公司年终绩效考核方案(拟定版)

公司

年终绩效考核实施办法

综合部

年月日

年终绩效考核实施办法

第一章 总则

一、考核目得

1、根本目得:为正确评价与总结员工2013年度得绩效,更好地激励与挖掘员工得潜能,强化员工得责任与竞争意识,提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展,特制订本办法。

２、直接目得:考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动与员工培训得参考。

二、考核范围

201３年１2月31日前已正式通过试用期考核得在职员工.

三、考核原则

1、以提高员工绩效为导向；

2、定性与定量考核相结合;

3、公平、公正；

4、多角度考核.

四、考核组织与责任

1、综合部

1)负责考核办法得制定、通知与组织实施；

2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考;

3）负责对员工有关考核问题得投拆,进行调查处理。

2、各部门

1)各评估人与被考核者应按时、如实提供考核数值;

２）直接领导对考核结果得完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任.

第二章 普通员工得考核

一、考核方法

1、考核内容

年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》(员工级)。

2、评分标准

根据不同项目分值也不同,打分分差为1分。详见附件三：《指标得评分标准》

二、考核程序

程序 内容 日期 执行人

直接上级考核 进行考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认,将考核表交于综合部 201４、1、4—1、６ 被考核者得直接上级

用人部门、各部门主管副总签署意见 综合部部收集汇总各部门得绩效考核情况，填写员工绩效汇总表,报用人部门主管副总签署意见 2０14、１、9—1、1１ 综合部／各副总

成绩统计 综合部统计考核成绩并将结果报总经理审批 2014、１、12-1、１3 综合部／总经理

情况分析 综合部总结本次考核情况，向总经理汇报 2０14、1、16—１、1８ 综合部

三、考核结果处理

按照下表基本工资从２014年元月开始做相应调整：

考核分值 考核级别 工资调整比例 备注

96分以上 Ａ １０％

86分----95分 B 8%

7６分—---８5分 C 6%

６0分－-——75分 D 4％

５9分以下 E 0

四、绩效投诉与处理

如员工对个人绩效结果持异议。可向综合部主管书面提出绩效复议得要求。综合部主管需在保护员工隐私权得前提下对员工绩效进行复议,并于２个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉.总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。

第三章 中层管理者得考核

1、考核内容

部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》(主管及以上）。

2、考核程序

程序 内容 日期 执行人

直接上级与综合部主管共同考核 进行考核评分、与被考核者面谈，评语并签名确认 ２0１4、1、4—１、6 被考核者得直接上级／综合部主管

汇总 综合部收齐考核表格，并上报总经理审批 2014、１、9—1、1１ 综合部/总经理

绩效汇总 综合部汇总本次考核情况,向总经理汇报 2014、１、１2—1、1３ 综合部

第四章 附则

一、保密管理

1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开。

２、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管与主管副总。

3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。

4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。

二、本办法得解释权归综合部。

三、附件

附件1:《员工综合考核表》（员工级）

附件２：《员工综合考核表》（主管及以上)

附件３：《指标得评分标准表》(员工级）

附件4： 《指标得评分标准表》（主管及以上）

附件5：《员工绩效考评申诉表》

附件６:《员工绩效考评汇总表》

附件1:

员工综合考核表

（员工级）

姓名: 部门： 职位：

年 月 日

一级 二级指标 满分 直接领导评分 指标

工作

绩效

5０％ 目标达标率 10

工作质量 1０

工作效率 1０

工作数量 10

工作成本意识 1０

工作能力

20％ 专业基础知识 ５

岗位工作技能 ５

创新精神 ５

综合能力(沟通能力、判断能力、计划能力等) 5

工作态度2０% 全年出勤 迟到（次） 事假(天) 病假（天) 旷工(天) ４

责任心 4

工作主动性 ４

团队精神 4

服务意识 4

学习成长1０％ 自我学习能力 5

发展潜力 ５

评定等级 总计

评等标准

A B C Ｄ E

96分及以上 95-86分 85—７6分 75—60分 59分以下 自我评价

直接上级评价 当期主要业绩:

当期不足与待改善之处：

其它建议:

签字:

日期:

间接上级评语 签字:

日期:

附件２:

员工综合考核表 （主管及以上)

部门: 姓名: 职位：

一级

指标 二级指标 满分 直接领导/人资主管评分

部门工作

绩效

50％ 部门工作目标达标率 １0

部门工作质量 10

部门工作效率 1０

部门工作数量 １０

部门工作成本意识 １０

综合能力

30％ 沟通能力 5

组织能力 5

协调能力 5

计划能力 5

培养后备人才 5

发展潜力 5

工作态度2０% 责任心 5

工作主动性 5

团队精神 ５

服务意识 5

评定等级 总计

评等标准

Ａ Ｂ C D E

9６分及以上 95—86分 ８５-76分 75—60分 59分以下 自我评价

直接上级评价 当期主要业绩：

当期不足与待改善之处:

其它建议:

签字:

日期:

间接上级评语 签字:

日期:

附件３: 指标得评分标准表

(员工级）

评价指标 评价分数

工作绩效 １0 8 6

4 2

目标达标率 超过目标 达到既定目标 尚可 欠佳 落后

工作质量 很完美 完美 尚可 欠佳 很差

工作效率 很高 高 尚可 差 很差

工作数量 很多 多 尚可 较少 太少

工作成本意识 很高 高 尚可 差 很差

工作能力 ５ 4 3 2 1

专业基础知识 很丰富 丰富 普通 不足 很差

岗位工作技能 非常熟练 熟练 尚可 差 很差

创新精神 有新构想 求新 尚可 欠佳 不愿多想

综合能力 很强 强 尚可 差 很差

工作态度 4 3 ２ 1 ０

全年出勤情况 满勤 出勤率95％ 出勤率90% 出勤率85％ 出勤率85%以下

责任心 很负责 负责 尚可 欠佳 不负责

工作主动性 很积极 积极 尚可 差 散漫

团队精神 很强 强 尚可 差 很差

服务意识 很好 好 尚可 差 太差

学习成长 5 4 3 2 １

自我学习能力 举一反三 良好 尚可 欠佳 不思进取

发展潜力 不可限量 有发展潜力 普通 不足 不可造就

附件4：

指标得评分标准表

（主管及以上）

评价指标 评价分数 工作绩效 10 8 6 4 2

部门工作目标达标率 超过目标 达到既定目标 尚可 欠佳 落后

部门工作质量 很完美 完美 尚可

欠佳 很差

部门工作效率 很高 高 尚可 差 很差

部门工作数量 很多 多 尚可 较少 太少

部门工作成本意识 很高 高 尚可 差 很差

综合能力 ５ 4 ３ 2 1

沟通能力 很强 强 尚可 差 很差

组织能力 很强 强 尚可 差 很差

协调能力 很强 强 尚可 差 很差

计划能力 很强 强 尚可 差 很差

培养后备人才 很强 强 尚可 差 很差

发展潜力 不可限量 有发展潜力 普通 不足 不可造就

工作态度 5 4 3 2 1

责任心 很负责 负责 尚可 欠佳 不负责

工作主动性 很积极 积极 尚可 差 散漫

团队精神 很强 强 尚可 差 很差

服务意识 很好 好 尚可 差 太差

附件5:

员工绩效考评申诉表

申诉人 所属部门 申诉时间

申诉内容及其依据 申诉内容 申诉依据

调查情况及其处理措施 调查情况

建议解决方案

协调结果

部门负责人

签字：

年 月

日 申诉人

签字：

年 月

日 综合部主管

签字:

年 月

日

附件6：

员工绩效考评汇总表

部门 综合部 参评人数

评等 姓名 人数 备注

Ａ B

C

Ｄ

E

主管副总意见

总经理

意见