网络环境下消费者行为模式及消费特征探究

网络时代的消费特征及营销对策随着互联网的发展，越来越多的人开始在网络上消费，这也带来了各种新的消费特征和营销对策。

本文将探讨网络时代的消费特征及对其的营销对策，具体包括以下几个方面：消费者行为特点、消费方式变化、消费决策逻辑、网络营销策略等。

一、消费特征1、个性化需求随着网络的普及，消费者的需求越来越个性化。

消费者有更多的选择机会，可以在网上搜索到各种各样的商品和服务，满足自己独特的需求。

2、信息透明化网络上的商品信息和价格等信息都可以被消费者轻易获取。

这使得消费者更加了解商品的真实情况，选择更加理性。

3、社交分享网络时代的消费者更善于利用社交媒体分享自己的购物心得和体验。

这有助于消费者更好地了解商品的特点，促进产品推广，提高品牌知名度。

二、营销对策1、强化品牌形象，提高品牌认知度在网络时代，品牌形象的塑造更加重要。

企业可以通过品牌包装、广告、促销等手段，加强品牌形象的宣传，提高品牌认知度。

2、个性化营销，满足消费者个性化需求在互联网上，营销的关键在于满足消费者个性化需求。

企业可以通过数据分析、社交媒体等方式，了解消费者的需求，推出符合消费者需求的产品和服务，从而提高消费者购买率。

3、建立社群，搭建社交平台在互联网上，建立社群是一种有效的营销手段。

企业可以通过建立社交平台、微信公众号等，与消费者进行互动，在用户社区中开展营销活动，提高产品知名度和品牌影响力。

4、使用数据分析和智能推荐技术运用数据分析和智能推荐技术，可以更好地满足消费者的需求。

企业可以通过分析消费者的购物习惯、网站浏览历史等数据，对消费者的需求进行预测，提供更加个性化的产品推荐和服务。

5、促销和折扣在网络时代，促销和折扣一直是营销的重要手段。

企业可以通过促销、满减、红包等方式，吸引消费者的注意力，增加销售量。

6、提高售后服务水平网络时代，售后服务更加重要。

企业应注重提高售后服务水平，为消费者提供优质的售后服务，提高消费者对品牌的忠诚度和口碑。

网络消费者的特征首先，网络消费者的年龄分布广泛。

从年轻人到老年人，都可以在网络上进行消费。

年轻人习惯使用互联网，更善于利用网络信息，他们更具有网络消费的潜力。

而随着年龄增长，老年消费者也逐渐接触到网络，开始尝试网络购物和在线服务，使得网络消费的年龄分布更加均衡。

其次，网络消费者的消费习惯更加便捷。

网络消费者不再需要亲自前往实体店面进行购物，只需通过手机、电脑等互联网终端设备即可获得商品和服务。

网络消费者可以随时随地进行消费，不受时间和地点的限制，大大提高了消费者的生活质量。

再次，网络消费者更注重品质和个性化。

网络消费者能够通过互联网获得更多选择，能够找到更加适合自己的商品和服务。

网络消费者更注重产品的品质、性价比以及售后服务。

他们更加注重个性化消费体验，不愿意被一成不变的商品和服务束缚。

此外，网络消费者更容易受到互联网信息的影响。

互联网信息传播迅速，网络消费者更容易受到营销手段的影响，对于新产品、新服务更加敏感和易受诱导。

网络消费者更愿意通过互联网分享自己的消费体验，并参考他人的意见和评价，形成自己的消费决策。

另外，网络消费者更注重安全和信任。

网络消费的虚拟性使得网络消费者更加关注支付安全和个人信息保护。

网络消费者更加注重商家的信誉和口碑。

他们更愿意选择有信誉、有保障的电商平台进行消费，避免遭受网络诈骗和骗局。

最后，网络消费者更加理性和注重比较。

网络消费者可以方便地进行价格比较和产品评价，他们更愿意在多个平台上进行和比较，选择最适合自己的商品和服务。

网络消费者更注重优惠和折扣，更愿意在特定时间节点（例如双11、618等）进行消费，以获取更多的实惠。

综上所述，网络消费者在年龄分布、消费习惯、品质和个性化、信息影响、安全和信任以及理性和注重比较等方面呈现出一些特征。

了解这些特征对于电商平台和商家来说具有重要的参考意义，可以更好地满足网络消费者的需求，提高消费者的满意度和忠诚度。

网络时代的消费特征及营销对策研究DAbstractAlong with the advent of the era of modern network, modern information network has been the traditional consumption concept and consumption behavior are unthinkable huge impact, compared with the traditional marketing has the advantages of network marketing with the world.The biggest characteristic of the network marketing is dominated by consumers mainly, began to pursue vogue, individuation, efficiency and efficiently rational consumers begin to have more than in the past to greater freedom of choice.Modern consumers are beginning to choose online consumption gradually, their psychological factors are the main motivation factors.Consumer groups of rational choice to push the trend of modern consumer to a new higher level, the formation of the modern network consumption era full of their own features.Era with the rapid development of the modern consumer changes, the current protean situation need to be adapted its marketing strategy.According to the new consumption characteristics of the modern network era, each enterprises should adopt innovative countermeasures on enterprise marketing, joint Internet technology and now has been aggressively marketing theory of marketing strategy of innovation, only in this way can the constant transformation of market share, corresponding success in her new highly founded their own business goals are met.Key words: the Internet;Network consumption;The network marketing目录绪论 (1)第一章网络营销的背景目的 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的 (2)第二章当代网络时代的到来 (3)2.1 我们国家网络的发展 (3)2.2 当代网络时代的特征 (4)第三章当代网络时代的消费 (6)3.1 网络对消费的影响 (6)3.2 关于网络消费特点 (7)3.3关于网络消费者的消费心理分析 (8)第四章当代网络时代的营销 (11)4.1 已有的市场营销理论 (11)4.2 网络营销的特点 (12)4.3 网络营销策略研究 (13)4.3.1 商品策略 (13)4.3.2 价格策略 (13)4.3.3 促销策略 (14)4.3.4 渠道策略 (15)结论 (16)参考文献 (17)谢辞 (18)绪论伴随着当代科学领域的快速进步、各种技术水平与相应的管理水平的极大提高，当代社会的供应关系悄无声息的发生了转变，当今消费者占主要地位的当代买方市场最先到来。

网络消费者的行为特征及营销策略摘要：互联网技术的飞速发展，使得人们相对传统消费模式，对消费认知发生了改变，消费者出现了新的行为特征，企业需要了解消费者心理的同时不断更新营销策略，以此达到应对市场环境变化的目的。

关键词：网络消费者；行为特征；营销策略1 网络消费者的行为特征1.1 存在求廉心理相比传统销售模式而言，消费者选择网购的理由很大一部分来自于网络购物的价格低廉。

相比实体店销售来说，网店基于网络平台，不需要支付昂贵的租金去租店面，甚至在家中都可以开网店；同时网店没有实体店沉重的商品库存压力，商家可以接到客户订单后再向厂家订货，而无需将商品陈列出来，顾客们直接就可以在网页上自助下单。

网络营销的低成本使得网络商品在价格上比传统的销售模式更有优势。

这种优势不仅仅体现在生活用品、服饰家电等消费者日常需要的物品上，也体现在其他不需要物流的商品上，比如在网络上充值话费、购买电影票等消费行为，商家也做出了部分让利给消费者，这些都使得消费者加深了对网购价廉的追求。

1.2 追求个性消费在传统消费模式中，消费者只能在商家陈列出的商品中进行选择，个性化消费需求往往被忽视。

一部分商品受场地、消费者的经济条件及品位等方面的限制，只在大城市开设专卖店，这也造成了消费者的个性化需求得不到满足。

网购的出现打破了这一问题的僵局，在网购平台上，商品来自世界各地，商家可以应消费者的要求定制商品，而不仅仅只是生产销售符合大众化需求的标准商品。

1.3 热衷新鲜事物与以往不同，现代网络消费者主要以年轻人为主，他们年轻时尚且品味较高，对新鲜事物有着孜孜不倦的追求。

这类网络消费者在网上购物的主要原因就是追求时尚与新颖，他们注重商品的款式、格调和社会流行趋势，讲求新潮、时髦和风格独特，而对商品的价格高低及实用性不做过多计较。

年轻一代的网络用户爱好广泛，对新闻、网上娱乐等都具有浓厚的兴趣，对未知领域永远保持好奇心。

新兴的短视频直播平台更是让网络消费者追求新鲜的消费心理得到了满足。

我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分。

随着网络购物平台的不断涌现和消费者对便利、快捷的需求不断增长，网络购物行为也呈现出了一系列独特的特征和影响因素。

深入研究我国消费者网络购物行为的特征及影响因素，对于加深对消费者行为规律的认识，促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。

在我国的网络购物市场，消费者具有较强的消费意愿和消费能力，尤其是年轻人和城市居民对网络购物的接受程度较高。

他们借助网络购物平台提供的便利服务，如比较商品价格、查找商品信息、在线支付等，快速实现购物需求。

消费者在网络购物中还表现出对商品品质、价格和售后服务的关注度较高，对购物体验和消费体验的重视程度也较高。

消费者的网络购物行为往往受到个体特征、网络环境以及社会因素的共同影响，各种因素交织在一起，影响着消费者的购物决策和行为表现。

深入分析我国消费者网络购物行为的特征和影响因素，有助于企业更好地了解消费者的需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。

对于政府部门也能够通过研究结果指导相关政策的制定和实施，促进电子商务产业的健康发展。

1.2 研究目的研究目的旨在深入分析我国消费者的网络购物行为特征及影响因素，为了更好地了解消费者在网络购物过程中的行为模式和决策机制。

通过研究消费者的网络购物行为特征，可以帮助电商平台和相关企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略和产品推广方案。

通过分析影响消费者网络购物行为的因素，可以为相关政策制定和市场监管提供参考，促进网络购物市场的健康发展。

研究消费者网络购物行为的影响因素，还可以为消费者提供指导，使他们在网购过程中能够做出更加理性和明智的消费决策，增强消费者的消费体验和满意度，进一步推动消费经济的增长和电子商务的发展。

1.3 研究意义网络购物已成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分，而了解消费者网络购物行为及其影响因素对于我们深入了解消费市场、指导企业经营和政府政策制定具有重要的意义。

浅谈互联网背景下的消费者购物行为与心理动机■营丁销-：XIANDAIYINGXIAO；------------------于宏杨(桂林理工大学南宁分校广西南宁531000)摘要：在“互联网+”时代背景之下，消费者购物行为已经与此前有着很大的不同。

因此本文立足于移动互联技术发展的大背景之下，对消费者的购物行为特征进行了综述，并对影响消费者购物行为的因素及其购物的心理动机进行分析，以此为基础解决企业品牌以及商家，在现阶段如何根据消费者动机而促成销售的问题。

关键词：消费者；购物行为；心理动机中图分类号：F文献识别码：A DOI：10.19932/ki.22-1256/F.2021.02.068随着“互联网+”时代的到来，以及国民经济水平的逐年提 高，这不仅改变了消费者的生活质量，同时也带来了多元化的 消费需求，使得消费者购物行为发生了变化，从传统的线下逐 渐变成线上线下相融合，购物的渠道也在发生变化。

尽管目 前人们的消费理念与行为，较于传统消费模式并没有太大的 变化,但消费者的消费行为逐渐向着个性化转变。

这一个性 化的主要内涵为:首先对于消费者自身来说，由于需求的不断 变化，从而对于商品的个性化设计要求更高；其次，对于提供 产品或者是服务的商家来说，消费者对于个性化的追求，更加 促使商家改良自身经营理念，在激烈的市场竞争中占据一席 之地。

_、“互联网+ ”时代消费者的特征分析在移动互联网技术的迅速发展之下，消费者在购物的理 念以及习惯上，都发生了天翻地覆的变化。

如今手机已经成 为各个年龄段人群共同拥有的必备产品，由手机带来的全新 消费体验，已经逐渐地成为一种新的流行，并有逐渐替代实体 购物的趋势；越来越多的人选择通过微官网、微商城、微信、Q Q以及二维码扫描等各种移动网络平台购物,微购物显然已 经成为一种新潮流，消费者只需指尖轻轻一点就完成了吃穿 住行等全部的消费行为。

在此时代背景下，可以看到消费者 的群体特征在发生着深刻的变化。

网络环境下消费者行为模式与消费特征研究摘要随着网络经济的开展世界各国对网络经济的研讨无论在深度和广度上都有很大提高，取得了清楚的效果，但是，在对网络经济条件下消费者行为改动的研讨却未遭到应有的注重。

本文从对网络市场环境剖析入手，并且复杂引见传统条件下消费行为形式与消费特征，经过抵消费者对信息空间认知活动的方式等的研讨，主要讨论在网络环境下的消费者行为特征以及与传统的消费者行为形式相比所发作的变化，剖析能够影响消费行为变化的主要要素，探求顺应网络条件下消费者行为变化的市场营销战略。

人们在停止网上买卖活动所处的环境是我们研讨其行为特征的条件。

网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。

经过十年快速的开展，中国互联网曾经构成规模，互联网运用走向多元化。

人们在任务、学习和生活中越来越多地运用互联网，整个社会的运转都搭上了互联网的慢车，并打上了互联网的烙印，互联网曾经从单一的行业互联网开展成为深化我国各行各业的社会群众的互联网。

在传统条件下消费者曾经构成了特有的消费行为形式与消费特征，在对其停止了复杂的剖析之后，本文主要剖析了网络环境下消费者行为形式与消费特征。

网络环境下消费者出现出特性消费的回归、消费需求的差异性、消费自动性增强、对购置方便性的需求与购物乐趣的追求并存、价钱依然是影响消费心思的重要要素、网络消费依然具有层次性、网络消费者的需求具有交叉性、网络消费需求的超前性和可诱导性、网络消费中女性占主导位置等特点。

而且影响消费者行为形式的要素也是多方面的，包括产品自身的要素，消费者心思要素，网络自身的优势，消费者的团体支出要素以及社会要素等等。

互联网的发生和迅速开展对市场营销发生了深入而重要的影响，同时消费行为变化也肯定要求企业制定新的市场营销战略以顺应这些变化。

正确看法这些影响，关于企业顺应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手腕和方法、满足消费需求具有重要的意义。

浅析网络环境下的消费特征以及网络营销对策摘要：在当前快速发展的网络环境下，消费者的消费需求和消费特征都发生了巨大的转变，在继承了传统的消费特点的同时也呈现出了新的特点。

文章通过分析网络环境下的消费特征，提出了对应的网络营销策略，更好地适应现代社会。

关键词：网络环境；消费特征；网络营销；策略中图分类号：f274 文献标识码：a 文章编号：1674-1723（2012）10-0171-02一、概述随着互联网在我国的迅速发展，互联网在各行各业的应用更是越来越广泛，网上购物也成为了近年来的热点。

因此，在这种网络环境下，消费者的消费特征也发生了很大变化。

如何提高营销业绩成为了需要解决的问题。

二、网络环境下的消费特征（一）消费需求呈现个性化随着人们生活水平的大幅度提高和互联网的发展，消费者的需求呈现个性化、多样化。

人们更加注重自己对高品质生活的追求，而不仅仅是大众的、基本的需求。

因此，他们在产品的外型、功能以及服务上都有了更高的要求，期望生产商能够满足他们的需求。

所以，这种个性化消费将会是以后消费的主流。

（二）消费需求的即时化和便携化使用网络购物不受时间和地点的限制，而且希望所购买的商品能够尽快的送达。

不仅简化了查询、购买商品的过程，而且容易实现异地购物，更大的满足了消费者的需求。

因此，消费者逐渐适应了这种即时的、便携的购物方式。

（三）消费需求的差异性由于各个消费者自身的原因、个人喜好以及所处环境的不同等因素，造成了消费者的需求有很大的差异。

所以，就对具有同样功能的产品设计提出了更高要求。

充分考虑各种消费主体的需求特点，生产出具有明显特点的产品才能跟好的迎合消费者的喜好。

（四）消费具有层次性在网络购物初始阶段，由于对商家的不了解，很多消费者侧重于对精神产品的消费。

当建立起一定的信任关系以后，消费者对网络购物有了充分的了解，比较侧重于日常生活用品的消费。

（五）消费主动性增强在网络环境下，信息的来源较广，获取信息的速度也较快，在消费者有购物需求的情况下，消费者往往会去主动地查找有关产品的信息，包括商家、市场的一些信息，为消费决策提供支持或者积累消费经验。

网络时代的消费特征及营销对策摘要网络消费随着电子商务的发展应运而生，网络时代下的网络营销是当前成本低、效率高的营销方式之一，其最大特点就是网络消费者占主导地位，消费者的心理因素决定其购买行为，企业应根据网络时代的消费者的特点在网络营销方式上不断更新、变革，得出适合的营销对策。

本文通过对网络时代消费者的行为和特征进行分析，企业如何占领市场，制定相应的营销策略。

关键词：网络时代；消费特征；营销对策AbstractNetwork consumption with the emerge as the times require the development of electronic commerce, the network era of network marketing is one of the low cost, high efficiency marketing methods, its greatest feature is the dominant network consumers, consumers of psychological factors determine their purchasing behavior, enterprise should according to the characteristics of network consumer changes constantly updated, in network marketing the marketing strategy, suitable. In this paper, by analyzing the behavior and characteristics of the network age consumer, enterprise how to occupy the market, formulates the corresponding marketing strategy keyword：network era; consumption characteristics; marketing strategy目录Abstract (2)1. 引言 (4)2. 网络环境下的消费特征 (4)2.1 网络需求趋向个性化 (4)2.2 网络需求趋向即时化与便捷性 (5)2.3 网络消费的差异性 (5)2.4网络消费呈现层次性 (5)2.5 网络消费的主动性加强 (5)2.6 价格是影响消费者购买行为的重要因素 (6)2.7 消费者选择的多样化 (6)3. 消费者网购的动因分析 (7)3.1 消费者在网络营销中的占主导地位，个性化营销方式是主流。

电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响分析摘要：随着信息化时代的到来，为电子商务快速发展提供了技术方面支持，促使传统商务模式发生了根本性变革，但同时新形势下的电子商务环境，使得消费者行为发生了转变，并对网络营销方式产生了一定影响。

基于此，本文从电子商务环境入手，对消费者行为进行分析研究其特点，并对网络营销状况进行研讨，然后在消费者行为基础上，制定网络营销路径的有关对策。

关键词：电子商务环境；消费者行为；特点；网络营销前言：基于现代化先进信息技术的电子商务模式，利用本身具有的强大优势实现了快速发展，并且被应用于各个行业和领域中，为人们提供了更多便利，并且创造了更多经济效益，使得人们愈加关注电子商务模式。

促使在电子商务环境下，消费者行为发生了一定变化，展现出明显的特点。

而电子商务企业为在激烈的市场竞争环境中获得更多市场份额，需要加强对电子商务模式下消费者行为特点了解，以此为基础进行网络营销方式转变，从而提升网络营销效益。

一、电子商务环境下消费者行为的特点电子商务是一种建立于信息平台上的交易活动模式，不同于传统有形产品交换，利用电子虚拟空间方式，并在物流等企业支持下完成商品交易活动。

在电子商务模式下，消费者行为区别于传统商业模式下的消费者，具体有以下几方面特征。

一是，消费者市场更加细化。

不同于传统消费模式，电子商务模式下的市场对产品进行重新定位，并详细划分，围绕客户群需求提供特定或个性化产品及服务，能够通过细分满足单个消费者个性化需求。

二是，将服务需求作为主流。

在现代化市场经济环境中，企业为更好地满足消费者需求，更加重视服务方面作用。

通过满足消费者实际需求，利于激发消费者购买和消费欲望，能够使消费者更加倾向于该产品，进而帮助商家获得短期或长期收入。

三是，购买行为更加感性化。

即便在电子商务环境下，消费者依旧可以进行理性选择相关商品，但很多消费者在进行网络购物时，受图片效果、多样化产品以及时间等因素影响，面对相关产品未能对其进行充分考虑，感性化的购买产品，甚至将“喜欢和不喜欢”、“好看与不好看”或“是否为网红商品”等作为商品判断标准，消费行为具有感性化特点。

1 导言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 1.1 研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11.2 研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12 网络时代消费的主要特征及其影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 2.1 网络时代的主要特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22.2 网络时代的带来对企业的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33 企业在网络时代的营销现状及误区．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 3.1 网络时代企业营销的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 43.2 网络时代下企业营销误区．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 54 网络时代企业的营销对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 4.1 企业应加强对网络营销的正确认识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 4.2 价格对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 4.3 企业应不断的加强网站建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 4.4 渠道对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8网络时代的消费特征及营销对策随着近年来网络技术的不断发展和应用范围的不断扩大，我国也步入了网络时代，在网络时代的发展形势下，我国的消费特征发生了较大的改变，呈现出了新的时代特征。

电子商务中的用户消费行为分析随着互联网技术及电子商务的不断发展，越来越多的消费者选择在线购物，使得电子商务在全球范围内得到了迅猛发展。

然而，随着互联网和电子商务的快速普及，消费者对于产品和服务的选择和购买方式也发生了变化，因此理解用户消费行为的特点和趋势变得愈加重要。

本文将从购买意愿、购买行为和消费者评价等方面对电子商务中的用户消费行为展开分析。

一、购买意愿分析在进行网购之前，用户的购买意愿会受到多种因素的影响。

在这方面，环境因素、个人因素和社会因素是影响用户购买意愿的主要方面。

1.1 环境因素网购环境因素指的是用户在购物过程中所面临的环境和情境，主要包括购物场所的环境和氛围、身边的人和购买时的时间和地点等。

在电子商务服务中，购物场所并不起决定性作用，但在物品的浏览、选择、比较和决策过程中，美观的网页界面、行业信息规范度、口碑评价等因素会影响用户的购买意愿。

此外，特殊的购买氛围（例如大促和限时折扣）也有可能对用户购买意愿产生积极影响。

1.2 个人因素个人因素指的是购买者自身的一些特征和状态，如购买者的性别、年龄、收入水平、教育程度、职业、个性特点、家庭状况、购买需求等。

事实上，网络购物趋势已成为一种全年龄层的购物方式，而年轻人和女性更具互联网购物习惯。

此外，购买者的个性特点和生活方式也会影响其购买意愿的形成。

例如，追求时尚的购买者、注重网络社交的购买者习惯在线购物。

1.3 社会因素社会因素包括文化背景、群体行为、社会群体诉求等，这一方面是指一个社会环境、文化背景在整个购买决策链中的影响。

由于网络消费受到文化因素的影响较小，群体行为更直接地影响了用户的购买意愿。

例如，微信群、朋友圈以及媒体、博客等社交工具和信息品牌推荐对购买者产生了重要影响。

二、购买行为分析在制定购买决策之后，用户的购买行为就会开始。

2.1 产品浏览在整个购买过程中，消费者首先会有意识地去查看在线商店网站的浏览商品界面，寻找自己需要或感兴趣的产品。

互联网环境下非理性消费行为及影响因素研究摘要:传统的消费者行为学都假设消费者是理性的,消费者都会根据利益最大化原则做出决策。

但在实际的消费行为中,消费者还是会受到各种因素的影响导致非理性消费行为的发生,文章描述了网络消费者的特征变化,并基于网络非理性消费的表现,从网络购物群体消费特征、消费情景和营销活动刺激三个方面讨论在互联网环境下消费者的非理性消费行为的成因。

关键词:互联网;非理性消费; 营销活动随着网络购物平台的日益成熟,并且网络购物具有快捷、品种丰富和价格便宜等优点,越来越多的人们加入了“网购一族”,网络购物已不再是少数人的新潮行为,截止到2009年6月30日,我国网民数已达到3.38亿人,稳居世界第一位我国互联网普及率达到22.6%,目前中国网民中,大约4人中有1个人是购物用户。

在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民中网络购物比例已经超过了23,中国网络购物市场潜力还未完全释放,市场前景诱人。

由于受全球金融危机的影响,与不景气的传统零售业相对照的是如火如荼的网络购物,淘宝网的数据显示,2008年淘宝网年交易额为999.6亿元,与2007年的433亿元相比较,同比增长了131%,相当于2008年每一个中国人在淘宝网上平均消费了80元。

网络购物的增长速度之快、潜力之大已引起人们的广泛关注。

1网络消费者个人用户特征据CNNIC中国互联网统计报告显示,相对于2008年,2009年中国网民结构特征出现以下变化:①中国网民呈现出成熟化趋势。

与2008年底相比,目前30~39岁网民所占比重明显增大,半年来从17.6%上升到20.7%,40岁以上网民规模整体有上升趋势。

但青少年仍是网民中的主力军,在总体网民中占比达51.8%。

②网民呈现低学历化趋势。

以前的文献显示网络群体以高学历人群为主,但随着计算机操作的简易化,学历在小学及以下和高中的网民占比有所上升。

③网民最大的群体是学生,因此网民收入结构中低收入者比重较高。

网络时代的消费特征及营销对策随着互联网技术的不断发展与普及，网络时代对消费者的影响力也越来越大。

消费特征在这个时代也发生了很大的变化，引起了各行各业的广泛关注。

本文将从网络时代的消费特征入手，探讨当前消费市场的形势，并给出对应的营销对策。

一、网络时代的消费特征1.个性化和多元化在网络时代，消费者的需求越来越多元化，个性化需求也逐渐增加。

这是因为消费者对信息的获取更加便捷，对产品、服务的了解也更加全面，从而对自己的需求有了更深入的认识。

在这样的背景下，传统营销的通用性、标准化特征已越来越难以满足消费者需求。

因此，企业需要根据消费者个性化、多元化的需求来定制产品和服务，以及精准的推销。

2.即时性和交互性网络时代推崇即时性和交互性，时效的重要性也日益凸显。

消费者对于快速、便捷的体验需求更加强烈。

即时性和交互性已成为新的营销特质，能够帮助企业迅速捕捉消费者的兴趣点并获得市场优势。

3.口碑营销在社交媒体的背景下，口碑营销成为一种更有效的营销方式。

消费者通常更加相信朋友、同事和家人的建议，这与传统广告营销的效果存在差异。

因此，企业在网络时代需要更加关注消费者传播行为，建立良好口碑，拓展消费者的社交网络，为产品或服务营销提供更多可能性。

二、网络时代下的消费市场形势1.对传统零售业的冲击随着互联网的普及，消费者开始更加注重便利性和即时性，并越来越倾向于网络购物。

这直接威胁到了传统零售业的生存。

在这一背景下，传统零售商需要重新审视自己的经营模式，通过对用户需求的深刻洞察，借助互联网技术做出创新，让自己与线上零售相互融合。

2.众筹、定制和共享经济的兴起众筹、定制和共享经济成为网络时代新的消费方式，消费者不再只是购买实物产品，更多的是购买个性化的服务和体验。

众筹平台、共享经济平台及个性化定制平台的兴起，创造了新的消费场景和商业模式。

因此，企业需要积极探索并借助众筹、定制和共享经济的力量，创造更多的产品或服务价值。

3.移动互联网时代的到来手机成为人们生活中必不可少的工具，移动互联网时代已经来临。

影响网络消费者购买行为的因素分析庞立磊（山东大学商学院，山东威海 264209）摘要：由于网络消费的迅速发展，以及网络消费者的购买行为与传统实体环境下的消费者的购买行为相比出现的一些变化，甚至具有独特的特征，因此研究影响网络消费者购物行为的因素就具有很强的现实意义。

本文从外部（人口统计因素、文化因素、环境因素）和内部（感知、网络购物经验、购买动机、态度、自我概念）两个维度对影响网络消费者购买行为的因素进行了归纳总结。

关键词：网络消费者购买行为外部因素内部因素随着计算机网络技术的飞速发展，以此为平台的网络购物也以惊人的速度改变着我们的购物方式。

有统计表明，在美国，2007年仅圣诞节期间网络零售额就达到了330亿美元，较上年同期增长了21%。

在日本，网络购物已经成为上到大企业集团下到家庭主妇都热衷的购物模式。

在我国，截至2008年12月31日，中国网民规模达到亿人，普及率达到%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为%。

中国网民规模依然保持快速增长之势。

2008上半年，中国互联网用户互联网消费总规模达亿元，比增长%。

互联网消费总规模增长的主要原因在于中国互联网有效受众规模的快速增长以及人均网络消费的进一步提高。

DCCI 预计，2008年全年互联网消费总规模将增长至5874亿元，比07年增长%。

网络消费不仅改变着人们的消费方式，也在改变着人们的生活方式，尤其是在互联网消费潜力巨大的中国，研究影响互联网消费的因素就显得具有深远的意义。

一、网络环境下消费购买的特征电子商务建立在先进的信息技术平台上，它的活动空间不是传统的有形实体产品交换的空间，而是电子空间。

网络环境下，消费者行为相对于传统的商业模式，主要表现出下列几个特点:（一）个性消费的回归网络消费者的消费已不再盲目跟随潮流，而是向着个性化发展。

可以通过网络更快更全面了解商品的性能、价格、售后服务。

对最新出现的个性化商品，可以通过网络的便捷条件，确定他们的消费行为，为自身的个性化消费找到决策的依据。

2017年4期总第841期第四则是行动营销模式，这一营销模式指的是城市和消费者之间的一种体验诉求互动，在这一营销模式中，消费者能够获得更加切实的身体体验，像奥运会期间的名人效应宣传片，其将背景的风土人情等进行了全面的宣传，从而引起消费者的探知体验，不仅能够为消费者提供一种全面的体验感觉，同时还能够加深对北京的文化宣传。

最后则是关联营销，这一营销是将城市营销中的各种文化和消费者等进行强化和关联，从而在消费者体验的过程中能够对不同产品和理念以及文化之间进行联想体验等。

三、北京城市体验营销策略的成功原因分析1.明确营销定位和营销理念对于北京市在奥运会期间的城市营销策略，其取得了巨大的成功，其在进行城市营销的过程中，首先对自身进行了明确的定位，北京作为全国重要的政治和文化中心，其在世界上是著名的文化城市和古都，通过对自身进行明确的定位，北京市很好的为消费者提供了全面的体验。

然后，北京市将以人为本的营销理念融入到城市营销中，积极开展宜居城市建设工作，在各个方面满足城市人群的生活和各方面需求，这使得体验营销模式得到了全面的体现。

2.全面参与在北京奥运会期间的城市营销中，城市全员参与城市建设中，对北京市的市容和市貌进行了全面的改善，从而为消费者留下了全新的城市形象，在全民参与营销的过程中，市民不仅得到了更加全面的体验，同时也为北京市的营销策略提供了巨大的推动力。

特别是对于北京奥运期间的志愿者等，其对城市的建设工作做出了巨大的贡献，同时也为消费者留下了全面的市民形象等。

3.重视文化建设一个城市的体验营销策略，其需要通过强大的文化北京作为支撑，这样才能够为消费者提供全新的文化体验，在北京奥运期间，北京城本身的独特文化使得其城市形象具有精神实质，加上当地对其风土人情和古代历史等的宣传，使得北京市的古都和现代化大都市形象很好的融入到消费者内心，这种文化建设为北京市的城市营销创造了良好的氛围。

四、总结综合上述所说，随着我国经济的快速发展，城市营销也在不断的推进，其在为我国城市发展带来新的动力的同时，也需要不断改革和发展，体验营销理念的出现和同城市营销的结合使得我国的城市营销理念发生了巨大的改变，在北京奥运会期间，北京市的城市体验营销模式创造了体验营销在城市营销中的良好应用，通过准确的定位和全民参与等营销策略的使用，北京市树立了古都和现代化大都市的城市形象，这为我国的城市营销发展提供了全新的模型。