企业文化-全景案例

1 全景案例之一：有企业，有文化

纽约时间6月15日上午10点，曼哈顿中心的了The St.Regis酒店909房间，方志东坐在临窗的桌前一边悠闲地喝着绿茶，一边凝望着窗外的街景。关健就看明天上午了，前期该准备的都准备好了，问题应该不大。那位精通汉语的上市承包商美国Moolre公司的上市项目负责人Jony甚至学着中国人的样子柏着胸脯说：“Michael，大局已定，你只等着做16号上午的那激动人心的super star，要是出了问题，你拿我吃饭的家伙当球踢。”想到这里，方志东不免笑了笑，Jony大概还不知道自己吃饭的东西在中国是指什么，不知从哪里听来的就马上用上了。昨晚和全权负责此次上市的陈总对这次所有的材料及数据进行了最后审核，并对可能出现的情况进行了预演，现在就只等16号的那一刻了。

方总心里一直在纳闷，本应该一身轻松的，但为什么心里总感觉有点牵挂？早餐时，王助理提醒：“在总部的李总准备在16号晚上21：30与纽约搞个同步的庆祝会。”

突然之间，方总明白了心里牵挂的是什么了——在这辉煌的时刻，一定要和自己的那些伙伴在一起!这也是方总一直倡导的“共享”!于是，早餐后方总立即吩咐刘助理去买最早的回国机票。

“My dear，Michael!”随着大嗓门的声音，Jony一脸着急地冲了进来，而陈总一副淡然的神色随后走了进来。

“Michael，你怎么会这么决定了，你想想看，当明天早上你拿着敲锤敲下去时，全世界的目光都集中在你的身上，你想想看，那一时刻是多么的伟大，多么的神圣!多么地令人向往啊!”Jony连珠炮似地发问道。

方总没有说什么，只是望向坐在旁边的陈总。

陈总见方总望过来，认真地问道：“方总，你决定了吗？”

“嗯，我决定了，纽约的事情就拜托陈舵王了。明天的开市钟还是由陈总舵主来敲。”毕竟是合作了两年的伙伴，志同道合，大家的想法都差不多。

“那带头大哥记得代我向兄弟们问好。”陈总诙谐地说道，随后又认真地说：“方总，您放心吧，这里有我在，不会出现什么问题的。”

“喂!喂!你们在说什么啊!Michael!”Jony发狂道。

“Jony，这是我们网联的文化!那就这么说定了，这里的一切就拜托您和陈总了。来，喝杯茶，放松放松。”方总给Jony、陈总倒上了茶。 2 “Oh! My god!你疯了!不可理喻!”Jony夸张地喊道。

17个小时后——“各位乘客，飞机一个小时后就要到达深圳了。”休息了一会儿的方总醒来，看看旁边座位上正在熟睡的刘助理，现在北京时间应该是晚上7点35分，大家一定都在准备着今晚的庆祝会吧，想到大家看到他回来时可能出现的各种表情，方总会心地笑了。随手从公文包里拿出了这次上市的计划书再次阅读起来。

网联科技成立于四年前，该公司以手机商务平台为起点，现已发展成为中国最大的电于商务平台，旗下拥有手机商务网和集集网两大网站。网联科技本次拟发2000万股，占发行后总股本的25%，计划募集资金3.8亿美元。筹集到的资金拟投资商务搜索信息服务平台、手机信用卡平台、私有交易平台和供应商关系管理系统(PEP&SRM)、营销及服务网络建设等5个项目。

方总看到这里，思绪不由地飞到了四年前那个激情创业的春天，一场影响到企业发展方向的对话在两个人之间展开了：

一间不到8平方米的办公室里，堆满了办公桌、电脑、网线，使原本就狭窄的空间显得更为拥挤。

“老成，休息一下，吃泡面啦!”

“等我把这段程序测试完。”

“那我可不等你了。”

“嗯，老成，公司马上就要正式运营了，你说我们凭什么和人家斗啊？怎样引导公司的发展啊？”虽然公司成立前大家都踌躇满志，但到了公司马上要正式运营的这一刻，方总心里还是难免有点忐忑。无论是资金、技术，还是人才，网联都难以和行业内的竞争者相提并论，“是该好好理顺理顺自己的思路了!”方总多次在心里鼓励自己。埋头苦干的中年男子停下了手中的活，拿起了放在一旁的泡面，吃了一口，反问方总：“你认为我们公司发展的最大优势是什么呢？动力是什么呢？”

是啊!公司处于创建初期，与其他企业相比，在资金、技术、人员上都是没有竞争优势的，而现在的电子商务环境却是异常的残酷：在综合B2B电子商务上，哈里公司凭借着其最早进入电子商务的机遇占据了B2B电子商务市场的绝大部分市场份额。哈里资金充裕，处处打压着行业内的其他企业，使80%的企业处于生存与亏损状态。哈里目前正在向垂直类B2B电子商务大力地拓展，处于绝对的第一阵营；处于第二阵营中的几家公司都以差异化的服务和资源优势在各自市场上耕耘，虽然在短期内不存在生存问题，但部分企业在盈利方面还十分严峻。在垂直类B2B电子商务上，行业B2B电子平台大多都具有在传统行业服 3 务的经验、人才和资源。目前几家做得比较成功的垂直类B2B电子商务企业在各自行业和领域逐渐成为主导行业态势的电子商务平台。许多以线下服务为主的传统行业公司都有可能利用自身的资源，为已有客户提供电子商务服务，转型为B2B电子商务服务商。但随着中国经济的发展，电子商务处于跃进发展中，特别是垂直电子商务年增长超过了50%，许多行业垂直B2B电子商务还基本处于空白，机会与机遇都比较多，行业垂直电子商务的发展模式逐渐成为电子商务发展的主导模式之一，巨大的机会使更多的企业投入到此行业，而公司正是基于如此而进入垂直B2B电子商务市场。考虑到自己以往对手机行业的了解以及手机行业垂直B2B电子商务平台的相对空白，目前只有冲锋网一家比较有规模，本着先入为主的想法，所以公司的第一项业务就是手机行业的B2B电子商务平台业务，并计划以此项业务为切入点，进而把业务拓展到整个电子商务领域去。

面对电子商务市场如此激烈的竞争，公司的发展需要强大的动力来推动，那推动的动力是什么呢？是技术、是制度、是创新还是人才呢？这些都是缺一不可的啊!有人才没制度不行，有制度没人才也不行；有技术没创新不行，有创新没人才当然更不行。到底什么是公司以后的发展根本呢？两人都陷入了沉思中。

“优势？我们哪里有什么优势可言啊!除了你的‘技术水平’，剩下的就只有你和我两个满脑子激情，明知山有虎，偏向虎山行的创业者了!”方总皱着眉头。

“当初，哈里公司的龙凯军不是也一个人以五万元起家的么？我们现在两个人，资源也比他多，为什么就不行了？”成总又反问。

是啊!当初哈里企业成立的时候和我们现在创业的情况类似，或者说情况更差，但人家现在已经是销售额过10亿的行业领头羊了，为什么我们就不可以？成总的话给了方总一支强心剂。我们有的就是激情，有两个充满激情和梦想的“疯子”，只要有激情，只要有信念，坚持下去，有什么不可以呢？

方总有点兴奋，就如落水者抓到一根浮木一样，点上烟，狠狠地吸上一口，“老成，我想明白了，我们的优势就是人!凭我们两个充满梦想和激情的创业者，再找一群志同道合的人，凭着共同的信念，我们一定可以打出一片江山!”方总顿了顿，再进一步提炼道，“嗯，不对，我们的优势应该是一种信念!一种文化!我们要聚集一群有共同文化、共同信念、有激情、有梦想的伙伴，一起去开拓我们的事业!但这群才华横溢的人才为什么会聚集在我们企业下呢，靠什么吸引他们呢？高薪？名气？这些现在都是我们无法提拱的。那只有靠文化了，靠我们先进的文化来吸引人才了!使他们对网联产生归属感，树立主人翁的思想，这样我们的企业才会在恶劣的市场环境中茁壮成长。” 4 老成紧锁着眉头思考着，片刻后才说：“你说得很对，但现在谈文化是不是太早了点？作为网络公司，我们现在的发展更需要的是技术，是人才。这两样是高科技公司快速发展的法宝，只有这样我们才能迅速崛起!文化，怎么说呢，可以说是缥渺虚影，也可以说要有多重要就有多重要，说不重要就有多么不重要。再说刚成立的企业，历史都没有，哪有什么文化可说，文化应该是企业发展到一定阶段沉淀下来的。”

“老成啊!我不认为企业文化一定要是沉淀下来的。你想白沙企业，他们以前有飞翔文化吗？肯定是没有的吧!只是在他们提出‘鹤舞白沙，我心飞翔’的口号同时，也提出了‘飞翔文化’。所以说，企业文化是可以‘策划’的。比如一个小孩，父母总是有意识地从小向他灌输做人的理念。所以，我们企业一创建，就要有意识地去创建企业文化。”

“说得也有理，但我还是很疑惑：我们现在有必要做企业文化吗？”

“老成，这就是你的思想落后了。21世纪什么最重要，人才最重要吧。而对人来说，什么是最重要的呢？那肯定是人的精神最重要吧。想想共和国的那群开国元勋们，在那么恶劣的条件下，成功地建立了共和国，靠的是什么啊，那就是他们的一种信念以及对信念的坚持。我们公司目前什么都不具有竞争优势，那我们靠什么去吸引人才、留住人才呢？那只有靠文化了，靠大家的一种共同的信仰。就像我们前段时间在分析哈里公司的成功要素时，文化被列为哈里成功的第一要素。哈里现在给公众的第一感觉就是企业文化做得非常好，多次被毕业生评为‘最希望加盟的企业’。哈里公司正是凭着企业文化这一金字招牌，不断地吸引优秀人才，吸引着公众目光，才创造了今天的奇迹，所以说我们要把文化塑造成我们的核心竞争力。文化建设是我们刻不容缓的事情!”

“那我们的信仰和价值观应该是什么呢？”成总转过来拍了拍方总问道。这一问把一向善于雄辩的方总问着了。“是啊，我们应该建立怎样的价值观呢？”方总陷入了深思中。

办公室里又是一片安静„„

全景案例之二：文化是企业的“道”

就这样过了一周(这一天是周五)，方总再次找到了正在加班的成总。

“老成，老成!”

“怎么了？”老成的头终于从一堆文件和电脑中拔了出来。 5 “既然我们以手机商务平台为起点，那未来我们的战略目标是什么？我们应该成为什么呢？”方总问。

“多元化，什么都做，只要赚钱就行!”

“这样不行，”话还没有说完，成总很快又否定了自己。

“我们还是开个会吧!大家集思广益，最后达成共识。”方总若有所思地说。

第二天即周六晚上，网联公司办公室里灯火通明，这是网联的全体员工(四人创业团队加上刚招进的六名创业员工共10人)的第一次“正式会议”。

“今天把大家集中起来，就是要讨论我们网联成立后发展方向的问题。平时，大家都忙于事务性的问题，很少有这种机会交流大家的想法。所以，这次会议我希重大家都把自己的想法说出来!”方总首先对本次会议定下了基调。

“我认为企业要发展战略目标固然很重要，但我们网联要成为什么，要怎么做是最重要的，是我们的当务之急!”会前和方总已经有所默契的成总再次对本次会议的主题进行了定位。

“我先说一下我的想法，算是抛砖引玉吧!”成总接着说，“我们要专业，专注!我们网联成立的目的就是创建美好生活!成为最大、最好的电子商务服务商!......”

接下来的场景可想而知，大家七嘴八舌，讨论异常热烈。

一直在沉默的方总突然站起来说：“网络畅想未来!”稍微停顿了下，方总继续道，“这句话的意思是只要网络继续存在，就必有网联高品质的产品和人性化的服务存在。我们网联要统驭整个网络世界，成为互联网行业的领头羊!我们要创新，通过创新提升用户品质!”