QE品质分析方法PPT课件

QE解决品质不良？看这个图解8D分析法号外！号外！电子工艺与技术有视频号了！欢迎大家扫码来看我们☞坚持学习才能让我们持续成长！8D（8 Disciplines）即问题解决8步法，最早是福特公司使用的经典质量问题分析手法，对于解决工厂中存在的问题是一个很有用的工具，尤其在面对重大不良时，它能建立一个体系，让整个团队共享信息，并引导团队提供解决问题的方法。

工作中，你有没有过这样的感触：1，XX现象已经反映了好几天了，怎么不见有人反馈呢？2，XX事件解决方法大家都知道，可是没有人愿意解决，我也一直推不动。

3，这个不良现象到底是什么，为什么现在查到的和当时得知的不一样呢？4，都已经让XX部门全检了，怎么又发现不良了呢？5，这个不良一直反复发生，XX部门根本解决不掉！6，XX不良记得已经解决了呀，怎么还在发生呢？7，原来XX SBU以前处理过这个问题，我们去看看他们怎么处理的。

8，每天都在被各种各样的异常翻来覆去的折腾，根本没有时间好好整理报告！8D方法由8个步骤和1个准备步骤组成，客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。

8D方法应用流程：D1组建问题解决团队8D原名就是叫团队导向问题解决步骤，8D小组需要由具备产品及制程知识，能支配时间且拥有职权及技能的人士组成，必须指定一名8D团队组长。

不具备以上条件的8D是失败的8D，它没法在你需要资源解决问题时提供帮助。

若一个体系出现了质量异常，绝非单一部门职能失效，否则整个体系需要重新进行完善。

8D团队的角色构成：8D负责人：作为8D项目支持者的身份参与8D项目。

没有负责人的签字8D报告不能进行关闭审批。

8D组长：负责8D全过程的进行直至问题解决、8D项目关闭8D 组员：在组长的协调下利用自身知识与技能参与8D问题的解决确定团队成员应注意的问题：团队人数：4~10人组长的选择：部门经理指定本部门人员或亲自担任组员的选择原则：与问题相关且具备相关的资源、能力D1的常见性错误：选择的8D团队成员对涉及问题没有相关知识或认识；只有一两个人实施8D过程。

品质工程师讲义：第一节质量与质量治理二、质量治理的全然知识本讲内容6、过程方法模式7、顾客满足8、卓越绩效评价原那么重点：6、过程方法模式7、顾客满足8、卓越绩效评价原那么难点：6、过程方法模式7、顾客满足8、卓越绩效评价原那么内容讲解：〔六〕、过程方法模式：1、过程方法的概念系统的识不和治理组织所应用的过程，特殊是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法。

质量治理体系确实是根基运用过程的方法建立的。

2、过程方法的意义过程是质量治理活动研究的全然单元，研究过程的全然特征和过程之间的相互作用，为建立一个有机运行的质量治理体系提供了根底的方法和治理思路。

将活动和相关的资源作为过程进行治理，能够更高效地得到期瞧的结果。

3、过程方法的全然要点：A系统的识不组织所应用的过程。

B具体的识不每一个过程。

C识不和确定过程之间的关系。

D治理过程及过程的相互作用4、ISO9000族标准表述的以过程为根底的质量治理模式。

见书上24页的图1-1-1识不顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，图中圆内的局部过程构成一个质量治理体系，基于过程的方法，为满足顾客〔和其他相关方〕的需求提供产品，图中圆内包括产品实现，治理活动，资源治理和测量、分析和革新这四个过程。

产品实现，治理活动，资源治理和测量、分析和革新这四个过程构成了一个质量治理体系。

形成一个闭环。

以产品实现为主过程，对过程的治理构成治理过程，既治理职责，实现过程所需的资源的提供构成资源治理过程，对实现过程的测量、分析和改造构成支持过程。

这四个过程分不能够依据实际情况分为更具体的过程。

5、PDCA循环是指方案〔PIan〕实施〔Do〕检查〔Check〕处置〔Action〕}PDCA方法适合组织的质量治理体系的持续革新，持续革新使质量治理体系螺旋式提升，那个方法也适合每一个过程的持续革新。

〔七〕、顾客满足以顾客为关注焦点，是质量治理的全然原那么，也是现代营销治理的核心。

建筑工程管理品质 QE 工程师初级讲义品质工程师讲义：第一节质量与质量管理二、质量管理的基本知识本讲内容6、过程方法模式7、顾客满意8、卓越绩效评价原则重点：6、过程方法模式7、顾客满意8、卓越绩效评价原则难点：6、过程方法模式7、顾客满意8、卓越绩效评价原则内容讲解：（六）、过程方法模式：1、过程方法的概念系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法。

质量管理体系就是运用过程的方法建立的。

2、过程方法的意义过程是质量管理活动研究的基本单元，研究过程的基本特征和过程之间的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础的方法和管理思路。

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

3、过程方法的基本要点：A 系统的识别组织所应用的过程。

B 具体的识别每一个过程。

C 识别和确定过程之间的关系。

D 管理过程及过程的相互作用4、ISO9000 族标准表述的以过程为基础的质量管理模式。

见书上 24 页的图 1-1-1识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，图中圆内的部分过程构成一个质量管理体系，基于过程的方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，图中圆内包括产品实现，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程。

产品实现，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程构成了一个质量管理体系。

形成一个闭环。

以产品实现为主过程，对过程的管理构成管理过程，既管理职责，实现过程所需的资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改造构成支持过程。

这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程。

5、PDCA 循环是指计划（PIan）实施（Do）检查（Check）处置（Action）}PDCA 方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升，这个方法也适合每一个过程的持续改进。

（七）、顾客满意以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。