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全国物业管理师考试物业管理综合能力试题及答案

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全国物业管理师考试物业管理综合能力试题及答案 一、单选题（） 1、不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是（）。 A.向右上方倾斜的 B.向左上方倾斜的 C.向右下方倾斜的 D.向左下方倾斜的 A B C D

2、在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。这种规律称为（）。 A.生产函数 B.生产要素边际产量递减规律 C.供给价格弹性 D.需求弹性 A B C D

3、关于商品均衡价格，下列说法错误的是（）。 A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果 B.在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。 C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。 D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高的生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。 A B C D

4、具有战略意义的管理职能是（）。 A.决策 B.计划 C.领导 D.沟通 A B C D

5、按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）。 A.专业化战略 B.紧缩型战略 C.组织革新战略 D.研究开发战略 A B C D

6、做出正确的决策的基本顺序是：（），拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。 A.全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测 B.进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测 C.进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料 D.进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究 A B C D

7、不属于市场调查主要内容的是（） A.市场需求调查 B.市场供给调查 C.销售渠道调查 D.竞争结构调查 A B C D

8、企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。 A.经营战略分析阶段 B.经营战略形成阶段 C.经营战略实施阶段 D.经营战略控制阶段 A B C D

9、马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为（）层，其中第三层是（）。 A.3，生理需要 B.4，尊重的需要 C.5，社交的需要 D.7，自我实现的需要 A B C D

10、麦克莱兰的需要理论又称为（） A.双因素理论 B.三重需要理论 C.五层次理论 D.ERG理论 A B C D

11、对于气质，以下认识不正确的是（）。 A.指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点 B.气质能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 C.气质可以影响人的活动效率 D.一个人的气质，具有极大的稳定性 A B C D

12、公共关系的主体是（） A.人际关系 B.公众关系 C.社会关系 D.社会组织 A B C D 13、行政管理又称为（） A.行政权力 B.公共行政 C.工商行政管理 D.社会管理 A B C D

14、各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）。 A.领导机关 B.职能机关 C.直属机关 D.辅助机关 A B C D

15、国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于（）。 A.物业管理的行政管理 B.物业管理的相关行政管理 C.物业管理的工商行政管理 D.国家工商行政管理局的主要职责 A B C D

16、不属于行政职能的内容有（）。 A.政治统治职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能 A B C D

17、基层物业管理主管机构是（） A.建设行政主管部门 B.县级地方人民政府 C.区、县房地产行政管理部门 D.街道办事处、乡镇人民政府 A B C D

18、下列关于相邻关系的说法，错误的是（）。 A.相邻关系是对所有权的限制，是基于法律规定而产生 B.相邻权不是独立的权利，它可以对抗第三人，且不需要登记就可产生 C.相邻关系在法律性质上允许当事人自由协商 D.相邻关系仅由民法予以规范 A B C D

19、关于不当得利，下列说法不正确的是（）。 A.不当得利是发生债权的原因之一 B.取得的不当利益应当返还受损失的人 C.损失人有权要求不当得利人偿付由此造成的必要费用 D.不当得利是没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的事实。 A B C D

20、不属于物业管理企业一线操作人员的是（）。 A.房屋维修员 B.设备维护员 C.保安员 D.管理员 A B C D

21、银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分配为：1年为3％，2年为15％，4年为4％，8年为8％，10年为10％，其平均年利率是（）。 A.8％ B.8.4% C.8.52% D.10.76% A B C D 22、将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）。 A.数据调查 B.数据整理 C.数据分析 D.数据运用 A B C D

23、在同一对象不同时间之间的对比指标属于（）。 A.众数 B.平均指标 C.相对指标 D.总量指标 A B C D

24、风险基本要素不包括（）。 A.风险因素 B.风险事故 C.不确定性 D.损失 A B C D

25、我国保险法将保险分为（）。 A.财产保险和人身保险 B.财产保险和意外保险 C.人寿保险和健康保险 D.损害保险和生命保险 A B C D

26、保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负责给付保险金的一种保险属于（）。 A.健康保险 B.意外伤害保险 C.人寿保险 D.医疗保险 A B C D

27、关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是（）。 A.组织管理目的在于提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标 B.组织运行的过程是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程 C.组织运行一般经历输入、输出或投入、产出二个阶段 D.在组织运行过程中，组织内部冲突与组织外部冲突不可避免 A B C D

28、基本群体是（）的别称。 A.内群体 B.所属群体 C.正式群体 D.初级群体 A B C D

29、社会化的基本特征中的“社会强制性”是指（）。 A.在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境 B.个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造 C.个体从自然人向社会人的转变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移 D.社会化过程中主体与受体之间相互作用 A B C D

30、（）是首层地面的结构层。 A.垫层 B.基层 C.面层 D.附加层 A B C D

31、适用各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口的门是（）。 A.平开门 B.弹簧门 C.折叠门 D.卷帘门 A B C D

32、 生石灰的主要成份是（）。

A. CaC03 B. CaO C. Ca(OH)2 D. CaS04 A B C D

33、钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（）级钢筋 A.HPB235 B.HRB335 C.HRB400 D.RRB400 A B C D

34、具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是（）。 A.变形缝 B.伸缩缝 C.沉降缝 D.防震缝 A B C D

35、目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用（）形式。 A.垂直双线单管供暖系统 B.水平双线单管供暖系统 C.单、双管混合式系统 D.分区式供暖系统 A B C D

36、照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指（）。 A.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线 B.由总配电箱至分配电箱的线路 C.由分配电盘引出的线 D.由配电箱到用电器具的这段线 A B C D

37、供暖管道中主要用在安装弯管补偿器空间不够的场合的补偿器是（）。 A.自然补偿 B.波纹管补偿器 C.套管补偿器 D.球形补偿器 A B C D

38、不能用于事故照明和频繁开关的场所的灯具是（）。 A.白炽灯 B.荧光灯 C.荧光高压水银灯 D.高压钠灯

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物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考40

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考40

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：下列不属于保险的宏观作用的是（）。

A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用正确答案：C2. 单选题：公共关系在组织经营管理过程中的基本职能不包括（）。

A.进行宣传，引导舆论B.权力分层，职务分等C.交往沟通，协调关系D.树立形象，广结良缘正确答案：B3. 单选题：物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

A.功能性B.稳定性C.方向性D.目的性正确答案：D4. 多选题：人们在日常生活中所说的成本往往是“会计成本”，其包括（）A.运输费用B.原材料费用C.工资D.正常利润E.固定资产折旧正确答案：ABCE5. 多选题：社会组织的内部结构中，职位的（）对能力的要求是影响组织结构的重要因素。

A.数量B.部门C.类别D.职位E.组织正确答案：ACD6. 单选题：下列不属于圈梁与构造柱共同作用的是（）。

A.使砖墙在受震开裂后，能裂而不倒B.形成空间骨架，从而增强了房屋的整体性C.在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度D.提高了墙体抵抗变形的能力正确答案：C7. 单选题：影响供给价格弹性大小的因素中，（）是决定供给价格弹性大小的主要因素。

A.时期长短B.商品的可替代数目C.产品的成本D.商品的耐用程度正确答案：A8. 单选题：下列选项中，（）具有对宏观控制和微观控制的双重作用。

A.市场监督B.工商行政管理监督C.国民经济监督D.工商行政管理正确答案：D9. 单选题：人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）。

A.互惠互利原则B.诚信原则C.宽容原则D.平等交往原则正确答案：D10. 多选题：建筑石膏的特性包括（）A.装饰性好B.硬化体的可加工性能好C.凝结硬化缓慢D.防火性能良好E.凝结硬化后空隙小、强度大正确答案：ABD11. 多选题：人寿保险按保险事故划分，可分为（）A.健康保险B.生存保险C.死亡保险D.疾病保险E.两全保险正确答案：BCE12. 多选题：劳动者的心理健康主要包括（）特征。

物业管理师考试综合能力真题及答案

物业管理师考试综合能力真题及答案

物业管理师考试综合能力真题及答案华建中远培训xx年物业管理师考试综合能力真题及答案一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的选项是()。

A、需求越大，价格越高B、供给越少，价格越低C、价格与供求没有必然关系D、价格取决于供求关系2、一种商品的需求弹性系数等于1，说明该种商品需求()。

A、有完全弹性B、为单一弹性C、富有弹性D、缺乏弹性3、以下居住小区居民的各种效劳需求中，价格弹性最小的是()效劳。

A、根本物业B、特约物业C、家庭专修D、会所康乐4A、总产量到达最大B、平均产量到达最大C、平均产量到达最小D、平均产量等于边际产量5A、最低B、最大C、平均D、最大概率6A、质量下降B、需求减少C、本钱增加D、人工增加7A、决策B、方案C、组织D、指挥8BCD、市场细分9、集中目标市场营销策略的缺点是()。

A、本钱高B、营销稳定性差C、风险大D、管理难度大10、企业经营活动的中心是()。

华建中远培训 .hjzypx. 第1页共8页华建中远培训A、扩大销售B、降低本钱C、提高经济效益D、争取更多顾客11、技术创造的推广和应用工作，属于()的范畴。

A、发现B、创造C、革新D、开发12、根据马诺斯需求层次理论，人的最高层次需要是()需要。

A、平安B、自我实现C、社交D、尊重13、现代理论中，双因素理论所称的“双因素”是指()。

A、因素与积极因素B、主动因素与被动因素C、重要因素与诱导因素D、保健因素与鼓励因素14、对于一个群体来说，()能增强群体内聚力。

A、同质性强B、异质性强C、规模大D、成立时间短15A、范围B、类型C、复杂程度D、预期效果16A、企业员工B、社区民众C、新闻媒介受众D、政府机构17A、合力B、互补C18AB、吸引性C、相似性D、互补性19、物业效劳企业开展公共关系活动的方式不包括()。

A、创造和利用新闻B、积极参与各种社会活动C、积极投放商业广告华建中远培训 .hjzypx. 第2页共8页华建中远培训D、为社区弱势群体提供工作时机20、工商行政管理主要是对()进展监视管理A、市场构造B、市场价格C、市场进入和退出秩序D、市场经营主体及其市场行为21围绕工作目标，制定实施方案，属于政府履行职能中的()职能。

全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题附答案

全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题附答案

全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题附答案全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题一、选择题1. 在物业管理中，以下不属于物业服务的是：A. 安全保障B. 环境整治C. 设备维护D. 财务审计2. 物业企业应当做好业主代表大会的相关工作，下列哪项不是其职责之一？A. 协助组织业主代表大会B. 提供业主代表大会的场地和设施C. 协调解决业主基本利益问题D. 兼任业主代表3. 针对物业装饰装修工程监理的要求，下列哪一项是正确的？A. 物业企业应委托具有相应资质和条件的监理单位进行监理B. 物业企业可以随意选择任何单位进行监理C. 物业企业本身可以担任装饰装修工程的监理D. 物业企业不需要对装饰装修工程进行监理4. 物业管理企业应当建立业主投诉处理制度，对于业主投诉应：A. 及时受理、调查并解决B. 忽视业主投诉，不予处理C. 推脱责任，不予解决D. 延迟处理，以消耗业主的耐心5. 下面哪个属于物业设施的日常运维管理工作内容？A. 设施巡查、清洁和维修B. 物业费的收取和管理C. 业主纠纷的调解和处理D. 物业公司业务规划和发展策略二、判断题1. 任何单位和个人都可以自行承担物业管理工作，无需经过资格认定。

（）2. 物业管理企业应当建立健全的保安制度，保障小区居民的安全。

（）3. 物业企业有权对业主私自改动装修的行为进行处罚。

（）4. 科学合理的绿化管理可以提升小区的环境质量，促进业主满意度提升。

（）5. 物业管理企业应当定期对小区公共设施进行检查维修，确保其正常运行。

（）三、案例分析题某小区物业管理公司接到业主投诉，称其家中的电梯经常出现故障，导致出行不便。

物业管理公司派遣工作人员进行了检修和维修，但问题仍未解决。

事后调查发现，电梯设备老化严重是故障频发的主要原因。

请回答以下问题：1. 物业管理公司在处理该问题时是否做得当？请说明理由。

2. 针对电梯故障频发问题，物业管理公司应当采取哪些措施来解决？四、综合应用题某小区物业管理公司计划开展社区活动，提高业主的参与度和满意度。

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考15

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考15

物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：建立、维持和发展人际关系的原则中，（）是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。

A.诚信原则B.平等交往原则C.互惠互利原则D.宽容原则正确答案：B2. 单选题：各种统计指标中，（）反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。

A.相对指标B.实际指标C.总量指标D.变异指标正确答案：C3. 单选题：从理论上分析，可以对影响需求的任何变量的弹性进行考察，通常考察的事项不包括（）。

A.需求的价格弹性B.需求的交叉弹性C.需求的点弹性D.需求的收入弹性正确答案：C4. 单选题：钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（）级钢筋。

A.HPB235B.HRB335C.HRB400D.RRB400正确答案：C5. 多选题：期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计正确答案：ACE6. 多选题：按公众对组织的重要性，可将公众分为（）A.首要公众B.边缘公众C.重要公众D.次要公众E.潜在公众正确答案：ABD7. 多选题：在组织运行过程中，组织内部冲突主要有（）。

A.组织成员个人之间的冲突B.组织内部不同职位之间的冲突C.组织内部不同部门之间的冲突D.组织与组织之间的冲突E.非正式组织之间的冲突正确答案：ABCE8. 单选题：下列关于智能建筑说法错误的是（）。

A.智能建筑是以建筑环境为平台，应用现代4C技术，运用系统工程、系统集成等先进的科学原理B.智能建筑是向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境C.智能建筑功能的采用必须与管理者的经济效益紧密相关‘D.智能建筑具有高效、节能、舒适等突出优点正确答案：A9. 单选题：|Ed|>1，在表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称（）A.需求完全无弹性B.需求弹性为零C.需求有完全弹性D.需求富有弹性正确答案：D10. 多选题：通风系统的主要设备包括（）A.通风管道B.百叶风口C.膨胀阀D.进风塔E.除尘器正确答案：ABDE11. 单选题：公共关系的主体是（）A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织正确答案：D12. 单选题：保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和盈利的业务分布和组合。