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XX深度分销代表手册《索芙特深度分销代表手册》本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作预备、工作进行到终止整个具体的过程。
我们期望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，然而本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，专门是对新的分销商代表。
一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到终止工作中的各项主工工作活动的差不多程序。
它包括“每日工作前的预备”，“客户访咨询”和“终止当日的工作”三个部分。
如下列的图示：每日工作过程“每日工作前的预备”要紧包括两部分：1、重温每日客户访咨询打算；2、检查和预备访咨询工具。
做好这两部分的工作专门重要，因为它直截了当阻碍到你是否成功地达到你每日的工作目标。
想一下，假如你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钞票，那专门可能你既买不到你想买的东西，又白费了去商店的时刻。
在做“每日工作前的预备”时，分销代表必须做以下工作：1、重温每日访咨询客户的打算；检查一下我们是否给每一个访咨询的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。
2、检查和预备访咨询工具：第一检查《访咨询手册》，看看里面有没有《每日客户访咨询打算表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《索芙特公司访咨询报告》、《索芙特公司产品价格表》，还有空白纸。
其次检查访咨询所用的文具，应该有运算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。
3、预备助销材料：依照分销代表一天访咨询商店的数目和销售目标，预备足够的宣传资料和挂袋。
最后，预备全天销售的物资，装好箱。
★记住：每天出去访咨询前花15—25分钟预备全天的工作会节约分销代表由于预备不足而白费的时刻。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，讲的也正是那个道理。
3、《访咨询手册》里应有什么表格和资料？4、访咨询所用的文具应有哪些？5、预备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访咨询打算进行客户访咨询。
货车销售每一个月跟踪表月份: 货车类型:小店注:本报告由小店销售组长在每一个月5日前整理好后交给宝洁领导.P100销售代表访问手册宝洁C 店销售代表覆盖打算日期：分销商：区域：销售代表：日期：分销商：区域：销售代表：运作手册目录1．制定运作手册的目的销售代表的薪金、福利与奖金计划的简介·制定销售代表的薪金、福利与奖金计划的目的·销售代表的薪金、福利与奖金计划的详细介绍一四个重要变化·宝洁公司与分销商和销售代表之间的关系·覆盖员工的奖金系统·分流销售的目前最佳方法P93分销商销售代表的薪金、福利和奖励打算运作手册中国宝洁客户生意进展部人力资源1999年6月P 92RESTRICTED DATA有权限数据销售代表薪利与奖金打算简介1）成立销售代表薪金、福利与奖金打算的目的：1．生意需求为达到在2005年前在全国范围内拥有145万个店铺面积的目标，宝洁公司要求所有覆盖分销商为宝洁公司提供覆盖性效劳。
同时，宝洁公司将支付分销商覆盖费用，其中包括所有本钱和合理的利润。
所有覆盖分销商必需拥有一个商素养、有信心和有动力的覆盖员工队伍以保证为宝洁公司提供高质量和长期靠得住的效劳，其中包括覆盖分销商需要不断地吸引、聘请、鼓励销售代表为宝洁公司进展业务。
2．在法律精神和条文下运作宝洁公司和分销商都必需遵守政府的所有法律和法规。
3．提商分销商的能力此打算将帮忙分销商进展系统治理人员的能力。
4．提高宝洁公司的能力此打算将让宝洁公司所有业务进展部领导把精力从治理销售代表上回到销售业务上。
2）销售代表薪金、福利与奖金打算的详细介绍：分销商和宝洁公司打算通过引导以下四个要紧改变来实施销售代表的薪金、福利与奖金打算。
23备注：作为销售代表雇主的覆盖分销商，要紧责任将如下：1．向宝洁公司提供最高等次的覆盖效劳2．遵守中国所有法律，包括劳动法和所有本地法规3．作为覆盖人员的单位，治理所有覆盖人员的劳动合同、人事文件等等每一个月按时支付大体工资4．及时、正确地支付所有福利费用5．与宝洁公司一起治理与销售代表有关的日常活动，例如：招聘、辞退、培训等等。
第一章你的职责目录页码本销售手册的宗旨1——1工作职责1——1个人职责2——2培训4——4初步培训计划4——4深入培训计划4——4实习目标1、懂得如何使用本销售手册2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务。
它提供了有关你的公司、你的品牌和制造业的宝贵背景资料。
通过本销售手册，你将P&G积累多年经验而发展起来的一整套成功技巧和技术一览无遗。
本节将总结地介绍你的工作职责和运作方法。
工作职责P&G销售代表的主要职责开列如下：1、销售（数量与分销）2、帮助我们的顾客销售我们的牌子（货架摆设和助销）3、和我们的顾客建立互利的伙伴关系4、高效、经济地运作你的职责可以最好地概括为：通过与客户的密切合作来“改进我们的每一牌子在商店中的表现”。
增加我们销售量和利润的唯一方法是我们的顾客发发展他们的业务。
如果你能注意到下列各方面（如果它们适用于你的部门的话），上述任务就能完成得最好：——分销所有的品牌和规格。
——获得你的品牌的店内助销。
——推销你的品牌的陈列。
——保持你的牌子货品在货架上的适当空间和位置。
——经常检查再销售价格，减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。
——向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和无论对顾客和本公司都是互利的。
——根据本地区的指导大网准确完成和保管所需的记录和各种报告。
——控制各项费用以保证开支在预算内。
个人责任本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望，并支持了P&G公司的建筑基础——组织中人员的气质。
诚实、正直、公平、尊重和关心别人始终是P&G人的特点。
这些特点的重要性和意义可强调说明如下：诚实/正直——对犯有不诚实或盗窃行为的员工，对犯偷窃公司财物、其他员工的财物或顾客的财物者，将处以开除处分。
这种行为包括偷窃公司产品和设备，偷窃其他员工和顾客的财物，不正当使用电话系统、非法调拨公司的资金，窜改和伪造公司的记录和报告。
深度覆盖项目/分销团队操作手册目录1.直接覆盖小店的沾内生动化标准2.各级人员工作职责与衡量标准2.1.业代处主任工作职责与衡量标准2.2.分销主管工作职责与衡量标准2.3.分销员工作职责与衡量标准2.4.业代处内勤(电话销售专员)工作职责与衡量标准3.深度覆盖总流程式4.CSF管理流程4.1.CSF预算流程4.2.合作伙伴费用报销流程5.分销主管及分销员队伍主要工作流程5.1.深度覆盖规划流程5.2.重点分销商管理流程5.3.分销员招聘流程5.4.日常覆盖计划流程5.5.分销员每日工作流程5.6.电话销售流程5.7.重点分销商向小店送货流程5.8.合作伙伴向重点分销商送货流程5.9.分销员考核流程5.10.分销员工资发放流程1.直接覆盖小店的店内生动化标准a)货架陈列标准1、店内、外正确使用POP2、保持健力宝产品的外观整洁、完整，剔除不良品3、维持陈列面积在前三名4、所有产品中文商标统一朝外5、货架上，同品牌、同口味的产品垂直陈列6、所有产品应集中陈列7、促销商品的突出陈列8、按先进先出原则，货龄期较长的产品陈列于前排9、如果店内有公司的专有展示架，要按标准陈列10、把冰箱盖上的健力宝产品摆在靠外的一侧，把冰箱内的产品拿到上层2．各级人员工作职责与衡量标准分销工作有业代处主任总体管控，由分销主管和分销员完成对小点和重点分销商的管理，同时在业代处设立订货服务热线，由业代处内勤负责接听客户的订货电话并且完成下单工作。
2．1．业代处主任工作职责与衡量标准1．分销商覆盖率=由片区业代日常维护的分销商数÷经营饮料产品的批发商总数2．零售店覆盖率=销售健力宝产品的终端总数÷销售软饮料的终端总数2．2．分销主管工作职责与衡量标准2．零售店覆盖率=销售健力宝产品的终端总数÷销售软饮料的终端总数2．3．分销员工作职责与衡量标准总体工作目标：分销员负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖定户以达到相应的零售标准及销量、4．CSF管理流程1、区域调研包括区域内分销商以及零店数量、经营状况，区内生意状况等2、将该区域细分，并按照生意发展及区内经销商分布等客观状况，排列出细分区域的覆盖发展先后顺序。
{分销管理}宝洁二级分销商运作指导手册目录0.简介1 一．背景：1二．机会：1三．陈述主意：1四．解释如何运作：1五. 关键性的好处：2⑴.远景和目标2一、远景：为什么分销商需要二级分销商2二、二级分销商覆盖方式VS.以往的乡镇覆盖方式2三、二级分销商的定义/地位/覆盖2四、分公司和二级分销商的区别3⑵.二级分销商盈利模式3一、二级分销商模式的宗旨：3二、盈利模式的关键性因素4三、细述4⑶.二级分销商的选择6一、计划6二、协调7三、面试7四、签订合同8⑷．二级分销商的责任8一、销量8二、覆盖8三、分销/店内表现9四、报告9⑸．二级分销商的得益——成为宝洁分销网络的一部分9一、原则9二、详述9⑹．分销商和二级分销商的互动11一、销售代表运作细则11二、分销商客户经理的角色与职责，控制范围12三、二级分销商拜访频率12四、通过二级分销商公告版或分销商客户经理实地拜访与二级分销商进行沟通12⑺．销售代表工具13一、新商店类型和定义13二、商店列表13三、覆盖模式13四、报告13⑻．后勤支持系统13一、补货13二、供货14三、仓库的要求和设计14四、仓库的挑选和评估工具14五、仓库的管理14六、助销工具的运送和管理14七、办公室设备15八、系统15⑼．销售能力与控制15一、有效跟踪和评估的关键性因素15二、需要跟踪的几点15三、月度生意回顾过程16四、季度会议160.简介一．背景：宝洁在2003年七月引入二级分销商指导手册以来，CBC在二级分销商这一块取得了长足的进展，截至04年六月，公司共发展了858家二级分销商，月销量达到了746个MSU,占CBC销售总量的14%，其中，37%的二级分销商达到了1个MSU的目标。
二．机会：然而也有63%的二级分销商月销量在0.45MSU,远低于我们设计的目标1个MSU。
在实地反馈和深入调查的基础上，我们发现目前的一些机会：1．一些分销商仍然将二级分销商看作一般的批发商，只将货品卖给二级分销商而不是进一步的帮助他们提高他们的运作能力和产出量。
亲身体验宝洁企业分销体系“宝洁企业旳分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道组员关系，超深度旳终端渗透以及严密科学旳分销渠道管理都是令到业界称道旳，我有幸作为宝洁市场代理服务商旳一员，以‘亲身感受宝洁分销体系旳某些一己之体验与大家共享。
”宝洁企业首创层层分销体系，克服了此前日化企业单一渠道旳销售方式。
例如说这个企业单一以批发市场再到零售店旳，尚有旳是以企业旳办事处旳形式，或者是在当地找一种大旳代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货旳程度和深度怎样，诸多企业自己缺乏掌控，并且没措施将产品在这个区域内有效地分销、有效地去渗透到应当到旳受众和终端。
八十年代开始，由于中国改革开放政策旳实行，产业经济和商品流通市场日渐繁华，我国消费者刚刚走出了商品配售旳商品短缺时代，伴随人均收入旳逐渐提高，广大消费者，尤其是中国都市消费群体对于日用洗化产品旳需求日渐旺盛，逐渐开始走出商品短缺时代旳肥皂+肥皂旳家化产品格局，进入肥皂、香皂+洗衣粉旳家用日化品时代，而当时我国旳农村消费者还把肥皂作为唯一旳清洁用品，某些偏远旳地方甚至还继续保留着使用土皂角旳习俗。
当时旳中国日用化工产品市场，基本所有被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他某些地区产品（其中有很大一部分是过去生产肥皂旳油脂化工厂）所充斥。
此外也有为数不多旳某些进口日化产品在某些高档旳商场、百货大楼和免税商店发售，但由于品牌认知，重要是购置力旳原因，购置量较少。
宝洁抵达中国之前，就花了诸多钱、花了很长时间对中国市场进行调研，聘任了许多专家，有国外旳研究亚洲问题和研究中国市场旳专家，尚有从中国到欧美去留学旳当地学者，同步包括了采用来中国旅游旳方式、商业考察旳方式，通过数年旳时间来理解亚洲和中国这个市场旳特性，对其收入状况、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国旳特殊状况和某些详细旳数据量化后，于是，宝洁企业便将他们在欧美市场已经比较成熟旳分销体系旳框架整体移植过来，省下了建设这个框架旳费用，根据中国旳国情作了局部旳调整。
宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性：与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯，提高生活质量。
2对P&G客户而言：-稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁（中国）销售手册前言：一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子，掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
本手册能使你充满自信地去执行你的职责，使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设添砖加瓦，从而使你获得个人的满足感。
这是关于你的工作、你的品牌、和你的顾客的全面的资料来源。
应该仔细研究和完全彻底地熟悉这些资料，这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。
目录：第一章你的职责一本手册的宗旨二工作职责三个人责任四培训五初步培训计划六深入培训计划第二章你的公司一你公司的昨天二你公司的明天三合资企业的历史四宗旨申明五部门介绍六你公司的明天七你对ＰＮＧ公司将来所作的承诺第三章你的顾客一对顾客的信念和服务二客户类型三关键人物第四章你的品牌一种类及品牌概况二香波和护发素三有关品牌方面资料四护肤膏和露种类五品牌资料第五章全面质量和决策过程一全面质量二决策三解决问题及确定优先顺序四目标确定五时间管理第六章基本访问计划及步骤一覆盖计划二访问计划三零售推销访问的步骤第七章客户渗透一了解客户的重要性二客户资料的重要性三客户渗透的方法四伙伴关系的发展五客户渗透的划六深入培训计划第八章销售技术（说服性推销）一共同胜利销售态度二买主为什么买三特点和对顾客的好处四说服性推销的步骤五在说服性推销中的技巧六敞开式的沟通七聆听的技巧八口头沟通九反对意见的定义十处理反对意见的过程第九章分销(零售标准)一分销的定义二分销标准三分销的计划四客户在分销中获得的好处五分销的维持第十章货架摆设一货架管理的重要性二货架空间的标准三客户从良好的货架安排中获得的好处四货架助销第十一章定价一定价的重要性二定价的策略第十二章助销／陈列一助销和陈列的定义二商店内助销影响力三好的陈列原则四客户从陈列中获得的好处五助销陈列标准第十三章行政管理一文书二访问本子三每日访问报告四分销报告五费用报告六竞争信息报告七不能出售商品的报表八设备和供应品最后一章拜访工具使用说明第一章你的职责目录：本手册的宗旨工作职责个人责任培训初步培训计划深入培训计划学习目的１、懂得如何使用本销售手册２、逐步熟悉你个人和工作性质一、本手册的宗旨——本销售手册的宗旨的帮助你完成工作任务。
《深度分销代表手册》——明阳天下拓展培训本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作准备、工作进行到结束整个具体的过程。
我们希望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，但是本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，尤其是对新的分销商代表。
一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到结束工作中的各项主工工作活动的基本程序。
它包括“每日工作前的准备”，“客户访问”和“结束当日的工作”三个部分。
如下列的图示：每日工作过程每月访问计划每日工作前的准备1.重温每日客户访问计划2.检查和准备访问工具结束当日的工作1.递交货款2.完成访问报告3.制定第二天的访问计划客户访问1.商店检查2.销售介绍3.交货与收款4.助销5.记录与报告(一)每日工作过程的第一步：“每日工作前的准备”“每日工作前的准备”主要包括两部分：1、重温每日客户访问计划；2、检查和准备访问工具。
做好这两部分的工作非常重要，因为它直接影响到你是否成功地达到你每日的工作目标。
想一下，如果你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钱，那很可能你既买不到你想买的东西，又浪费了去商店的时间。
在做“每日工作前的准备”时，分销代表必须做以下工作：1、重温每日访问客户的计划；检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。
2、检查和准备访问工具：首先检查《访问手册》，看看里面有没有《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《索芙特公司访问报告》、《索芙特公司产品价格表》，还有空白纸。
其次检查访问所用的文具，应该有计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。
3、准备助销材料：根据分销代表一天访问商店的数目和销售目标，准备足够的宣传资料和挂袋。
最后，准备全天销售的货物，装好箱。
★记住：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作会节省分销代表由于准备不足而浪费的时间。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。
问题：1、每日工作前的第一步是什么？2、每日工作前的第一步包括哪两个组成部分？3、《访问手册》里应有什么表格和资料？4、访问所用的文具应有哪些？5、准备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访问计划进行客户访问。
也就是说：分销代表离开办公室，向客户推销索芙特公司的产品。
索芙特公司的客户访问方式共有五个基本程序：1、商店检查；2、销售介绍；3、交货与收款；4、助销；5、记录与报告。
在分销代表与商店的负责人打招呼和介绍完自己后，分销代表就开始了客户访问基本程序的第一步：商店检查。
在这一步里，分销代表主要检查索芙特公司产品在这个商店里的分销、定价和助销的情况，以寻求生意的机会。
首先，分销代表检查一下货架上索芙特公司产品的品种规格，并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。
其次，分销代表检查一下这些品种规格的零售价，看看它们是否在索芙特公司建议零售价格以内。
第三，分销代表检查一下商店里索芙特公司产品的助销情况，看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地方。
问题：1、为什么分销代表要进行商店检查？2、在商店检查里主要检查的内容是什么？客户访问基本程序的第二步是销售介绍：销售介绍是根据分销代表在商店检查中了解的情况，有针对性地向商店的负责人推销索芙特公司的产品，以求达到销售的目标。
最简单的销售方法是向商店的负现人介绍索芙特公司的产品，然后向建议购买的品种和数量。
分销是每位分销代表最重要的目标，分销代表不但要销售那些畅销的规格，也要推销哪怕半打那些在市场上暂还未走俏的品种规格。
当商店有了这些产品的销售经验以后，下次购买就更有效，更有信心了。
当然，销售介绍的最后一步是与商店的负责人达成销售协议。
这是很简单但又非常重要的一点，通常这是征得商店负责人同意其销售建议的一句话或者一个行动。
有效达成销售协议的方式通常有下列几种：1、提供一种选择；2、用行动来结束；3、提出开放式的问题；4、对每个品种规格逐项下订单。
现在就让我们看看这些技巧是如何运用的：1、提出一种选择：“黄老板，你是要十瓶木瓜洗面奶还是二十瓶？”2、用行动来结束：“黄老板，那我就替你摆在这里吧。
”3、提出开放式的问题：“黄老板，请问您要多少只呢？”4、对每个品种规格逐项下订单：“黄老板，那现在您看看木瓜、芦荟、柠檬洗面奶各要多少？”问题：1、分销代表在销售介绍里主要做什么？2、有效达成销售协议有哪些技巧，它们怎样运用？3、哪种达成销售协议的技巧最有用？4、在销售介绍中应注意什么？客户访问程序的第三步是交货与收款。
在这一步中，分销代表将商店负责人所订的产品如数交给商店，然后计算产品的金额，向商店负责人收款。
在这过程中，要注意计算准确货物金额和点算清楚货物。
问题：1、这一步是客户运用程序的第几步？叫什么？2、在这一步中，应注意什么？客户访问基本程序的第四步是助销。
助销就是分销代表帮助商店销售买进的产品。
在分销代表征得商店负责人的同意后，就可以在商店最显眼的地方摆上索芙特公司的产品，贴上海报或者产品的说明书。
助销的目标是吸引消费者的注意来购买索芙特公司的产品，或者通知消费者在这家商店有索芙特公司的产品供应。
助销的主要原则是．．．．．．．．：1、将索芙公司的产品放在最显眼的地方，在旁边贴上有关的宣传资料。
最显眼的地方就是最容易被消费者看见的地方。
例如，商店的入门处或者收款处。
2、帮助商店更正不合理的零售价格，如果商店以不合理的价格出售索芙特公司的产品，不但会影响它们的销量，也会影响它们的信誉。
★记住：要做好助销的前提是分销代表必须有充分的合适的助销材料和工具。
这些分销代表应该在“每日工作前的准备”里计划和准备好。
问题：1、什么是助销？2、助觥有哪些主要原则？客户访问基本程序的第五步是记录与报告：在这一步里，分销代表主要将销售的规格和数量记录在《存货补贷记录》上，《同时完成索芙特公司每日访问报告》。
完成这些报告虽然只花分销代表2-3分钟时间，但这是非常重要的一步。
因为这些数据和报告反映了分销代表访问的成绩和结果。
这些报告将会寄到广州，由总部的销售信息小组加以处理，以体现分销代表所在地区覆盖和分销的成绩。
同时，这些数据也为分销代表在下次访问之前给所访问的商店制定目标和确定机会提供参考。
★记住：在每个访问结束后，立即填写工作报告会比累积起来做更省时更准确。
当天的事，当天完成。
问题：1、在记录与报告这一步里主要填写什么工作报表？2、为什么要这些工作报表？3、为什么每个访问后要立即填写该访问的报告？现在让我们重温一下客户访问基本程序的五个步骤：1、商店检查；2、销售介绍；3、交货与收款；4、助销；5、记录与报告。
现在，你理解了吗？问题：1、客户访问的基本程序是什么？2、你会使用达成销售协议的技巧吗？二、分销人员工作职责与检查1、小店分销人员工作职责与检查2、大店/二级批分销人员工作职责与检查小店分销人员工作职责与检查目标/职责1、执行覆盖计划（1）拟定每日工作计划（2）开发新的商店2、卖进分销（1）保持小店内主要品牌/规格（2）分销新的产品/规格3、达到良好的店内表现（1）建立并且保持广告宣传资料（2）按索芙特陈列要求，搞好公司产品的理货服务（3）保持合适的零售价4、完成收款目标（1）及进收款5、提供信息（1）完成每日/每周报告（2）保证最新访问记录（3）及时提交竞争对手活动报告6、在政策和程序之内工作检查1.a)达到覆盖目标1.b)达到每日新商店目标数2.a)达到商店分销标准2.b)达到新的产品/规格目标3.a)80%小店内有挂牌,招贴画或其它宣传资料,达到零售店助销标准3.b)客户按公司零售价销售4.a)100%货到收款5.a)准确、及时的每天/每周报告5.b)建立最新的访问簿5.c)及时提供竞争对手活动报告6.a)承诺政策和程序标准大店/二级批分销人员工作职责与检查目标/职责1、良好店内表现（1）获得与我们产品市场份额货架面位（2）在最好或靠近宝洁、舒蕾的地方张贴产品宣传资料进行货架陈列（3）管理再销售价格（4）完全地执行索芙特公司促销活动2、达到销量目标（1）客户保持适当的各种品种库存（2）新的产品/规格和销售计划，建立客户生意（3）完全地执行索芙特公司生意发活动3、正确执行客户覆盖计划4、完成收款目标5、提供信息（1）完成每日/每周报告（2）保持最新访问表（3）正确提交竞争对手报告6、在政策和程序之内工作检查1.a)货架面位≥市场份额1.b)展示和助销优于竞争对手1.c)符合或超过零售店助销标准1.d)零售价在索芙特公司建议零售价内2.a)脱销比例<5%2.b)符合或超过生意发展目标2.c)符合或超过生意发展目标3.a)达到覆盖目标4.a)在规定时间内收款5.a)准确、及时的每天/每周报告5.b)建立最新的访问簿5.c)及时提供竞争对手活动报告6.a)承诺政策和程序标准日常工作制度一、你的工作时间1、准时按当地公司上班时间上班2、分销队——用15分钟准备后出发大店队——用15分钟准备后出发批发——用15分钟准备后出发3、中间无帮不得回公司4、17:30下班5、因病、因事请假需及时打电话向经理请假。
二、你的工作覆盖1、每天至少30个访问——分销队伍每天至少10个访问——大店队每天至少10个访问——批发2、严格按访问路线走访商店如确有特殊情况需打破访问路线，请提前与你的经理讲明。
三、你的销售包1、访问簿2、书写工具、纸/笔3、计算器4、结账用发票5、广告画/胶带四、你的访问簿1、每日访问报告2、客户记录3、访问路线/地图4、客户登记表5、零售标准6、价格表7、每月目标8、工作制度9、空白订单五、你的财务结账/对账分销队伍周一周二周三周四周五赵钱孙李杨（销售人员姓名）结账以后于10:00之前出发去地区大店每月末的最后两天可以去财务对账六、你的报告及记录报告1、每日报告2、每周报告3、每月报告4、及时提供其他报告记录1、在商店里，你应该填写的报告※客户记录——每个客户一份※客户登记表——新店※每日访问报告2、认真准确完成报告中的第二项一、索芙特分销人员共同的目标任务是什么？通过对所属区域的所有零售网点覆盖工作，让索芙特产品在一个月之内，在80%的商店内实现分销目标。
二、几个新概念：1、零售网点覆盖全面的访问定期访问专人访问2、分销3、深度分销三、深度分销目的/好处目的1、达到+85%分销目标2、提高产品认知度好处销量和利润四、如何进行分销一个主要因素是判断对每一个客户最重要的销售机会，建立优先考虑因素是对每个客户实现分销目标的共同准则。
——该项分销带来的销量增长——成功的可能性——目前区域和地区的促销活动——低于分销指标的品牌——促销机会——季节性的机会五、分销，卖进分销！概念：某个品牌或规格，经常性地被更普遍广泛地贮备并能被消费者买到。
