项目管理复习资料完整版

1、项目是在一定资源约束下，为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。

2、项目的基本特征：一次性、目标性、独特性、制约性、生命期性、其他特性。

3、项目的每个阶段的5个管理过程：（1）项目启动过程：批准一个项目或阶段，并有意往下推进的过程。

包括确定项目组成员、初步确定项目计划等。

（2）项目计划过程：界定并改进项目目标，选择最好的备选方案的过程。

包括确认项目流程、确认详细计划、计划评审等。

（3）项目执行过程：组织和协调人员和其他资源，组织和协调各项任务和工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产物。

（4）项目控制过程：通过制定标准、定期监控和测量进展，确定实际状况与计划存在的偏差，以便在必要的时候采取纠正措施，从而确保项目目标的实现。

（5）项目的收尾过程：对项目或阶段的正式接收过程。

包括完成项目移交准备工作、完成项目文档、结束项目等。

4、项目管理的9个知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

项目管理项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理制定项目章程收集需求活动定义成本估算制定管理计划范围定义活动排序制定预算指导与管理项目执行创建工作分解结构活动资源估算成本控制监控项目工作范围核实活动持续时间估算整理变更控制范围控制制定进度表项目或阶段收尾进度控制项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目范围风险管理项目范围采购管理质量规划制定人力资源计划识别干系人风险管理规划采购规划实施质量保证项目团队组建沟通规划风险识别采购实施实施质量控制项目团队建设信息发布定性分析分析采购管理项目团队管理管理干系人期望定量风险分析采购收尾绩效报告风险应对计划风险监控5、项目经理是企业法人在项目管理中的全权代表，对项目的实施和目标负有最高的责任。

6、项目经理的最根本责任是控制项目目标的实现，而具体责任是科学地组织和协调，优化方案和计划，有小弟控制费用、进度和质量，强化合同和信息管理，一确保控制目标的实现。

1、广义建设项目投资由建设投资和流动资产投资组成。

建设投资，指进行一项工程项目的建造所需要花费的全部费用。

流动资产投资，指为维持项目生产经营而占用的全部周转资金。

狭义建设项目投资由工程费用和工程其他费用组成。

即建设项目投资=工程费用+工程建设其他费用；工程费用=建筑安装工程费（直接费、间接费、利润、税金）+设备工器具购置费（设备购置费、工器具购置费）；工程建设其他费用=土地使用费+与项目建设有关的费用+与项目生产经营有关的费用+财务费用+预备费。

2、建设项目投资控制的含义：指以建设项目为对象，为在投资计划值内实现项目而对工程建设活动中的投资所进行的规划、控制和管理。

3、投资的控制（名词解释）：指在建设项目的设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段，以规划的计划投资为目标，通过相应的控制措施将建设项目投资的实际发生值控制在计划值范围内的工程管理活动。

4、纠偏措施包括：技术措施、经济措施、管理措施、组织措施、信息措施。

5、限额设计：指在设计阶段进行投资规划，对投资目标进行分解和分配，要求设计人员按照分配的限额进行设计，以使投资额不被突破的设计方法。

6、建设项目投资控制的目的和关键，是要保证项目目标尽可能好地实现。

7、建设项目投资控制成败与否，很大程度上取决于投资规划的科学性和目标控制的有效性。

8、投资控制的原理（或要控制好投资目标，应该怎样做？）：1、遵循动态控制原理2分阶段设置控制目标3注重积极能动的主动控制4采取多种有效控制措施5立足全寿命周期的控制。

9、建设项目投资控制的重点是：设计阶段。

设计准备阶段或设计阶段节约投资控制的可能性最大。

10、设计阶段投资控制的技术方法：价值工程方法，限额设计法。

11、价值工程四阶段：准备阶段、分析阶段、创新阶段、实施阶段；八项内容：对象选择、收集资料、功能分析、功能评价、提出改进方案、方案的评价与选择、试验证明、决定实施方案。

12、价值工程：是运用集体智慧和有组织的活动，对所研究对象的功能与费用进行系统分析并不断创新，使研究对象以最低的总费用可靠地实现其必要的功能，以提高研究对象价值的思想方法和管理技术。

活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。

活动由目的、主客体和动作等构成，具有完整的结构系统。

项目的定义：人们为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目是人类的复杂活动；项目是一次性的、不重复的活动；项目是独特性的活动项目的典型特征：一次性：明确的开始时间和结束时间，明确的实施结果（成功、失败、终止）独特性：成果独特，前所未有的尝试，不同的设计、技术、地点、所有者、承包商整体性：强调目标与过程的统一，时间与内容的统一，强调整体优化。

项目组织的临时性和开放性：在项目过程中，组织多元化和人员、职责的多变化。

项目寿命的周期性：从开始到结束可以分为几个阶段条件的约束性：资金、时间、资源的约束。

后果的不可逆转性：不能重来。

项目的基本类型按与系统的关系分系统建设性项目（简称建设项目），简称A类：任何系统都是唯一的，其形成也是一次性的。

如，生产线建设，KTV系统的形成。

系统的非标准化生产，简称B类：新产品的研制，个性化产品的生产等，其产品和生产过程都是独特的，也是一次性的。

如，康莱特药物的研制，空军一号的生产，一次美容美发。

个性化系统的形成与运行，简称C 类：软课题的研究，个性化服务的提供。

其系统是个性化的，结果也是个性化的，而且在个性化的结果产生后，系统也就终结了。

如，产品的市场调查，旅行社组织的旅游，一次会议的进行，浙中大2011级新生报到。

主要的项目变量：项目名称、项目目标、项目范围、项目成果、项目周期（时间）、项目关系人、项目成本、项目质量、项目资源需求、项目风险度、项目干系人影响力项目名称：用活动的相关术语表示，如建设项目项目目标：是指项目实施后所要达到的期望结果，也就是要明确形成什么或改变什么。

广义上可分为成果性目标和约束性目标。

目标有多元性和层次性。

项目成果：项目实施后所形成或改变的有规格和性能要求的实物，人的相关方面的规定性的变化。

《工程项目管理》课程复习资料一、填空题：1.BOT是______模式。

它适用于______的工程项目。

2.政府对项目实施的监督主要体现在______和______两个方面。

3.大中型和限额以上项目的可行性报告，按照项目隶属关系由______审查同意后，报______。

4.凡投资在______元人民币以上的项目由国家发改委审核后报国务院审批。

5.2004年7月颁布的《国务院关于投资改革的决定》，明确规定：对______的项目，一律不再实行审批制。

6.工程项目合同的类型按工程建设阶段分：______合同、______合同、______合同。

7.工程项目合同的类型按承发包方式分：______合同、______承包合同、工程项目总承包合同、______合同、BOT承包合同。

8.工程项目合同的类型按承包工程计价方式分：______合同、______合同、______合同。

9.我国规定，工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后于______天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。

10.工程项目生命周期是指______。

11.工程项目的特点：（1）______、（2）______、（3）______、（4）______、（5）______、（6）______。

12.工程项目按性质分类为：______项目。

按专业可以分为：______项目、______项目、______项目、________项目。

按设计生产能力或投资规模可以分为：______项目。

13.项目组织是由______构成的系统。

工程项目管理的职能有：______等职能。

14.按工程项目中交易方式分类，按获得承包任务的途径分：______、______、______。

15.一般的工程项目生命周期可分为四个阶段：______、______、______。

16.工程项目建设程序分为五个阶段：______、______、______、______。

工程建设项目管理复习资料一、选择、填空题1、按照马斯洛的需求层次理论，人的需求依次为③①②⑤④＿＿。

（选择）①安全需要②社交需要③生理需要④自我实现的需要⑤尊重的需要2、目标管理主要由目标体系建立、目标实施和目标成果评价3个阶段形成一个周而复始的循环。

3、实行目标管理首先要建立一套以组织总目标为中心的一贯到底的目标体系4．现代管理的特点：1）人本管理2）变革管理3）无形资源管理4）创新管理5）知识和学习管理5、项目管理中最重要的3项控制目标包括：成本控制、＿③＿＿和进度控制。

（选择）①风险控制②人员控制③质量控制④计划控制6．决策的步骤：西蒙认为决策包括4个阶段，即决策和理由，可能的行动方案，在诸方案中选择，对选择的方案进行评价8、单项工程一般是指具有＿独立设计文件＿的、建成后可以单独发挥生产能力或效益的一组＿配套齐全＿＿的工程项目。

9．施工项目是指施工企业按限定时间、限定资源和限定质量标准等约束条件完成的具有明确目标的一次性任务，即企业自工程施工投标开始掉保修期满为止的全过程中完成的项目。

10、施工项目按其构成一般可划分为＿②⑤④③＿等4个层次。

（选择）①主体工程②单位工程③分项工程④分部工程⑤单项工程11.施工项目的特点：1）唯一性2）一次性3）整体性4）固定性5）目标的明确性。

12．施工项目管理：是指施工企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。

13．施工项目质量：是指反映施工项目满足相关标准规定或合同规定的要求，包括其在安全、使用功能、耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。

14、BOT施工管理模式是指＿④＿＿模式。

（选择）①项目管理承包②代理管理③设计- 采购-建造④建造-运营-移交12、PMC施工管理15.PMC模式是指＿＿①＿＿模式。

（选择）①项目管理承包②代理管理③设计- 采购-建造④建造-运营-移交16、PM施工管理模式是指＿②＿＿模式。

2.4全局管理的关键方法全局管理涵盖面非常广泛，全局管理要处理一个连续运转企业在管理中方方面面的问题，它包括：财务和会计，推销和市场、研究和开发、生产和分配。

战略性计划、战术性计划、操作性计划。

组织结构、组织行为、人事管理、补助方式、利益分配、晋升方式。

通过鼓励、授权、监督、团队建设、冲突管理及其它技巧处理好工作关系。

通过个人时间管理，压力管理和其它方法实现个人管理。

全局管理方法为项目管理奠定了基础，对项目经理而言是必须了解和掌握的，在任何一个项目中都可能要求运用一定的全局管理方法。

本节要阐述的是那些很可能会对大数项目产生影响的全局管理方法。

在本文的其它章节不会对此再作阐述了。

也有许多全局管理的方法仅仅与某一类项目或某一些应用领域有关系。

比如，工作成员的人身安全在所有建筑都是至关重要的，而在大多软件开发项目中就没有那么重要了。

2.4.1指导科特（KOLER）区分了指导和管理，并且强调这两者对项目而言都是不可或缺的：缺少两者中的任何一个都很能会产生不良的结果，他指出管理从根本上而言关注的是"稳定地得到项目涉及人员所期望的主要成果"，而指导涉及的则是：确定方向--规划出对未来的构想及发展战略以便能实现这一构想。

明确表达--实现这一构想需要很多人的协助，那么就有必要通过语言或行动让所有这些人明白这一构想。

激发和鼓励--激励大家去努力克服在变革过程中可能会遇到的政策上的、官僚主义的，资源上的种种障碍。

在一个项目中，尤其是在一个大的项目中，项目经理通常也被期望成为项目的指导者。

但是，并非只有项目经理可以对项目进行指导，项目中众多不同的个体在各个不同的时间都有可能对项目进行指导。

项目的各个层次上都需要有指导（项目指导、技术指导、团队指导）。

2.4.2交流交流涉及信息的传递，信息发出者要确保信息是清晰明确，不含糊的，而且是完整的，这样才能有利于信息接收者准确接收，信息接收者则要确保接收的完整性，并且要正确地加以理解。

工程项目管理*★TM212010——在线考试复习资料2021版一、单选题1.以下不属于项目管理组织的特点的是()。

A.以建设项目为中心的组织结构B.组织机构的演变C.组织构成复杂D.工作流程的调整和变化答案：C2.包工包料工程的预付款按合同约定拨付,原则上预付比例不低于合同金额的10%,不高于合同金额的()。

对重大工程项目,按年度工程计划逐年预付。

A.10%B.15%C.20%D.30%答案：D3.下述关于设计竞赛的说法正确的有()。

A.设计竞赛的结果优胜者最终中标B.设计竞赛涉及设计内容和设计进度C.设计竞赛参加者只能以公司名义参加D.设计竞赛参加者若未中奖,则将得到一定的经济补偿答案：D4.业主方和项目管理参与各方可根据各自得项目管理需求确定其信息管理的分类,但为了信息交流的方便和(),应尽可能作一些同意分类的规定。

A.信息完整性B.实现部分信息共享C.信息加工处理D.信息分类汇总答案：B5.由于建设工程项目大量数据处理的需要,应重视利用()的手段进行信息管理。

A.信息技术B.通信技术C.计算技术D.存储技术答案：A6.代表不同利益方的项目管理具有不同的进度控制任务,业主方进度控制的任务是()。

A.控制整个项目实施阶段的进度B.控制设计准备及设计阶段的进度C.控制工程项目施工进度D.控制项目前期准备工作答案：A7.控制建设项目投资最有效的手段是()。

A.组织措施B.技术措施C.合同与管理措施D.经济措施与技术措施相结合答案：D8.()是指对建设项目的承发包合同价款依据合同约定进行工程预付款.工程进度款.工程竣工价款结算的活动。

A.建设项目工程结算B.建设项目工程决算C.建设项目工程核算D.建设项目工程预算答案：A9.关于工程项目策划正确的说法是()。

A.工程项目策划只能综合应用施工和设计经验B.工程项目策划需整合多方面专家的知识C.工程项目策划只是利用信息管理的技术D.工程项目策划的主要目的是进行风险管理答案：B10.工程项目实施阶段策划的主要任务是定义()。

第一章建设工程项目的组织与管理1.项目实施阶段包括准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。

2.招标投标工作分散在准备阶段、设计阶段和施工阶段。

3.项目实施阶段管理的主要任务：使项目的目标得以实现。

4.建设工程项目管理的时间范畴是实施阶段。

5.项目管理的核心任务是目标控制。

6.对于一个项目而言，项目管理的核心是业主方.7.建设工程项目全寿命周期包括决策阶段、实施阶段和试用阶段。

8.项目立项是项目决策的标志。

9.决策阶段的主要任务是确定项目的定义。

10.目标控制包括:费用控制、进度控制和质量控制。

11.工程项目管理仅限于项目实施期,建设工程管理涉及项目全寿命周期。

12.建设工程管理工作核心任务是为工程的建设和使用增值。

13.业主方和总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段全过程，安全管理是最主要的任务。

14.建设工程项目系统的特征:一次性、全寿命周期、任务往往多个。

15.系统的目标决定系统的组织,组织是目标能否实现的决定性因素.16.控制项目目标的主要措施有组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。

其中组织措施是最重要的措施。

17.组织论的三个重要工具：项目结构图、组织结构图和合同结构图。

18.常用的组织结构模式包括：职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构。

19.职能组织结构得到多个指令源。

线性是唯一的指令源，矩阵组织适用于大的组织系统，指令源有两个，当发生矛盾时，由最高指挥者决定.20.实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设.21.建设项目工程总承包有以下两种方式：1、设计-施工总承包（DB);2、设计采购施工总承包（EPC）。

22.在国际上，民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式.23.项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。

24.项目目标动态控制的纠偏措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。

25.组织是目标能否实现的决定性因素。

26.项目动态控制的核心是，定期进行项目目标的计划值和实际值的比较。

项目管理考点:三控制，三目标三要素:工期、质量、成本。

项目的定义:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。

项目的特征:1.项目是一项唯一性的任务；2.任何项目都有预定的目标；3.项目是由完成可交付成果所必需的活动构成的，由活动形成过程，所以项目是行为系统，项且管理又是过程管理。

4.项目具有特定的制约条件。

5.项目具有一次性。

6.专门的临时性组织。

工程项目的定义:是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目，包括前期策划、设计和计划、施工、竣工交付等的过程。

在这个过程中，工程系统通过项目的前期策划和决策丛概念上被确定；在设计和计划阶段被逐渐分解细化和具体化，通过项目任务书、设计图纸、规范、实物模型等定义和描述；通过工程的施工过程形成实体，并在运行(使用)过程中实现其价值。

项目管理的定义:就是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。

工程项目管理的定义:就是以工程的建设过程为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对工程项目的全过程进行计划、组织、指导和控制，以实现工程项目的目标。

项目系统分解的方法:一、结构化分解方法任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树型结构图。

工程项目中最常用的系统分解结构如下:1.项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标，得到目标分解结构（OBS）。

2.工程的技术系统可以按照一定的规则分解成功能面和专业工程系统(EBS)。

3.项目的总成本可以分解为各成本要素，形成成本分解结构(CBS)。

此外还有，环境系统分解结构、组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结构(RBS)等。

二、过程化分解方法1.项目实施过程分解；2.管理工作过程分解；3专业工作的实施过程分解；承包商通过（项目的任务书或者合同定义形成项目工作）的形式获得工作范围。

项目管理期末复习▲第一章：项目管理概述项目概述p2★项目概念美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。

美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。

美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。

★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。

★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。

P4 ★项目与作业的比较：项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。

▲第二章：项目管理环境项目利益相关者p35项目经理1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。

2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。

项目利益相关者又称项目干系人1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。

2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。

他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。

★项目利益相关者的围项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商★项目利益相关者管理1.识别所有项目利益相关者2.确定主要项目利益相关者的需求和期望3.同主要项目利益相关者沟通4.管理主要项目利益相关者的影响★项目利益相关者的责任项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人以责任矩阵明确利益相关者的责任▲第三章：项目整体管理项目章程p57项目章程是一份批准和确定一个项目或项目阶段的正式文件，它提供了具体项目的要求、目标、规定或向，并且给出了对于项目经理的正式授权以及项目团队和其他利益相关者相互关系的规定。

一、项目 1、定义：项目是用来创建唯一性的产品或服务的临时性努力。A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product,service or result. （临时性是指每一个项目都有明确的开始和结束。唯一性是指任何产品或服务以一些显著的方式区别于其他任何相类似的产品或服务） 2、工程项目的特点：一次性(Temporary)、独特性(Unique)、目标的确定性(Objectives)、活动的整体性(Integration)、组织的临时性和开放性(Temporary and Open)、开发与实施的渐进性(Progressive Elaboration)、成果的不可挽回性(Irretrievable). 3、工程项目的寿命周期：前期策划（Concept)、设计/计划(Design)、施工阶段(Construction)、运行阶段(O&M)（实施阶段：设计/计划、施工阶段 建设阶段：前期策划、设计/计划、施工阶段 课本P12有其它划分方式 二、项目管理 1、管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 2、项目管理的知识领域：（静态九项） ⑴项目范围管理 是指对一个项目从立项到结束所涉及范围进行的管理和控制 ⑵项目时间管理 也就是进度管理或工期管理 ⑶项目成本管理 即项目结算、项目预算编制和控制等活动 ⑷项目质量管理 ⑸项目人力资源管理 对人力资源的规划、开发、配置、评估、激励等工作 ⑹项目沟通管理 包括项目内外部沟通，信息传递方式、内容和过程管理，项目团队有关思想感情等活动的管理 ⑺项目风险管理 包括项目风险识别、评价与控制等过程 ⑻项目采购管理 项目组织从外部寻求和采购资源的过程，如招标 ⑼项目集成管理 指项目管理的全局性工作 3、项目经理的素质和能力P54： （1）具备承担项目管理任务的专业技术、管理、经济、法律和法规知识 （2）管理能力：这里指的管理能力包括决策能力、领导能力和组织协调能力。 （3）社交与谈判能力 （4）应变能力 （5）学习能力 （6）项目管理经验 4、四代项目管理（内容和侧重点的演化）P19： （1）项目管理Project Management，即传统上单个项目的项目管理，它是以单个项目的目标控制为核心的管理 （2）项目群管理Program Management，它是指对多个相互有关联的项目组成的项目群的管理，其控制的核心是组织整体的战略目标，时间范围不仅限于项目的实施阶段，更重视项目决策阶段的管理 （3）组合管理Portfolio Management，它是指多个并不一定相互有关联的项目组成的项目群的管理 （4）变更管理Change Management，即指针对不断变化的环境的项目管理。 三、项目前期策划 1、可行性研究：可行性研究是对工程项目作出是否投资的决策之前，运用多种科学（包括技术科学、社会学、经济学及系统工程等）进行技术经济分析论述的综合科学分析方法和技术手段，是建设前期工作的核心和主要内容。 2、财务分析/评价的内容：有效需求分析、财务效益估算、建设投资估算、经营成本估算、赢利能力分析、清偿能力分析、生存能力分析、抗风险能力分析 3、财务评价与经济评价的区别： （1）评价角度：财务评价从企业或项目本身的角度，国民经济评价从国家和社会整体角度 （2）评价目标：企业或项目本身的额净收益最大化/国民收入最大化 （3）计算的基础数据：国内现行市场价格，长期银行贷款利率，官方利率/影子价格，影子工资，影子汇率，社会折现率 （4）费用和受益范围：效益包括净利润和折旧费。而工资、利息、税金为费用/企业上交的利润、工资为国民收益，而税金和国内借款利息为国民经济内部转移支付 （5）经济效果评价范围：直接的可用货币计量的经济效果/直接的和间接的可用货币计量的结果，外部的效果一紧政治、经济、社会的效果等 四、组织 1、项目结构分解的含义和原则： 含义:作为有效地计划和控制建设工程项目的工具。它是由一组可交付使用的项目产品/设施 组成的，表现为一种层次化的树状结构，定义了整个工程项目的工作范围。根据项目 管理工作需要，进行不同层次的分解，以满足对项目产品/设施进行时间、费用、质量 的计划和控制管理。随分解层次的深入，所定义的项目产品/设施也就越详细越具体， 位于整个WBS分解结构最底层是不能再进一步细分的产品/设施，也称为工作包，由 它形成造价信息库，如还要对它做进一步分解，其分解原则就变为完成该工作包的活 动顺序或者施工工序。 󰀀 原则: （1）应在各层次上保持项目内容的完整性 （2）一个项目单元只能从属于某一个上层单元 （3）有一个上层单元分解到下层单元应有相同的性质 （4）项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容 （5）保证为项目的计划和实施控制服务 （6）项目分解结构应有一定的弹性 （7）符合要求的详细程度 2、承发包模式 （1）平行发包： ①含义：平行承发包又称分别发包，是指发包方根据建设工程项目的特点、项目进展情况和控制目标的要求等因素，将建设工程项目按照一定的原则分解，将设计任务分别委托给不同的设计单位，将施工任务分别发包给不同的施工单位，各个设计单位和施工单位分别与发包方签订设计合同和施工合同的承发包模式。 P173图 （2）施工总承包 ①含义：施工总承包是指发包人将全部施工任务发包给一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体。施工总承包单位主要依靠自己的力量完成施工任务，经发包人同意，施工总承包单位也可以根据需要将施工任务的一部分分包给其他符合资质的分包人，但是不允许转包，即施工总承包单位必须自己完成主体工程的施工。 ②特点： I投资控制方面：一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据；在开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制；若在施工过程中发生设计变更，可能引起索赔 II进度控制方面：一般要等施工图设计全部结束后，业主才进行施工总承包的招标（最大缺点） III质量公职方面：很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平 IV合同管理方面：业主只需要进行一次招标，招标及合同管理工作量将会减少 五、计划 1、时差：总时差是项目计划完工时间和被要求完工时间的差； 自由时差是活动可以推迟，但是不影响后面活动按时开始的等待时间。 2、计算~~（网络题）课本P139起，课件上在《工程项目计划系统》那一章 六、控制 1、动态控制：动态控制是指根据实物及周边的变化情况，实时实地地进行控制。详细内容课本P87 2、PDCA：PDCA循环原理（又称“戴明环”），也是被广泛采用的目标控制基本方法之一。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。 PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Action）四个基本环节,详见课本P89 七、风险 1、风险的含义：这个有很多种定义，如损害可能说和损害不确定说，风险因素结合说，预期与实际变动说，风险主观说和风险客观说，太多了详见课件吧 还有风险的概念： （1）在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的结果之间的差异，差异越大则风险越大。（强调风险的差异） （2）不利事件发生的不确定性，认为风险是不期望发生事件的客观不确定性。（纯风险） 2、风险策略的含义和内容： （1）风险回避：风险回避就是以一定的方式中断风险源，使其不发生或不再发展，从而避免可能产生的潜在损失。采用风险回避对策时，有时需要做出一些牺牲，但较之承担的风险可能造成的损失要小得多。 （2）损失控制：损失控制是一种主动、积极的风险对策。损失控制可分为预防损失和减少损失两方面的工作。制定损失控制必须以定量风险评价的结果为依据，风险评价是要特别注意间接损失和隐蔽损失，还必须考虑付出的代价，包括费用和实践两方面的代价。 损失控制计划系统包括：预防计划、灾难计划、应急计划 （3）风险自留：风险自留就是将风险留给自己承担，与其他风险策略的根本区别在于，它不改变建设工程风险的客观性质，即既不改变工程风险的发生概率，也不改变工程风险潜在损失的严重性。 风险自留可分为非计划性风险自留和计划性风险自留。（此处略去50字，损失支付方式和适用条件见课件） （4）风险转移：（应该是分为）非保险转移和保险转移（此处不确定）。根据风险管理的基本理论，建设工程的风险应由各方分担，而风险分担的原则是：任何一种风险都应由最适宜承担该风险或最有能力进行损失控制的一方承担。符合这一原则的风险转移是合理的，可以获得双赢或多赢的结果。

第一章 项目：是以满足客户需要为目标，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。

项目的特点：1、有明确的开始和结束时间 2、有明确的目标 3、需要消耗一定的人财物资源 4、独特的一次性事业 5逐渐细化

下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 答:为某银行客户开发、安装电话银行系统 √ 负责电话银行系统的销售工作 × 在2006年销售20套以上的电话银行系统 √ 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 √ 建立售后服务热线 √ 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 × 为客户提供优质服务 × 为人民服务 ×

项目的独特性质：独特的性质是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。是前所未有的.

项目管理：是项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理。 即从投资项目的决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价，以实现项目管理的目标。

项目管理的综合定义：项目管理是由独特的管理哲学，一整套工作价值观和信念，以及一系列计划和控制技术所组成的有机整体及其应用，以便在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业,来满足各项目关系人对项目的期望。

项目管理的基本要素 1、管理的客体（对象）是——项目涉及的全部工作工作构成了项目的系统运动过程---项目周期 2、管理的主体是——项目管理者（投资者或经营者）全过程管理 3、管理的目的是——快/好/省

项目干系人: 参与或可能受到项目活动影响的个体或组织. 通常包括以下几类人员: 项目团队本身 项目资源提供者或发起者 客户 合作的其他职能部门 承包商 产品的最终用户 项目团队家属 项目管理知识体系：美国项目管理协会知识体系：概括在大多数时候适用于大多数项目的、被人们普遍接受的项目管理知识和经验。

第二章 项目生命周期指：任何一个项目都有按照自身运动的客观规律, 从项目的设想立项,直到竣工投产,收回投资达到预期目标的过程。在这个过程中的每一个阶段都会引发下一阶段,最后一个阶段又会引起另一个新项目的过程开始。 “项目”按过程每循环一次的现象，称为投资项目生命周期。简称项目生命周期

《项目管理》期末复习参考2012年10月一、名词解释1、项目：项目是具有目标、期限、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。

2、项目组织：项目组织是为完成项目而建立的组织，是指这完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。

3、项目管理文化：是指项目管理过程中的沟通方式、规则、技术和文件的标准，以及项目管理特有的领导风格、方法、素质、水平、信仰、价值观和思想体系。

4、项目论证：项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、选用性、经济上的合理性、盈利性、环境上的安全性以及实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种分析研究活动。

5、项目安全管理：就是在项目实施过程中，保护人员的安全与健康，保证项目顺利进行，组织安全生产的全部管理活动。

二、简答题1、简述项目管理的发展：项目管理发展经历了传统项目管理、近代项目管理和现代项目管理三个阶段。

A、传统项目管理阶段的主要特征：从远古时代到20世纪30年代，主要分为潜意识的传统项目管理和经验型的传统项目管理两个时期。

B、近代项目管理的特征：20世纪40-70年代，主要注重时间、成本和质量三大目标的实现。

C、现代项目管理的特征：20世纪70年代末到现在，体系上注重模块化、专业化、标准化和国际化发展；注重市场与竞争、注重生态化性管理、注重项目管理软件的应用、强调开放性。

2、简述项目的基本要素：A项目的范围，主要体现为项目的工作内容界定；B、项目的组织，主要体现为项目的组织形式、人员配置、工作职责、管理流程以及组织文化。

C、项目的时间，主要体现在项目的进度控制和周期。

D、项目的成本，主要体现为项目实现最终目标在各个阶段和结束时的用。

E、项目的质量，主要体现为项目达到利益相关者各方面要求的性能。

F、项目环境，主要体现为项目所处的政治、经济、社会、技术、生态、人文等一般环境以及供应商、客户、竟争者和公众等具体环境。

建筑工程项目管理复习资料单选题：1、项目管理的核心任务是项目的（）。

A.目标控制B.成本控制C.投资控制D. 进度控制标准答案：A解析：由于项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此按项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。

2、项目的实施期指的是（）。

A.自项目开始到项目完成B.自决策到动用前准备C.自设计到竣工验收D.自招标到竣工验收标准答案：A解析：“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；3、项目决策期管理的主要任务是（）。

A.确定项目的范围B.确定项目的定义C.确定项目的初步设计D.确定项目的WBS标准答案：B解析：项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义4、项目实施期管理的主要任务是（）。

A.确定项目的范围B.确定项目的定义C.实现项目的目标D.沟通与协调标准答案：C解析：项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。

5、建设工程项目生产过程的总集成者是（）。

A.业主方B.总承包商C.政府 D .咨询工程师标准答案：A解析：业主方是建设工程项目生产过程的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成6、建设工程项目生产过程的总组织者是（）。

A.业主方B.总承包商C.政府 D .咨询工程师标准答案：A解析：由于业主方是建设工程项目生产过程的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者7、对建设工程项目而言，（）方的项目管理是管理的核心。

A.施工 B .设计 C.工程师 D.业主标准答案：D解析：业主方的项目管理是管理的核心。

8、投资方提供的项目管理服务属于（）方的项目管理。

A.政府 B .承包商 C.业主 D.工程师标准答案：C解析：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理。

9、开发方提供的项目管理服务属于（）方的项目管理。

A.政府 B .承包商 C.业主 D.工程师标准答案：C解析：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理。

一、填空题1.按投资主体和项目性质分类，投资项目可分为私人项目、公共（益）项目、社会福利项目、混合性项目。

2.按工作阶段分类，投资项目可分为预备项目、筹建项目、建成投产项目、收尾项目等3.按投资资金来源分类，投资项目可分为国家预算拨款项目、银行贷款项目、自筹资金项目等4.投资项目的发展周期，国际上通常分为决策阶段、规划设计阶段、实施阶段、投产阶段等四个阶段5.广义可行性研究科划分为机会研究、初步可行性研究、可行性研究三个阶段6.可行性研究工作应严格遵循的基本原则有科学性原则、客观性原则、公正性原则等7.项目财务评价的基本报表包括现金流量表、预期收益表、资产负债表等8.现金流量表一般由现金流入、现金流出、净现金流量三部分组成9.项目融资至少有项目发起人、项目公司、贷款人三方参与10.股本资金的主要来源有投资者的自有资金、向社会发行股票、第三方资金等11..国外贷款主要包括国际金融组织贷款、国际商业银行贷款、外国政府贷款等12.项目担保人包括项目的发起人、第三方担保人、商业担保人等13.非招标采购可分为询价采购、直接采购、定向采购、单一来源采购等14.招标投标的基本特征包括平等性、竞争性、开放性等15.招标方式通常包括公开招标、邀请招标、两段招标、协商议标等16.招标投标的活动一般分为招标准备阶段、投标准备阶段、开标评标阶段、决标签约阶段四个阶段17.担保形式主要有保证人、违约金、定金、留置权、抵押权等五种18.处置合同纠纷的主要方式有协商解决、调节解决、仲裁解决、诉讼解决等19.质量管理的发展过程一般可分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段三个阶段20.全面质量管理的基础工作主要有标准化工作、计量理化工作、质量信息工作、质量责任制度、质量管理教育等五项21.项目质量策划是按质量目标、运行过程、相关资源三方面进行的22.具体的因素分析统计图表有排列图、因果分析图、散布图、分层法、检查表等五种二、名词解释题1.项目：所谓项目，一般系指同一性质的投资或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资。