华尔街英语频道用户快速指南
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华尔街英语频道用户快速指南
(版本:1.3)
发布日期:2010年11月23日
目录
1.如何登录华尔街英语频道 (3)
2.如何参加课程 (5)
3.如何填写反馈表 (6)
4.如何查看和更新我的个人信息 (7)
5.如何修改密码?如何退出系统并返回登录页面? (8)
6.如何重设密码 (10)
7.第一次进入课程学习 (12)
8.防火墙设置 (18)
常见问题 (20)
1.如何登录华尔街英语频道
a)启动Internet Explorer, 在地址栏输入/channelwse并按回车键。
您将
看到华尔街英语频道的登录页面。
b)在登录页面,输入您的用户名与密码并点击按钮登录。
c)此时,系统将验证您的用户名和密码是否有效。
如果用户名和密码有效,您将会被引导到华尔街英语
频道的首页,这里将显示您在华尔街英语频道近期参加过的课程。
2.如何参加课程
在课程开始前10分钟到开始后20分钟之间,在页面中的按钮将会出现,您可以通过点击该按钮参加课程。
如果课程中因为互联网的不稳定性而意外地退出课程,只要您之前进入过课程,仍然可以通过点击该按钮回到课程中来。
3.如何填写反馈表
课程结束后,您可以将您对本次课程的评价、意见和建议反馈给我们,这将有助于我们改进华尔街英语频道以更好地为您提供服务。
在页面中,点击课程右侧的按钮进入反馈表填写页面。
请您认真填写反馈表,完成后点击按钮将反馈信息提交给我们。
4.如何查看和更新我的个人信息
首先,点击标签进入到“我的个人信息”页面。
在该页面中,您可以查看自己的英文名字,所在中心和电子邮件地址。
华尔街英语频道使用此处设定的电子邮件地址为您发送课程预订、取消以及变更的提醒,我们建议您核对该电子邮件地址以免错过此类提醒邮件。
如需要更改电子邮件地址,请点击按钮,输入新的电子邮件地址,并点击按钮提交更改。
5.如何修改密码?如何退出系统并返回登录页面?
在任意页面,通过点击右上角的Change Password 链接,可以进入到修改密码页面。
通过点击Log Off链接,可以退出华尔街英语频道并返回登录页面。
在修改密码页面,请您先输入旧密码,再输入新密码两次,并点击按钮,根据屏幕提示查看密码是否被成功修改。
注意,如果您同时拥有哈佛管理大师的学习账号,该账号的密码也会被修改为新密码。
6.如何重设密码
如果您忘记了密码,请在登录页面点击Click here to reset it. 进入重设密码页面。
在重设密码页面,输入您的用户名和与之匹配的电子邮件地址,并点击按钮。
系统会将重置后的密码发送到您的邮箱,请注意查收。
7.第一次进入课程学习
当您第一次进入课程学习时,系统会提示您安装在线培训组件。
请点击“Install/安装” 按钮进行安装,一般情况下,该组件的安装需要2~10分钟的时间,具体时间主要取决于您的网络带宽。
a)组件安装完成后,您将看到如下的在线培训界面。
当系统提示您是否加入VOIP语音会话时,请点击
按钮。
b)接着,屏幕上出现“语音设置向导”对话框,帮助您进行计算机语音环境的设置。
请单击
按钮进入到下一步。
c)选择计算机语音录制和播放设备。
通常情况下,建议保留默认设置。
点击按钮继续。
d)调整扬声器音量。
首先,点击按钮,在听到声音的同时将音量调整至您认为合适的大小。
调整
完毕后,点击按钮继续。
e)测试和调整麦克风音量。
首先,点击按钮,录制一段声音。
接着,点击按钮播放刚才录制
的声音。
重复此步骤,直至麦克风音量调整到合适的大小。
调整完毕后,点击按钮继续。
f)选择扬声器类型。
请根据您的实际情况选择扬声器类型。
为达到最佳的教学效果,我们建议您使用带
麦克风的耳机进行学习。
选择完毕后,点击按钮继续。
g)设置高级选项。
请不要更改默认设置,直接点击按钮继续。
h)点击按钮完成设置。
i)至此,所有设置都已完成,您可以开始在线学习了。
8.防火墙设置
如果您的计算机上安装有防火墙程序,请允许以下三个程序对外访问:
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\atmgr.exe
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\WebEx\925\atasanot.exe
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\WebEx\925\wbxreport.exe
同时,请允许以下协议/端口对外访问:
常见问题
Q: 我怎样才能确保Channel WSE 的上课环境?
A: 有5点建议给您:
1.拥有稳定的Internet 网络连接(请不要使用WI-FI)。
2.拥有头戴式麦克风耳机(请不要使用独立的麦克风和耳机设备)。
3.在参加课程之前插入耳麦设备。
4.课程开始前5分钟,选择一个安静的场合参加课程。
5.随时准备着用英语交流。
Q: 华尔街英语频道对计算机上的浏览器有何要求?对网络带宽有何要求?
A: 华尔街英语频道支持Internet Explorer 和Mozilla Firefox 两种浏览器,我们强烈建议您使用Internet Explorer 进行学习。
为了达到最佳的学习体验,我们建议您使用至少1M的宽带接入,并在上课时暂时停止P2P 应用程序(如迅雷,电驴等)。
Q: 我只有耳机,没有麦克风,能否进入课程学习?
A: 可以。
但您只能听到外教的声音,不能和他/她进行交流。
为了达到最佳的学习体验,建议您购买带麦克风的耳机。
Q: 在“我的个人信息”页面,能不能修改我的英文名字和所在中心?
A:在该页上,您只能够修改电子邮件地址。
如果您的英文文字和所在中心有误,请联系中心进行更正。
Q: 参加课程的数量是否有限制?
A: 有。
为了让更多的学员参与到华尔街英语频道的学习,每个学员账号任意一天只能参加1 门课程。
Q: 我对华尔街英语频道的访问有没有时间限制?
A: 有。
通常,这取决于您签订的课程合同。
Q: 我想参加,但我看不到Enter Now 按钮,为什么?
A: 课程开始前十分钟到课程开始后二十分钟,参加课程的按钮才会出现。
此时,您可以参加课程。
另外,如果参加课程的人数已满,“现在参加”按钮也会消失。
Q: 我没有在“我的个人信息”页面中设定电子邮件地址,会对课程的参加产生影响吗?
A: 不会对课程的参加产生影响。
但您将无法收到我们为您提供的课程邮件。
Q: 由于我的计算机发生故障(突然停电或网络断线等),课程意外退出了,还能再次进入吗?
A: 可以。
只要此前进入过该课程,您可以在课程结束前再次进入。
Q: 为什么我无法听到其他人的声音?
A: 请确保扬声器与麦克风的物理连接正确,且音量正常。
如果您的操作系统安装有防火墙,需调整防火墙设置,开放部分程序、端口与协议,以便在线培训组件可以传输音频信息。
具体的防火墙设置,您可以参考本文的“防火墙设置”章节。
关于VoIP 的声音设置问题,您可以参考本文的“第一次进入课程”章节。
Q: 为什么我点了Enter Now 按钮后没有反应?
A: 当您点击了此按钮后,您的计算机就开始与在线培训服务器进行通信了,期间可能因为网络问题造成延迟,界面可能停止不动,请您耐心等待。
如果您是第一次进入课程,系统需要几分钟的时间安装在线培训组件,请您耐心等待。