西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷 市场营销 作业答案

一.单选题（共28题,28.0分）1面对处于衰退期的产品,企业把资源集中在最有利的子市场和分销渠道上,从中获取利润,这种策略属于( )A继续策略B集中策略C收缩策略D放弃策略正确答案：B2广告公司在市场营销中介中属于( )A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商正确答案：D3介绍期产品的特点不包括( )A产品销量大B促销费用很高,要建立完善的分销渠道C制造成本很高D促销利润常常会很低,甚至为负值正确答案：A4进行市场预测时,首先销售人员根据自己的判断做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A购买者意见法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法正确答案：B5市场营销组合中的4P’S是指( )A产品、价格、地点、促销B产品、价格、政治力量、促销C探查、分割、优选、定位D价格、地点、人力、公共关系正确答案：A6“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销学是( )A生产观念B市场营销观念C产品观念D推销观念正确答案：C7在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品,叫做( )A改进产品B换代产品C升级产品D仿新产品正确答案：B8最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( )A电话访问B邮寄问卷C人员访问D试验法正确答案：C9某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调查市场需求的策略是( )A维持经营策略B改变营销策略C降低营销策略D刺激营销策略正确答案：D10经过编排,加工处理的数据称为( )A二手数据B一手资料C原始资料D信息数据正确答案：A11对全国不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价格策略叫做( )A分区定价B基点定价C统一交货定价DFOB原产地定价正确答案：C12TC和AVC分别指( )A总成本和平均可变成本B平均固定成本和短期边际成本C长期成本和平均固定成本D平均总成本和短期平均成本正确答案：A13强化以消费者需求为中心的4C营销组合不包括( )A消费者B成本C合同D沟通正确答案：C14分销渠道的起点和终点是( )A中间商、消费者B生产者、消费者C生产者、中间商D中间商、生产者正确答案：B15因收入变动而引起的相应的变动叫( )A需求价格弹性B需求收入弹性C需求的价格波动率D需求的收入波动率正确答案：B16市场营销管理的实质( )A零售管理B需求管理C客户管理D市场管理正确答案：B17声望订价主要是利用消费者的( )心理而制订的A求新B求便C求名D求美正确答案：C18按照马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是( )A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要正确答案：C19影响汽车,旅游等奢侈品销售的主要因素是( )A可支配个人收入B可随意支配个人收入C消费者储蓄和信贷D消费者支出模式正确答案：B20旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )A广告B人员推销C公共关系D营业推广正确答案：D21市场主导者为了维护自己的优势,保住自己的的领先地位,通常采取的战略不包括( )A扩大市场需求总量B保护市场占有率C提高市场占有率D选择跟随战略正确答案：D22房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A愿望竞争者B平行竞争者C品牌竞争者D形式竞争者正确答案：A23下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素?( )A环境B文化C组织D个人正确答案：B24汽车大王亨利·福特说:“我生产的汽车是黑色的,消费者所需要的汽车就是黑色的”等说法,反映了企业的( )A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观正确答案：A25希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属( )A生理需要B安全需要C社会需要D尊重需要正确答案：D26广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。

西南大学2016市场营销答案适用于消费品的使得品。

（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。

适用于消费品的选购品和特殊品。

（3）独家分销：指制造商在一地区公选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。

适用于著名品牌、奢侈品二、论述题（40分）举例说明企业密集性增长战略。

答：密集增长指在现有的业务领域内，寻找未来发展的各个机会。

（1）市场渗透：市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。

要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。

市场渗透有3 种主要的方法：一是尽力促使现有顾客增加购买。

包括增加购买次数，增加购买数量。

如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法，宣传保护牙齿的重要性，如果能增加顾客的刷牙次数，也就增加了牙膏的使用量，从而增加顾客购买牙膏的数量。

二是尽力争取竞争者的顾客。

即使这些顾客转向购买本企业的产品。

如提供比竞争对手更为周到的服务，在市场上树立更好的企业形象和产品信誉，努力提高产品质量等，尽可能把竞争对手的顾客吸引到本企业的产品上来三是尽力争取新的顾客。

使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购买。

市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者，他们或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，则企业就可以采取相应的措施，如分期付款、降低产品的价格等，使这些消费者成为本企业的顾客。

（2）市场开发：企业尽力为现有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。

市场开发有3 种主要方法：一是在当地寻找潜在顾客。

这些顾客尚未购买该产品，但是他们对产品的兴趣有可能被激发；二是企业可以寻找新的分市场。

使现有产品进入新的细分市场。

如一家以企事业单位为目标市场的电脑商，开始向家庭、个人销售电脑。

西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期：2020年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。

答：市场细分的原则、程序与方法市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因
素对市场进行细分。

选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相
应就越小。

相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。

如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。

一般而言，成
功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：
（一）可衡量性。

指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围
明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。

有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，
在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。

- 1 -。

=================================================================================================== 1：[单选题]人们因爱美而购买化妆品，为友谊而购买礼品等，这类购买动机属于（）动机。

A:主导性B:惠顾性C:感情性D:理智性参考答案：C2：[单选题]恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买（）支出的比例将会下降。

A:日用品B:食品C:服装D:教育培训参考答案：B3：[单选题]成熟期产品营销重点是（）。

A:产品知晓B:品牌偏好C:品牌忠实D:产品开发参考答案：C4：[单选题]市场营销学的核心概念是（）。

A:市场B:产品C:价格D:交换===================================================================================================参考答案：D5：[单选题]（）细分最能决定顾客的行为，故目前在西方国家受到人们的最大关注。

A:心理B:行为C:人口D:受益参考答案：D6：[单选题]多样性、少量多次、非专业性和（）性是消费者市场的主要特点。

A:不可知B:可诱导C:长期D:分散参考答案：B7：[单选题]1964年，美国的（）首先概括简化出市场营销组合（4PS）理论，使营销学成为具有纯市场导向特点的市场营销学。

A:麦卡塞B:哈杰特齐C:考特勒D:德尔菲参考答案：A8：[单选题]某商店经营以下四类商品，其中（）最适宜采用声望定价。

A:儿童服装B:文具用品C:家用电器=================================================================================================== D:高档化妆品参考答案：D9：[单选题]当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适宜实行（）市场营销策略。