1 《组织行为学》课程教学大纲
一、课程简介
【课程编号】:715010
【开课对象】:工商管理、市场营销、人力资源管理
【学分】：3
【总学时】：48
【实践学时】：16
【先修课程】:管理学原理
二、课程教学目的和课程性质
《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习,使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质,逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。
三、课程教学要求
《组织行为学》课程的知识体系主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念,研究方法,发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通,冲突,团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计,组织变革，组织文化等等.
第一单元 导论
（一）教学要求
1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念,了解组织行为学的学科性质与特点。
2、掌握组织行为学的研究方法和研究模型。
3、了解组织行为学的产生与发展，面临的机遇和挑战.
（二)重点、难点
重点：掌握组织、组织行为、组织行为学的概念.
2 第二单元 个体行为
本单元包括三部分内容:管理中的个体差异分析、个体行为的变化、激励理论与应用。
第一部分 管理中的个体差异分析
(一）教学要求
1、掌握个体的需要与动机的概念，以及它们和行为之间的管理，了解组织中每个个体的需要和动机的差异.
2、掌握认知的概念和认知差异,把握影响认知准确性的因素.
3、了解个性的概念、各种个性特征之间以及它们与管理之间的关系,掌握如何在组织管理中应用员工的气质、能力和性格差异，充分发挥他们的积极性。
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《组织行为学》案例分析
第1章
案例1
虚拟办公室——变革中的工作环境
电视会议、电子邮件、远程交换等先进的通讯手段为虚拟办公室提供了一个技术平台。在这个技术平台上，人们改变了工作的方式和场所，许多人已经开始享受到了虚拟办公室带来的好处。那些选择在家办公的人，多是工作忙碌而又讨厌办公场所拥挤嘈杂的人，或者是为跨国公司的短期性项目服务的人。在家办公，可以为自己布置一个舒适的家庭办公室，还可以根据自己的爱好，让办公室与美景相伴，或者是绵延起伏的群山，或者是海滨，还可以是乡村，当然也可以是都市风光。虚拟办公室，还有私人俱乐部，可使企业家们减少专用办公场所的高昂费用。私人俱乐部还可以提供商业活动所需的午餐、招待、会议场所和先进的通讯设施。因此，利用虚拟办公室和私人俱乐部，可以使企业家们在财务和运作方面更加灵活。在欧洲和美国，有一些公司专门为众多的企业家和商人提供虚拟办公室的服务，他们提供的地址往往处于中心城区，设施先进，但价格并不高昂。例如，一家名为“虚拟办公室”的英国公司就可为客户提供此类服务。他们提供位于伦敦且知名度很高的地址,提供伦敦中心城区的电话号码，并且以按月付费的方法提供秘书服务及客户所需的其他附加服务。虚拟办公室可使企业家和商人们获得一个固定的、安全的业务营运基地,并且在世界上的任何一个角落都能与基地进行联络，信息与通讯技术的革命使得这一切成为可能。虚拟办公室的出现还有一个驱动力量，那就是追求生活与工作平衡的生活方式。在这种生活方式下，人们希望办公室能靠近住所，能支持在家办公，同时，高性能的现代通讯和信息技术又使得客户、消费者、供应商不可能知道你的确切位置是在他隔壁的办公室、你的家庭办公室、虚拟办公室、还是在瑞士的蒙特普爵士音乐节，或者是在北京的合同谈判会场。
讨论：
（1）虚拟办公室的优缺点各有哪些？
（2）虚拟办公室对普通员工和主管分别意味着什么？
答案：
（1）虚拟办公室的优点体现在人性化管理方面，所谓人性化就是从人的各层次的需要出发，尊重、理解员工，给员工创造愉快工作的环境等。在新环境中，组织应该格外注重“以人为本”， 更加人性的来管理我们的员工，才能赢得员工对组织的认同。弹性工作时间有利于提高员工满意度等；虚拟办公室的缺点体现在企业内部成员的沟通容易出现问题，同时对于绩效考评也是一种挑战等。
《组织行为学教案》课件
第一章：组织行为学概述
1.1 组织行为学的定义
解释组织行为学的概念和重要性
讨论组织行为学与其他学科的关系
1.2 组织行为学的历史与发展
介绍组织行为学的发展历程和里程碑事件
探讨组织行为学的重要学者和理论
1.3 组织行为学的研究方法
解释组织行为学研究的方法和技巧
探讨定量研究与定性研究的差异和应用场景
第二章：个体行为
2.1 个体行为的基础
讨论个体的心理和生理特征对行为的影响
探讨个体行为的特点和动机
2.2 个性与工作表现
介绍个性理论及其在组织行为中的应用
讨论个性对工作表现和团队合作的影响
2.3 压力与应对
解释压力概念及其对个体行为的影响
探讨应对压力的策略和方法
第三章：群体行为 3.1 群体行为的基础
讨论群体的定义和特征
探讨群体行为的影响因素和动力
3.2 群体动态与团队建设
介绍群体动态的概念和类型
探讨团队建设的方法和技巧
3.3 领导与领导理论
解释领导的概念和作用
介绍领导理论及其在组织行为中的应用
第四章：组织结构与文化
4.1 组织结构的基础
讨论组织结构的类型和特点
探讨组织结构对个体和群体行为的影响
4.2 组织文化的概念与影响
解释组织文化的定义和特征
探讨组织文化对组织行为和组织效能的影响
4.3 组织变革与管理
介绍组织变革的概念和原因
探讨组织变革的策略和管理方法
第五章：组织行为学的应用
5.1 组织行为学在人力资源管理中的应用
讨论人力资源管理与组织行为学的关系 探讨招聘、培训和绩效管理等方面的应用
5.2 组织行为学在组织发展中的应用
介绍组织发展概念及其与组织行为学的关系
探讨组织发展策略和变革管理的方法
5.3 组织行为学在日常生活中的应用
讨论组织行为学在个人和组织生活中的应用
探讨如何应用组织行为学原理提高个人效能和团队合作能力
第六章：冲突与谈判
6.1 冲突的类型与原因
讨论冲突的概念和常见类型
组织行为学课程大纲
【课程收获】：
认识组织行为学的基本理论
掌握组织行为与能力提升的方法
组织系统构建与组织动力塑造
【标准课时】：12小时
【课程对象】：组织领导者
【课程大纲】
第一讲：组织行为学的基本概念
第二讲：组织中的个体行为
第三讲：组织中的群体行为
第四讲：组织中的组织系统
第五讲：组织中的组织动力
第一讲：组织行为学的基本概念
一、什么是组织行为学？
1. 对组织行为学有贡献的学科
2. 组织行为学面对的挑战与机遇
3. 变得有吸引力：开发组织行为学模型
第二讲：组织中的个体行为
一、个体行为的基础
1. 个体能力
2. 传记特点
3. 个体学习
二、态度和工作满意度
1. 工作态度
2. 工作满意度
三、人格与价值观
1. 人格
2. 价值观
3. 人格、价值观与工作场所
四、知觉和个体决策
1. 知觉及影响知觉的因素
2. 对人知觉：对他人做出判断
3. 知觉与个体决策之间的联系
4. 在组织中如何做出实际的决策
五、基本的动机概念
1. 界定动机
2. 早期的动机理论 3. 当代动机理论
4. 目标管理：目标设置理论的实践
5. 当代动机理论的整合
6. 启示：动机理论受到文化制约
六、动机：从概念到应用
1. 通过改变工作环境的本质进行激励
2. 员工卷入方案
3. 奖励员工
七、情绪和心境
1. 情绪和心境
2. 情绪劳动
3. 情感事件理论
4. 情绪智力
5. 情绪和心境在组织行为中的应用
第三讲： 组织中的群体行为
一、群体行为的基础
1. 群体的定义和分类
2. 群体发展的阶段
3. 群体结构：角色、规范、地位、规模、内聚力
4. 群体决策
二、理解工作团队
1. 团队与群体的差异
2. 团队的类型
3. 建设高效工作团队
4. 使个体转变成团队队员
5. 团队与质量管理
6. 警惕：团队并非总是问题的答案
三、人际沟通与组织沟通
1. 沟通的功能
