《现代物流与供应链管理》学习参考资料
主讲人：
导入部分：现代企业管理的方向
一、二战后期企业管理的方向：时间与动作的的问题。
二、19世纪70—80年代企业管理的方向是：追求局部利润最大化。
（由于市场经济的不成熟给企业创造了暴利时代的机会）
20世纪90年代、21世纪企业管理的方向是：供应链管理。
三、为什么对供应链进行管理
1、全球经济一体化；
2、强调现代物流供应链的管理是现代企业管理的基础。
第一讲.物流管理概念（2学时）
一、学习目标
.理解物流的基本概念：
.认识传统物流与现代物流的根本区别；
.了解现代物流的基本特征；
.理解各类物流活动的基本内容；
.掌握物流活动的基本构成要素；
.理解现代物流发展的重要意义；
二、学习内容
1.物流的概念（...）
2.物流管理的演进与发展（...）
3.现代物流管理的特征（...）
（1）系统化
（2）网络化
（3）信息化
（4）自动化
（5）智能化
（6）柔性化
（7）标准化
（8）社会化
4.物流的分类
（1）宏观物流
（2）微观物流
（3）社会物流
（4）企业物流（采购、生产、销售、回收）
（5）国际物流
（6）区域物流
（7）自有物流
（8）第三方物流
（9）综合性物流
（10）功能性物流
（11）集成化物流
（12）非集成化物流
（13）在线物流
（14）离线物流
5.物流活动的构成要素
（1）运输功能
（2）保管功能
（3）包装功能
（4）流通加工功能
（5）装卸搬运功能
（6）信息功能
6.现代物流发展的重要意义
（1）现代物流发展对产品价值的贡献（形态价值、空间价值、时间价值、占有价值）
（2）现代物流发展对企业的作用（是生产流通企业的第三利润源泉、是竞争优势的重要源泉）
7.案例：
三、本讲小结
物流的本意是连接供给和消费，克服时空差异，实现物的价值的经济活动。现代物流一般包括运输、仓储、包装、流通加工、配送、信息服务等经济活动，他相对于传统的仓储、运输而言，是革命性的突破，强调各种仓储、运输方式的系统集成，突出客户化服务的内容。现代物流的核心理念是以供应链管理为基础。现代物流的特征主要包括系统化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化、标准化、社会化。
四、自测题
1.如何准确理解物流的概念？
2.现代物流的基本特征是什么？
3.物流活动的基本构成要素有那些？
4.什么是第三方物流？
五、关键概念
.物流.现代物流.社会物流
.企业物流.企业生产物流.企业供应物流
.企业销售物流.企业回收物流.企业废弃物流
.第三方物流
第二讲.中国物流市场发展（1学时）
一、学习目标
.了解国际上物流行业的发展趋向；
.全面理解和把握我国物流行业发展的政策精神；
.了解我国物流市场的总体格局；
.理解我国物流市场竞争态势；
.了解我国物流行业发展的制约因素。
二、学习内容
1.国际物流市场现状
2.中国物流业发展历史沿革
3.中国现代物流发展的政策导向
4.中国物流市场的总体分析
5.中国物流市场的竞争分析
6.中国发展物流业的制约因素
7.案例：
三、本讲小结
经济全球化，世界上各行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，使国际贸易的货物流动加速向全球化方向推进。美国和欧洲的大型物流企业跨越国境，展开连横合纵式的并购，大力拓展国际物流市场，以争取更大的市场份额。
20世纪80年代初，物流概念引入我国。随着网络经济的发展，物流引起全社会各方面的关注和重视，从中央政府到许多地方政府，都在积极筹划和推动我国现代物流业的发展。
物流业的发展与一个国家的经济总量成正比，与一个国家的经济发展水平成正比。我国物流市场的开发潜力巨大；中国加入WTO之后，国际物流市场将进一步开放，大型国际物流公司已整装待发，涌入中国市场，他们在人才、资金、管理、品牌等方面的优势，造成中国未来的物流市场竞争会空前加剧。
物流产业的发展不仅仅要有充分的市场需求基础、活跃的市场主体以及完善的物流设施，更为重要的是要有适应物流产业发展的制度环境，以保证市场机制能够充分发挥作用并使各种物流活动规范有序地进行，促进物流产业健康有序发展。目前，体制性制约、管理性制约和人才性制约将成为我国发展现代物流业的三大制约因素。
四、自测题
1.为什么国际上会掀起物流企业的并购热潮？
2.我国地方政府兴办流园区、实施以物流为主体的支柱产业战略，这会产生什么样的积极作用？其不利的影响将表现在哪个方面？
3.加入WTO，对我国物流行业将会产生什么样的影响？
4.我过物流行业的竞争格局是什么样的？
5.我国发展现代物流的制约因素主要体现在哪些方面？
五、概念
.物流产业规划.物流政策.物流市场竞争
.物流配送中心.物流发展制约因素
第三讲.物流战略决策（6学时）
一、学习目标
.了解21世纪企业面临的市场竞争环境；
.理解供应链管理思想产生的原因；
.理解供应链管理的基本思想和方法；
.了解供应链设计的基本思想和方法；
.了解供应链合作伙伴的选择策略。
二、学习内容
1.21世纪企业面临的市场环境
（1）全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争
（2）产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大
（3）产品个性化需求突出，小批量生产占据主演
（4）生产要素流动趋势加强，供应关系变化加快
（5）用户对服务的要求越来越苛刻
2.企业管理模式的变革与供应链管理的产生
（1）企业管理模式的转变（...）
（2）企业管理模式的发展（...）
（3）供应链管理模式的产生与发展（...）
注：供应链管理为波音公司带来什么？（p63）
3.供应链管理的基本原理：从供应商到制造商在到分销商贯穿所有业的链，相邻结点企业表现出需求与供应的关系，称之为供应链。（同时也是供应链的概念。）
（1）供应链的基本概念
（2）供应链的管理(是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。是一种集成的管理思想和方法。管理的对象是供应链。)
4.供应链的购建
（1）供应链拓扑结构模型（供应链模型、供应链方向、供应链的级）
（2）网络模型（入点和出点、子网、虚拟企业）
（3）供应链体系的设计策略
（4）供应链设计步骤
5.供应链管理的实施
（1）供应链合作伙伴选择（供应链合作关系、合作伙伴的选择、合作伙伴的更换）（动态性是供应链合作伙伴关系的一大特点。因此，供应链上的合作伙伴会随着合作关系的发展，使双方在合作过程中受益;但是另一方面，随着市场条件的变化，合作伙伴需要更新，
（2）更换，保持动态性。同时也是风险，如上图更换供应商是为了取得更多的成本降低机会P，但也存在风险，但原有供应关系下所取得的既得利益R将有可能随着供应商的更换而丧失。
（3）供应链企业的集成
三、本讲小结
随着技术进步和市场环境的改变，企业管理的模式不断发生变革，新的管理理念和管理思想不断产生，并渗入到企业管理的各个应用层面。以提高企业核心竞争力为目标的“横向一体化战略”逐步取代传统的“纵向一体化战略”，具有业务关系的企业之间更加重视相互的联结和协调，进行优势互补，并结成利益共同体。供应链管理思想的提出，就是要从整体上对供应商、制造商、分销商到最终用户的物流、信息流和资金流网络，进行系统地运作协调，形成整体的竞争优势，使加盟供应链的企业都能受益。
供应链管理强调核心企业与供应链节点上的最杰出的企业建立战略合作关系系，委托这些企业完成一部分业务工作，并通过企业内部和外部的流程重组和组织再造，优化业务流程，提高运作效率，降低成本，提高对市场的快速反应能力，从而获得竞争的优势。
四、自测题
1.21世纪市场环境变化的主要特征有哪些?请举例说明。
2.信息技术的发展对企业管理模式产生了哪些方面的影响?
3.在选择供应链节点企业时，应该主要考虑哪些因素?
4.供应链当中合作伙伴企业的变化会产生什么负面影响?
5.通过互联网查找有关供应链管理的软件，分析不同软件的特点。
6.分析在供应链企业的内外部业务流程重组过程中可能遇到的阻力因素。
五、关键概念
.供应链.供应链管理.纵向一体化
.横向一体化.供应链合作伙伴选择.核心竞争力
.供应链拓扑结构.供应链设计.流程重组
第四讲.现代物流战略规划（4学时）
一、学习目标
.了解物流管理战略及其目标；
.理解物流决策三角形的基本思想；
.了解物流规划的基本思想和方法；
.理解客户服务的基本思想和关键所在；
.了解渠道设计的基本思想。
二、学习内容
1.物流战略与管理目标：供应链管理模式的产生，是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、适应性好、具有敏捷性的企业经营机制，是企业从成本、质量、时间、服务、灵活性等方面显著提高竞争优势。这种战略思想的实现，需要供应链物流系统从企业战略高度去规划与运筹，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实。
（1）物流管理战略及其目标：物流管理战略是企业部门的战略，他的目标有三个1降低成本；2节省投资；3改进服务。
（2）物流管理战略框架物流管理战略框架分4个层次，包括全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略。（见下图）
（3）供应链环境下物流管理的思想基础：在供应链管理环境下，新的物流管理与老的物流管理相比有很多不同的地方，这反映了供应链管理思想的要求和企业竞争的新策略。在下图是传统物流管理系统情况，需求信息和反馈信息是逐级的，因此上级供应商不能及时了解市场信息，会丧失市场机会。另一方面传统物流没有从整体角度进行物流规划，会导致一方面库存增加另一方面无法满足。特点是：1纵向一体化物流系统，2不稳定的需求关系，3资源的利用率低，没有充分利用企业内外资源。4信息利用程度低，没达到共享。那么供应链环境下的物流管理思想基础也体现了如下方面：1供应链管理把供应链中所有的节点企业看做一个整体，涵盖了采购，制造，分销，零售等只能领域的全过程。2强调和依赖战略管理，从战略的高度去看待物流活动。3采用集成的方法，而不是节点企业间的技术，资源的简单连接。4具有高度目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平服务。
2.物流规划与设计：主要解决4个问题：1客户服务目标，2设施选址规划，3库存战略，4运输规划。常用下面的三角型表示，客户服务目标的设定是选址战略、库存战略和运输战略是设计的基础，相反客户服务目标所能到达的水平又取决于这三个方面的战略设计。
（1）物流决策三角形
三个名词解释：1选址战略指存储点、供货点地理分布构成物流规划的基本框架，主要内容是设施的数量、地理位置、规模、并分配各设施所服务的市场内容。2库存战略指管理库存的方式，包括库存分配与补充、产品系列中不同品种的存放地点、库存水平的设定等。3运输战略主要包括运输方式、运输批量和运输时间的选择。（2）物流制定的流程
（3）物流规划的层次与领域
（4）物流规划的时机选择：新企业或全新品种直接设计了。老企业看需求、看客户服务、按产品特证、物流成本及定价策略。
3.物流管理的全局性战略—客户服务
（1）物流产品及其特征：物流渠道内流动的是产品，产品能为企业带来收益，因此产品是物流系统设计的核心。在物流系统设计中，应该将产品的基本衡量尺度（特征、包装、价格）视为客户服务的要素。
需了解：1物流产品的性质，产品是任何经营活动过程中的产出或成果。总产品是产品的实体部分和无形部分（无形部分是售后服务、企业信义、信息提供、运输、与客户交流、回收等）。产品分类和生命周期见上下图。2物流产品的属性，它是直接影响物流战略的，重量、体积、密度、价值、可替代性风险特征等。2包装、3产品定价（强调地理位置关系）
（2）客户服务：1（意义）从物流角度看，客户服务是一切物流活动或供应链流过程中的产物，它的水平是衡量物流系统为客户创造时间和空间效应能力的尺度，是衡量企业能否留住客户和吸引新客户的能力。是直接影企业所占市场份额和物流总成本，影响企业盈利能力。（要素）三要素，交易前、交易中、交易后。交易前创造良好形象环境，交易中是指物流过程的服务，交易后是提供售后服务。
（权重）杰克逊（Jackson ）等人在美国就客户服务因素分析进行了市场抽样调查，其结果表明，客户服务各因素
②次要资本品，是使用寿命超过一年的产品，不会成为企业最终产品的组成部分。价值在1000~10000美元之间。 ③原材料，会成为最终产品的一部分，但在此之前需进一步加工。 ④零部件，是最终产品的一部分，无须作进一步加工。
⑤补给品，不会成为最终产品的一部分，但用于支持生产活动。 （管理）客户服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的客户服务。良好的客户服务有助于保持和发展客户的忠
4.物流管理的结构性战略—渠道设计
（1）战略渠道设计
（2）渠道设计的分
6.案例：（海尔集团）
三、本讲小结
供应链管理模式的产生，要求从企业战略的高度去规划与运筹供应链物流系统，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实。物流管理战略是企业职能部门级的战略，是为更好地保证企业总体战略目标实现而制定的执行计划。一般地讲，物流战略的目标有三个：①降低成本；②节省投资；③改进服务。为实现这一战略目标，物流管理战略框架分为四个层次，包括全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略。
物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址规划、库存决策规划和运输规划。物流规划可以用物流决策三角形来表示，这些领域是互相联系的，每一领域都会对系统设计有重要影响。所以，应该从整体角度来分析和考虑问题，进行整体规划与系统设计。从物流角度来看，客户服务是一切物流活动或供应链流程的产物，因而物流系统的设计确定了企业能够提供的客户服务水平。向客户销售所产生的收入和系统设计的相关成本，则决定了企业能够实现的利润。
渠道设计是物流管理和供应链管理的重要内容之一。战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造主厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。网络设计是一个复杂的系统工程，需要从供应链管理的战略高度、整体的利益角度考虑问题。
第五讲.运输战略决策（4学时）
一、学习目标
.正确理解运输和配送的基本概念及其含义；
.理解运输与配送在物流中的作用；
.掌握运输服务的基本方式及其特点；
.了解多式联运或复合一贯制运输的基本思想；
.掌握运输决策的基本思想和方法；
.理解运输合理化集运的思想和方法。
二、学习内容
1.运输与配送的基础知识
运输：运输使用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
运输是物流活动的主要功能之一。按无流的概念，物流是物品实体的物理性运动，此运动即改变了物品的时间状态也改变了物品的空间状态。
配送：配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。（主要是根据客户定单进行的短途运输活动）（2）运输系统的总体描述
（3）运输与配送在物流中的作用与地位1运输是社会物质生产的必要条件之一。马克思将运输称之为物质生产部门，是一个价值不断增值的过程。2运输可以创造场所效用即同种物品由于空间场所不同，其使用价值的实现程度不同，其效益的实现也不同。由于改变场所而最大发挥实用价值，最大限度提高可产出投入比，因而称之为场所效用。3运输是第三利润源泉的主要，
《物流与供应链管理》复习试卷 学号： __________ 姓名： _____________ 成绩：____________ 、选择题（每题2分，共20 分） 1、物流概念最早出现在（B ） A、英国 B、美国 C、法国 D、德国 2、物流概念最早出现在（A ）P5 A、军事 B、后勤 C、企业管理 D、生产环节 3、（A ）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。P3 A、产品物流阶段 B、综合物流阶段 C、供应链管理阶段 D、现代物流阶段 4、（A ）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。P10 A、形态效用 B、地点效用 C、时间效用 D、占用效用 5、下列（D ）不是包装在物流系统中所起的作用P213 A、保护商品 B、单元化 C、方便流通及消费 D、提高价格 6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A）P227 A、商业包装与运输包装 B、专用包装与通用包装 C、硬包装与软包装 D、一次性包装与多次周转性包装7、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（A） A、玻璃瓶 B、铝合金罐 C、复合纸盒 D、塑料瓶 8按包装的通用性划分，包装可以分为（B）P227 A、商业包装与运输包装 B、专用包装与通用包装 C、硬包装与软包装 D、一次性包装与多次周转性包装 9、（C ）不是物流信息的质量要求。P247 A、信息的可用性 B、信息的准确性 C、信息的及时性 D、交流方法的有效性 10、产品物流系统的计划中（D ）是“防御性”计划。P303 A、战略计划 B、战术计划 C、运作计划 D、应急计划 11、物流组织的构造有三个战略阶段，（C ）强调把物流活动作为增值链来管 理。P327 A、以过程为基础 B、以市场为基础
供应链与物流管理心得体会 通过参加《供应链与物流管理》的学习，从对物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，对物流的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本概念有了基本的理解，也形成了自己对物流业的一些看法。也深刻感受到物流业已经成为我国经济发展的瓶颈，物流业的发展对我国经济的健康发展有着关键的影响。 我学习了物流管理与供应链管理各自的概念以及他们之间的关系和他们在生产制造和流通及销售环节中各自的重要性。无论是在物流企业还是在生产制造企业，物流活动都是企业生产运作的重要内容之一，而且在生产水平不断完善的今天，物流成本的控制已经成为了第三利润源。 1.现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2.电子商务方面用淘宝举例：在淘宝上买东西，只有商流和资金流在淘宝网站上完成，而交易的完成则需要物流的支持，没有各个快递公司来完成物流活动，只有商流和资金流的流动是没有办法完成电子商务过程的。所以物流对电子商务应该起到一个支持的作用，是电子商务必不可少的一个环节。 3.供应链管理从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下
游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。物流管理当中的“物流成本管理”、“物流配送管理”、“物流经济地理”等内容能够对企业的供应链管理起到重大作用，比如说供应链管理中企业的安全库存管理一项就要用到物流成本管理的方法来计算得来;另外企业必须通过供应链管理来调节该企业面对客户需求的反应时间，戴尔在这方面做得相当出色，它能够在最短的时间根据客户的需求来完成配货和发货的过程，这就需要一个相当先进的现代物流配送体系和物流配送中心方能完成。 随着城市化进程的加快，边贸等国际贸易往来的增多，市场竞争日益激烈，企业要做大做强，运营管理是关键，企业领导必须有敏锐的头脑，准确地捕捉信息，按照巧妙的商业模式，快捷的流程，加之系统有效运作，才会产生高效益，因此，市场这个无形的手在敦促企业，纷纷在向降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，运营和供应链物流管理战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。 通过学习我们了解了新经济环境下市场竞争的特点和竞争战略与商业模式的互动关系，以及如何设计运营模式创新以取得优势，从而提示了运营管理的五大增值原理，大家在学习中共同分享了供应链物流创新理论和方法，通过学习讨论，我们掌握了生产系统的设计、
物流与供应链管理课程总结 一、案例 43页案例讨论 63页案例讨论1 155页案例讨论 263页案例讨论 312页案例讨论 350页案例讨论1 407页案例讨论1 二、关键概念 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 物流管理：为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。 物流功能整合： 物流系统：在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链管理：供应链管理是指对供应商、制造商、物流者和分销商等各种经济活动，有效开展集成管理，以正确的数量和质量，正确的地点，正确的时间，进行产品制造和分销，提高系统效率，促使系统成本最小化，并提高消费者的满意度和服务水平。 独立需求：来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求。例如对成品或维修件的需求就是独立需求。 经济订货批量：通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。经济订货批量是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。 零库存：零库存管理的核心在于必须尽快地制造更好的产品，并有一个反应迅速的营销体系，以更迅速地把它们交到消费者手中，周期尽可能缩到最短，有效库存降到最低。这样可以大大提高了资金周转率，很好地降低了经营风险，并能及时提供给消费者高质量的" 保鲜"产品。
物流与供应链管理（10507）知识点 一、单项选择题知识点 1．现代物流管理的目的是（整体最优）。物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。P3 2．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。P3 4．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理 支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护 5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。P9 6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。P16 7．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。P25 8．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。P26 10. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。P28 11. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P28 12. S&OP的核心是供应和需求的整合。P29 13.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。P46 14.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。P50 15.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。P50 16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。P50 17.决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。P51 18.供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？P52 四种形式：信息、决策、财务、运作。 信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。 决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。 财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。 运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。 19.介于货主企业与运输业之间，在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）P53 20.第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。P54 21.第四方物流全程负责管理的典型特征是？任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。P56 22.企业供应链管理的构筑首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。P59 23.规律性需求可以分解为哪些因素？P76 1）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响 24. F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I，其中（I是t时期的不规则需求）。P77 25.当几乎不涉及过去的历史数据，而只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定性分析法）。P78 26.某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）/4=（96）。P78 27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那么5月份的
供应链管理实验心得体会 供应链管理是怎么进行的呢？供应链管理思想在全球范围内已得到广泛关注，下面是为大家带来的供应链管理实验心得体会，希望可以帮助大家。 供应链管理实验心得体会篇1： 在信息时代的带动下，现代的竞争不仅仅是质量、技术的竞争，更多的是成本的竞争，而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争，很大程度上是供应链，物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到的兴衰，从而供应链管理想当然的被放到了管理的首位。 通过课本的学习，对供应连有了一定的认识，有了概念性的了解，但是没有实践经验，没有动手的机会，通过这次实习有了一定的实践经验，对供应链的实际操作有了一定的了解，跟踪了供应链的整个过程。其中包括和原材料供应商的开发、合作、谈判、供货、评价，终端客户的开发、货物的生产、单据的填写、货物的运输、合同的签订、账款的结算等环节。其中让我影响最深刻的是单据的填写，因为整个外贸做完有很多的单据，并且不能有一处错误，有了错误就意味着要重新填写，更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改，更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港，从而导致不能如期交货，给公司和客户带来很大麻烦。在我实习期间公司就有这样的事情发生，因为装船单填错了，给客户发错了货物，没办法只能把货物原路运回，但是时间不够不能等到下班船，在迫不得已的情况下只能进行空运，还好货物的数量不是很大。 因此公司的业务员特别注意单据的填写，国外客户的开发不容易，成本也比较高，为了保证万无一失填好的单据总要经过几个人核对后才确认。刚开始我不以为然，不就是一套简单的单据吗，也就是些简单的数字、英文字母，再加上一些表格，把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单，稍不留神就是一张错误的单据，在没有发出去之前是没有什么的，但是一旦成为一张真正的商业单据，就会导致很严重的后果。从而细节的东西十分的重要，在某种程度上可以说是细节决定一切，细心是每个人必须养成的一个习惯。 以前我认为大学里学的那些理论知识到了工作岗位上是没有什么用的，现在才明白，只有有了那些理论知识做铺垫，再加上不断实践才能使自己达到一个更高的阶段。理论就是我们生活的一个工具，是我们展示自己的武器，只有不断的用理论武装自己，才能使自己在社会上有更好的立足之地。
第四章 1、什么是物流系统控制？ 答：物流系统控制，就是通过对物流的运行系统进行控制管理，以期达到希望获得的运行绩效。 2、如何分析物流系统？从那些角度来进行讨论？ 答：在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。在企业物流业务的外包决策中，应该基于战略思路，来选择总成本最小的决策。人们往往注意比较明显的对外支付的物流费用，而对企业内部消耗的物流费用往往容易忽视。但是实际上，我们在讨论物流系统成本管理的时候，必须站在全局的角度来分析总的物流费用成本。 3、物流系统成本管理中需要注意哪些问题？ 答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，并最终与企业的竞争能力直接相关。根据物流系统在不同企业中的重要程度不同，其成本管理的重要性，也有所不同。但多应当注意以下三个问题： 1）总成本分析 2）成本最小化策略 3）外购的决策 4、运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本？答：运输节约来自于集中运输，其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。这些仓库包括单一的仓库，也包括仓库网络。当通过仓库集中转运的运输总成本低于直接运输的时候，就需要建立仓库点。随着运输网络中仓库集运点的增加，总运输费用会减少，但是在超过一定数量的仓库设置后，总运输成本会上升。这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。因此从仓库集运的角度看，应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。 5.仓库的部署玉物流成本的关系如何？ 6.物流质量包括哪些方面？ 7.确定型储存模型的特点是什么？ 第五章 1、物流业务主要有那几种模式？他们各自有何特点？ 答：企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流，内部物流包括生产过程中的库存控制、机器调度和运作质量控制等等，外部物流包括客户服务、运输、库存管理、信息流动和订单处理等等。一般的物流概念主要指外部物流，按照企业外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。自营模式主要指企业自备仓库，自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。第三方物流指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。物流联盟指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目标和战略。第四方物流指一个物流集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。 2、企业应该怎样选择适合自身的物流业务模式？ 答：从企业竞争战术的角度来考虑，决定企业采用自营还是外包物流最重要的决策变量有两个：一是物流外包和自营比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。
读供应链管理心得 读供应链管理心得1 本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。本次实训内容主要是围绕着供应链管理。 三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实际工作中所遇到的困难。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出MDS主需求计划、MPS主生产计划以及MRP物料需求计算，并发出需求通知。
物流公司接收到物料需求通知，制作采购计划，生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物流公司收到物料后，按照配送指令，制作配送计划，将原材料配送给制造商。制造商进行收料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司收到成品后，按照配送指令，制作配送计划，配送给零售商。 零售商收到成品后，就可以往市场进行销售。整个供应链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公司角色，零售商、制造商、供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。 我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否则寸步难行。例如在做物料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。 通过这次实训的实际操作，使我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的结合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业素质和能力，让我们对物流公司的营运流程有一个整体的了解。提高学习专业知识的兴趣，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分） 1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。 2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。 3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。 4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。第一章 1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。 生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。 物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。 边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施 第二章 5、（简答）物流战略的目标： ①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 ②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 ③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。 6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）： ①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法 ②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储
供应链管理实训心得体会3篇 供应链管理出现于二十世纪八十年代,因其在压缩库存、降低成本,改善顾客服务等方面所开辟的广阔空间倍受注目,在发达国家迅速兴起。下面是供应链管理实训心得体会，希望大家喜欢。 篇一：供应链管理实训心得体会 本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。本次实训内容主要是围绕着供应链管理。三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实际工作中所遇到的困难。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出MDS主需求计划、MPS 主生产计划以及MRP物料需求计算，并发出需求通知。物流公司接收到物料需求通知，制作采购计划，生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物流公司收到物料后，按照配送指令，制作配送计划，将原材料配送给制造商。制造商进行收料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司收到成品后，按照配送指令，制作配送计划，配送给零售商。零售商收到成品后，就可以往市场进行销售。整个供应链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公司角色，零售商、制造商、供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。 我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否则寸步难行。例如在做物料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。
供应链管理实验心得体会范文三篇 供应链管理实验心得体会范文三篇1 通过近期两周的供应链管理课程学习，我对供应链链条的整合、供应链的工作方式以及供应链的结构与创新等层面的理论知识有了更为深刻的感受。 其中有一点，也是整个供应链流程最为核心、起决定性作用的部分，Push—Pull模型策略的选择，两种模型从一定程度上直接决定了企业的生产运营成本以及可盈利空间，也长期关系着市场竞争力与企业存亡；从历史发展的角度来看，供应链模型在任何的市场交易活动中都无不存在，而我们也可以看到Push模型在很大程度上长期占据了领导地位，从古时候起沿街吆喝着卖烧饼到如今的自动化烧饼生产、预定、销售等等，无不存在着Push模型的踪影，所以push模型本身有它不可替代的优点：有计划的为一个目标需求量提供平均成本最低、最有效率的产出，而且可以用现货品的实时提供把握商机创造利润，但在市场活动不断变化的过程中，Push模型的缺点也越来越严重，在当市场需求不如预期而未能销货时，推的越多，库存积压的风险就越大，以至于某种程度上甚至可以颠覆企业。 自然的Pull模型成了继Push模型之后的一个亮点，它
通过消费者导向或需求导向由消费者购买产品后，经由销售时点情报的数据收集，启动供应链零售店经由EDI向物流中心产生自动补货要求。物流中心经由EDI向制造商产生自动补货要求，制造商再快速自动或生产，并经由EDI事先寄货通知给零售店，物流中心采取跨库作业，减少入库时间，以使货物很快送达零售店。当然这样做，为顾客提供量身订制的产品与服务，使它快速适应市场化发展，大大的提高了企业竞争力；但是这样的响应客制化需求的成本也非常高，从一定程度上来说，很大的延缓了商品面向市场的时机，对企业来说也是很大的一种风险。自然的，我们可以看到目前市场的真实案例，比如：小米盒子、小米手机、乐视盒子等等，都采用了饥饿营销的策略，我们可以归结为采用了Pull模型策略，虽然不全是，在实际的购买活动中，大大的降低了消费者的预期，最终也导致了不少消费者选择放弃，我本人就是一个案例，在无耐的等了一个月，还是无所获的情况下，宁可花高价钱购买其他品牌类型的机器，我想这并不是个例。 所以通过以上陈述，我们可以很清晰的看到，单靠某一种模型策略，无法适应也无法长期应对市场的变化、发展，何谈企业做大做强；所以，在市场营销的过程中，不同类型的企业、公司等，根据自身公司的特性，在不同的领域采用了Push—Pull相结合的策略，自然的，衍生出了不少这方面的智能化系统，诸如：中国电信的IP决策支持系统、沃
第一章物流管理概述 物流 美国物流管理协会——物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程 我国国家标准物流术语——物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流管理 指为了以最低的物流成本为用户提供满意的物流服务，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制 物流的功能 运输仓储流通加工包装装卸搬运配送信息处理 物流的分类 物流的作用与价值 （一）物流是企业生产经营的前提保证 （二）物流是企业的“第三利润源 （三）物流是提升企业竞争力的法宝 物流管理的目标 1. 服务最优 2. 快速反应 3. 总成本最低 4. 库存合理化 5. 物流质量最优 绿色物流 绿色物流（Environmental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
第二章供应链管理概述 供应链 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构 《物流术语》——供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 供应链管理 《物流术语》——供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 供应链的特征 (1) 复杂性 (2) 动态性 (3) 交叉性 (4) 面向用户需求 供应链管理的内涵、目标 供应链管理的内涵 1. 信息管理 2. 客户管理 3. 库存管理 4. 关系管理 5. 风险管理 供应链管理的目标 1. 总成本最低化 2. 客户服务最优化 3. 总库存成本最小化 4. 总周期时间最短化 5. 物流质量最优化 物流管理与供应链管理的联系及区别 1. 物流管理与供应链管理的区别 1) 存在基础和管理模式不同 存在基础：物流管理——物的流动； 供应链管理——信任和承诺。 管理模式：物流管理——职能化管理模式； 供应链管理——流程化管理 2) 导向目标不同 物流管理——最低的成本产出最优质的物流服务； 供应链管理——获取供应链整体竞争优势。 3) 管理层次不同 物流管理——运作层次的管理； 供应链管理——关键流程的战略管理 4) 管理手段不同 物流管理：以现代信息技术为支撑，主要通过行政指令或指导，运用战术决策和计划来协调和管理各物流功能； 供应链管理：以信任和承诺为基础，以资本运营为纽带，以合同与协议为手段，
电子科技大学网络教育考卷（A2卷） （20 年至20 学年度第学期） 考试时间：年月日（120分钟）课程《物流与供应链管理》（本科）教室签名 一、名词解释（每题2分，共10分） 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 4.功能别物流成本核算
5.QR 二、判断正误（每题1分，共15分） 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。（） 2.物流战略实施主要涉及：建立年度物流目标；制定物流政策；配置物流资源；外部资源运用；组织配合与结构调整；利益分配及文化认同。（） 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。（） 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。（） 5.按物流活动分类，可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。（） 6.按物流范围进行分类，可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。（） 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。（） 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策，分散经营”。（） 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。（） 10.利用会计方法进行核算，提供的成本信息比较系统、全面且准确真实，但方法比较复杂。（） 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。（） 12.商品出库作业主要包括两项内容：发货前准备和发放商品。（） 13.20世纪90年代以后，推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。（） 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址；②以生产制造定位的仓库选址。（） 15.1956年从美国引进物流概念以后，日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。（） 三、单项选择（每题1分，共15分） 1.现代物流强调生产、销售、（）是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因，一般说来主要的原因可分为两大类：机会本身不符合客观、（）。
学习《现代物流与供应链管理》心得伴随着世界经济发展的一体化与全球化,原有的物流操作模式已经远远不能满足现代企业对信息流、物流、资金流的要求。现代经济的快节奏与高效性都要求传统的物流企业重新审视自身的发展模式与经营理念,将供应链管理的思想融入到企业管理中去,确保企业发展的现代化与可持续性。 现代企业发展绝不能就是独善其身,单靠自身企业的发展与完善就是解决不了问题的。任何一个企业或环节的缺失,都不可能促成成功。企业必须充分利用自身优势与外部可行性资源,密切上下游联系,整合整体优势,才能提高企业的适应能力,顺应现代经济发展的需要。这就催生了现代供应链管理的出现。 供应链管理就是一种集成的现代管理思想,它以客户满意度为衡量企业业务成就的重要指标,不断驱动企业内部与外部连接的全局化,实现对信息流、物流、资金流的有效控制,将与企业有关的行业主体连接起来,形成一个整体的网络结构与模式,加强各企业之间的战略合作关系。供应链管理可以最有效的规划与调用资源,快速实现资本循环与增值,有效共享市场机遇,规避风险,实现生产与流通的实时衔接。从而实现交易成本的降低、资金回收期的缩短、库存量的减少、采购成本的降低 ,最终使企业收入与利润的增加。 任何事物都居有其两面性,虽然供应链管理理论具有其优越性,但也不可避免的有其劣势。对比以前的传统的物流理论,其更
为复杂,由于供应链管理涉及的企业与环节众多,模式更为复杂。其次,它对各环节之间的密切度要求更高,任何一个环节的脱离都会对整个供应链的管理产生不可置否的消极影响。所以要利用好供应链管理这个理论,我们就必须更加谨慎与理智。确保这个理论能对企业的发展发挥应有的积极效果。 而作为供应链管理重要组成部分的物流,即使供应链管理思想的起源,也就是其极其重要的组成部分之一。由于现代市场环境的复杂性与多变性,物流业也必须有传统的物流业向现代物流转变,而此时供应链管理模式的引进就起到了推陈出新的作用。它要求现代物流要顺应整个产业链发展的趋势,由传统的衔接、传递发展到创造价值、降低陈本、协调与反馈信息。它对现代物流提出了更高的要求,有利于物流业本身的可持续与高效性发展。 理论来源于实践,又对实践起指导作用。只有在现有的正确理论的指导下,才能有效地避免错误与不利因素。在现代企业管理中,更需要融入先进的理论思想,理论与实践的有效结合,才会发挥最大的作用,使企业的发展紧跟时代发展的速度与理论要求的高度,为企业的长期可持续的发展提供不断地动力。供应链管理理论的出现正就是为寻求进一步发展的企业家们提供了理论指导与支撑,刺激企业间不断谋求不同的合作模式,努力地细分与拓展市场,加强技术与管理创新,提高效率,节省资源。 通过对此次供应链管理的学习,与对库存管理理论与采购管
篇一：供应链管理学习心得 应链管理心得 供应 链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客 的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理 的价格，及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息 化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。 经过 8周的课时，通过学习《供应链管理》这门课程，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重 的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。 首 先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成 中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活 动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链 的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的 重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方 法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再 次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了， 包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析 中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。 在世 界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是 个制造大国，对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的角度来 考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，将对我国的经济发展越来越重要。因 此我们更应该完善我们的供应链管理技术，在横向——一体化形式下，建立贯穿所有企业的 “链”，提升我们的核心竞争力，从而更好的促进我国经济的飞速发展。 篇二：供应链与物流管理心得体会 供应链与物流管理心得体会 通过 参加《供应链与物流管理》的学习，从对物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，对物流 的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本概念有了基本的理解， 也形成了自己对物流业的一些看法。也深刻感受到物流业已经成为我国经济发展的瓶颈，物流 业的发展对我国经济的健康发展有着关键的影响。 我学 习了物流管理与供应链管理各自的概念以及他们之间的关系和他们在生产制造和流通及销售环 节中各自的重要性。无论是在物流企业还是在生产制造企业，物流活动都是企业生产运作的重 要内容之一，而且在生产水平不断完善的今天，物流成本的控制已经成为了第三利润源。 1.现 代 物 流 指 的 是
第一章 1.试述物流的概念。 物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.讨论物流、商流、信息流的关系。 商流是物流的先导，物流是商流的基础，信息流伴随着商流和物流。 3.物流有何效用？又有何价值？ 物流活动创造价值在于它在物资流转、运动过程中形成了时间效用、场所效用、形质效用。物流的价值可以归纳为：获得第三利润源泉（3rd profit resource）、降低成本(reducing cost)、提高资产使用效率(increasing asset efficiency)、满足需求(meet demands)、规避风险(avoiding risks)、增强竞争力(enhancing competitiveness)。或者物流的七次价值发现：物流系统功能价值的发现、物流经济活动价值的发现、物流利润价值的发现、物流成本价值的发现、物流环境价值的发现、物流服务价值的发现、物流国民经济价值的发现。 4．眼下有些个体户买辆运输车就自称为物流公司，对吗？ 物流公司应该具备物流的功能（运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息、配送），如果只有运输功能就是运输公司，只有仓储功能就是仓储公司，只有能实现时间效用、空间效用、形质效用的才是物流公司。
6.物流的构成要素？ 基础要素：与物流活动有关的“人、财、物”； 功能（活动）要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。7.商流与物流的关系： 1)商流：对象物所有权转移的活动； 2)物流：实物从供应方向需求方的转移，创造时间和空间价值； 3)都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移。关 系密切、相辅相成； 4)物流是产生商流的物质基础；（谁先谁后、需求与实际操作的区别） 5)局部环节独立发生、全局上总是相伴发生。 8.物流的种类 9. 物流管理（Logistics management） 为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行规划、实施和控制的过程。 10.物流管理在服务上体现为“7个R”（right---） 恰当的时间time
物流与供应链管理知识点整理
阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分） 1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。 2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。 3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。 4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。 第一章 1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改进个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。 3、（简答）关键性物流活动与支持性物流活动：
4、（简答）物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。 生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。 物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。 边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施 第二章 5、（简答）物流战略的目标： ①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 ②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 ③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。 6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）： ①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法 ②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储 ③运输战略：运输方式，运输路线/时间表，运输批量/合并运输
《物流与供应链管理》学习心得 短暂而又精心的五个课中，我对物流与供应链管理又有了进一步的认识，在本科阶段也接触过这方面的知识，以至于在毕业设计中研究了闭环供应链的物流管理，在此也形成了自己对物流业的一些看法。也深刻感受到了物流业已经成为我国经济发展的瓶颈，以及物流业中亟待解决的关键性问题。 下面来浅谈我国第三方物流企业的现状以及未来趋势 我国是制造业大国，其物流企业发展第三方物流有两种基本方式： 首先，渐进式发展，通过自身物流业务不断壮大力量，积累资源和运作管理经验，再发展成为专业物流集成经营者，为中小企业提供全面物流服务。 其次，考虑跨越式发展，通过联盟契约与中小企业进行资源整合，迅速壮大物流能力，超常规成为专业化第三方物流企业。 我国第三方物流的发展现状 我国近几年的第三方物流以每年增长16%-25%的速度发展,表现在：（1）物流业的竞争越来越紧迫，物流企业为了占取有利的市场地位，中小型企业探索新型联盟模式，进行资源要素整合，进一步提高集中度。同时，物流企业更加专业化发展。（2）自从03年以来，外资物流纷纷进入中国市场，国内物流业感受到很强的竞争压力。为此，国内物流企业利用本土优势满足国内和海外客户的跨国需求，为中国物流业的国际化发展提供了方向。（3）中国是个人口大国，有人就有各种需求。国际物流企业利用各种形式进入中国市场，提供日益丰富的服务项目。目前，国际物流在航空货运已经形成战略优势，继港口、园区、转运中心之后，目标瞄准国内机场。近几年，外资工业园也打破原有模式，开发新模式，加快了中国物流业的改造、重组、升级。 但是也面临着各种问题：（1）我国在加入WTO之后物流业全面对外开放，大批外资物流企业将中国列为最重要物流市场之一，外资企业的涌入必将给我国的物流产业形成威胁。例如，中国邮政EMS业务目前仅占中国速递市场不到11%的市场份额，而外资物流企业在中国速递业务发展迅速，并不断引进价格竞争。（2）在我国，根据2009年不完全统计，国内大约有1.8万家已注册第三方物流企业，其中90%是小型私营企业，市场竞争非常无序，市场占领速度以及整合速度受限。（3）中国第三方物流企业整体落后于国际领先第三方物流企业。 我国第三方物流企业的发展趋势 伴随着国际物流先进的开发以及现代高科技，物流系统的快速发展，第三方物流在各方面的工作，将会出现机械化、自动化、智能化的主要趋势。具体表现有以下几点：（1）物流提供商与分销商之间协作越来越紧密，提高我国的物流业的国际地位。（2）服务内容日趋复杂。随着生活水平的提高，客户的要求越来复杂化、专业化。这就要求物流企业需要为客户提供个性化服务。（3）因地域不同，提供相应的物流服务。(4)更多物流商介入。为获得更大的市场，顶级物流公司不断出台新的物流和供应链服务。
物流与供应链管理期末复习资料 第一章物流与供应链管理概述 1.理解物流的概念，几个主要观点的含义； 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合。 （1）商务分离：是物流科学赖以存在的先决条件。所谓商务分离，是指流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。 （2）黑大陆学说：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域。 （3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是继物资资源利润、人力资源利润后的“第三利润源”，非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。 （4）效益背反说：指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。 2.了解物流的分类； （1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流 （2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。 3.理解现代物流、第三方物流的含义； 现代物流：指具有现代特征的物流，现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。 第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 4.掌握物流管理的业务内容； （1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理 （4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理 （7）物流成本管理（8）物流服务管理 5.理解供应链的概念和分类； 定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 分类：（1）稳定的供应链和动态的供应链 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）有效性供应链和反应性供应链 6.理解物流管理和供应链管理的关系。 （1）从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动。物流管理就成了供应链管理的一部分。 （2）从管理手段上观察，供应链管理是基于Internet/Intranet的供应链交互的信息管理，这是以电子商务为基础的运作方式。 （3）物流管理可以看做供应链管理的组成部分，但与其他的组成部分显然存在很大不同，即它的独立性很强。