营销案例分析
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营销管理的案例分析营销管理是指企业为实现经营目标,对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。
案例一:沃尔玛1955年,当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时,它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程,却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。
沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有,直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。
1940年,沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿(Sam Walton)获密苏里大学经济学学士学位;二战期间,沃尔顿服役于陆军情报团。
1950年山姆·沃顿在美国阿肯色州本顿威尔镇,开办了店名“5-10美分”的廉价商店,只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
1983年,第一家山姆俱乐部建立。
1988年,第一家沃尔玛超级购物中心(Supercenter)开设。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《幸福》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
截至2001年4月15日,该公司在国内外共有4249家连锁店,分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式,全部由该公司控股,实行直营连锁。
遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
网络营销的十大经典案例分析随着移动互联网的普及和电子商务的迅猛发展,网络营销已经成为各行各业的必修课之一。
不同于传统的广告宣传,网络营销有着更为灵活、低成本且广泛的覆盖面。
而一些经典的网络营销案例更是可以为我们提供极大的借鉴与启示。
一、Coca-Cola采用社交媒体的全球营销战略Coca-Cola作为全球领先的饮料品牌,其营销策略向来走在时代前沿。
2010年,Coca-Cola在社交媒体上发起了名为“可口可乐之旅”的全球营销战略。
通过把网民的照片合成成独一无二的可口可乐瓶标志,最终吸引了1000万人参与,大大提高了品牌的曝光率,同时也极大地打破了市场边界。
二、Amazon号称改变零售业的“一键购买”“一键购买”是Amazon在1997年首次推出的,即只要点击一下按钮,就能在30秒内完成购买。
这一功能的出现不仅让人们节省了大量繁琐的购物流程,更为重要的是,使得用户购买的动作更加迅捷,增加了购买的信心和体验。
该项功能至今已经成为Amazon品牌的重要标志之一。
三、Airbnb借助UGC营销打破酒店行业陈旧模式Airbnb的全球用户数量已经突破2亿,这得益于他们极具创意的UGC用户营销策略。
Airbnb鼓励房东发布个人房屋照片,吸引更多的租客,同时也为网站增加了更多的有趣、充满生活气息的内容。
毫无疑问,这一策略成功地打破了传统酒店行业的陈旧模式。
四、Wendy's利用Twitter的幽默文化赢得粉丝在2017年4月,Wendy's通过Twitter回复一个用户的批评,并且回复方式十分幽默,从而迅速赢得了众多网友的关注。
该品牌在之后的一年里作为一家快餐品牌获得了Twitter上最多的关注人数,达到了370万,远超同行业竞争者。
五、Dove走进女性敏感群体的心理Dove作为一个专注于女性美容产品的品牌,借助了一些深入人心的短片,成功地推出了“美丽”的主张。
这些广告片和宣传语走进了女性的内心,引发了广泛的共鸣,让Dove深入人心,成为女性美容领域的领先品牌。
整合营销传播经典案例简单分析优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销学经典案例分析十二篇1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。
于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。
(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。
(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。
案例分析题1、在中国,一部分已婚女性面部都有黄褐班,据统计资料显示,中国已婚女性占3亿,在家中大多数为财政部长,掌握家中的财政大权。
随着人们生活水平的提高,已婚女性越来越重视自己的仪表容貌、而且心理上都害怕衰老。
如何能够美容美颜、祛斑,以弥补失去的青春?深圳太太药业有限公司瞄准了这一市场需求,推出具有养颜祛斑功能的产品—-太太口服液,在保健品整体市场中,公司明确找到自己的目标顾客-—太太,从而成功占领了市场。
试分析:(1)深圳太太药业有限公司是如何细分口服液市场的?(2)深圳太太药业有限公司为什么要确定已婚女性为企业的目标市场?(3)太太口服液的市场定位方法是什么?答:(1)深圳太太药业有限公司在细分口服液市场时采用了系列因素细分法,选择性别和婚姻状况两个细分变量进行细分,先用性别将市场分为男性市场和女性市场,再用婚姻状况对女性市场细分为已婚女性市场和未婚女性市场。
(2)深圳太太药业有限公司确定已婚女性为企业的目标市场是因为已婚女性心理上害怕衰老,也越来越重视自己的仪表容貌,且市场上为这个群体提供服务产品的企业有限。
(3)太太口服液的市场定位方法是使用者定位。
2、人有左、右手,有人习惯用右手,有人习惯用左手,且用右手的人比左手的人导多.于是,一般工具公司、工具商店经营的多是右手使用的工具.虽然大多数工具左、右手通用,如榔头、钳子等。
但也有部分工具左撇子就不方便使用,如镰刀、斧子、高尔夫球棒等。
一个聪明的德国人看到了这一现象,并深入调查研究,认识到:(1)大多数工具左右手可以通用,但有方向性的工具,左右手不能通用。
(2)当年德国人口有七千万,其中11%是左撇子。
(3)左撇子们希望能买到称心的左撇子工具。
于是,这个德国人专门开设了左撇子工具公司,专门生产销售左撇子所需要的工具,让左撇子在该公司能一次性买齐各种各样的工具,深得左撇子人群的喜爱。
最后这家公司成为第一家也是全世界最大的左撇子工具公司。
问题:(1)这个德国人从什么角度对工具顾客进行分类的?(2)该店的目标市场(服务对象)是谁?(3)该店的市场定位如何?答:(1)这个德国人从顾客使用工具的方向性不同出发对使用工具的顾客进行分类,分成了用左手和右手使用工具的两个群体。
市场营销:5个市场定位策略案例分析1. Introduction市场定位是一种市场营销策略,旨在确定和满足特定目标市场的需求。
通过准确定位,企业可以发现独特的竞争优势,并成功与目标客户建立联系。
本文将介绍5个市场定位策略案例分析,以帮助读者更好地理解和应用这些策略。
2. 案例一:品牌A-豪华汽车背景信息品牌A是一家顶级豪华汽车制造商,追求卓越和高品质。
该公司决定将其产品定位为富有时尚感、奢华且高性能的汽车。
定位策略品牌A选择通过高端设计、精湛工艺和卓越性能等方面来区别竞争对手。
他们将定价设定在较高水平,并聚焦于中到高收入的消费者群体。
同时,他们还运用了各种营销推广活动,如邀请名人代言、参加豪车展览会等。
成功因素与结果由于其独特而奢华的品牌形象和出色的产品质量,品牌A成功吸引了高端市场的消费者,并建立了强大的品牌认知度。
其销售量和市场份额稳步增长,成为豪华汽车行业的佼佼者。
3. 案例二:品牌B-运动鞋背景信息品牌B是一家著名的运动鞋制造商,专注于设计和生产功能性的运动鞋产品。
他们希望将其产品定位为时尚、舒适且适用于各种运动活动的专业运动鞋。
定位策略品牌B致力于提供具有卓越性能和时尚外观的运动鞋,以满足健身爱好者和专业运动员的需求。
他们将重点放在独特设计、优质材料和先进科技上,并将价格控制在中等水平。
成功因素与结果由于其专业性、可靠性和与众不同的设计风格,品牌B成功在市场上树立了良好的声誉。
他们与一些著名体育明星合作,在广告宣传中强调产品性能和舒适度。
作为结果,品牌B获得了广泛认可,销售额持续增长。
4. 案例三:品牌C-有机食品背景信息品牌C是一家专注于有机食品的公司,致力于提供健康、环保和可持续发展的食品选择。
定位策略品牌C通过使用高质量、有机种植的原材料来区别于其他竞争对手。
他们还将该产品定价在高端水平,并在产品包装上强调其环保和可持续性。
此外,他们运用社交媒体和线下活动等渠道加强与目标客户的联系。
市场营销的案例分析题与答案一、案例描述:某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业。
该公司近年来面临市场竞争日益激烈的挑战,销售额和市场份额逐渐下滑。
为了提升市场竞争力,公司决定进行市场营销策略的重新规划和实施。
以下是该公司面临的问题和解决方案的案例分析题目。
二、问题一:市场定位和目标群体选择请分析该公司在市场定位和目标群体选择方面可能面临的问题,并提出相应的解决方案。
解答:问题:该公司可能面临的市场定位问题包括:定位不清晰、目标群体选择不准确、与竞争对手定位重叠等问题。
这些问题导致公司在市场上无法准确定位自身产品,无法有效吸引目标消费者群体。
解决方案:1.市场调研:通过市场调研了解目标消费者的需求、喜好和购买行为,确定目标群体的特征和定位。
2.目标市场选择:根据市场调研结果,选择与公司产品定位相符合的目标市场,避免与竞争对手定位重叠。
3.差异化定位:寻找与竞争对手不同的市场定位点,突出公司产品的独特性和优势,吸引目标消费者。
4.个性化营销:根据目标群体的特征和需求,进行个性化的市场营销活动,提供符合消费者需求的产品和服务。
三、问题二:产品定价策略请分析该公司在产品定价策略方面可能面临的问题,并提出相应的解决方案。
解答:问题:该公司可能面临的产品定价策略问题包括:价格过高导致销量下滑、价格过低导致利润率下降、竞争对手价格战等问题。
这些问题影响了公司的市场竞争力和盈利能力。
解决方案:1.市场定价策略:根据市场调研和竞争对手定价情况,制定合理的产品定价策略,平衡产品的价值和市场需求。
2.差异化定价:通过产品的差异化定位,提供独特的产品特性和附加值,以提高产品的竞争力和市场接受度,从而支持相对较高的定价。
3.价格弹性分析:通过价格弹性分析,了解消费者对产品价格的敏感度,根据不同的市场需求灵活调整产品价格。
4.价值定价:将产品的价值与价格相匹配,通过产品的品质、功能、服务等方面的提升,提高消费者对产品的认可度和购买意愿,从而支持较高的定价。
【关系营销定义】所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系.关系营销在服务营销中的地位:差不多是书上64页吧,这个不是很确定,网上也没讲。
【关系营销失败案例】灿坤跨国集团成立于1978年,作为一家享誉全球的小家电专业制造商,其产品畅销世界100多个国家和地区,灿坤电熨斗、煎烤器两项产品的年产量位列全球第一,咖啡机的年产量也位居世界前列.灿坤集团拥有遍布全球的国际化研发和管理团队,其股票先后在大陆、台湾、美国三地上市的第一家中国公司,然而就是这样一家大名鼎鼎的跨国公司,近两年却在中国大陆遭遇了该公司发展历史上前所未有的滑铁卢之败.2003年6月,灿坤集团在厦门、上海、漳州的5家3C(3C是computer电脑产品、communication通讯产品和consumer传统家电产品的简称)零售连锁店同日开张,宣布灿坤正式进军大陆3C流通领域。
在台湾运作的相当成功的3C零售连锁体系引进大陆对灿坤集团具有重要的战略意义,灿坤集团希望以此作为其实施“世界工厂+世界通路”战略的起点。
灿坤雄心勃勃地计划在此后六年时间里在大陆开设1000家3C连锁店,实现1000亿新台币的营业收入。
2003年下半年,灿坤在华南和华东地区以每月4家的速度开设新的连锁店,2003年底灿坤在中国大陆的连锁店数量达到了51家,但是,灿坤超常规的发展并没有持续多久,从2004年9月开始,灿坤3C店关店的速度超过了开店速度。
2005年7月,灿坤宣布将其在内地的所有门店的固定资产、存货,以1。
438亿元人民币的价格整体转让给永乐家电,这标志着灿坤在大陆的3C零售业务的最终失败.失败的原因1.未能把关系营销的理念贯彻始终不彻底的关系营销使得灿坤的营销虽然具有关系营销的形式和外表,却没有把握关系营销的精神实质.灿坤虽然投入了大量资金建立与顾客的关系,却没有从这种关系中获得应有的回报。
酒店营销案例及分析[五篇范文]第一篇:酒店营销案例及分析酒店营销案例及分析案例一:南京古南都饭店总机接线员的促销意识这一年圣诞节前午夜时分,南京古南都饭店总机当班的小李,接到某外资公司一位客人的电话,询问圣诞活动预定事宜,并说曾打电话给另一家酒店,因该店总机接线员告之订票处已经下班,于是便打电话到古南都询问。
小李接到客人的电话,尽管此事并非她直接的工作范围,但是脑海中立即意识到这事关饭店形象,做好咨询服务是自己应尽的责任和义务,处理得当还能促进饭店的圣诞销售。
小李是一个有心人,平时已将饭店的圣诞活动安排了解的一清二楚,于是她马上热情、细致地把有关情况向客人一一作了介绍。
客人听后非常满意,并表示他们公司将平安夜活动就定在古南都了,若中了奖就送给总机小姐。
第二天,他们果然来饭店买了160张欢度“圣诞平安夜”的套票。
评析:酒店所倡导的全员营销意识就是要让每一名员工懂得,自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命,人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品,并在此基础上有意识地针对顾客需求,推销酒店的产品和服务,通过顾客满意来实现最佳的销售效果。
顾客在酒店消费前和消费过程中,往往不是很了解酒店的产品,这也就是常见的信息不对称现象。
酒店员工及时的提前了解,主动向顾客推荐介绍有关的产品和服务,礼貌地将选择权交给顾客,从而使酒店与顾客的信息不对称趋于对称,这才是真正意义上的“全员营销”。
由此可见,自觉的促销意识正是小李的可贵之处。
她平时做有心人,关心酒店的促销活动,提前对这次圣诞活动的各项内容了解的清清楚楚,因而面对客人的询问,她胸有成竹,详细解答,抓住了这个意外的促销机会。
案例二:酒店营销案例:巧妙推销豪华套房某天,南京金陵饭店前厅部的客房预订员小王接到一位美国客人从上海打来的长途电话,想预订两间每天收费在120美元左右的标准双人客房,三天以后开始住店。
小王马上翻阅了一下订房记录表,回答客人说由于三天以后饭店要接待一个大型国际会议的多名代表,标准间客房已经全部订满了。
学习中心/函授站_
姓名学号
西安电子科技大学网络与继续教育学院
2012学年下学期
《营销案例分析》期末考试试题
(综合大作业)
考试说明:
1、大作业于2012年12月21日下发,2013年1月12日交回;
2、考试必须独立完成,如发现抄袭、雷同均按零分计;
3、答案须手写完成,要求字迹工整、卷面干净。
雷夫隆(Revlon)(露华浓)公司每年销售给全世界的悄费者10亿美元以上的化妆品和香水。
由于拥有许多成功的香水产产品,使得雷夫隆公司在极不稳定且高度分裂,年销售额达40亿美元的香水市场中,勇夺平价香水市场的冠军。
严格地讲,雷夫降公司的香水也只不过是经过小心调配组合的天然及化学香料而.但是雷失隆公司知道,在卖香水时,不仅是卖具有香味的液体——它卖的是香味所能带给使用者的一切利益。
当然,香水的气味是决定香水产品成败的关键。
香水市场的行家一致赞同:“没有香味就卖不出去。
”而大多数的新香味是由支付高薪的香水师开发出来的。
香水师在50间左右的香水室中选一间来调配各种成份,从而产生独特、迷人的气味。
香水是装在又大又难看的油桶中,从香水室中运出——你很难想象这些就是令我们产生梦幻的香水原料!一盎司180美元的香水,制造成本可能没有超过10美元。
但是对于购买香水的人来说,其意义绝不只是值几块钱的液体和悦人的香气。
其实,香水的魅力不仅来自其成份和气味。
事实上,当雷夫隆公司设计新香水时,气味总是最后考虑。
雷夫隆公司首先研究妇女们对于她们本身的态度和感觉,以及她们和别人之间的关系,然后开发和测试哪一个新的香水概念较能符合目前妇女的价值观、欲望和生活方式。
当雷夫隆公司发现一个有前途的新概念时,便创造一种香味来配合这个新概念。
在70年代初期,随着妇女地位的不断上升,雷夫隆公司的营销研究发现,妇女们欲与男人一争长短,想建立个人的身份地位。
针对这种70年代的新女性,雷夫隆公司推出了彩妮(Charlie)牌香水——第一种“生活型”香水,立刻大受妇女欢迎,并且成了世界上最畅销的香水。
到了70年代晚期,雷夫隆公司的研究又发现,女性的态度又有了极大转变:“……女性已经有了彩妮所强调的男女平等的观念,如今她们所渴求的是重新表现她们温柔的一面。
”雷夫隆公司巧妙地将彩妮从“生活方式的定位中撤除,而导向强调“温柔和浪漫”。
它又成功地推出一种新品牌的香水——琼铎(Jontue),并将琼铎的主题定位在浪漫上面。
香水的品牌是一项重要的产品属性。
雷夫隆公司就曾经使用过像彩妮、琼铎、Ciara、Scoundrel等品牌,来创造以及支持每一种香水定位的形象。
其他竞争厂商也取了诸如Opium,Joy、White Linen、Obsession、Passion、Eternity、UnIn-hibited,Youth DewfnExclamationl 等等品牌,
这表示香水绝不只是让你觉得气味芬芳而已。
譬如奥斯卡·伦特(Oscar dela Renta)公司出的罗芙(Ruffles)香水,当初选用这个名字,就是因为罗芙能产生任性、年轻、妩媚、温柔的形象,非常配合追求潮流的年轻女性这一目标市场。
随后公司再配合罗芙的名称选择适当的气味,并进行市场定位。
雷夫隆公司还必须注意其产品的包装,因为在消费者心中,瓶子和包装代表香水的形象和特征。
所用的瓶子要让人觉得舒适、易于携带和使用,并且在商店中的陈列要美观大方。
尤其重要的是,它们的风格式样必须和产品的形象、概念一致。
所以,当一位女士购买香水时,她所买的不仅仅是具有香味的混合液体,她还购买了香水所代表的形象、希望以及香水的气味、名字和包装、创造这项产品的公司、负责销售的商店——所有这些都是香水产品的一部分。
因此,当雷夫隆公司出售香水时,它不只是在卖有形的产品,而且卖的是生活方式、自我表现和独特性,成就、成功和地位,温柔、浪漫、热情和幻想,回忆、希望和美梦。
结合此“雷夫隆公司”营销案例和营销学4Ps中产品策略以及“STP营销”的专业知识,请回答下列问题:
1、什么是营销学中的整体产品?它包括那几个层次的内涵?此整体产品理论在此案例中是如何得以体现或运用的?(25分)
2、什么是品牌?品牌策略或战略?此案例运用了什么样的品牌战略或策略?这一品牌战略或策略有何利弊?(25分)
3、什么是营销学中的STP营销?请写出其英文全称和中文含义?STP营销在此案例中是如何得以体现或应用的?并举例说明“STP营销”中“S”的重要性?(30分)
4、除了上述所要分析的产品策略内容外,请介绍产品策略中的其它内容?(20分)。