战略性导向组织设计(doc 58页)
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组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致,以确保组织能够实现其长期发展和竞争优势。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:组织结构应该能够支持战略目标的实现。
例如,如果组织的战略是快速响应市场需求,那末组织结构应该是扁平化的,以便迅速决策和执行。
2. 资源配置:组织设计需要考虑如何合理配置资源,以支持战略目标的实现。
资源包括人力资源、财务资源、技术资源等。
例如,如果组织的战略是创新驱动,那末需要投入更多的资源用于研发和创新活动。
3. 绩效评估:组织设计应该建立适当的绩效评估机制,以评估组织在实现战略目标方面的表现。
绩效评估可以通过关键绩效指标、绩效考核制度等方式进行。
导向二:流程导向流程导向是指组织设计应该以流程为导向,优化和改进组织内部的工作流程,以提高工作效率和质量。
在流程导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程分析:组织设计需要对组织内部的各个工作流程进行分析,找出存在的问题和瓶颈,并提出改进的方案。
例如,可以采用价值流图等工具对流程进行可视化分析。
2. 流程优化:组织设计需要根据流程分析的结果,对工作流程进行优化。
优化可以包括简化流程、消除冗余环节、优化资源配置等。
优化后的流程应该更加高效、透明和可控。
3. 技术支持:组织设计可以考虑引入适当的技术支持,以提高流程的自动化水平和信息化程度。
例如,可以引入工作流管理系统、ERP系统等工具来支持流程的执行和监控。
导向三:人材导向人材导向是指组织设计应该以人材为核心,打造一个有竞争力的人材队伍,以支持组织的发展和创新。
在人材导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 人材需求:组织设计需要根据战略目标和业务需求,明确人材的需求和要求。
例如,需要确定需要哪些专业背景的人材、需要哪些技能和能力等。
2. 人材培养:组织设计需要建立完善的人材培养机制,以提高员工的能力和素质。
培养可以包括内部培训、外部培训、导师制度等。
第十七章组织设计环境企业是一个系统,但是这个系统是处于一定的环境之中,组织设计离不开这些环境因素。
本章的主题是组织设计环境,主要内容如下:★外部环境与组织设计:介绍外部环境的内容及其与组织设计的关系。
★企业技术特征与组织设计:介绍企业技术特征的不同类型及其对组织设计的影响。
★人员素质与组织设计:讨论人员素质与组织设计的关系及对策。
★企业规模与组织设计:讨论企业规模与组织设计的关系及其对策。
★企业生命周期与组织设计:讨论企业生命周期与组织设计的关系对策。
第一节外部环境与组织设计一、外部环境的内容企业是整个社会经济体系中的一个子系统。
整个社会是企业赖以生存和发展的土壤。
企业外部环境的变化,都会直接或间接地对企业的生产经营产生影响。
影响企业的外部环境,一般说来,可归纳以下几个方面。
★行业。
一个行业中企业的数量、各个企业的规模、转向其他行业的障碍与成本,都影响着该行业内部竞争的激烈程度。
一般说来,如果行业内只有几家规模庞大的企业,它们转向其他行业的成本很高,因而多在原行业内利用价格、广告及开发新产品等手段展开激烈的竞争。
在这类行业中,中小企业往往很难有立足之地。
★原材料供应。
企业的生产经营活动必须从外界获得原材料(包括能源)的供应。
所有企业都希望原材料的价格便宜些,而这取决于原材料产地同企业的距离以及运输条件、原材料供需的平衡情况,以及向企业提供原材料的厂商数量。
如果有多家厂商向企业提供某种原材料,企业就处于比较有利的地位。
否则,这些供应厂商便有可能用提高价格、降低质量或减少服务等手段来对待企业。
★人力资源。
企业所需的人力资源,往往是指经过一定训练,并具备一定教育水平和专业特长的人员。
人力资源应当是由人才市场提供的。
当企业所需人力资源在数量、质量上不能及时得到满足,企业要么缩小经营规模;要么被迫降低录用标准,这对企业的经营无疑是不利的。
★资金供应。
企业的财力不仅来自内部的积累,而且更多地来自外部的资金市场。
组织设计的四个导向组织设计是指通过对组织结构、职责和流程等方面的调整,以实现组织目标和提高绩效的过程。
在进行组织设计时,需要遵循一定的导向,以确保设计的有效性和可持续性。
本文将介绍组织设计的四个导向,包括战略导向、系统导向、人力资源导向和文化导向。
一、战略导向战略导向是组织设计的首要导向,它强调组织设计必须与组织的战略目标相一致。
组织的战略目标是指组织为了适应外部环境的变化和实现长期发展而设定的目标。
在进行组织设计时,需要明确组织的战略目标,并将组织结构、职责和流程等与之相匹配。
例如,如果组织的战略目标是追求创新和灵活性,那么组织设计应该注重激励员工的创新能力和提供灵活的工作环境。
二、系统导向系统导向是指组织设计必须从整体系统的角度考虑,而不仅仅是关注各个部分的优化。
组织是一个复杂的系统,各个部门和职能之间相互依赖、相互影响。
在进行组织设计时,需要考虑各个部门和职能之间的协同工作,以实现整体绩效的提升。
例如,可以通过设立跨部门的工作小组或引入跨职能的绩效评估机制,促进各个部门和职能之间的合作与协调。
三、人力资源导向人力资源导向是指组织设计必须充分考虑人力资源的因素,包括员工的能力、技能和动机等。
组织的绩效很大程度上依赖于员工的能力和动力。
在进行组织设计时,需要确保组织结构和流程能够激发员工的潜力和创造力,提高员工的工作满意度和绩效。
例如,可以通过设立晋升通道、提供培训和发展机会等方式,激励员工的积极性和进取心。
四、文化导向文化导向是指组织设计必须考虑组织的文化和价值观。
组织的文化是组织成员共同遵循的行为准则和价值观念,它对组织的运作和绩效产生重要影响。
在进行组织设计时,需要确保组织结构和流程与组织的文化相契合,以促进员工的认同感和凝聚力。
例如,如果组织的文化是开放和合作的,那么组织设计应该鼓励员工之间的信息共享和团队合作。
综上所述,组织设计的四个导向包括战略导向、系统导向、人力资源导向和文化导向。
组织设计的四个导向组织设计是指为了实现组织的战略目标,对组织结构、职责分工、权责关系、工作流程等进行有计划、有目的的安排和调整的过程。
在进行组织设计时,需要遵循一定的导向,以确保组织的高效运作和持续发展。
本文将详细介绍组织设计的四个导向,包括战略导向、流程导向、人力资源导向和技术导向。
一、战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致。
组织的战略目标是组织发展的方向和目标,组织设计需要围绕战略目标来进行,以确保组织的各项工作都能对战略目标的实现起到积极的推动作用。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:组织结构应该能够支持战略目标的实现。
例如,如果组织的战略目标是快速响应市场需求,那么组织结构应该是扁平化的,有利于信息的快速流动和决策的迅速执行。
2. 职责分工:职责分工应该能够确保各个部门和岗位都能够充分发挥自己的作用,为战略目标的实现做出贡献。
职责分工应该明确、合理,避免重复和冲突。
3. 权责关系:权责关系应该明确,确保各个层级和岗位之间的权力和责任的清晰划分。
权责关系的明确可以提高组织的效率和执行力。
4. 绩效考核:绩效考核应该与战略目标相一致,能够激励员工为战略目标的实现做出努力。
绩效考核应该公平、公正,能够识别和奖励战略目标的贡献者。
二、流程导向流程导向是指组织设计应该以流程为导向,关注工作的流程和流程中的各个环节。
流程导向的目的是提高工作的效率和质量,减少资源的浪费和重复劳动。
在流程导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程设计:流程应该合理、简洁,能够确保工作的顺畅进行。
流程设计应该避免繁琐的手续和冗长的等待时间,提高工作效率。
2. 流程优化:定期对流程进行评估和优化,找出存在的问题和瓶颈,并采取相应的措施进行改进。
流程优化可以提高工作的效率和质量。
3. 流程协同:各个部门和岗位之间的工作流程应该协同一致,避免信息的断层和协作的不畅。
流程协同可以提高工作的协同性和整体效能。
第四篇战略导向组织设计第十六章组织概述及其与战略的关系 ................................................ - 1 - 第一节组织和组织设计..................................................................... - 1 -一、科学管理理论的组织概念..................................................... - 2 -二、行为科学的组织概念.............................................................. - 2 -三、权变组织理论的组织概念..................................................... - 3 -四、组织设计程序和内容.............................................................. - 3 -五、组织设计原则 ........................................................................... - 5 -第二节组织与战略的关系................................................................ - 8 -一、企业不同战略阶段与组织设计............................................ - 8 -二、企业不同战略选择与组织设计............................................ - 9 - 第十七章组织设计环境 ......................................................................... - 12 - 第一节外部环境与组织设计.......................................................... - 13 -一、外部环境的内容..................................................................... - 13 -二、环境的不确定性..................................................................... - 15 -第二节企业技术特征与组织设计................................................. - 17 -一、企业级技术对组织结构的影响.......................................... - 17 -二、部门级技术对组织结构的影响.......................................... - 19 -第三节人员素质与组织设计.......................................................... - 22 -一、人员素质对组织结构的影响 .............................................. - 23 -二、因事设人和因人设事............................................................ - 24 -第四节企业规模与组织设计.......................................................... - 25 - 第五节企业生命周期与组织设计................................................. - 26 -一、创业阶段 .................................................................................. - 26 -二、集合阶段 .................................................................................. - 27 -三、正规化阶段.............................................................................. - 28 -四、精细阶段 .................................................................................. - 29 - 第十八章组织功能设计 ......................................................................... - 30 -第一节组织功能的概念和内容 ..................................................... - 31 - 第二节组织功能设计的程序和方法 ............................................ - 34 -一、组织功能设计的基本程序................................................... - 34 -二、由抽象到具体的方法............................................................ - 35 - 第十九章组织纵向设计 ......................................................................... - 47 - 第一节管理幅度与管理层次设计................................................. - 47 -一、管理幅度与管理层次的关系 .............................................. - 47 -二、管理幅度设计 ......................................................................... - 48 -三、管理层次设计 ......................................................................... - 54 -四、领导岗位设计 ......................................................................... - 56 -第二节集权与分权设计................................................................... - 58 -一、集权与分权相结合的原则................................................... - 58 -二、集权与分权模式设计:企业管理体制 ............................ - 61 -第三节基层组织设计....................................................................... - 68 -一、作业层与管理层的合理分工 .............................................. - 68 -二、管理层面向基层并为基层服务.......................................... - 69 -三、基层管理重心下移并实行作业长制................................. - 71 -四、分厂的运营组织..................................................................... - 73 - 第二十章组织横向设计 ......................................................................... - 77 - 第一节单位设计................................................................................ - 78 -一、单位化方式.............................................................................. - 78 -二、业务组合指导原则与分析方法.......................................... - 80 -三、单位功能综合化..................................................................... - 83 -第二节横向协调设计....................................................................... - 84 -一、制度性方式.............................................................................. - 85 -二、结构性方式.............................................................................. - 86 -三、人际关系方式 ......................................................................... - 87 -四、专业搭接制.............................................................................. - 88 -组织是实现战略的责权利配置,没有与战略相匹配的组织机制,企业战略就无法实现。
组织设计的四个导向标题:组织设计的四个导向引言概述:组织设计是指为了实现组织战略目标而对组织结构、流程、文化等方面进行优化和调整的过程。
在进行组织设计时,需要考虑四个导向,即战略导向、流程导向、人材导向和文化导向。
本文将分别从这四个方面详细阐述组织设计的重要性和影响。
一、战略导向1.1 确定组织的战略目标和发展方向组织设计的第一个导向是战略导向,即根据组织的战略目标和发展方向来进行设计。
这意味着组织设计需要与组织的战略规划相一致,确保组织结构、流程等能够支持战略目标的实现。
1.2 确定组织的核心竞争力在进行组织设计时,需要考虑组织的核心竞争力是什么,以及如何通过设计来加强和发挥这种竞争力。
惟独通过强化核心竞争力,才干在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.3 确定组织的发展阶段不同发展阶段的组织需要不同的设计方案。
在组织设计中,需要考虑组织目前所处的发展阶段,以及未来可能的发展方向,从而制定适合当前阶段的设计方案。
二、流程导向2.1 优化组织的业务流程流程导向是指通过优化组织的业务流程来提高效率和降低成本。
在组织设计中,需要对业务流程进行全面的分析和评估,找出存在的问题和瓶颈,并设计出更加高效的流程。
2.2 设计跨部门协作机制组织设计还需要考虑跨部门协作机制,确保不同部门之间能够有效地协同合作,实现信息共享和资源整合。
通过设计有效的协作机制,可以提高组织的综合效益。
2.3 强调信息流动和沟通在组织设计中,需要重视信息流动和沟通的重要性。
建立畅通的信息传递渠道和有效的沟通机制,可以促进组织内部的信息共享和团队合作,提高组织的整体效率。
三、人材导向3.1 确定人材需求和配置人材导向是指根据组织的战略目标和业务需求,确定所需的人材类型和配置。
在组织设计中,需要考虑如何吸引、培养和留住优秀人材,以支持组织的长期发展。
3.2 设计激励机制和晋升通道为了激励员工的积极性和创造力,组织设计需要设计合理的激励机制和晋升通道。
组织设计的四个导向导向一:战略导向组织设计的第一个导向是战略导向。
战略导向是指组织设计应该紧密与组织的战略目标和愿景相一致。
战略导向的目标是确保组织的结构、职责和流程能够支持和促进战略目标的实现。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.明确战略目标:组织设计应该从战略层面出发,明确组织的战略目标和愿景。
这可以通过与高层管理人员的沟通和讨论来实现。
2.确定组织结构:基于战略目标,组织设计需要确定合适的组织结构,包括部门设置、职责划分和权力分配等。
这有助于确保组织能够高效地实现战略目标。
3.优化流程:组织设计还应该考虑流程的优化,以确保组织内部各个环节的协调和协作。
流程的优化可以通过流程再造、标准化和自动化等方式实现。
导向二:客户导向组织设计的第二个导向是客户导向。
客户导向是指组织设计应该以满足客户需求为中心,以提供优质的产品和服务为目标。
在客户导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.了解客户需求:组织设计应该通过市场调研和客户反馈等方式,了解客户的需求和期望。
这有助于确保组织设计能够满足客户的需求。
2.优化产品和服务:基于客户需求,组织设计需要优化产品和服务的设计和交付过程,以提供更好的用户体验。
这可以包括产品创新、流程改进和服务质量提升等方面。
3.建立良好的客户关系:组织设计还应该考虑如何建立和维护良好的客户关系。
这可以通过建立客户服务团队、提供定制化服务和加强沟通等方式实现。
导向三:人才导向组织设计的第三个导向是人才导向。
人才导向是指组织设计应该关注人才的培养和发展,以提高组织的绩效和竞争力。
在人才导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.人才需求分析:组织设计应该通过人才需求分析,确定组织所需的人才类型和数量。
这可以通过人力资源部门的协助来实现。
2.激励和发展:组织设计需要考虑如何激励和发展员工,以提高员工的工作动力和绩效。
这可以包括提供培训机会、晋升机制和激励制度等方面。
3.建立学习型组织:组织设计还应该考虑如何建立学习型组织,鼓励员工不断学习和创新。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致,确保组织的结构和流程能够支持和促进战略的实施。
在进行组织设计时,需要明确组织的使命、愿景和价值观,并将其转化为具体的战略目标和行动计划。
这些战略目标和行动计划将成为组织设计的基础,决定组织的结构、职责和流程。
例如,假设一个制造业公司的战略目标是成为行业的领导者,那么组织设计应该注重提高生产效率、优化供应链管理、加强产品创新等方面。
在组织结构上,可以设立专门的研发部门和市场部门,以支持产品创新和市场拓展。
在流程设计上,可以引入先进的生产技术和管理方法,提高生产效率和质量。
导向二:业务导向业务导向是指组织设计应该根据组织的核心业务进行优化,确保组织的结构和流程能够最大程度地支持业务的开展。
在进行组织设计时,需要深入了解组织的核心业务,包括产品和服务的特点、市场需求、竞争对手等方面的信息。
根据这些信息,设计出适合的组织结构和流程,使得组织能够更好地满足客户需求,提高业务绩效。
例如,假设一个零售企业的核心业务是线上销售,那么组织设计应该注重建立高效的电子商务平台、完善的物流配送系统和优质的客户服务体系。
在组织结构上,可以设立专门的电商部门和物流部门,以支持线上销售和物流配送。
在流程设计上,可以优化订单处理流程、仓储管理流程和售后服务流程,提高客户满意度和业务效率。
导向三:人力资源导向人力资源导向是指组织设计应该根据组织的人力资源情况进行优化,确保组织能够吸引、培养和激励优秀的人才。
在进行组织设计时,需要充分考虑组织的人力资源需求,包括员工的数量、素质、能力和激励机制等方面的因素。
通过合理的组织结构和流程设计,提供良好的工作环境和发展机会,吸引和留住优秀的人才,提高组织的绩效和竞争力。
例如,假设一个科技公司的人力资源战略是打造高效的团队和创新的文化,那么组织设计应该注重建立扁平化的组织结构、强调团队合作和知识共享。
在组织结构上,可以设立跨部门的项目组和创新团队,以促进跨部门协作和创新。
战略导向组织设计第六章组织概述及其与战略的关系 (4)第一节组织和组织设计 (4)一、科学管理理论的组织概念 (4)二、行为科学的组织概念 (4)三、权变组织理论的组织概念 (4)四、组织设计程序和内容 (5)五、组织设计原则 (6)第二节组织与战略的关系 (7)一、企业不同战略阶段与组织设计 (7)二、企业不同战略选择与组织设计 (8)第七章组织设计环境 (11)第一节外部环境与组织设计 (11)一、外部环境的内容 (11)二、环境的不确定性 (12)第二节企业技术特征与组织设计 (13)一、企业级技术对组织结构的影响 (13)二、部门级技术对组织结构的影响 (14)第三节人员素质与组织设计 (16)一、人员素质对组织结构的影响 (16)二、因事设人和因人设事 (17)第四节企业规模与组织设计 (17)第五节企业生命周期与组织设计 (18)一、创业阶段 (18)二、集合阶段 (19)三、正规化阶段 (19)四、精细阶段 (20)第八章组织功能设计 (21)第一节组织功能的概念和内容 (21)第二节组织功能设计的程序和方法 (23)一、组织功能设计的基本程序 (23)二、由抽象到具体的方法 (23)三、由具体到抽象的方法 (28)第九章组织纵向设计 (31)第一节管理幅度与管理层次设计 (31)一、管理幅度与管理层次的关系 (31)二、管理幅度设计 (31)三、管理层次设计 (35)四、领导岗位设计 (37)第二节集权与分权设计 (37)一、集权与分权相结合的原则 (37)二、集权与分权模式设计:企业管理体制 (39)第三节基层组织设计 (44)一、作业层与管理层的合理分工 (44)二、管理层面向基层并为基层服务 (45)三、基层管理重心下移并实行作业长制 (46)四、分厂的运营组织 (47)第十章组织横向设计 (50)第一节单位设计 (50)一、单位化方式 (50)二、业务组合指导原则与分析方法 (51)三、单位功能综合化 (53)第二节横向协调设计 (54)一、制度性方式 (54)二、结构性方式 (55)三、人际关系方式 (55)四、专业搭接制 (56)组织是实现战略的责权利配置,没有与战略相匹配的组织机制,企业战略就无法实现。
第四篇战略导向组织设计第十六章 组织概述及其与战略的关系..................................................- 1 -第一节 组织和组织设计.......................................................................- 1 -一、科学管理理论的组织概念.......................................................- 2 -二、行为科学的组织概念................................................................- 2 -三、权变组织理论的组织概念.......................................................- 3 -四、组织设计程序和内容................................................................- 3 -五、组织设计原则..............................................................................- 5 -第二节 组织与战略的关系..................................................................- 8 -一、企业不同战略阶段与组织设计..............................................- 8 -二、企业不同战略选择与组织设计..............................................- 9 -第十七章 组织设计环境............................................................................- 12 -第一节 外部环境与组织设计...........................................................- 13 -一、外部环境的内容.......................................................................- 13 -二、环境的不确定性.......................................................................- 15 -第二节 企业技术特征与组织设计..................................................- 17 -一、企业级技术对组织结构的影响...........................................- 17 -二、部门级技术对组织结构的影响...........................................- 19 -第三节 人员素质与组织设计...........................................................- 22 -一、人员素质对组织结构的影响................................................- 23 -二、因事设人和因人设事..............................................................- 24 -第四节 企业规模与组织设计...........................................................- 25 -第五节 企业生命周期与组织设计..................................................- 26 -一、创业阶段.....................................................................................- 26 -二、集合阶段.....................................................................................- 27 -三、正规化阶段................................................................................- 28 -四、精细阶段.....................................................................................- 29 -第十八章 组织功能设计............................................................................- 30 -第一节 组织功能的概念和内容.......................................................- 31 -第二节 组织功能设计的程序和方法..............................................- 34 -一、组织功能设计的基本程序.....................................................- 34 -二、由抽象到具体的方法..............................................................- 35 -第十九章 组织纵向设计............................................................................- 47 -第一节 管理幅度与管理层次设计..................................................- 47 -一、管理幅度与管理层次的关系................................................- 47 -二、管理幅度设计............................................................................- 48 -三、管理层次设计............................................................................- 54 -四、领导岗位设计............................................................................- 56 -第二节 集权与分权设计.....................................................................- 58 -一、集权与分权相结合的原则.....................................................- 58 -二、集权与分权模式设计:企业管理体制..............................- 61 -第三节 基层组织设计.........................................................................- 68 -一、作业层与管理层的合理分工................................................- 68 -二、管理层面向基层并为基层服务...........................................- 69 -三、基层管理重心下移并实行作业长制..................................- 71 -四、分厂的运营组织.......................................................................- 73 -第二十章 组织横向设计............................................................................- 77 -第一节 单位设计..................................................................................- 78 -一、单位化方式................................................................................- 78 -二、业务组合指导原则与分析方法...........................................- 80 -三、单位功能综合化.......................................................................- 83 -第二节 横向协调设计.........................................................................- 84 -一、制度性方式................................................................................- 85 -二、结构性方式................................................................................- 86 -三、人际关系方式............................................................................- 87 -四、专业搭接制................................................................................- 88 -组织是实现战略的责权利配置,没有与战略相匹配的组织机制,企业战略就无法实现。
战略性导向组织设计(doc 58页)战略导向组织设计第六章组织概述及其与战略的关系 (8)第一节组织和组织设计 (8)一、科学管理理论的组织概念 (8)二、行为科学的组织概念 (8)三、权变组织理论的组织概念 (9)四、组织设计程序和内容 (9)五、组织设计原则 (11)第二节组织与战略的关系 (14)一、企业不同战略阶段与组织设计 (14)二、企业不同战略选择与组织设计 (15)第七章组织设计环境 (19)第一节外部环境与组织设计 (19)一、外部环境的内容 (19)二、环境的不确定性 (21)第二节企业技术特征与组织设计 (23)一、企业级技术对组织结构的影响 (23)二、部门级技术对组织结构的影响 (24)第三节人员素质与组织设计 (28)一、人员素质对组织结构的影响 (28)二、因事设人和因人设事 (29)第四节企业规模与组织设计 (30)第五节企业生命周期与组织设计 (31)一、创业阶段 (31)二、集合阶段 (32)三、正规化阶段 (33)四、精细阶段 (34)第八章组织功能设计 (36)第一节组织功能的概念和内容 (36)第二节组织功能设计的程序和方法 (39)一、组织功能设计的基本程序 (39)二、由抽象到具体的方法 (40)三、由具体到抽象的方法 (47)第九章组织纵向设计 (51)第一节管理幅度与管理层次设计 (51)一、管理幅度与管理层次的关系 (51)二、管理幅度设计 (52)三、管理层次设计 (57)四、领导岗位设计 (59)第二节集权与分权设计 (61)一、集权与分权相结合的原则 (61)二、集权与分权模式设计:企业管理体制 (64)第三节基层组织设计 (71)一、作业层与管理层的合理分工 (71)二、管理层面向基层并为基层服务 (72)三、基层管理重心下移并实行作业长制 (74)四、分厂的运营组织 (76)第十章组织横向设计 (81)第一节单位设计 (81)一、单位化方式 (81)二、业务组合指导原则与分析方法 (83)三、单位功能综合化 (86)第二节横向协调设计 (88)一、制度性方式 (88)二、结构性方式 (89)三、人际关系方式 (90)四、专业搭接制 (91)第六章组织概述及其与战略的关系战略的实现离不开组织保障,没有一定的组织作为基础,公司战略就无法实现。
所以,战略离不开组织。
同时,如果没有战略,组织也就失去了方向,评价组织优劣的标准是战略,“组织跟着战略走”。
本章的主题是组织的本质及其与战略的关系,主要内容如下:★组织和组织设计:介绍不同学派的组织概念,组织设计程序和内容,组织设计的原则。
★组织与战略的关系:分析组织与战略的关系。
第一节组织和组织设计一、科学管理理论的组织概念以泰罗、韦伯、法约尔等人为代表的传统组织结构理论,重视组织和生产效率,他们对组织的主要观点是:★组织是一种分工体系:组织中的单位和职务是根据分工原则来区分和设计的。
★组织是一种权责分配体系:组织中的各个单位和每个职务,都有一定的职掌或职责,同时,也有完成该职责所需要的职权。
★组织是一种分层体系:组织中的单位和职务都有领导和服从关系,上一级对下一级下达命令,下一级接受上一级的命令。
★组织是一种协调体系:由于分工不同,各单位和各职务之间要相互配合和相互合作。
★组织是一种目标体系:整个组织有其总目标,组织内部各个单位及各个职务有其具体目标。
★组织是一种规章制度体系:组织中的具体事项都有明文规定,组织中的每个成员,都要遵守这些规定。
二、行为科学的组织概念传统组织理论的重点是在组织的经济效率,但忽视了组织中的人性面。
这样,行为科学的组织理论就应运而生。
以梅奥、马斯洛、巴纳德、利克特等人为代表的行为科学组织理论非常重视组织的人性面,认为组织是一种心理及社会系统。
这种理论对组织的主要观点是:★组织是一种心理与平衡的系统:人之所以参加组织,一方面是从组织中获得满足自己的需要;另一方面是力求自我贡献,通过自己的努力来有助于组织的生存和发展,所以,组织与成员之间有一种相互需求的平衡。
★组织是一种影响系统:组织内各个成员的行为及动机可以相互影响。
★组织是一种沟通系统:组织成员之间存在着正式或非正式的信息沟通渠道。
★组织是一种性格集合系统:组织中的成员各有其个性,不同成员的个性组成了组织的个性集合。
★组织是一种人机系统:组织中除了人之外,还有其他要素存在,如物、财、信息等。
★组织内有非正式团体:组织内部有正式建立的团体,同时还有由于各种原因而形成的非正式团体。
三、权变组织理论的组织概念行为科学的组织结构理论克服了传统组织理论中的“见物不见人”的弊端,但矫枉过正了,过分强调了人性面,而忽视了基本的权责结构,从而使其带有明显的局限性。
在这种背景下,权变组织理论就登台亮相了。
权变组织理论的代表人物有卡斯特和罗森茨威吏,他们强调组织和社会环境之间的相互作用,认为组织是一个开放系统。
他们对组织的基本观点是:★组织是社会系统的一部分:社会本身是一个大系统,组织是该系统的一个组成部分。
★组织本身也是一个系统:组织内部的技术、目标、价值观、社会心理、组织结构等相互依赖和相互作用,共同组成了一个系统。
★组织是一个动态系统:组织要适应外界环境的变化而变化,也要根据内部条件的变化而调整。
四、组织设计程序和内容组织设计就是确定公司功能、功能分解及为了实现这些功能的机构设置和权责配置,组织设计是一个动态的工作过程,包含了众多的工作内容。
科学地进行组织设计,要根据组织设计的内在规律性有步骤地进行,才能取得良好效果。
它一般按以下程序进行:(1)确定组织设计原则。
根据企业的任务、目标以及企业的外部环境和内部条件,确定企业进行组织设计的基本思路,规定一些设计的主要原则和主要参数。
例如,公司一级的管理幅度是宽些还是窄些?公司要不要设置“分厂”这一级?部门分工形式是否采用职能制还是事业部制?是实行集中一贯管理还是分级分权管理?这些都是进行组织设计的基本依据。
(2)组织功能设计。
这一步骤的内容包括:确定为了完成企业任务和目标而需要设置的各项功能,明确其中的关键性功能;不仅要确定全公司总的功能及其结构,而且要分解为各项具体的业务和工作;在确定具体的业务时,还应进行初步的管理流程总体设计,以优化流程,提高管理工作效率。
(3)组织纵向设计。
设计承担这些企业功能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。
这是组织设计的主体工作。
组织纵向设计可以有两种方法:★自下而上的设计方法。
即先具体确定企业运行所需的各个岗位和职务;然后按一定的要求,将某些岗位和职务组合成多个相应独立的管理部门(科室和部处);再根据部门的多少和设计的幅度要求,划分出各个管理层次。
★自上而下的设计方法。
它的确定程序同上一种方法相反,首先根据企业的各项基本功能及集权程度的设计原则,确定企业的管理层次;再进一步确定各管理层次应设置的部门(如功能处室);最后,将每一个部门应承担的工作分解成各个管理职务和岗位。
由于职务(岗位)——部门——层次三者是相互联系,相互制约的,所以在实践中这两种方法一般是结合起来使用,相互修正,经过多次反复才能最后将框架设计确定下来。
(4)组织横向设计。
这一步是设计左右管理部门之间的协调方式和控制手段。
这一步工作很重要。
如果说框架设计的重点在于把整个企业的经营管理活动分解成各个组成部分,那么,这一步就是要把各个组成部分联结成一个整体,使整个组织结构能够步调一致地、有效地实现企业管理的整体功能。
(5)人员配备和训练管理。
完成上一步任务后,组织结构本身的设计工作可以说已经完成。
但是组织结构最终要通过人来实施和运行。
所以组织结构运行的一个重要问题是配备相应的人员。
一般来说,结构设计时先暂不考虑企业现有人员的具体情况,而是在设计实施时按设计要求的数量和质量来配备各类管理人员。
(6)反馈和修正。
完成了上一步的任务后,组织设计的一个完整过程可以说是完成了。
但组织设计是个动态的过程。
在组织结构运行的过程中,会发现前述步骤中尚有不完善的地方,新的情况也会不断出现,这就要求对原设计做出修改。
因此,企业要将组织结构运行中的各种反馈情况到前述各个环节中去,定期或不定期地对原有组织设计做出修正,使之不断完善,不断符合新的情况。
以上所述的组织设计程序和内容归纳如表16-1所示。
设计程序设计工作内容1.设计原则的确定根据企业的目标和特点,确定组织设计的方法、原则和主要参数2.功能设计确定企业功能及其结构,层层分解到各项业务和工作中,进行业务的总体设计3.组织纵向设计设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力,具体表现为确定企业的组织系统图4.组织横向设计进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计5.人员配备和训练根据结构设计,定质、定量地配备各级各类管理人员6.反馈和修正将运行过程中的信息反馈回去,定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正五、组织设计原则组织设计并设有一个固定的模式,应该因具体情境而异。
但是,有些基本原则则是共同的,企业组织时,应该贯彻应用这些原则。
(一)权责对等原则组织设计的结果是一些组织内部单位,而单位又由一些职位组成,即职位组成单位,单位组成组织。
每个单位和每个职位肯定都有一定的职责,无职责的单位或职位在组织内部是不可能存在的。
同时,为了使单位和职位能完成其职责,必须赋予他们一定的职权,否则,有职无权是无法完成职责的。
必须注意的是,分派的职责和赋予的职权必须相匹配,职权过大,会滥用职权,职权过少会影响职责的完成。
(二)统一指挥原则组织内部的单位和职位之间的地位并不平等,而是有个层次结构。
这就产生了上级如何指挥下级的问题。
经营者在进行组织设计时,必须贯彻统一指挥的原则,其主要点如下:★每个单位或职位只有一个上级领导,其他上级单位无权指挥本单位或本职务;★每个单位或职位只向其直接领导报告工作,不能超越报告工作,但可以超级申诉;★每个单位或职位只能指挥其直接领导的单位或职位,不能越级指挥。
(三)精干高效原则组织设计要因事而异、因职配人,先要有事,然后才设机构,才配备人员。
并且,要尽量减少管理层次,员工配备也要精干。
贯彻精干高效原则应很好地解决管理层次和管理幅度问题。
企业管理层次的多少是根据管理幅度,即一个主管人员能够直接指挥的下属单位的人数决定的。
管理幅度小,管理层次就多,管理人员就要增多,相互之间协调工作就要增多,花费的精力、时间和费用都要增加;上下级之间信息的传递,就容易发生遗漏或失误,指令的下达和情况上报也比较迟缓,办事效率比较低,容易助长官僚主义。
相反,扩大管理幅度,可以减少管理层次,组织机构可以相对地简单些,所需的管理人员,时间和费用要少,上下级之间的联系和信息传递的渠道可以缩短;由于掌握情况及时,上级决策就快,从而可以提高工作效率;但是,主管人员对每个下属人员的具体指导和监督,从时间看相对地减少了。