医学高校图书馆信息服务创新体系构建

高校图书馆智能化管理与服务系统设计随着信息技术的快速发展，高校图书馆管理与服务系统也逐渐向智能化方向发展。

为了提高图书馆的管理效率，提供更便捷的服务给读者，设计一套高校图书馆智能化管理与服务系统是必要的。

一、系统架构高校图书馆智能化管理与服务系统的主要构成部分包括：后台管理系统、读者服务界面、图书管理模块、电子资源管理模块、推荐系统和数据分析模块。

1. 后台管理系统：用于图书馆管理员进行图书管理、读者管理、借阅归还管理、日常维护和管理的工作。

后台管理系统应具备权限管理和数据备份恢复等功能，以确保系统的安全性和稳定性。

2. 读者服务界面：提供给读者进行图书借阅、预订、续借等操作的界面。

读者可以通过该界面搜索图书、查看借阅记录、预约座位等。

界面设计应简洁明了、易于操作，提供快速响应和准确的信息查询。

3. 图书管理模块：用于图书馆管理员进行图书信息管理、采编管理、馆藏管理和流通管理的模块。

图书管理员可以在该模块中录入新书信息、更新图书状态、处理读者借还等操作。

该模块应提供多种搜索条件，方便管理员快速定位和处理图书信息。

4. 电子资源管理模块：用于管理图书馆数字资源的获取、采访和使用。

该模块需要与电子资源厂商合作，确保图书馆拥有丰富的数字资源，满足读者的需求。

同时，该模块应提供在线阅读、下载等功能，使读者可以方便地使用电子资源。

5. 推荐系统：基于读者的借阅历史和兴趣偏好，通过智能算法为读者推荐相关图书。

推荐系统应能提供个性化的图书推荐，提高读者的阅读体验和借阅满意度。

6. 数据分析模块：利用大数据分析技术，对读者借阅行为、图书馆使用情况等数据进行分析，为图书馆决策提供科学依据。

这些数据可以用于优化图书馆的资源配置、提升图书管理质量和预测读者需求。

二、系统功能高校图书馆智能化管理与服务系统应具备以下功能：1. 图书检索与查询：读者可以通过系统快速检索图书信息，包括书名、作者、出版社等，同时提供模糊搜索和高级搜索功能，方便读者找到所需图书。

药学院校图书馆信息平台构建教育部颁布修订后的《普通高等学校图书馆规程》指出。

“高等学校图书馆的建设与进展应与学校的建设与进展相习惯”，“应根据学校的进展目标与教学、科研的需要，制定文献信息资源建设方案，形成具有本校特色的馆藏体系”，“为学校的教学与科学研究提供切实有效的文献保障”[1】。

高等药学院校由于专业的特殊性，其教学、科研水平及专业人才培养要求较高，应根据学校的进展目标与学科建设、教学科研的需要，全面制定文献信息资源建设方案，形成具有学科专业特色的馆藏体系，在为学校的教学、科研、重点学科建设提供切实有效的文献支撑与信息服务保障的同时，利用现化化网络技术，搭建信息资源共享服务平台，为区域乃至全国医药产业的科研、企事业单位提供深层次信息服务，这已然成为“十二五”期间药学院校图书馆面临的新挑战。

1药学特色学科信息服务平台建设现状1.1药学特色数字资源馆藏缺乏图书馆作为学校教学、科研的信息保障部门，其所拥有的文献资源务必满足教学、科研需求。

近lo年来，随着人们阅读习惯的改变，读者越来越青睐电子资源或者网络信息资源的利用，高等药学院校图书馆因进展经费的制约，对图书馆经费的投入不足，尽管纸质馆藏丰富，但是外文原版书、电子图书、事实型／数据型药学特色数据库、大规模文摘或者引文数据库、专利全文类数据库订购不足，使药学特色学科信息服务平台建设缺乏足够的资源保障。

1.2药学特色学科信息资源共享平台建设有待进一步完善“十一五”期间，为习惯药学高等教育与医药产业的进展，高等药学院校图书馆利用现有馆藏资源，已初步尝试开展了药学特色学科信息资源共享平台的建设工作。

但是，由于文献信息资源短缺，信息服务设备不足，服务条件与方法相对落后，制约了为创新型药学人才的培养与新药研发提供文献信息保障服务工作的开展，也未能发挥为区域医药经济进展提供文献信息平台服务的辐射作用。

2药学特色学科信息资源与共享平台建设的必要性随着药学高等教育与科研工作的迅速进展，教师与科研人员对文献信息资源的需求程度日益提高，如何对药学信息资源进行整合与深度开发、利用也提上了日程。

高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径一、高校图书馆物业管理绩效的产生和发展1.高校图书馆物业管理绩效的产生。

高校图书馆在传统的管理形式下，主要实施的是独立的馆舍管理。

基本上在图书馆中实施的都是后勤和行政服务的管理体系。

综合管理部门、图书馆馆长或者馆办公室方面，在进行行政工作以及日常业务的过程中，需要付出较多的精力去额外管理高校图书馆的电、水、房屋，并且还需要管理设备设施的维修与检查、清洁卫生工作及安全保卫工作等。

高校图书馆内部各个部门所涉及到的体力劳动，例如：保洁等工作，全部都是不同的们不人员亲力亲为，也就是拥有高学历的图书管理员将较为重要的服务放下，去做非业务范畴中的体力劳动，直接导致人力资源的严重浪费。

因为不能够进行较强的理论性指导，同时在思想方面也不是极为重视，基本上全部的图书馆都缺失专门物业管理机构，较大规模的图书馆只是在后勤部门中分配出1-2人监管，存在着较为严重的形式化。

2.高校图书馆物业管理绩效的发展。

物业管理作用在高校图书馆中，会刨除一部分的后勤服务性工作，例如：维修、消防、电梯、中央空调、环境绿化、卫生保洁、安全保卫等工作，几乎是让物业管理企业进行系统的管理和运作，拥有着一定的现实意义和理论性。

所具备的优点能够在两个方面中体现：其二是图书馆能够利用物业管理企业中外部的技术人才资源，来消除图书馆内缺失物业专业技术人员的困境，从而满足物业服务的日常需求。

利用物业企业规范化、专业化的服务和管理，能够提供给图书馆读者以及工作人员一种舒适安全、优美整洁的治学环境，有利于让高校图书馆树立起新的形象。

此外，利用科学合理的图书馆物业管理，能够完善的延长图书馆的使用期限，继而节省学校和国家的建设投入资金。

在我国高校图书馆事业不断发展的过程中，高校图书馆逐渐转化成为智能化、现代化的管理模式，在服务方面也较为多元化，使得在一定程度上开展了图书馆的物业管理研究，可是在研究论文发表方面占据着极少的数量。

高校图书馆信息管理系统设计与实现随着高校图书馆的规模不断扩大以及信息化的推进，设计和实现一套高效的图书馆信息管理系统成为了迫切需求。

该系统的设计和实现旨在提供一个全面、高效的图书馆信息管理解决方案，满足高校图书馆的信息化管理需求。

一、系统设计目标与需求1. 提高图书馆效率：通过自动化管理图书入库、借还书籍、图书编目等流程，减少人力成本，提高办公效率。

2. 提供全面的图书信息服务：系统应能够支持用户在任何时间、任何地点进行图书查询、借阅、预定等操作，为读者提供全面便捷的服务。

3. 支持多平台访问：系统应能够在不同平台下运行，如PC端、移动端等，以满足广大用户的需求。

4. 数据安全与保护：系统应具备数据备份、恢复、故障排除等安全性能，保障图书馆的信息安全。

二、系统设计与实现1. 系统架构该高校图书馆信息管理系统采用三层架构，包括客户端、服务端和数据库层。

客户端通过网络连接访问服务端，服务端与数据库进行交互并提供相应的服务。

2. 功能实现（1）图书入库管理：图书管理员登录系统后，可以录入新书的相关信息，包括书名、作者、出版社、ISBN码等，同时支持批量导入。

（2）图书借还管理：读者可以通过系统查询图书库存，选择所需图书进行借阅，并设置借书期限。

借阅后，系统将自动生成相应的借阅记录，到期时自动提醒读者归还。

（3）图书编目管理：系统支持图书的分类和编目，管理员可以对图书进行分类管理，为读者提供更加便捷的图书查询服务。

（4）用户管理：系统能够管理读者的个人信息，包括学号、姓名、借阅记录等，同时提供注册、登录、修改密码等功能。

（5）用户权限管理：系统能够根据用户的身份和权限，限制或赋予不同的操作权限，确保图书信息以及读者个人信息的安全。

（6）图书查询与检索：系统提供多种查询和检索方式，如按书名、作者、ISBN码、分类等进行查询，以满足不同用户的需求。

（7）数据备份与恢复：系统应定期对数据进行备份，以防止数据丢失，同时提供数据恢复功能，确保数据的安全性。

智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧时代的到来，高校图书馆服务也需要不断创新。

本文从加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动、引入新技术等方面提出具体措施。

通过对这些措施的实施，可以提升图书馆服务质量，满足师生需求。

文章结论对创新措施做了总结，展望了未来发展，并提出了建议高校图书馆服务的方向。

这些措施能够使高校图书馆更加智能化，服务更加贴近师生需求，提升图书馆在教学科研中的地位，为高校师生提供更好的学习环境和服务。

【关键词】高校图书馆、智慧图书馆、服务创新、数字化服务、智能检索系统、个性化服务、互动交流活动、新技术、未来发展、建议。

1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化信息时代，高校图书馆正面临着前所未有的挑战和机遇。

随着互联网技术的不断发展，学生获取信息的方式发生了巨大变化，数字资源的丰富和便捷性也使得传统的纸质图书逐渐失去了优势。

高校图书馆迫切需要创新服务模式，满足用户多样化的需求。

在过去，高校图书馆以纸质藏书为主，服务模式单一，往往面临着藏书量不足、服务质量不高等问题。

而随着数字图书馆的兴起，高校图书馆拥有了更多的数字资源，但如何将这些资源有效整合并服务到用户手中，仍是一个需要持续探索的问题。

本文旨在探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以期为高校图书馆提供可行的发展方向，满足用户需求，促进信息共享和交流。

通过加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动以及引入新技术等一系列措施，高校图书馆可以更好地适应时代发展的要求，为用户提供更加便捷、高效的服务。

1.2 研究目的本次研究的目的在于探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以适应信息化、数字化、智能化的发展趋势。

随着互联网和移动互联网的迅猛发展，用户获取信息的方式发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。

本研究旨在探讨如何利用现代科技手段，提升高校图书馆的服务质量和效率，以更好地为师生提供便捷、个性化的信息服务。

Ｒｅ ｅ ｒｈｏｌ ｔ ， ｅＣ ｅ ｔ ｎ Ｓ ｓｅ Ｃｏ ｓｒｃｉｎｉ ｓ ａｃ ｌｓ ｉ ｒ ａ ｏ ｙ ｔｍ ｎ ｔ ｔ ｃ ｉ ｕ ｏ ｎＨｉｈ ｒＳ ｈ ｏ ’ ８Ｌ ｂ ｕ ｇ ｅ ｃ ｏ ｌ ｉｎ ｙ ｏｌ ｈ ｓｓｏ ＣｒａｉｎＴ ｅ ｒ ｌＴ ｅＢａｉ ｆ ｅ ｔ ｈ ｏｙ ｏ
ｐｏ ｅ ｅｃｎｔ ｃ ｏ ｆ ｅｖ ｅｃ ａｉｎｓｓ ｍ ｉ ｅ ｃｏ ｌ ｂａ ． ｈｓ ａｅ ｘ ｌｉｅ ｅ ｉｔｅ ｒｖ ｄｔ ｏ ｓｕ ｔ ｎｏ ｒｉ ｒ ｔ ｙｔ ｉ ｈｇ ｒ ｈ ｏ’Ｓ ｉ ｒ Ｔ ｉ ｐｐ ｒ ｐａ ｄｉ ｄ ｔ ｌｈ ｈ ｒ ｉ ｓ ｃ ｅ ｏ ｅ ｎ ｈ ｓ ｌｒ ｙ ｅ ｎ ｎ ａ
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才 能 赢 得广 大 师 生 读 者 的青 睐支 持 ，才 能持 续 健康 发 展 壮 大 ，才 更 具 有 竞 争 力 ［ 近年 来 ，我 国 高 校 １ ］ 。
图 书馆 在 建设 方 面虽 然取 得 了显 著 成绩 。有 相 当一 部 分 高校 图 书馆 正逐渐 向数字 化 、 自动化方 面 发展 ，

医学院校图书馆新型健康服务模式的构建作者：盛铭蔡德清来源：《科教导刊·电子版》2020年第13期摘要：随着我国经济的发展，人们越来越重视身体健康，健康文明的生活方式越来越受追捧。

本文主要探讨医学院图书馆新型健康服务模式构建的可行性及其优势，提供更加完善的健康信息服务。

关键词：新型图书馆模式;健康服务;可行性中图分类号：G258.6 ;;;;;;;;文獻标识码：A2016年，习近平主席在全国卫生与健康大会上强调，健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。

要坚持基本医疗卫生事业的公益性，不断完善制度、扩展服务、提高质量，让广大人民群众享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。

要坚定不移贯彻预防为主方针，坚持防治结合、联防联控、群防群控，努力为人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务。

要倡导健康文明的生活方式，树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心，建立健全健康教育体系，提升全民健康素养，推动全民健身和全民健康深度融合。

1健康信息服务需求现状分析目前，我国公民的健康素养普遍较低，对健康信息的识别能力较差，因此在全民大健康的环境下，如何做好公民健康信息的教育与服务，尤为重要。

医学院校各学科的专家教授掌握了最前沿的医学信息，而医学院校图书馆有着丰富的健康信息资源和专业的医学图书情报人员，合理利用医学院校图书馆资源，提供健康信息服务，普及医疗卫生保健知识，提高全民的健康素养和生活质量，促进全民健康和保健预防。

通过网络调研和问卷调查，分析显示公众对健康信息服务的需求较高。

当今社会，越来越多的人关心健康问题，但是咨询健康问题的途径较为单一，多数是寻求医生帮助，或者通过网络进行浅层面的了解，非专业人士掌握极少的健康知识。

由此可以看出，我国社会现阶段健康信息服务行业亟待提升服务品质。

2医学院校图书馆面向公众健康信息服务现状分析2.1国外图书馆健康信息服务现状在国外，尤其是发达国家，图书馆早已通过多种形式实现了健康信息服务，其中包括普通民众、医务人员、现场救援人员等多个类别的信息服务。

高校图书馆信息资源体系的构建与信息服务【摘要】本文从高校图书馆信息资源体系的构建与信息服务出发，探讨了数字化图书馆建设、文献资源建设、信息服务体系建设和读者服务体系建设等方面。

高校图书馆作为学校教学科研的重要支撑，信息服务举足轻重。

文章分析了高校图书馆信息服务的重要性，并提出了提升高校图书馆信息服务水平的建议。

通过对高校图书馆信息资源体系的构建与信息服务的探讨，本文旨在为高校图书馆信息服务水平的提升提供参考和指导。

【关键词】高校图书馆、信息资源体系、数字化图书馆、文献资源、信息服务、读者服务、重要性、提升、建议1. 引言1.1 高校图书馆信息资源体系的构建与信息服务在当今信息化的社会背景下，高校图书馆作为学术信息资源的重要载体，在信息资源体系的构建和信息服务方面扮演着至关重要的角色。

高校图书馆信息资源体系的构建是指通过整合各类资源，建立起涵盖文献、数字化资源等多种形式的信息资源体系，为师生提供全方位的信息支持和服务。

高校图书馆的信息服务是指借助现代信息技术手段，为读者提供及时、便捷、专业的信息服务，满足其各种学术需求。

高校图书馆信息资源体系的构建包括数字化图书馆建设、文献资源建设、信息服务体系建设和读者服务体系建设等内容。

数字化图书馆的建设可以将纸质文献数字化，构建起高校图书馆的数字化资源库；文献资源的建设则致力于收藏整理各类学术文献，丰富高校图书馆的文献资源；信息服务体系的建设则是通过引入智能化平台，提供个性化的信息服务；而读者服务体系建设则是为了优化读者体验，提高图书馆的服务水平。

高校图书馆信息资源体系的构建与信息服务是高校图书馆发展的重要方向之一，也是提升高校图书馆整体实力和服务水平的关键所在。

通过不断完善信息资源体系，提升信息服务水平，高校图书馆能够更好地适应信息化时代的需求，为师生提供更加优质的学术支持和服务。

2. 正文2.1 高校图书馆信息资源体系的构建高校图书馆信息资源体系的构建是高校图书馆发展的基础和核心。

浅谈新时期高校图书馆创新服务随着信息技术、网络技术的发展，高校图书馆在数字化建设、服务模式等方面面临越来越多的挑战和机遇。

为了贴近读者需要，提高服务水平，高校图书馆不断探索创新服务的方式和方法。

一、数字化建设数字化建设是高校图书馆创新服务的重要内容之一。

数字化资源的丰富化、多样化，更加便捷的获取方式推动了数字化图书馆的发展。

高校图书馆应当加强数字资源的建设和管理，以满足教学和科研的需要。

数字化资源的发展也要求图书馆从传统阅览服务转向数字资源服务，提高服务层次。

二、读者服务高校图书馆要以读者为中心，不断完善读者服务体系。

以往读者主动到图书馆查询资料的模式已经不能适应现在的需求，因此要探索没有边界的、主动服务的读者服务新模式。

如开展“送书到床边”、“送书到教室”等服务，主动提供服务，提高读者的便利性和满意度。

另外，还要探索满足不同读者群体需求的新服务方式。

如开设异地文献传递、电子书包、数字资源服务等，为读者提供更完备、便捷、个性化的服务。

三、创新空间高校图书馆不仅需要创新服务方式，另一个重要领域也是创新空间建设。

基于学科特点，高校图书馆可以打造服务空间、学习空间、交流空间等各种不同类型的空间，增加读者阅读、学习、交流的舒适感。

此外还可通过多媒体技术、智能化设施等方式，全面提升图书馆服务能力。

例如，部分高校图书馆引入了自助借阅、智能家具、智能会议室等智慧设备，以优秀的硬件配置提升服务水平。

四、多元服务提供服务内容的多元化是高校图书馆创新服务的另一个方向。

高校图书馆可以开展线上学术讲座、线上主题展览等多样化活动，让读者在图书馆以外的环境中也能享受到高品质的学术服务。

此外，还可以创办阅读推广、书法展览、书展等活动，以各种形式增进读者与图书馆的感情交流。

总体而言，高校图书馆服务的创新与发展需要立足于读者需求与服务质量，从数字化建设、读者服务、创新空间、多元服务等多个方面加以深化与优化，提高服务水平与满意度。

高校图书馆服务创新与升级随着信息技术的快速发展和高等教育改革的深入推进，高校图书馆作为高校的重要组成部分，面临着前所未有的机遇与挑战。

为了更好地满足广大师生的阅读需求，提升图书馆的服务质量，高校图书馆亟需进行服务创新与升级。

本文将从服务理念创新、技术应用创新、空间布局升级、服务模式升级等方面，探讨高校图书馆服务创新与升级的路径与策略。

一、服务理念创新服务理念创新是高校图书馆服务创新与升级的核心。

图书馆应摒弃传统的“重藏轻用”观念，转变为“以人为本、服务至上”的服务理念。

具体来说，图书馆要关注师生的阅读需求，提供个性化、差异化的服务，如开展阅读指导、学科导航等服务，帮助师生更好地利用图书馆资源。

同时，图书馆还要加强与师生的互动，通过开展问卷调查、座谈会等方式，了解师生的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量。

二、技术应用创新随着信息技术的快速发展，高校图书馆应充分利用现代科技手段，推动服务创新与升级。

首先，图书馆要加强数字化建设，将纸质文献资源转化为数字化资源，方便师生在线查阅。

其次，图书馆要推广移动阅读服务，开发手机APP、微信公众号等移动阅读平台，让师生随时随地都能获取图书馆资源。

此外，图书馆还可以利用大数据分析技术，挖掘师生的阅读行为特征，为师生提供更加精准的推荐服务。

三、空间布局升级高校图书馆的空间布局对于提升服务质量具有重要意义。

传统的图书馆空间布局往往以藏书为主，忽视了读者的阅读体验。

因此，图书馆应对空间布局进行升级，打造舒适、便捷的阅读环境。

首先，图书馆要合理规划阅读区域，设置不同类型的阅读空间，如安静阅读区、讨论交流区等，以满足不同读者的需求。

其次，图书馆要加强设施建设，提供舒适的座椅、便捷的充电设施等，为师生提供更好的阅读体验。

四、服务模式升级服务模式的升级是高校图书馆服务创新与升级的关键。

图书馆应打破传统的服务模式，提供更加多元化、个性化的服务。

首先，图书馆可以开展学科化服务，针对不同学科的特点和需求，提供定制化的资源推荐、学科导航等服务。

医学书馆的发展数字化资源与医学知识管理随着科技的进步和医学领域的不断发展，医学书馆的角色也在不断演变。

传统的纸质图书逐渐被数字化资源所取代，这对于医学知识的获取和管理带来了巨大的变化。

本文将探讨医学书馆在数字化资源和医学知识管理中的发展。

一、数字化资源在医学书馆的应用数字化资源是指利用计算机和网络技术将传统纸质资料转换为数字形式，以便更加方便地存储、检索和传播。

在医学书馆中，数字化资源的应用已经逐渐成为主流。

首先，数字化图书馆的建设促进了医学知识的传播。

通过数字化技术，医学书馆将纸质图书转换成电子书，并建立在线图书馆。

读者只需在计算机或移动设备上登录图书馆网站，即可随时浏览和借阅图书。

这大大提高了医学知识的获取速度和便利性。

其次，数字化资源丰富了医学书馆的收藏内容。

除了传统的图书和期刊，医学书馆还可以收集并提供医学数据库、学术论文、医学影像等数字化资源。

这些资源的开放和共享，为从业人员和学术界提供了更多的学术支持和研究资料。

再次，数字化资源为医学研究和学习提供了新的工具和技术。

医学书馆可以利用数字化技术和多媒体手段，为用户提供远程培训、在线学习和虚拟实验等服务。

这不仅提高了学习效果，还有利于医学研究的创新和发展。

二、医学知识管理的挑战与应对随着医学知识的增加和更新速度的加快，如何有效地管理和利用这些知识成为了医学书馆面临的重要挑战。

首先，医学书馆需要建立起科学的知识分类和标引系统。

只有将各种医学知识按照一定的分类和标准进行整理和归档，才能保证用户能够迅速准确地检索到所需的信息。

其次，医学书馆需要建立知识管理平台和服务体系。

这包括知识库的建设、知识检索的优化、知识分享和合作的促进等方面。

通过这些措施，医学书馆可以更好地满足用户的需求，并促进医学知识的创新与交流。

再次，医学书馆需要与相关机构和学术界加强合作。

由于医学知识的广泛性和复杂性，医学书馆往往需要与医学院校、研究机构和医疗机构等建立合作关系，共同推进医学知识管理的发展。

第３ ４卷 第 １ 期
河 南 图书馆 学刊
２ ０ １ ４年 １月
刍议 高校 图 书馆 服务创 新 的基 本 内 涵 及构 建
王 斌 英 Байду номын сангаас
（ 广 州航 海 学 院图 书馆 ， 广东 广州 ５ １ ０ ７ ２ ５ ）
关键词 ： 网络环 境 ； 读 者服 务 ； 数 字 图书馆 ； 服 务创 新 摘 要： 文章对 当今 网络环境下的高校 图书馆如何应用新 思想和新技 术来改善和 变革传统的服务模 式、 服务 方 式及 流 程 ， 构建 其服务 创新 意识 ， 创 新体 系的基 本 内涵做 了探 索和分析 。 中 图分 类 号 ： Ｇ ２ ５ ８ ． ６ 文献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ３—１ ５ ８ ８ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １— ０ ０ ３ ８— ０ ２ １ 高 校 图书馆 服务 的现 状分 析 管 理水平 和 办 馆 效 益 ， 使 高 校 图书 馆 走 上 一 条 良性 的健康 发展 之路 。
随着网络 技术 的快速 发展 和 普及应 用 ， 特 别是 高 ２ 高校 图书 馆服 务创 新的基 本 内涵 校校 园信息资源网的大力建设 ， 图书馆为读 者用户通过 互联网传递信息、 提供服务， 网络已经成为为读者提供 上海图书馆馆长吴建中博士在《 ２ １ 世纪图书馆新 服务工作的重要工具。 读者用户为了获取更多信息、 知 论》 一书中… ， 对图书馆转变观念 ， 重新定位一线的服 识、 智慧和教育 ， 他们不仅要利用本馆的资源 ， 而且还需 务理念提出了三个重心和转移 ： ①工作重心 ： 从书本 要 网络上无穷的资源 ； 他们不再满足于图书馆 简单 的借 向人本位转移。②业务重心 ： 从二线 向第一线转移 。 借还还和传统咨询服务 ， 需求 的信息表现更呈现 出多元 ③服务 重心 ： 从一般 服务 向咨询 服务转移 。 化、 系统化 、 专业 化、 精确化 、 高效 化 和个性化 服务 等特 这三个 一线 的服 务理念 的重心 和转 移 ， 就 是对 图 点。通过 网络这一重要平 台工具 为用户提供服务 ， 不断 书馆 服务创 新 最基 本 内涵 的最 好 诠 释 。高校 图书 馆 建设更加合理 的馆 藏文献 资源 ， 不断 实现服务 的创新 ， 服务创新 观念转变 的实 质 ， 就 是要 求 图书馆 所有 实 际 已经得到高校 图书馆界的高度认 同。 工作 的重心要 向一 线读 者服 务倾 斜 和转移 ， 建立 起 一 “ 读 者第一” 、 “ 以人 为本 ” 、 “ 服务 至上 ” 等 理念 在 套不 断创 新 的服务 体 系 ， 真 正树立 以读 者 为 中心 的服 图书馆界虽然 已经提 出多年 ， 但 实 际上仍 有一 些 图书 务 意识 ， 为读者提 供更加优质 和人性化 的服务 。 馆 的服务方式 与管理 机 制 尚未 摆脱 传统模 式 ， 其现 状 工作 重 心从 书本 向人本 位转 移 ， 就 是 要摆 脱 “ 等 主要 表现 在 ： ① 服 务方 式 单一 。主 动 服务 意 识 离 “ 以 客 ” 服务 单 一 的传 统模 式 ， 真正实现 “ 以人 为本 ” 的 人 为本 ” 还有一 定的差距 ， 服务 工作 仍停 留在上架 、 整 管理思想。要把读 者的需 求放在第 一位 ， 真正体 现 架、 外借、 阅览、 巡视、 卫生等事务性工作上， 服务工作 “ 以人 为本 ” 的 管 理理 念 ， 要 从 馆 藏 资 源 建 设 的 规划 没有新意。②藏书规划建设落实不到位 ， 藏书建设不 布 局 、 服 务工 作 的方式 方法 、 服 务 态度 和标 准 等 方 面 完善 ， 重点学科 资源没有形成保 障体系。例如 ： 在藏 下 工夫 ， 不能 仅仅 停 留在 图书开 架 的低层 次服 务上 。 书建设 上 ， 应 该 以读 者 的需 求 为 采购 的第 一原 则 ， 但 业 务重 心从 二 线 向一 线 转 移 ， 就 是 要 引入 以读 在 藏与用 的“ 博弈” 中， 采 购 人 员 往往 选 择 了前 者 ， 所 者 需求 为调 节 手 段 的动 态 运 行 机 制 。如 ： 采 购 人 员 购图书 与读者 的需 求有 一 定 差距 。③ 专 业 人员 配 备 应 首先 考虑 读 者 的需 求 ， 编 目人 员 也 要 从 读 者 的 角 没有 主动权 。专业人 员 的安排 不到 位 ， 致 使一 线服 务 度 出发 去揭 示 图书 的 内容 和 形 式 ， 而 书 厅 工 作 人 员 工作 大多数 由临时 或没 有受过 专业 训练 的人 员 承担 ， 更 要在 为人 找 书 、 为 书找人 上 下 工夫 ， 从 整 体 管 理 思 加 上对一线 工作人 员 的关怀及 倾斜 不够 ， 致使 许 多馆 想 上实 现彻 底转 变 。 员不愿从事一线工作 。④馆员素质参差不齐。馆员 服务重 心从 一 般 服 务 向 咨 询 服 务 转 移 ， 就 是 要 不 能从事一些 较高层 次 的课题 跟 踪 、 用户 教 育和培 训 强 调参 考 咨询 创 新 的重 要 作 用 ， 要 针 对 每 位 读 者 的 等参考咨询 服务工 作 ， 工 作 内容没 有持续 性 。⑤部 门 需 求 提 供 针 对 性 、 个 性化服务 ， 要 求 馆 员 积 极 与 教 设 置及任务 分工过 细 ， 协 作意识 不 强甚 至脱 节 ， 如： 由 育 、 科研 一线 的相关教 师 、 硕士、 博 士沟 通 联 系 ， 了解 需要 得 到 哪些 帮助 ， 有 针 对性 于受到 流通 与参考 咨询 部 门问 的工作 范 围约束 ， 在一 他 们需 要解 决 的问题 ， 线 书厅读 者最 集 中的地 方 ， 图书推 介 、 宣 传 导读 、 参 考 地 满足 不 同读 者的个 体需 求 。在 具 体 的工 作 中要 做 咨询服务工作 显得 十分 薄弱 ， 致 使较 高层 次 的服务 难 到 ： ① 是否 能够 真正把 读 者放 在 心 中 ， 时刻 关 注 读 者 以开展。⑥用户服务 内容没有有效利用 ， 缺乏资源合 的需求 。② 是 否能够 从实 质 上对 用 户 的 教学 和科 研 作 互补机制 ， 有 效宣传 不 到位 ， “ 需求” 与“ 保 障” 渠道 工作起到帮助， 发挥应有的作用。③是否 能根据读 不通畅 。⑦ 经费投 人不 足和不 注 重 阅读 环境 的改善 ， 者 的不 同需 求 “ 授 之 以渔 ” ， 提 供 高质 量 的个 性 化 服 馆藏量 、 生均用 书 、 开放 时 间 、 阅览座位 等 未达 标 的 图 务 。④ 是否 能挖 掘 自身 的智 慧 和创 造 力 ， 开 拓 进取 ， 书馆仍有 不少 。 充 分体 现 出馆员 良好 的 素质修 养 和服务 态度 。 在 网络技 术 已经 普 及 应 用 的今 天 ， 高 校 图 书 馆 ３ 高校 图书馆 创新 服务 的构 建 只有 通过 转 变 传 统 的 服 务 观 念 ， 不 断 在 开 展 服 务 创 新方面下工夫 ， 才能真正适应时代发展 的需求 ， 提高 ３ ． １ 完 善 咨询 方式及 手段 的创 新

ｎ ｗ ｉ ｅ ｓｉ ｃ ｕ ｉ ｇ ｉ ｎ ｖ ｔ ｇ ｓ ｒ ｉｅ ｃ ｎ ｃｏ ｓ ｅ ｓ ｎ ａ ｇｎ ｅ ｉｅ ｆ ｌ ｅ ｄ ａ ｎ ｌ ｄ ｎ ｎ ｏ ａｉ ｅ ｖｃ ｏ ｓ ｉｕ ｎ ｓ ，ｅ ｌ ｒ ｉｇ ｓ ｒ ｃ ｉ ｄ，ｏ ｔ ｚｎ ｈ ｏｌｃ ｉｎ ｓｒ ｃｕ ｅ ｎ ａ ｃ ｎ ｈ ｈ ｒ ｃ ｎ ｖ ｅ ｐ ｉ ｉ ｇ ｔ ｅ ｃ ｌ ｔ ｔｕ ｔ ｒ ，ｅ ｈ ｎ ｉ ｇ ｔ ｅ ｃ ａ ａ — ｍｉ ｅ ｏ
中心转 向 以用户 服 务 为 中心 。医学 院校 图 书馆 是 为
２ 医 学 院 校 图 书 馆 信 息 服 务 存 在 的 问题
２ １ 观 念 陈 旧 。服 务意 识落 后 ．
随着 网络 技术 的迅 速发 展 ，图 书馆 的功 能和 服 务方 式 已从原 来单 一 的借还 服 务 向多 元化 的服 务 方 式转 变 。传统 纸质 文 献 为 主 的馆 藏 已不适 合 网络 时 代 的需求 。信 息服 务 大 多 只 是针 对 本 校 师 生 ，没 有 向社 会用 户开 放 ，服 务 对 象 范 围小 。 主要 工 作 是 购 书 、借书 、还 书 ，尚处 于 被 动 的低 层 次 流 通 和 阅览
求 ，除购买 各类 电子 文 献 外还 应 启 动传 统 文 献 特 色 馆 藏 的数字 化 工作 。通 过 与 Ｃ ＬＳ Ｓ Ｌ、国 内外 Ａ Ｉ 、Ｎ Ｔ 相关 数 字 图 书馆 或各 类 信 息 资 源 服 务 商 进 行 协 调 ，
约 因素 。大 多 数 医 学 院 校 图 书 馆 由于 待 遇 普 遍 不
据库 等 载体对 馆 藏信 息 进 行 广泛 传 播 ，使 医 学信 息
影 响文 献 资源建 设 的深 度 和广 度 ，制 约 了医 学信 息

76科技视界Science & Technology Vision ◼引言信息素养教育是高校图书馆的重要职能之一。

2015年，教育部修订的《普通高等学校图书馆规程》反复强调图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，提出图书馆应重视开展信息素质教育。

新生入馆教育是开启大学生信息素养教育的第一课， 能够培养大学生的信息意识及利用图书馆资源的能力， 为后续的信息素养教育奠定基础。

本文以河北医科大学图书馆为例，分析介绍了高校图书馆新生入馆教育模式的创新和实践经验。

 ◼一、新生入馆教育现状随着对新生入馆教育重视的加深，新媒体、新技术的发展，以及当代大学生行为需求的改变，传统的以发放宣传册、开展讲座为主的新生入馆教育模式已经不能满足当代大学生的需求，无法使新生真正参与进来，达不到教育目的。

近年来，创新型的新生入馆教育模式不断涌现。

东南大学图书馆设计了“环游探秘”项目，这是一种以新生为主体的线下体验式入馆教育模式[1]。

四川大学图书馆构建了以体验营销理论为基础的新生入馆教育模式[2]。

此外，新理念与新技术不断应用，如基于ADDIE （分析-设计-开发-实施-评估）模式的入馆教育创新实践[3]，采用翻转课堂和情景置换的教学模式[4]，以及AR 技术[5]、VR 技术[6]、智能咨询机器人[7]等新兴技术。

 ◼二、河北医科大学图书馆新生入馆教育模式基于当前新生入馆教育的现状并结合医学院校大学生的特点，河北医科大学图书馆构建了线上+线下立体化，自主学习+参观培训+闯关测评系统化，入馆教育+迎新季活动多样化的新生入馆教育模式，见图1。

（一）线下学习体系1�编制读者指南《读者指南》是新生认识图书馆的第一手资料，河北医科大学图书馆从图书馆概况、入馆须知、空间布局与服务、借阅规则、阅览座位与空间、学科服务、全文作者简介：李梅，河北武安人，硕士研究生，馆员，研究方向为信息素养教育。

基金项目：河北省高等学校人文社会科学青年基金项目，项目名称：基于科研画像的图书馆一流学科精准服务研究，项目编号：SQ2022068。

馆 藏 实 与 网络
源
服 务方 式苷Ｊ 新
２ 高校图书馆 服务创新基本模型 ． １ 高校图书馆作为为教学科研服务的重要文献信息 中心， 是教学 、 科 研 以及学科建设的重要 支撑 力量 。 在数字环境下 ， 高校 图书馆也应及时 调整 自身的服务体系 ， 应网络化 、 字化环境 的发展 ， 顺 数 不断创 新服务 模式 ， 深化服务 内容 。借鉴 １９ 年 Ｂ ｉ ｅ ｅｋ Ｈ ￣ ｇ Ｍ ｒ ｕ ｄ Ｍ ｌ ９８ ｕ ｄ ｒ ｅ， ｅ ｏ ， ａ ｌ ， ｉ ｓ ｌ ｂ ｋｎ ｅ 提 出的创新 的“ 四维度模 型”１ １ ２ 基础上 ， 同时 以图书馆 的构成要 素为基 础， 结合数字环境下的特点日 提 出高校 图书馆 服务创新 的基本模型 （ ， 详
科技信息
博士 ・ 专家论 坛
高 枚图书 服务创新思路及傩系硇构建 官
浙 江财经 学院 图书馆 玄金 花
［ 要 ］ 文在对 高校 图书馆服务的现状及存在 问题进行分析的基础上 ， 摘 本 借鉴 高校 图书馆 的服务创新理论和现代服务 创新的相关 理论 ， 出了高校 图书馆服务创新模 式 ， 提 并在此基础上 对高校 图书馆服务创新体 系的构建提 出了一些建议 。 【 关键词 ］ 图书馆服务创新 内涵 基本模型 服务创 新体 系 近些年来 ， 国高校 图书馆在数字 图书馆建设 上做了大量工作 ， 我 许 多图书馆都具备 了网络 化和 自动化服务的基础 ，相对于传统 的服务方 式很多高校 图书馆在 服务手段上有 了长足 的进步 。 与此相适 应 ， 在图书 馆建设 和管理方 面也要 与时俱进 ， 学习先进的管理理念 ， 树立 图书馆核 心价值 ， 实行人性 化服务 ， 更好地为读者服务 。 但从 整体看 ， 无论从服务 观念 、 服务模式 、 服务 质量和工作人员 的素质等方面都 存在很多 问题 ， 远远不 能满足高 校图书馆保持竞争优势和可持续发展的需要。 因此 ， 对 高校图书馆在数 字环境 下创 新服务的研究 ，将有助于 当前高校 图书馆 服务创新实践 ， 助于高校图书馆充分发挥其教育和服务职 能， 有 更好 地 为教学 和科研 服务。 １图书馆服务创新 的内涵和特征 ． １１图书馆服务 创新 的内涵 ． 广义上的图书馆 服务创新是指一切与服务相关或针对服务 的创新 行为与活动 ， 义上讲 ， 从狭 服务创新就是指发生在服务业 中的创新行 为 与活动。由此可见 ， 服务创新 的概念相当宽泛 ， 即服务创新活 动不只局 限于服务业本身 ， 同样存在于其 它产业 和部 门。 服务创新发生的范畴可 分为三个层次： 服务业 、 制造业 、 非盈利性 的公共部 门。由于服务在本质 上是一个过程 ， 具有“ 无形性 ” “ 、易逝性 ” 不可储存性 ” 和“ 等特点 ， 因此 服务创新 也具有不同于技术创新的独特特 征＿ 】 １ 。 １２图书馆服务创新的基本 特征 ． 基 于服务本身所具有的特征 ， 服务创新具有 以下基本特征： （ ） 形性。 术创新 是一种有形 的活动， １无 技 结果也是一种有形产品 ， 而服务创新则是一个无形的过程 ， 其结果也是一种无形 的概念 、 过程和 标准 ， 比如一种新的服务方式 ， 新的服务理念 。 （） ２ 多样性。正如前面提到的有关创新 的概念 ， 服务创新 中不仅包 括技术创新 ， 非技术创新也是一个更为重要的因素。 服务创新的类型不 仅包括产 品创新 、 过程创新 、 市场创新和组织创新 ， 包括 专门创新 、 还 传 递创新 、 形式化创新和社会创新等形式。 （） ３ 用户导 向性 。相对于技术创新 的技术 导向性 ， 服务创新则更多 地以用 户的需求为导 向， 通过对用户需求 的研 究 ， 能更好地推动服务创 新， 用户不仅推动服务创新活动 ， 而且还积极地参 与到创新过程 中来 。 （） ４ 交互性 。服务创新的交互性体现在 两个 方面 ： 一是以用户需求 为导 向 ， 与用户 的互相沟通 中进行创新 活动 ， 用户的思想是创新 的重要 来源 。二是企业 内部 的交互作用 ， 包括领导 与员工 、 员工之间进行的交 互作用 ， 达到知识共享的效果 ， 以更好地推 动创新 活动的进行 。企业 内 部这种相互交互作用尤为重要 ， 质量的好坏也直接影 响到创新 的效果 。 （） ５ 渐进性 。 服务创新的过程实际上就是在原有服务 的基础上进行 提高 的过程 ， 过程是渐进性的 ， 较少有根本性的创新。

高校图书馆信息服务系统的设计与优化近年来，高校图书馆信息服务系统在数字化和信息化的推动下，发展迅速且对于高校图书馆的运营和管理起着重要作用。

本文将探讨高校图书馆信息服务系统的设计与优化，以改善用户体验、提高图书馆的服务质量。

一、需求分析在设计和优化高校图书馆信息服务系统之前，首先需要进行需求分析。

需要明确以下几个方面的需求：1. 用户需求：了解用户对图书馆信息服务系统的期望和需求，包括便捷的图书检索、个人用户信息管理、图书预约、借阅和归还等功能。

2. 管理员需求：了解管理员对图书馆信息服务系统的期望和需求，包括对图书馆馆藏的管理、用户信息的维护、借阅情况的监控等功能。

3. 技术需求：了解当前技术趋势和发展，选择合适的技术平台和工具，确保系统的安全性、稳定性和可扩展性。

二、系统设计在系统设计阶段，需要考虑以下几个方面：1. 用户界面设计：设计简洁直观的用户界面，提供用户友好的操作方式和可视化的结果呈现。

2. 功能设计：根据需求分析的结果，设计系统的核心功能，包括图书检索、馆藏信息展示、用户管理等。

3. 数据库设计：设计合理的数据库结构，确保存储和管理图书馆的相关数据，包括图书信息、用户信息、借阅记录等。

4. 系统架构设计：选择合适的系统架构和技术方案，确保系统的高性能和可靠性。

5. 安全设计：加强系统的安全性，包括用户身份认证、数据加密和防止恶意攻击等。

三、系统优化在系统优化阶段，需要考虑以下几个方面：1. 性能优化：通过优化系统架构、数据库查询和网络传输等方面的技术手段，提高系统的性能和响应速度。

2. 用户体验优化：根据用户反馈和使用数据，不断优化用户界面和功能，提供更加友好和高效的使用体验。

3. 数据分析优化：借助数据分析工具，对用户行为和借阅情况进行统计和分析，为图书馆管理者提供决策支持和运营优化建议。

4. 移动端优化：针对移动设备用户的需求，优化系统在移动端的展示和功能适配，提供更加便捷的移动访问方式。

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。