浅议美国企业文化特征及对我国企业的启示

美国管理制度与中国

在全球化的背景下，不同国家间的管理制度差异成为一个备受关注的话题。美国与中国作为世界上最具影响力的两个国家之一，在管理制度方面也存在着一系列的差异。本文将对美国管理制度与中国管理制度进行详细比较，以便更好地了解两国管理制度的异同，并探讨其原因及影响。

一、管理制度概述

1.1 美国管理制度

美国的管理制度主要是以市场经济为基础的，企业自主经营，政府干预较少。在美国，企业管理者通常具有较大的自主权，可以根据市场需求和公司的实际情况自行决策。此外，美国的管理思维注重创新和效率，鼓励员工提出新思路和方式，不断优化企业管理流程，提高生产效率和竞争力。

1.2 中国管理制度

中国的管理制度是以社会主义市场经济为基础的，政府对企业的管理和控制程度相对较高。在中国，企业通常需要遵循政府的相关政策和指导，而且很多企业还需要遵守相关部门的管理规定和程序。此外，中国的管理思维侧重稳定和统一，注重团队协作和集体利益，强调企业的社会责任和民族精神。

二、管理层次比较

2.1 美国管理层次

美国的管理层次相对扁平化，企业内部通常分为高层管理者、中层管理者和基层员工三个层次。高层管理者主要负责制定企业的战略目标和发展规划，中层管理者负责具体执行和监督，而基层员工则负责执行具体任务。此外，美国企业普遍实行绩效考核和激励机制，鼓励员工展现个人能力和实现职业发展。

2.2 中国管理层次

中国的管理层次相对较为复杂，企业内部通常分为领导班子、部门经理、项目组长和普通员工等多个层次。在中国，领导者的权威性和决策权往往比较大，部门经理和项目组长需要向领导层报告和汇报，而普通员工则需要遵守领导的指示和安排。此外，中国企业的管理普遍注重领导力和团队协作，重视集体效应和协同作战。

三、管理方式比较

3.1 美国管理方式

美国的管理方式主要是以目标管理和项目管理为主，鼓励员工提出目标和计划，并为员工提供相关资源和支持。在美国企业中，员工通常可以享受较高的自由度和灵活性，可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的工作方式。此外，美国企业还普遍采用团队协作和跨部门合作的方式，加强员工间的沟通和合作。

美国企业管理模式

由于美国人的多样性，就形成了他的管理模式：激励(以个人为主导)＋实用性绩效

因为美国是个移民国家，美国社会崇尚个人主义，所以在企业里面也是崇尚个人主义企业强烈的个人奋斗精神+管理创新。

在美国人心目中，“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的约翰·D·洛克菲勒、汽车大王亨利·福特一世以及微软公司创始人比尔·盖茨等人都是家喻户晓的，美国式的个人主义，引发了企业管理文化中注重实用和务实的精神气质。任何一项发明或发现是否被企业接受，关键在于它能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效用。

所以在美国就产生了在家里面就可以上班，美国企业管理看中的个人给企业创造的价值，说白了也就是：不管你用什么方法，我企业不管你，只要你能够完成你的职责就OK了。也就是我们说的美国管理的第二条：

美国社会文化中的个人主义和务实精神反映了美国人的文化价值取向，这种价值取向反映在企业管理中，形成了美国企业管理文化的实用主义特点。

美国人力资源管理特点模式及对我国启示

一·特点 作为现代企业管理发源地之一的美国，其人力资源管理也在实践中更迭、创新、进步，不断地发展完善。以下将介绍当今美国企业人力资源管理的一些新形式和新特点。 （一）国企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴 20世纪90年代以来，美国企业的人力资源管理职能发生了重大的转变，从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能，并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。美国的人力资源管理非常重视人力资源配置在企业发展中的作用，企业的人事部门是人力资源管理与开发的策略性角色，其工作重点不是对雇员问题进行急救处理，而是积极参与企业的经营发展策略的拟定。从雇员招聘到使用都作为企业发展战略举措来认真对待，激励员工工作的积极性、主动性、创造性、挑战性，满足其成就感；不断投资于培训和发展工作，营造员工和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化，使雇员更有效地进行工作，帮助企业、公司等部门成功地达到企业战略目标。如美国的微软公司，自成立之初就对招聘非常重视。公司的招聘宗旨是“招聘不是针对某个职位或群体，而是着眼于整个企业”。即要保招聘到长远来看适合企业、适合整个组织的人选，而不是考虑让他们担负某个具体的职位。 二、美国企业的人力资源虚拟管理趋势越来越明显 互联网技术日新月异的发展使美国企业的人力资源管理部门在行政管理事务方面所花的时间比重越来越小，一些人力资源服务可以越来越多地通过自助形式提供。人力资源管理外包现象在美国的企业中也越来越普遍。通过将日常的管理工作交给企业外包专业化程度更高的公司或者机构去管理，美国企业内部的人力资源管理者得以将更多的精力集中在对企业价值更大的管理实践开发以及战略经营伙伴的形成等功能上。如今在美国，很多企业已经把人力资源管理部门最基本的业务——工资发放外包给企业以外的专营业主，使得薪金支票发放率大为提高。同样人力资源管理部门的福利与津贴管理业务、档案保存、工作安置与咨询以及信息系统等也外包给专营业主或专业咨询公司。很多美国公司还将招聘工作交给专营业主，让他们帮助公司对众多的应聘人员进行前几轮的筛选，但是最终的决定权还是在公司手中。人力资源的虚拟管理）一方面会提高双方的效率，享受各自规模经济而带来的好处，另一方面还会因此而降低企业的经营风险。所以，可以说，在激烈的市场竞争中，人力资源管理虚拟化具有得天独厚的优势。 三、制度化、规范化是美国企业人力资源管理的一个显著特点 美国企业人力资源管理的规章制度非常完整健全，对个人素质和技术要求、工作职责，对每一个人的分工、职责、权利和突发性问题处理的过程和政策都有具体的规章可循。职务分工极为细腻是美国企业在人力资源管理上的最大特点。这种细腻的职务分工提高了管理效率，降低了管理成本，是现代企业经营的基础，同时也为美国公司高度的专业化打下了基础，特别是对员工的录用、评定，工资的制定，奖金的发放，以及职务提升等等提供了科学的依据。 四、美国企业的人力资源管理非常注重吸引人才、留住人才的激励机制 美国企业的人力资源管理非常重视不断改进和完善员工工资福利对员工的激励作用，形成了比较灵活、有效的分配制度。美国企业的工资分配具有两个特点： 1.合理拉开员工的收入差距。美国企业十分重视人才，给予人才十分优厚的经济条件，如：给人才以公司股票、提供交通、住宿补贴，提供401K保险（相当于中国的补充养老保险）和比较昂贵的牙齿保险等，对外国人才还可帮助办理移民手续。相反对没有技术、管理专长的人员，如工勤人员、普通雇员，仅提供十分有限的收入，甚至只提供政府规定的最低工资，而且一般没有机会得到公司的股票，很少有机会得到公司的特殊的医疗保险。 2.收入显性化、福利社会化。美国公司提供给雇员的收入主要是薪金（工资）及各种保险，薪金和保险均直接取决于个人的能力和贡献，而住房、医疗等福利则完全是雇员个人与社会房产公司和医疗机构之间的事，与公司无关。这种灵活的分配制度有效地调动了雇员的工作积极性。 五、美国企业将员工培训作为人力资源管理与开发极为重要的一部分 美国企业视人才为公司发展的第一决定力量，因此非常重视员工培训。一般只要员工在工作中有成绩、对公司有所贡献，美国企业都会鼓励和帮助雇员进行各个层次的培训和教育。美国的培训主要包括以下方面： 1.新员工培训（new employee orientation），主要由富有经验的辅导教师对公司的基本情况和规章制度进行言传身教。 2.基本业务培训（on-the-job training）主要培训员工所在岗位所需的技术、技能等。 3.继续教育工程（continue education），主要帮助优秀雇员再修学位、提高学历层次的学习，并由公司支付全部或部分费用。 4.职业发展（professional development），主要帮助优秀雇员选择更好的职业。 5.特殊培训（special training），主要对一些特殊岗位上的雇员进行特别的培训。 六、美国人力资源管理专业人员的素质非常高 美国密歇根大学商学院乌里奇教授提出了人力资源管理职能角色模型，他明确地将美国人力资源管理职能所扮演的角色划分为战略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及变革推动者这四大角色。同时指出人力资源管理专业人员要想在未来有效地承担起这些角色，从而实现对人力资源的有效管理，他们就必须在原有能力的基础上具备一些新的能力：经营能力、专业技术能力、变革管理能力及综合能力。这些观念被美国企业广泛接受。 可见，美国对人力资源管理从业人员要求是很高的。从业人员不仅需要具备相关的教育水平、从业经验，还要经过人力资源证书考试 （分为人力资源专业人员和人力资源高级专业人员两级）。“人力资源管理协会”是美国人力资源专业人员的专门管理机构，它负责向会员提供教育和信息服务、研讨会，向政府和媒体表达心声、在线服务和出版物，把人力资源专业人员训练成其组织的领导和决策者。“人力资源证书机构”是世界上最大的致力于人力资源专业的组织，该机构负责制定人力资源标准，负责颁发新证和换证，监督证书考试操作机构——评价系统有限公司的运作等等。人力资源管理专业人员的管理与认证机构在美国是一个庞大而完善的系统，这对美国人力资源管理的发展起了很大的促进作用。 二·模式 1．灵活的人力资源配置 一方面，美国政府除反四大歧视行为之外，基本上不加限制，任意就业政策依然唱主角。这种松动的政策为美国员工在国内市场上高度流动打下了基础。另一方面，美国的劳动力市场非常发达，劳动力市场的竞争极为激烈，企业和个人都具有充分自由的选择。通过这种双向的选择流动，实现了全社会范围村的个人／岗位最优化配置。

3中 2017年 第8期（总第562期）

CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS93Managemengt World 【管理世界】有关数据显示，美国大企业的平均寿命不超过40年，日本企业平均寿命58年，中小企业的平均寿命为8年。在我国，大企业和中小企业的平均寿命分别为7年和2.5年。2014年，李光斗先生提到，日本创业百年以上的企业有50 000家，创业200年以上企业超过3 000家[1]。从数据来看，日本和美国拥有的百年企业数量和企业的平均寿命均高于我国。一、中外百年企业的特点1.中国的百年企业 以同仁堂为例。创办于1669年的同仁堂，至今已经走过了300多个春秋，见证了中国几百年来的风风雨雨。是什么支撑它屹立不倒并始终焕发生机？首先，诚信精神始终是同仁堂的企业精神。同仁堂历代继承人都秉持“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训。同仁堂对药物来源和药物品质有严格要求，绝不造假售假。其次，能够不断与时俱进，开拓创新。同仁堂不断坚持企业文化创新，将“以义为上，义利共生”的传统企业文化发扬光大[2]；坚持制度创新，实行现代企业制度，抓住机遇，股改上市。正是由于同仁堂始终坚持诚信，并不断调整自身以适应环境变化，才能历经三百多年而不倒。2.美国的百年企业以福特汽车公司为例。作为世界上最大的汽车生产商之一，福特汽车公司已有114年的历史。它创造出世界第一条生产线，使创始人亨利・福特“人人都能买得起汽车”的梦想成为现实；在美国汽车市场连续七十五年保持销售量第二名；是2008年经济危机中唯一一家没有依靠国家救济而走出危机的汽车集团；是世界四大汽车集团公司之一。历经百年风雨沧桑而不倒，福特汽车公司是如何做到的？笔者认为，主要有以下几点：（1）始终以满足顾客需求为己任。从最初的“人人都能买得起汽车”到变革车型以满足不同性别和不同年龄段的消费者，再到推出“智能骑行计划”以实现人类更好出行的目标。这些变化也反映出消费者的需求在不同时代和不同环境下的变化。任何企业首先要做到的一点就是面对消费者需求的改变而迅速做出反应；（2）控制成本。流水线生产的出现，大大降低了福特汽车的生产成本。成本的控制是一个企业取得竞争优势的重要因素；（3）拥有自己的技术。从T型车的推出以及近年来应对时代变化推出的智能出行设备，福特基本都走在行业前列。拥有技术也就拥有了自己的核心竞争力。3.日本的百年企业以日本金刚组为例。日本金刚组诞生于公元578年，是现存世界上最古老的家族企业。它的长寿主要在于以下几方面：（1）始终坚持“工匠精神”。它在建造屋子时不用一颗钉子，始终坚持用传统建造技术，大梁、立柱等都用手工打磨；（2）吸收其他各国先进技术，结合本家族传统工艺不断推陈出新。以上三家百年企业，都拥有各自的企业文化，并且不断推陈出新。同时，也都能随着时代的变化而主动改变自己、适应环境，不断满足消费者新的需求。二、现代企业的发展特点在互联网快速发展的时代，尤其是近年来国家提出“大众创业”的口号之后，我国中小企业数量不断增加。各类企业的大量增加，带动了我国经济的快速发展，促进了就业，也为我国的市场经济注入新活力。但不容忽视的是，虽然企业数量多，但能坚持到10年、20年，甚至更长时间的企业并不多。笔者认为主要有以下原因：（1）许多企业缺乏企业文化。很多企业不能做到树立或者深挖自己的企业文化，缺乏企业核心价值观；（2）缺乏核心竞争力。目前，市场上各种企业同质化比较严重，缺乏自己独特的优势，不可替代性较低，没有形成自己的核心竞争力，很容易被取代；（3）缺乏社会责任感。制假售假、不诚信的行为较多；（4）管理水平较低。企业内部管理混乱，缺乏专业管理人才和科学的管理制度。三、打造百年企业的策略1.树立工匠精神现代企业要具备工匠精神，要将企业的主营业务做到极致。同一种产品，要为其赋予本企业特有的特点，每一种产品都要做到极致，不可浅尝辄止，避免同质化。2.塑造企业文化一定要树立企业的核心价值观，塑造企业文化。提高企业内员工的凝聚力和向心力，激发企业的创造力，引领企业不断进步。每个优秀的企业必有自己独特的企业文化，因为它是企业的灵魂。3.提高管理水平时代在变化，市场竞争也越来越激烈，企业快速应对变化的基础是企业内部拥有一个稳健成熟又不失灵活性的管理制度。一个具有优秀管理水平的企业，一定是一个能够及时应对市场变化、应对竞争对手的企业。4.不断创新所有的百年企业一定都是一个不断创新、与时俱进的企业。随着时代的变化和社会的变迁，企业的外部环境一定会发上变化，一旦缺乏创新能力，就无法适应环境，终将被历史淘汰。此外，企业是社会的企业，只有树立社会责任感，才能长久的得到消费者的支持。四、结语有人曾经说过，大国崛起的过程，必然伴随伟大企业的诞生。中国在过去很长时间，由于历史原因，百年企业的数量较少，但随着新中国的伟大复兴，必然会出现越来越多的伟大企业。参考文献：[1]李光斗. 什么造就了日本5万家百年企业?[J]. 中国经济周刊,2014,(13):86.[2]易继红,王敏. 百年企业与企业百年[J]. 经营管理者,2013,(17):169-170. （责任编辑：张娟）中外百年企业的特点及其对现代企业的启示朱子君（中国石油大学（华东），山东 青岛　266580）摘　要：随着中国的伟大复兴，必然会有伟大企业的诞生。但从目前来看，中国的百年企业与美国等一些国家相比，数量较少。因此，本文对比了中外典型的百年企业，找出了其共同的发展特点，以及现代企业的不足之处，从企业文化、管理水平、改革创新、社会责任等方面为打造百年企业提出了一些建议，以供参考。关键词：百年企业；核心竞争力；企业文化；工匠精神中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2017）08-0093-01