电费签约代扣 多重惊喜不断

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电费签约代扣 多重惊喜不断
近日,走进涟水县供电公司营业大厅、各大银行网点的客户被“电费签约代扣、多重惊
喜不断”的宣传海报所吸引,陆续有数百位客户与各家银行签订了“委托银行代扣电费”的
协议。原来,从8月1日起,涟水县供电公司“委托银行代扣电费”的主题宣传活动正式开
始了。本刊记者就此推广活动对供电公司办理代扣的人员进行了采访。

记者问:

为了进一步提高“委托银行代扣”签约率,缓解供电营业厅和银行网点的柜面现金收费压
力,降低网络通讯线路拥堵的发生机率,减少客户因排队交费而产生的抱怨和投诉,并加快
南京公司电费资金回笼,根据江苏省电力公司《2011年电费回收宣传推广活动方案》的要
求,南京供电公司联合全市各大银行共同开展了宣传活动。
本次活动面向全市居民客户、期限半年,共分为三个部分:一是签约有礼。凡在活动期
间与协议银行办理委托代扣电费的居民客户,当场就可获得价值10元以内的精美礼品一份;
二是轻松交费—欢乐送。即在10月、12月,对所有新增委托代扣并成功通过卡、折扣款1
次的居民客户,每月抽取100户进行奖励;三是年终回馈—欢乐送。计划在2012年2月初,
对所有办理委托代扣电费,并通过卡、折成功代扣3次及以上的客户抽取年终大奖。
据悉,参与本次活动的有南京市中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、
中国邮政储蓄银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、深圳发展银行、浦发银行、民生银行
等13家协议代收单位。

请问这一种缴费方式之间会不会冲突,比如重复扣取电费之内的等等?

1、问:目前我县城区居民用户有多少户?
答:据统计,我县城区居民用户约39000户左右。
2、问:目前居民用户交费有哪些渠道?
答:交费渠道有很多种,比如:供电营业厅坐收、银行网点代收代
扣、移动和邮政网点代收、电费充值卡、网上银行等。
3、问:大部分的居民用户采用的是哪种交费方式?
答:居民用户每两月进行一次抄表收费,以39000户为例,一年
平均要发生6次电费,一年就要发行234000笔左右的电费。而通过
银行网点进行电费代收代扣的仅18000笔左右,只占全年的总量的
7~8%左右,大部分用户还是主要通过供电营业厅进行现金方式交费
的,柜面人员收费的压力非常大。
4、问:居民用户使用现金缴费过程中有哪些困难?
答:主要有以下几个困难:①交费时间集中,排队等候时间较长;
②收费网点分布不均,用户交费不便;③交费时间间隔长,用户容易
遗忘;④⑤
5、问:电费办理签约卡扣有哪些好处?
答:居民用户办理电费卡扣主要有以下四大好处。
①方便:可就近到任一银行网点办理;
②省时:设立专柜办理缴费事宜,工行用户可到城区供电营业厅
代为办理,节省您排队等候的时间;
③解忧:选择卡扣电费可以免去每月往返营业厅缴费的烦恼。
④放心:卡扣电费准确无误,可开通手机短信或通过网上银行等
方式查询扣款情况。
6、问:用户如何办理电费卡扣业务?
答:广大用户只需要携带银行卡(存折)、用电缴费卡、身份证
等三份资料的复印件到各银行网点进行登记办理,特别指出的是工行
用户也可到城区供电营业厅办理。
7、问:办理电费代扣后,用户要注意哪些方面?
答:用户办理电费代扣以后,一定要保证自己银行账户内留有足
够的钱,防止由于余额不足,导致无法实施扣款而产生电费违约金。
8、问:办理代扣后,用户如何查看扣款信息,如何拿到发票?
答:用户可在签约银行开通短信提醒业务,到各代收网点柜台或
者通过电力95598电话查询,工行用户可通过网上银行等方式对扣款
情况进行查询。如客户需要电费发票,可到各供电营业厅进行打印领
取。
9、问:电费签约卡扣有奖活动时间是什么时候?
答:本次活动的时间是2011年8月1日至11月20日,在活动
期间,凡在我县范围内工行、农行、中行、建行、邮政银行的任一网
点办理银行储蓄卡(存折)卡扣电费业务的局面用户,将由银行柜台
人员发放小礼品一份。礼品数量有限,先到先得。
10、除了签约的时候有礼品外,用户还能得到哪些实惠呢?
答:淮安供电公司将在11月下旬签约有礼活动结束后进行集中
抽奖:对2011年1月1日以来在以上银行网点办理卡扣电费业务的
居民客户,以及在2011年以前办理卡扣,2011年内卡扣电费达到5
次以上的居民客户进行集中抽奖,并请市公证处现场公证。
抽奖名额及奖品设置如下:
一等奖:10名,各奖励价值500元的充值卡。
二等奖:50名,各奖励价值200元的充值卡。
三等奖:100名,各奖励价值100元的充值卡。
四等奖:500名,各奖励价值30元的充值卡。