可视化管理培训资料PPT(45张)

• 通过管理平台更新业务逻辑， 实现业务操作无纸化，降低 消耗支出
3.意义
• 通过信息平台，将以人工管 理为主的方式转为人技结合 的方向
• 通过建立物业示范区智能化 标杆项目，打造企业智能化 展示中心，提高品牌知名度， 增强企业核心竞争力
• 通过信息平台实现线下服务 及资源+线上互联网运营的融 合
|物业管理信息平台架构
现场事管理 员工信息
提醒 合同管理 客商管理
项目资源 核查
房产卡片
车位档案
车辆管理
客户资料 房产状态
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应收实收 审核
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应收实收 管理
应付管理 转账管理
缴费通知 单
费用减免 单
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客户运营APP、微信公众号
投诉服务 统计
工单服务 统计
咨询管理 建议管理 工单池管
改、删除等功能。
实收管理 实现对租金和物业费等费用的核销， 收款单据的保存和打印；添加临时费 用；查看，修改，作废，审核，反审 核收款单
无现金收款方案
物业扫客户付款码 1，扫码枪 2，APP
无现金收款方案
客户扫码支付 1，通过大屏幕生成二维码 2，扫公共区域粘贴的二维码
无现金收款方案
客户通过APP，微信在线缴费
智慧物业 运营全案
优化物业业务内控逻辑，提升服务 品质和运营效率
目录
CONTENTS
1
|产品方案和系统价值
2
|系统特色功能介绍
3
|乐软（Lesoft）简介
PART 01
系统方案和产 品价值
|信息化建设的利益和价值
2.价值
• 通过管理平台积累各业务管 线数据，形成物业运营大数 据分析，以辅助领导层决策

16、文件柜的标识方法 17、文件柜内文件盒的标示方法 18、书籍脊背的标识方法 19、打印纸的标示方法 20、安全帽的摆放与标示方法 21、沙发与茶几的定位方法 22、垃圾篓的标示方法 23、卫生洁具的标示方法 24、花盆花卉的标示方法 25、报纸架的标示方法 26、饮水机的标示方法 27、饮水机及开关的标示方法 28、开门形迹线的标示方法 29、门推拉的标示方法 30、空调的标示方法
2、要集中摆放，并有“卫生洁 具”字样。
办公区域可视化标准
24、花盆花卉的标示方法
目 了解花的生长习性及属于什么科别， 的 这样更能体现人性化。
标 1、在所养殖花的花盆中插入花名 准 标签；
2、标签样式颜色可个性设计，部 门内部要统一； 3、标签内容要含有花名、分类、 习性、养护周期，方便按时养护； 4、花盆要用蓝色或黄色正方形对 角贴菱形定位。
办公区域可视化标准
25、报纸架的标示方法
目 固定报纸摆放位置，避免报纸随意 的 放置，查阅报纸方便。
标 1、对报纸架和报纸夹上用不同 准 颜色区分报纸的种类，报纸架和
报纸夹对应的地方标示相同的颜 色标签。标签颜色自行确定； 2、报纸夹粘贴在横档的右边， 报纸架上粘贴在报纸夹横档对应 的位置。
办公区域可视化标准
标 1、规格：胶带宽度2cm； 准 2、限高线的颜色为红色；
3、限高线的高度在容器的2/3～ 3/4位置； 4、垃圾篓下方用红色20mm正方 形对角贴菱形定位。
办公区域可视化标准
23、清扫工具的标示方法
卫生洁具
目 标识明确，达到可视化、定置化 的 的要求。
标 1、清扫工具要用30mm黄色反光 准 膜进行定位；
标 距柜子边缘50mm处，用50mm 准 蓝色反文件柜的标示方法

未定
无用 不能用
细部活动方法
“不要物”的定义（各部门自定）
1. 电话机标示标准 2.水杯标示标准 3.文件筐标示标准 4.文件夹标示标准 5.办公文具（笔筒）标示标准 6.电脑显示器标示标准 7.鼠标标示标准 8.键盘标示标准 9.笔记本标示标准 10.烟灰缸标识标注 11.安全帽定位标准 12.抽屉标示标准 13.抽屉内部摆放标示标准 14.废纸篓位置标示标准 15.废纸篓限高线位置标示标准 16.电脑电源线绑扎标准
标准
1、规格：长170mm×22mm 2、放置在文件夹侧面塑料夹缝 中 3、文件夹内容依次为 电话号码、 内外信息、上级文件、 其他资料、待办文件、 等待归纳、临时工作、 日常工作。（也可根据 实际需要自行确定）。
题目
办公文具（笔筒）位置标 示方法
目的
给办公文具制定定位，避免文具随意 放置或混乱。
标准
1、规格：直径为40mm的圆形不干胶 单面印刷。 2、标签粘贴在放置笔筒位置下面的中 央。 3、贴标签时，位置部门要统一，要对 称美观。
题目
电脑显示器位置标示 方法
目的
制定显示器位置，使物
品统一规范
标准
1、规格：直径为40mm的圆形 不干胶单面印刷。 2、标签粘贴在放置显示器位置 的中央。 3、贴标签时，位置部门要统一， 要对称美观。
标准
题目
文件架（盒）位置标 示方法
目的
制定文件架（盒）位置， 使用文件夹查找文件方 便
标准
1、规格：直径为40mm的圆形 不干胶单面印刷。 2、标签粘贴在放置文件架（盒） 位置下面的中央。 3、贴标签时，位置部门要统一， 要对称美观。
题目 目的
文件夹位置标示方法
固定文件夹摆放位置， 避免文件随室仪器架放置标准 36、办公室仪器架放置标准 37、办公室仪器柜放置标准 38、办公室仪器柜放置标准 39、办公室仪器柜放置标准 40、办公室仪器柜放置标准 41、 台阶黄色警示线标准 42、室内黄色定位线标准 43、灭火器架子标准 44、现场烟头桶标准 45、现场药品箱标准 46、现场办公室笤帚放置标准 47、现场办公室饮水机定位标准 48、现场办公室垃圾篓定位标准 49、现场办公室办公桌定位标准 50、项目部办公区清洁用具放置标准

生产管理
一、现代生产管理发展 二、生 产 组 织 管 理 三、设 备 管 理 四、质 量 管 理
一、现代生产管理发展
（一）产力——科技
行销力——利润
企业管理的现代化
1、管理思想现代化 2、管理组织现代化 3、管理方法现代化 4、管理手段现代化 5、管理人才现代化

（二）生产运作管理的基本问题
（1）产品要素管理
（2）资源要素管理
•质量
•成本
•时间
•服务
•设备
•人力
•物料
•信息
（3）环境要素管理
（1）产品要素管理
质量(Quality)—保证和提高质量 时间(Delivery
time)—适时适量生产 成本 (Cost)— 使产品价格既为顾客接受， 又为企业带来一定利润 服务（Service)—提供附加和周边服务
生产过程的空间组织


市场需求趋势——多品种、小批量
成组加工单元：一个生产单元内，配备不同类 型加工设备，完成一族零件的全部加工任务。 柔性加工单元：采用集中数控或计算机集中控 制，增大加工范围。 流水线：劳动对象按一定工艺路线和统一的生 产速度，顺序加工并生产出产品。
3、通用汽车公司的 生产管理方式
GM创立于1908年，开始收购了以别克为 代表的25家汽车制造公司。 1921年成立特别顾问委员会，提出：
从低到高档车，建立完整系列。 从低价到高价，形成系列。 品种在整个系列内不重复。

4、丰田生产方式
以“调动员工的积极性、创造性”为前 提， 以“消除一切浪费”为目标 采用拉动式的准时生产制（JIT） ———JIT的基本思想：只在需要的时候，按需
泰罗制的内容

时
间
5大人力损失
11 12 13 14
3大原材料与能源损失
成
15 16
本
我们的近邻联合利华世界500强在经过近10年的OE 的管理，2010年才从12大损失向16大损失迈进。
其中它是先做6大损失到9大损失到12大损失不断的摸索 才有今天的成绩。数据显示联合利华洗衣粉的产量从2004 日产260T/D到2010年日产近1000T/D。其中生产机器只增 了50%。在OEE的数据支撑下结合一些优良的管理方法再 加上公司员工的群策群力下设备的效率平均提高了48.6%
…
OEE 表格
原来 修改制作 在修改的
你会选择那种表？
中国员工的画像
海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述； “如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定 会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍 四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人坐事最大毛 是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长地久 成为落后的顽症”。
OEE表的填写标准
上班第一时间填写OEE表上的日期、班次 、机器号、包装机、设定速度 开班清理、点检、润滑后填写开停车时间 开机至机器正常运行时填写试车时间 运行过程中出现如故障、小停机调整等填 写相应项，吃饭停机后要填写吃饭时间 不得提前填写或推迟填写
【OEE】要注意的问题
设备综合效率 = 时间利用率 * 设备性能率 * 产品合格率
1. 时间利用率 = (负荷时间 - 停机损失) / 负荷时间 * 100%
2. 设备性能率 = 生产产品数 / (利用时间 * 设计速度) * 100
3. 质量缺陷率 = (生产产品数 - 不合格品) / 生产产品数 * 1
TPM与PAMCO OEE的差别

、看板统一定置在物料筐（架子）的明显位置（如中间） 2、物料筐（架子）摆放时，装有看板的一侧朝向叉车放置
钣金
机 型：
名称/图号：
数量
日期
班别
29 cm 成品看板
钣金
机 型：
名称/图号：
数量
日期
班别
25 cm
29 cm 不良品、废品看板
1
厂房立柱标识
目的
通过标识使现场管理更具体化
对象
厂房所有立柱
A-0
口号
品质方针
总装一线 FLA
60 cm
总装一线 FLA
20 cm
1
区域管理标识
目的 通过标识牌，使区域规划目视化
对象 区域管理：原材料区、成品区、返修品区、报废区
标准
、 版式如下 2、白底蓝边、字体：白色加粗黑体，文字居中 4、地址牌规格 长25cm×高20cm 5、立式放置 6、统一所有部门的看板尺寸、字体、字体大小、颜色
1
物料进出方向标识
目的 标明物料加工状态及进出方向 对象 所有放置托盘或成批物料的定位区
、物料为未加工状态，画进料箭头，并标明“进料”
标准
2、物料为已加工状态，画出料箭头，并标明“出料” 3、箭头长50mm；宽00mm；颜色：黄色
4、“进料”、 “出料”字体高度为00mm
待加工
已加工
进料
通道
出料
1
废品、危险品；清洁用品
、生产中的废品、化学品、危险品的摆放使用白色区 域线，线宽50mm
2、卫生用品存放区域线使用白色线，线宽50mm
3、各区域线的大小以摆放物品大小而定，物品摆放与 区域线距离为：30mm≤距离≤50mm
4、区域线四角可以为直角过渡

❖ 解决的办法：作好一目了然的目视管理……
报告目录
❖ 一.何为“目视化管理” ❖ 二.目视管理的过程
❖ 三.目视管理的基本目的 ❖ 四.目视管理的应用范围 ❖ 五.实施目视管理应注意的地方 ❖ 六.目视管理之实践 ❖ 七.过去、现在、将来的目视管理
一.何谓目视管理
❖ 就是将所有的管理方 法以及管制内容全部
净
综合 测试
多能工合格证书
A B C
6.2.为推动5S的目视管理
关键是：
一.使用色彩和数字推动整理、整顿
对工厂内的区域、通道、机械、搬运机器等各处的位置，可 用颜色和数字进行区分，还可大范围地应用于材料、半成 品、产品等的判别上，例，区域的色彩区分、辖区制。
二.将全员的责任分担明确化、提高参与意识
一目了然的展示出来
，让一个不知道的人 能一看就清楚，是为 有效地进行工厂运作 最行之有效的重要的 管理手法
❖ 让异常显在化的管理
二. 目视管理的过程
当各流程作业相距太远，或是各操作步骤执行的周期时间 差异太大，无法做到百分之百的“一个流”时，次佳选择往 往是丰田的“目视管理”。
它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可 能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主 管理、自我控制。所以，目视管理是一种以公开化和视觉显 示为特征的管理方式，也可称之为“看得见的管理”
标 准 化、事 务（情 报）管 理
5S（整理、整顿、清扫、清洁、教养）
默 契 的 强 化、士 气 的 提 高
2.2.目视管理框图
自动化
（自律地控制异常情况）
准时生产
纠正生产线或设 备的异常情况
遵守标准 作业顺序
完成生 产计划
确保正确的搬 运和库存管理

管理者角色定位之：负责人
“管理者”的原始内涵：特定组织的“负责人”!换言 之，也就是对这个团队的一切结果无条件承担责任的 人。因此，“责任感”是管理者最起码的意识。 “负责”意味着全局观、严谨、审慎、无借口的担当。 “推卸责任”意味着自卸正面影响力，尤其是向下属 推卸责任。
运用好职权的秘诀（一）
基层管理者的具体任务：
建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展
操作者的具体任务：
接受上级指示——明确任务与要求 完成自身任务——履行岗位职责 实现自我超越——不断晋升发展
1、管理层次与管理职能
28% 36%
第二章
管理者 Managers
一、管理者
在一个组织中，管理工作是由管 理者来组织开展并对此负责的。
什么样的人是管理者？管理者是 干什么的？这是一个组织搞好管 理必须要明确的重要问题。
二、组织及其功能
管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。
要明确管理者职责，首先必须明确 组织的功能。
卓越管理的特征：
【思考题】当您认 为上级的指示不正 确时，您该怎么办？
【思考题】当高层 管理者看到某一个 员工工作不当时， 该怎么办？
六、管理者的权利与责任
1、管理者的权力 权力是保证管理者能够履行其相应职责 的条件之一。 组织正式授予管理者的岗位职权一般应 包括有支配权、强制权和奖赏权。 这些权力发挥作用的基础不同，适用范 围也不同，要有效地指挥下属，就必须 学会正确地运用各项权力。
中层管理者：主任、地区 经理、部门经理、主治外 科医生、团队主管；
基层管理者：监督者、业 务经理、领班
个人贡献者：操作者、专 业人员