版、《适用的才是最好的——中小企业适用式管理》中国电力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2013年9月出版；创作完成待出版《生产变革：中小企业赢利模式》、《80、90后员工引领艺术》；创作完成官场、商战长篇小说6部，大型电视剧本1部..北京大学汇丰商学院客座教授..赢家大讲堂签约讲师..时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..中小企业管理变革及现场改善专家..民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..江苏银星企业管理咨询有限公司首席讲师，资深顾问师..中华讲师网特聘讲师..佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训讲师..江门市正泰企业管理顾问有限公司资深培训讲师..华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..广州博纬企业管理咨询有限公司签约讲师..深圳市诺达名师实业有限公司签约讲师..广州市红日人力资源职业培训学校签约讲师..东莞市永道企管顾问有限公司首席讲师..广州良师益友文化传播有限公司签约讲师..多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..刘靖老师主讲课程：《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《现场管理与现场改善》、《内部沟通与效率提升》、《公文写作》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《班组长高效管理实务》、《培训讲师授课艺术》、《目标管理与素养提升》、《压力与情绪管理》、《执行力与业绩提升》、《思维创新与工作效率提升》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《高效能人士的7个习惯》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》、《压力与情绪管理》、《部属培育与高效团队建立》、《优秀员工的职业责任与服务意识》等。

90后员工的特点及其管理措施摘要：90后员工在许多管理者眼中，是非常特别的，甚至是管理的难点，但随着时间的推移，90后员工会逐渐成为职场的主力。

本文根据对90后员工特点的分析，为管理者提出几点有关有效管理和激励90后员工、提高90后员工工作满意度和敬业度的建议。

关键词：90后管理措施工作满意度敬业度中图分类号：F272.92 文献标识码：A常常看到文章中会用“颜色不一样的烟火”来形容90后，但可能自己也是90后的缘故，所以，觉得90后没什么特别，也不是一个特殊的群体，但是，在企业管理者看来，90后或许与他们处于这个时期的思维、表达以及行为方式有差异，所以，90后在企业管理者的眼中，是具有许许多多新特点的员工，需要有新的方法去激励90后的工作热情、管理90后的工作行为。

1 90后的特点众所周知，90后的生活环境比80后的一代更为优渥，物质和文化生活都是丰富多彩的，身边新事物、新观念层出不穷，所以，90后的一代思维更活跃，爱好比较广泛，更容易接受新鲜事物；同时，大多数90后都是独生子女，集父母宠爱于一身。

因此，一方面，90后的自我观念较强，这个特点的积极表现是90后个性比较独立，对事物有自己独特的看法，不会人云亦云，而且对自己喜欢的工作有充足的激情和活力，但是，这个特点也导致了90后只关注自己而不关注集体，缺乏集体责任心，不能做到以大局为重[1]，遇到问题时，首先考虑的是自己的利益会不会受损；另一方面，物质和文化的丰富提高了90后的学习能力，90后普遍接受教育的水平较高，接受新知识速度快，使用工具和利用媒体的能力增强，这些变化有利于90后适应快速发展变化的社会。

本人认为90后是感性的一代人，做许多事，包括选择职业，会依据自己的感觉，情绪波动也会比较大，前一秒还表现为崇拜，下一秒就有可能是鄙视或讨厌，不喜欢受到条条框框的限制，喜欢在工作中发挥自己的想象力和创造性，展现自己的个性，但这也导致了90后容易把个人情绪带进工作中，工作效率受情绪的波动影响较大，对工作稍有不满意，想到的解决方法不是克服和适应，而是离职和跳槽，这也造成了管理人员对90后的印象是随意、任性、草率，做事不考虑后果。

1 / 7 徐剑 著名资深职业培训师，清华大学、大学企业家班 & 总裁班特聘教授，多所著名高校EMBA & MBA特聘教授，影响力、北大纵横、和君创业等众多知名培训机构特约培训师，兼任二十余家大型企业常年管理顾问。曾任知名大型企业的CEO，人力资源总监、销售总监等职。

人力资源管理的“六字真经” 人力资源管理可以浓缩为六个字，即汇、选、育、用、留、裁，这是现代人力资源管理的核心。 第一是汇，汇聚人才是HR的核心工作。第一，加强企业文化建设；第二，加强企业形象宣传，你要善于去宣传整个企业；第三，加强员工满意度建设，员工满意度越高，企业越有凝聚力，越有活力。 第二是选，很多HR最头疼的就是选，因为看人是最困难的事情。其实说穿了就是两件事儿，一是选才的渠道，一是选才的方法。我总结了一些著名的企业后发现，选才的渠道大概有六十种；选人的方法有五十多种。关于选，不能一见面就问“你有什么优点，哪些缺点”这类极其弱智的问题。你要去研究，你要出新样。 第三是育，很多企业都犯一个错误，员工做得不好就淘汰他。企业之道第一就是培育人才，作为人力资源管理者，当你能够培养出真正人才的时候，你自然就能生存了，企业离不开你。 第四是用，大材小用，基本不用，小材大用，基本小用。你的企业能够不招高学历就不要招，要招最实用的人才，用人要挖掘他的潜力。 第五是留。就不说了。 第六是裁。以下四种情况者无论如何都要裁掉，一是违反国家法律的；二是严重违反职业道德；三是屡教不改，即使是很小的错误你也要裁掉他；四是五年之内每次考核都得C即合格的。绩效管理、绩效考核一般分为A优秀，B良好，C合格，D需改进，E太差。为什么要开除五年之内每次考核都得C的？因为这种人他好事儿绝对不做，坏事也不做，这种2 / 7

员工就是典型的职场杀手，每天只花10%的努力保住饭碗就行了。是他们让企业没有活力，裁掉他是帮助他，让他有危机感，对他对企业都有好处。

HR最核心的三件事 HR最核心、最重点的三件事情，是选人、职业化和绩效。 决定企业成败的关键因素有两个，一是人员素质问题，二是管理机制问题。朝鲜国家足球队球员的工资仅仅相当于12块钱，中国球员有的一年能挣几百万，中国足球不能进入世界杯，是因为踢球的人素质太差了，因为球员赚得太多，就是机制不好。如果人员素质差，机制不活，企业不可能做大做强。人员素质的核心就是职业化问题，不是学历问题。管理机制的核心是绩效，绩效管理就是要构建一套良性的机制，对员工进行公正客观的评价。 在职业化和绩效之前，选人是第一位的。选人是解决从外部到内部的过程，职业化和绩效就是解决内部的问题。HR要成为企业的核心栋梁，让老板高看你，靠的是你要提高整体素质，你要做好绩效。 我们要谈的是绩效管理而不是绩效考核，如果只单纯地实施绩效考核肯定会失败，只有系统性地实施绩效管理才能成功。大家记住七个字母，I、M、P、D、E、C、A，I是绩效理念，大家对绩效管理有共同的理念你才能推行；M是绩效机制，你要去构建企业内部的绩效机制，好的机制让好人办好事，坏人也办好事；P是绩效计划；D是绩效辅导；E是考核；C是绩效反馈；A是绩效结果运用。只要这七个环节都系统地实施，你的企业绩效管理就能做得好。很多企业实施的是绩效考核，而不是绩效管理。 在绩效管理当中有一个非常重要的原则，就是A、B、C、D、E五个等级，一定要强制分布。只要你敢实施强制分布，你的企业绩效考核就不会走形式。A占5%，B占20%，C占50%，D占20%，E占5%，每个企业必须要由E来强推管理。有一个说法，一个经理人在你的部门内部打不出E，你自己就得E，你找不到最差的员工，你自己就是最差的员工。如果绩效考核大家都是得C，对绩效管理没有好处。作为经理人，尤其是HR，在多变环境下你要生存，最重要的原则就是你自身要硬起来，你自己专业了，厉害了，有实 力了，你说什么，老板听什么。 3 / 7

90后员工的特点及管理研究中南财经政法大学辅修双学位学士学位论文成绩题目：90后员工的特点及管理研究主修学校湖北第二师范学院专业年级12级计算机科学与技术辅修学校中南财经政法大学辅修专业、班级12级人力资源管理3班学生姓名江梦原学号1250312004指导教师陈方宇年月日90后员工的特点及管理研究江梦原The characteristics of the staff and management research about 90sJiang,Mengyuan年月日摘要如今，“90”后纷纷涌入职场。

随着时间的推移，90后必将成为我国企业的主力军。

由于“90”后成长的社会环境、教育背景等各种因素的影响使得他们具有鲜明的群体特征—以自我为中心，缺乏团队的团结，喜欢突出自己，表现自己，自尊心极强；心理脆弱，抗挫折和压力的能力差；缺乏工作责任心；拥有创新能力，喜欢挑战，棱角突出，个性张扬。

这些给企业带来了很多创意，但同时他们的新思维和新观念也在挑战着企业传统的管理模式。

企业管理者该如何针对90后的特点进行有效的管理，发挥其主动性和创造性，使企业在竞争中取得优势。

文章通过分析90后员工的特点，比较90后员工与其它员工的不同之处，从人力资源“选、用、育、留”各个角度有针对性的提出管理对策，帮助企业更好地管理90后员工。

关键词：90后;特点;管理;人力资源;选用育留AbstractWith the progress of The Times, poured into the workplace after 90s. With the passage of time, after 90s will become the main force of China's enterprises. Due to growth after the 90s the influence of various factors such as social environment, education background makes them have a distinctive group characteristics, self-centered, lack of team unity, like highlighting your, to express themselves, self-respect greatly strengthened; Psychological vulnerability, setbacks and pressure resistance ability is poor; Lack of responsibility; Have ability to innovate, like challenges, highlight the edges and corners, individual character make public. These bring a lot of ideas, but at the same time their new thinking and new ideas are also challenges the traditional enterprise management mode.Enterprise managers how to according to the characteristics of the 90s after for effective management, play to their initiative and creativity, make the enterprise in the competition advantage. After 90s in this paper, through the analysis of the characteristics of the staff, after comparing 90s employees and other employees of the difference, from human resources "recruit,assignment,train,remain " every Angle targeted management countermeasures, help enterprises to better management staff after 90s.Keywords: 90s; Characteristic; Management; Human resources; "recruit,assignment,train,remain "目录摘要 ........................................................................................................................... ІAbstract ...................................................................................................................... П1、绪论 01.1、研究背景 01.2、研究的目的及意义 01.3、90后员工特点及管理研究现状 01.4、研究内容及思路 (1)2、90后的概念和社会背景 (2)2.1、90后的概念 (2)2.2、90后的社会背景 (2)3、90后员工的特点 (4)3.1、90后不同于其它员工的特点 (4)3.2、90后员工职业心理及行为特点 (5)4、90后员工管理对策 (7)4.1、90后员工管理对策之“选” (7)4.1.1、90后的就业观 (7)4.1.2、招聘策略 (7)4.2、90后员工管理对策之“用” (8)4.3、90后员工管理对策之“育” (9)4.3.1、培训体系的调整 (9)4.3.1、培训讲师培训90后的方式 (10)4.4、90后员工管理对策之“留” (12)4.4.1、90后离职原因 (12)4.4.2、解决90后离职率高的策略 (12)5、总结与展望 (14)5.1、总结 (14)5.2、展望 (14)六、参考文献 (15)七、致谢 (16)1、绪论1.1、研究背景90后成长于社交网络和移动技术蓬勃发展之际，他们自我存在感强、极具个性，习惯了公平和开放的环境，相较于他们的父辈，他们要求更加多元化的工作氛围，渴望获得更大的挑战。

如何管理好员工
爱扬毕业生人力资源频道
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人难管，管人难。这是企业管理中经常遇到的课题，特别是操作层员工，他们文化层次参
差不齐，个性千差万别，经历迥然不同，他们对待工作往往是得过且过，混混拉到，想管
理好他们，难。就连一些保洁员，虽然文化水平较低，但年龄较大，多年的人生阅历让他
（她）们洞明世事，刀枪不入，你要管他，他的理由比你还多，常常让基层管理人员头疼。

纪律的贯彻实施，让员工心有敬畏，自我约束。纪律管理，制度管人可以考虑以下几点：
步骤/方法
结合实际，科学制定制度。企业的规章制度首先必须合法，企业不能超越法律法规范围，
自行制定制度，否则即使制定出来，也是无效的。目前职工奖惩规范性文件有国务院颁布
实施的《企业职工奖惩条例》和《江苏省人民政府关于贯彻执行职工奖惩条例实施办法》。
企业可以根据本单位实际，结合法规，制定规章制度。要突出奖惩分明，有的企业制定的
制度，要不把奖励部分设置了很高的条件，要不奖励部分条款很少，给人的感觉就是一部
《员工处罚管理规定》，这也是不妥当的。广泛宣传，全员学习落实。制度制定完毕，关
键在于落实，不管多好的规章制度，

管理方法，如果束之高阁，等于没有。要落实制度，可以采用集中培训，员工签阅的方式，
明确告知员工相关规章制度，避免出现员工说我不知道，我不懂现象。日常工作中，个别
员工犯错后，往往会找出一堆理由来辩解，我不懂、不晓得是常见的理由，如果拿出其学
习签阅记录，则是推翻他歪歪理的有利证据。规章制度必须全员学习，避免灯下黑和死角。
严格实施，鼓励自觉遵守。制度的实施，一定要严格。跑冒漏滴太多了，制度就形同虚设