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《跨境电商实务》实训大纲教案一、实训性质和内容本课程是电子商务专业的核心课程，也是以典型工作任务为基础开发出的工学结合一体化课程。
主要内容包括：跨境电商概述、跨境商务平台、跨境电商平台操作、视觉设计、营销方式、跨境电子支付、跨境物流及客户服务。
二、实训任务和要求通过对本课程的学习，学生能够从跨境电商平台的现状、发展趋势和多个平台的操作，了解和掌握跨境电商平台的运营流程，并了解其中的主要环节：视觉设计、营销、支付和物流等平台规则和实训步骤，具备独立运营跨境电商平台和管理后台的能力，为今后进行跨境电商运营工作打下基础。
本课程的任务是让学生认知跨境电商实务，掌握跨境电商基础知识，明确跨境电商的基础技术及其运营过程中涉及的各种环节的操作。
通过本课程的实训，学生应能达到以下几个方面的技能要求：1.能够了解跨境电商实务的特点和优势，明确跨境电商实务与传统国际贸易的区别，熟悉跨境电商实务不同岗位的职责；理解知识产权的概念，从而掌握跨境电商平台运营模式和预防知识产权侵权的方法。
2.能够通过认识跨境电商平台，熟悉跨境电商平台提供的服务，了解不同的跨境电商平台政策，并掌握跨境电商平台的盈利方式和运营模式。
3.通过熟悉平台店铺开通，实名认证等相关知识，能够进行平台的入驻申请，提交验证资料，完成开店，并借助跨境电商平台完成信息收集、发布、推广，商品销售及客户管理，店铺管理等工作，熟练速卖通平台管理操作。
4.能够完成跨境电商视觉文案内容策划，掌握图片处理与广告图设计的技巧与方法，能够进行跨境电商实务图像设计，掌握跨境电商实务无线端视觉营销设计方法，能够完成无线端的整体设计。
5.能够进行速卖通平台内，包括店铺自主营销、平台活动等营销活动的设置和跟进，够进行基本的社交媒体营销，掌握发帖技巧和关联店铺营销，能够进行搜索引擎广告投放、掌握产品SEO优化的方法，并熟练进行邮件营销和挖掘新客户。
6.学生通过了解跨境电子支付现状和趋势，熟悉跨境电子支付牌照和多种跨境电子支付方式的优缺点和适用范围，结合不同跨境电子支付方式的特性，学会合理运用不同的电子支付方式。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。
跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程和运营策略，提升学生在跨境电商领域的实务操作能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、交易模式、运营策略，熟悉跨境电商平台的操作流程，培养学生具备跨境电商领域的实务操作能力。
二、教学内容2.1 跨境电商概述介绍跨境电商的定义、分类、发展历程、我国跨境电商政策及现状。
2.2 跨境电商平台及运营模式介绍国内外主流跨境电商平台，分析跨境电商的运营模式及盈利方式。
2.3 跨境电商交易流程讲解跨境电商的购物流程、支付方式、物流配送及售后服务。
2.4 跨境电商营销策略探讨跨境电商的市场调研、产品定位、价格策略、促销活动及品牌建设。
2.5 跨境电商风险管理分析跨境电商面临的风险，讲解风险防范和管理策略。
三、教学方法3.1 讲授法通过讲解、案例分析等方法，使学生掌握跨境电商的基本概念、理论和实务操作。
3.2 实践教学组织学生参加跨境电商模拟操作，提高学生在实际工作中的动手能力。
3.3 案例分析精选跨境电商领域的实际案例，引导学生运用所学知识分析、解决问题。
3.4 小组讨论分组讨论跨境电商相关话题，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
四、教学安排4.1 课时安排共计64课时，其中理论教学48课时，实践教学16课时。
4.2 教学进度按照教材内容和教学大纲，合理安排每个章节的教学进度。
五、考核方式5.1 期末考试采用闭卷考试方式，考核学生对跨境电商知识的掌握程度。
5.2 实践报告要求学生完成一份跨境电商实践报告，考察学生的实务操作能力。
5.3 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等，综合评价学生的学习态度和能力。
六、教学资源6.1 教材选用《跨境电商实务》等相关教材，作为学生学习的主要参考资料。
课时安排：共8课时教学目标：1. 了解跨境电商的基本概念和发展趋势。
2. 掌握跨境电商运营的基本流程和策略。
3. 学会使用跨境电商平台，进行产品上架、推广和销售。
4. 培养学生的团队协作能力和市场分析能力。
教学对象：电子商务专业学生或对跨境电商感兴趣的初学者教学内容：第一课时：跨境电商概述1. 跨境电商的定义及发展历程2. 跨境电商的优势与挑战3. 跨境电商的市场分析第二课时：跨境电商平台介绍1. 常见的跨境电商平台及特点2. 各平台的优势与适用场景3. 平台入驻流程及注意事项第三课时：产品上架与优化1. 产品选品与市场调研2. 产品描述与图片处理3. 关键词优化与上架技巧第四课时：跨境电商推广策略1. SEO优化与关键词策略2. 社交媒体营销3. 广告投放与数据分析第五课时：跨境电商物流与支付1. 物流方式及选择2. 国际支付系统及风险防范3. 物流与支付平台的选择与应用第六课时：跨境电商售后服务1. 售后服务的重要性2. 常见售后服务问题及解决方案3. 售后服务流程优化第七课时：跨境电商团队协作与沟通1. 团队成员角色与职责2. 沟通协作技巧3. 项目管理与团队协作案例分析第八课时：跨境电商实战演练1. 学生分组，模拟跨境电商运营2. 分组讨论，制定运营策略3. 演练过程中发现问题，进行改进教案范文：第一课时：跨境电商概述一、教学目标1. 了解跨境电商的定义及发展历程。
2. 认识跨境电商的优势与挑战。
3. 掌握跨境电商的市场分析。
二、教学内容1. 跨境电商的定义及发展历程- 介绍跨境电商的定义，包括B2B、B2C、C2C等模式。
- 回顾跨境电商的发展历程，从最初的国际贸易发展到现在的全球电子商务。
2. 跨境电商的优势与挑战- 分析跨境电商的优势，如市场广阔、成本低、便捷性等。
- 探讨跨境电商面临的挑战，如文化差异、语言障碍、物流成本等。
3. 跨境电商的市场分析- 介绍全球跨境电商市场规模及增长趋势。
《跨境电子商务》教案项目三代表性的案例，提高学生的学习兴趣3. 3. 1 Google SEO3. 3. 2 Google AdWords 3. 4任务七Facebook营销3. 4. 1客户细分3. 4.2互动活动策划3. 5任务八YouTube推广3. 5. 1拍客推广3. 5.2自拍视频推广3. 5.3买家推广项目总结思考和练习小结本项目主要介绍邮件营销、谷歌推广、Facebook营销、YouTube营销的基础理论知识及应用。
随着近年经济形势不景气，以及行业竞争的加剧，平台上营销成本的不断增力口，公司的营销成本不断上升，利用社会化媒体(如邮件、谷歌、Facebook、YouTube) 来进行网络推广尤为重要，包括如何对邮件营销进行客户细分、内容策划和数据追踪分析，如何进行Google SEO优化和Google AdWords广告投放，如何进行Facebook客户细分和互动活动策划，如何在YouTube ±进行拍客推广、自拍视频推广和买家推广。
课后习题一、选择题(1)( )不属于Google AdWords所具有的点。
A.按效果付费，只有当用户点击你的广告，并访问了你的网站时，你才需要付费，而单纯的广告展示并不需要付费B.目标客户精准，所有的广告均是基于用户的年龄及使用设备的C.转化效果好，由于目标客户精准，相较于其他广告渠道，Google AdWords是目前所有的在线营销渠道中转换效果最好的渠道之一(2)以下( )邮件营销数据获取是非许可式邮件营销？A.使用注册型网站B.通过QQ群采集邮箱C.策划线上活动到相关网站投放广告，需要用户注册参与，填写邮箱D.通过线下活动交换彼此的资源(3)影响YouTube视频排名的因素都有( )？①标题和标签的信息；②用户停留时长；③描述内容中的关键词标签；④视频长度；⑤观看视频后有多少用户订阅；⑥ 评论数；⑦赞数和踩数。
A.①③⑤⑦B.②④⑥⑦C.②④⑤⑥⑦D.以上都是(4)以下哪一项不是Facebook粉丝的拉新留存与粉丝互动的方法( )?A.RichB.Sponsored storiesC.Social plug-inD.Sprout Social二、判断题(1)广告投放必须要想办法提升整体的曝光量，也就是所说的展示量。
《跨境电子商务实务》
配套教学教案
任务1-1
（一）了解跨境电商业务
任务1-2
（一）认识速卖通平台
任务1-3
（一）设置主要岗位
任务2-1
（一）国际市场调研
任务2-2
（一）分销选品策略
任务2-3
（一）速卖通平台数据选品
任务3-1
任务3-2
任务3-3
（一）准备Wish注册资料
任务4-1
（一）设置收款账户
任务4-2 （一）账户信息
任务4-3 （一）账户设置
任务5-1
（一）认识速卖通物流
任务5-2
（一）认识亚马逊物流
任务5-3
（一）认识WISH物流
任务6-1
任务6-2
任务6-3
任务7-1
（一）店铺自主营销
任务7-2
ProductBoost
（一）认识搜索引擎营销
任务8-1
（一）认识速卖通平台客服功能
任务8-2
（一）回复产品问题
任务8-3
（一）处理速卖通平台纠纷。
课程名称：跨境电商课时安排：2课时教学目标：1. 让学生了解跨境电商的基本概念、发展背景和现状。
2. 使学生掌握跨境电商的基本流程和操作方法。
3. 培养学生的跨境电商思维和实际操作能力。
教学重点：1. 跨境电商的基本概念和发展背景。
2. 跨境电商的操作流程和注意事项。
教学难点：1. 跨境电商的法律法规和风险控制。
2. 跨境电商的营销策略和推广方法。
教学准备：1. 教学课件：跨境电商基本概念、发展背景、操作流程、法律法规、营销策略等。
2. 实际案例分析：选取典型的跨境电商案例进行分析。
3. 教学工具：投影仪、电脑、互联网等。
教学过程：一、导入新课1. 引导学生思考：什么是跨境电商？跨境电商有哪些特点？2. 通过课件展示跨境电商的定义、发展背景和现状。
二、讲授新课1. 跨境电商的基本概念和发展背景- 介绍跨境电商的定义、特点和发展历程。
- 分析跨境电商在我国的发展现状和趋势。
2. 跨境电商的操作流程- 介绍跨境电商的基本流程，包括市场调研、产品选择、平台入驻、运营推广、物流配送、售后服务等环节。
- 强调每个环节的注意事项和操作要点。
3. 跨境电商的法律法规和风险控制- 介绍跨境电商相关的法律法规，如进出口商品检验检疫法、电子商务法等。
- 分析跨境电商面临的风险，如汇率风险、物流风险、知识产权风险等，并提出相应的应对措施。
4. 跨境电商的营销策略和推广方法- 介绍跨境电商的营销策略，如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等。
- 分析不同推广方法的优缺点和适用场景。
三、案例分析1. 选取典型的跨境电商案例，如阿里巴巴、京东等，分析其成功经验和运营策略。
2. 学生分组讨论，针对案例提出自己的见解和改进建议。
四、课堂小结1. 总结本节课所学内容，强调跨境电商的基本概念、操作流程、法律法规和营销策略。
2. 布置课后作业，要求学生撰写一篇关于跨境电商的短文，结合实际案例进行分析。
五、课后拓展1. 鼓励学生关注跨境电商的最新动态和发展趋势。
一、教学目标1. 知识目标：（1）了解跨境电商的定义、发展历程、现状及发展趋势。
（2）掌握跨境电商的运作模式、产业链及主要平台。
（3）熟悉跨境电商的物流、支付、税收等环节。
2. 能力目标：（1）具备跨境电商平台操作能力，如阿里巴巴、亚马逊等。
（2）掌握跨境电商营销策略和技巧。
（3）具备跨境电商物流、支付和税收等方面的实际操作能力。
3. 素质目标：（1）培养学生团队协作精神，提高沟通能力。
（2）培养学生创新思维，提高解决问题的能力。
（3）培养学生国际视野，关注全球市场动态。
二、教学重点1. 跨境电商的定义、发展历程及现状。
2. 跨境电商的运作模式、产业链及主要平台。
3. 跨境电商的物流、支付、税收等环节。
三、教学难点1. 跨境电商的运作模式及产业链。
2. 跨境电商的物流、支付、税收等环节的实际操作。
四、教学过程1. 导入新课（1）教师简要介绍跨境电商的定义、发展历程及现状，激发学生的学习兴趣。
（2）提问：跨境电商与国内电商有何区别？跨境电商的发展对我国经济有何影响？2. 讲授新课（1）跨境电商的定义、发展历程及现状（2）跨境电商的运作模式及产业链（3）跨境电商的主要平台：阿里巴巴、亚马逊、eBay等（4）跨境电商的物流、支付、税收等环节3. 案例分析（1）选取典型跨境电商案例，分析其成功经验及失败教训。
（2）引导学生思考如何在我国跨境电商发展中发挥优势，提高竞争力。
4. 实践操作（1）分组讨论：分组讨论跨境电商的运营策略和技巧。
（2）模拟跨境电商平台操作：教师提供模拟平台，让学生进行实际操作，熟悉平台功能。
5. 课堂总结（1）回顾本节课所学内容，强调重点和难点。
（2）布置课后作业，要求学生撰写一篇关于跨境电商的案例分析报告。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的表现，如提问、回答问题、小组讨论等。
2. 作业完成情况：检查学生课后作业的完成情况，评估学生对跨境电商知识的掌握程度。
3. 平时成绩：关注学生在课堂外的学习情况，如自主学习、小组合作等。
第 3 次课的教学整体安排
第 4 次课的教学整体安排
第 5 次课的教学整体安排
第 6 次课的教学整体安排
第7 次课的教学整体安排
第8 次课的教学整体安排
第9 次课的教学整体安排
第10 次课的教学整体安排
第11 次课的教学整体安排
第12 次课的教学整体安排
第13 次课的教学整体安排
第14 次课的教学整体安排
第15 次课的教学整体安排
第16次课的教学整体安排
2021～2022学年第 1 学期课程教学实施小结
课程名称跨境电商实务
采用教材《跨境电商实务》，中国轻工业出版社，2020年3月出版
任课教师刘钧炎实验（实习）指导教师
计划安排
培养计划、教学大纲安排总课时40 学时， 2.5 学分，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。
本学期计划授课40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。
实施情况
实际完成的授课总课时40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8
学时，多媒体32 学时。
按实施教学编写的教案数 1 份，其中理论 1 份，实验（实习）0 份，多媒体课件 1 件。
考核方式考试，成绩计算方式平时成绩+期末考试成绩
教学小结(含本学期参加教改课题、课程建设及获相关教学奖励等情况)：
任课教师签名刘钧炎
教研室主任签名
教学院长（系主任）签名
2021年8 月10 日
21。
跨境电商教案教案标题：跨境电商教案教案目标：1. 了解跨境电商的概念和发展趋势；2. 掌握跨境电商的运作模式和相关政策；3. 培养学生跨境电商的意识和能力；4. 培养学生的团队合作和创新思维。
教案内容和步骤：1. 导入（5分钟）- 引入跨境电商的概念和背景，激发学生的兴趣和好奇心。
2. 知识讲解（20分钟）- 介绍跨境电商的定义和发展趋势；- 解释跨境电商的运作模式，包括B2B、B2C和C2C等；- 介绍跨境电商的相关政策和法规。
3. 案例分析（30分钟）- 提供跨境电商成功案例，让学生了解实际运作过程；- 分析案例中的成功因素和挑战，并引导学生思考解决方案。
4. 小组讨论（15分钟）- 将学生分成小组，让他们讨论跨境电商的机会和挑战；- 鼓励学生提出创新的跨境电商模式和策略。
5. 团队合作项目（40分钟）- 将学生组成团队，要求他们设计一个跨境电商项目；- 每个团队需要确定产品、目标市场、运作模式、营销策略等，并制定详细计划。
6. 展示和评价（20分钟）- 每个团队向全班展示他们的跨境电商项目；- 全班进行评价和讨论，提出改进意见和建议。
7. 总结和反思（10分钟）- 总结课程内容和学生的学习收获；- 鼓励学生反思自己在团队合作和创新思维方面的表现。
教案评估方式：1. 学生小组项目的设计方案和展示；2. 学生在讨论和评价环节的参与度和贡献；3. 学生对跨境电商知识的理解和应用能力。
教案延伸活动：1. 邀请跨境电商行业专家进行讲座或座谈会；2. 组织学生参观跨境电商企业或相关展览；3. 组织学生参与跨境电商竞赛或模拟运营活动。
教案注意事项：1. 确保教学材料来源可靠和权威；2. 鼓励学生积极参与讨论和团队合作；3. 引导学生关注跨境电商的法规和道德问题；4. 督促学生按时完成团队项目和个人反思。
