员工考核管理办法

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1.目的
为保证工作质量,提高工作效率,以尽可能量化的手段客观评介每个部门和个人阶段性工作的绩效,使考核工作科学、公平,起到奖勤罚惰的效果,特制定本办法。

2. 成立物业管理服务质量督察小组
组长:聂锋,副组长:李静,成员:沈微、周作见、金和生、周燕。

2.适用范围
昆山市志远物业公司科博中心管理处全体工作人员(下简称为“被考核人”);
3.计分规则及程序
3.1.办法所称月度指每月首日至末日的时间段;
3.2.管理处设定每个被考核人在该时段的原始起点分为100分。

当被考核人有各百分考
核细则所规定的行为或现象时,给(处)以相应的加分或扣分;
3.3.百分考核制的最小计算单位为1分;
3.4.实施考核的人员范围及相应的权限规定为:
3.4.1.被考核人违反考核项目而处以扣分的,可以由领班凭被考核人承认的书面事实或其
他书面证明报主管决定;
3.4.2.被考核人违反考核项目而处以扣分的,部门主管可直接决定;
3.4.3.各部门主管只对本人管辖范围内的人员考核,但在值班、职务代理、紧急情况时且
被考核人的上级管理人员无法直接考核时除外;
3.4.4.由于跨级(例如管理处主任直接对主管及主管以下人员、主管直接对领班及下属人
员)考核而发生对被考核人扣分的,被跨过的被考核人上级各管理人员亦应承担相当于被考核人扣分50%的扣分。

3.4.5.公司层管理人员对本管理处及工作人员的考核,服从公司的规定。

3.5.考核人发现被考核人有考核细则规定的不合格项时,及时向被考核人指出不合格事
实和相应合格的标准。

3.5.1.决定处以扣分的,告知扣分情况,并在有关记录材料上记载,要求被考核人签字确
认。

当被考核人提出扣分依据的,考核人有义务说明扣分依据;
3.5.2.任何依据本办法作出的扣分决定,必须于不合格项发生后次日起的3个工作日内作
出决定并通知被考核人签字确认。

被考核人不予配合的,由2名以上工作人员见证
并签字确认,视为通知完毕。

通知逾期的,不再处理或原有处理失效;由渎职人员代为承担相应扣分。

3.6.被考核人对扣分决定不服的,可以在接到处理决定次日起的2个工作日内向管理处
主任申诉,管理处主任应对申诉意见作出回复。

申诉期间不停止扣分决定的生效。

3.7.当月的考核结果由各主管于次月的前2个工作日内报管理处质量管理员进行统计,
由质量管理员报管理处主任确认;管理处主任应于接到统计报告后的2个工作日内予以审核确认。

3.8.按考核细则规定可以加分的,应由主管制作书面情况说明报管理处主任决定。

5分之
内的加分由管理处主任决定,5分以上的加分由管理处经理报公司分管领导决定。

4.考核与收入
4.1.原定收入
在本办法范围内,被考核人的月度应得收入(含补贴)扣除法定税金、个人承担的福利统筹及其他费用后的所得称为原定收入。

4.2.考核与收入
4.2.1.设定98分为基准分。

当月度考核分为98分以上,被考核人的原定收入全额支付;
当月考核分为96分以上的,每增加1分,给予被考核人相当于其原定收入的1%的奖励;奖励金额来源于其他被扣分导致的扣款;
4.2.2.当月度考核分为90分以上但不满98分的,以98分计,每不足1分,扣除相当于被
考核人原定收入的1%;
4.2.3.当月考核分为85分以上但不满90分的,以90分计,每不足1分,扣除相当于被考
核人原定收入的1.2%;
4.2.4.当月考核分为80分以上但不满85分的,以85分计,每不足1分,扣除相当于被考
核人原定收入的1.5%;
4.2.
5.当月考核分为75分以上但不满80分的,以80分计,每不足1分,扣除相当于被考
核人原定收入的2%;
4.2.6.当月考核分低于75分时,按其原定收入的50%发给(但不得低于法定最低保障工
资),同时视被考核人表现严重不良而予以辞退。

4.2.7.本办法所用的“以上、为”包括本数、“以下、不满”不包括本数;
4.2.8.上述各阶段分别计算后合并而成的总数为其实得收入。

案例一、某安保原定收入为900元(含补贴),其当月考核分别分为99、94、89分,则其最终实得收入为:
99分:900+〔(99-96)×2%〕×900=954元
94分:900-〔(96-94)×1%〕×900=882元
96分以下的每1扣分的代价是9元
89分:900-〔(96-90)×1%〕×900-〔(90-89)×1.2%〕×900=835.2元
96分以下的每1扣分的代价是9.3元
案例二、某管理人员原定收入为1800元(含补贴),其当月考核分别分为99、94、89分,则其最终实得收入为:
99分:1800+〔(99-96)×2%〕×1800=1908元
94分:1800-〔(96-94)×1%〕×1800=1764元
每1扣分的代价是18元
89分:1800-〔(96-90)×1%〕×1800-〔(90-89)×1.2%〕×1800=1670.4元
96分以下的每1扣分的代价是18.6元
说明:1、同样的不合格项,不同收入水平的人员承担不同的扣款金额;职级和收入与责任风险相对应; 2、月度考核分数与收入的挂钩并非是水平关系,而是阶梯式的,扣分越少,相对应的扣款比例越轻;反之则加重。

体现偶然与必然、教育与惩戒的关系。

5 . 对考核成绩的使用
员工的考核成绩应作为公司下列行为的依据:
5.1晋升或降低工作级别;
5.2发放一次性奖金;
5.3晋升、免除或降低岗位职级;
5.4表彰(含各类荣誉称号)或批评;
5.5继续或中止劳动(聘用)关系;
5.6其他奖、惩形式。

6. 相关文件

7. 记录
《综合管理部员工考核表》ZY/R-ZH-050
《服务部员工考核表》ZY/R-ZH-051
《工程部员工考核表》ZY/R-ZH-052
《保安部员工考核表》ZY/R-ZH-053
《环境管理部员工考核表》ZY/R-ZH-054
《员工考核成绩汇总表》ZY/R-ZH-055。