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消费习惯
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第二部分
建章立制，打造“管理型”青年文明号
规范服务制度
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坚持晨夕会制度。支局坚持由员工轮流主持晨会制度，交流
体会、分析问题、总结反思。仪、服务规范、服务话 术、服务技巧等，授课方式采取“理论+案例”、“互动+
模拟”相结合，使员工树立服务理念，提升服务意识。
动态PPT ︱框架完整︱精美大气︱可以编辑 汇报人：XXX 时间：XX年XX月
宗旨。
提升岗位服务技能。每季组织一次技能“比武”，增强了支局员
工的紧迫感、危机感和责任感，形成了“你追我赶，争当先进”
2 的发展氛围。目前，支局所有员工均取得了大专学历，邓XX、胡 X、余X等3名同志取得了银行从业资格证，有5人具备储蓄高级技
能职称，有11人具备储蓄中级技能职称。
搭建创意展示平台。支局以“创新 创意 创效 ”为主题，鼓励员工聚
消费习惯
政策扶持
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2 企业文化聚心
“亮”企业文化
在支局醒目位置悬 挂企业文化宣传牌；
每天晨会集体诵读， 使员工对企业文化 朗朗上口；
月底选一名员工在 夕会上谈自己在工 作岗位上如何践行 企业文化心得。
“展”员工风采
支局设置了图书角、 用餐角，组建了健 步行队；
文艺表演队等文体 组织，丰富了企业 文化内涵，活跃了 员工文化生活。
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“客户活动”暖人心
走出去 以“送金融知识进社区”、“送爱心到家”方式，深入到周 边的学校、社区进行业务宣传。
邀请客户来支局参加“健康知识讲座”、“客户联谊会”、 请进来 “生日会”等。2018年，支局共开展路演、联谊会、健康
