第八章旅游企业经营与管理
章首案例答案要点
从北京欢乐谷欢乐育人的事例,，可以借鉴的经验主要有：通过运用人性化的育人机制，以工作环境留人；以人际情感留人；以发展平台人；以欢乐融融留人。创建一个高昂斗志的优秀企业团队。
复习思考题
1.简述旅游企业经营管理的概念和内容。
旅游企业经营管理，是指以旅游市场需求为对象，以旅游产品经营和交换为手段，确定旅游企业的经营目标、经营方针和经营策略，使旅游企业的生产经营活动与旅游市场需求、企业外部环境达成动态均衡的经济管理活动过程。
旅游企业经营管理的内容主要有以下几个方面：分析企业经营环境，做好企业产品市场调查，创新市场产品开发，改善企业经营管理等。
2.比较国有制、中外合作制、股份制、个人业主制、合伙制和网络经营旅游企业的优劣势。
（1）国有制的旅游企业。国有制的旅游企业包括承包经营责任制的企业，租赁经营制的企业和股份经营制的企业。优势表现在政府作为国有企业的投资主体，她拥有任何个人无法比拟的资源拥有量，这形成了国有企业进入资本密集型的大规模生产领域和高风险领域的优势；较低的外部交易成本；外部效应内部化优势；此外，国有企业与政府的其它干预手段相比，也具有自己的优势。劣势表现为国有企业发展的相对滞后性，经营缺乏灵活性，国有企业产品总成本的相对劣势，国有企业追逐利润的动力不足，因而降低了生产和发展的积极性，不利于生产力的发展。
（2）中外合作制企业。中外合资企业的优点是：便于引进国外的先进技术设备和管理经验，扩大企业影响，增加客源量；弥补资金不足；利用各种优惠政策，在一定程度上避开某种传统体制下产生的不必要的行政干预；有助于发挥现有生产要素的优势促进区域经济发展；外商独立投资，不占用我国的资金和外汇，迅速提高区域旅游接待能力，并对开发资源、开拓市场、提供就业、增肌税收都具有重要意义；提供可借鉴的经验，通过和外商竞争提高国内旅游企业的市场适应能力。缺点是合资企业是一种内部冲突水平比较高的特殊的企业形式，由于中外合作双方可能来自不同的国家和地区，其社会政治法律制度不同，文化背景不同，由此而形成的经营理念、管理决策思维、企业行为方式等也有着很大的差异，因此在合作过程中出现管理冲突是不可避免的。
（3）股份制企业。股份制企业的优势是便于吸收社会系闲资，集中进行旅游业投资；通过股票的市场买卖和协议转让实现参股、控股和企业兼并，形成资源的优化配置。劣势表现在第一，公司设立程序严格、复杂，公司规模庞大、成员结构也庞杂。第二，公司股权分散，每个股东只占公司总资本的极小部分，股东虽对公司拥有部分所有权，但这对绝大多数小股东而言却无关紧要，而且股东的变动性也很大。第三，公司股权分散，人数很多，但只要掌握一定比例以上的股票，就能控制公司的命脉。因此，公司董事会很容易对公司进行操纵和利用，损害众多小股东的利益。
（4）个人业主制企业个人业主制企业和合伙制企业的优势表现在简便易行，齐心协力和机制灵活三个方面；劣势表现在个人业主制企业具有有限的规模、企业的寿命有限、企业的存在完全取决于企业主三个方面。合伙制企业的劣势表现为合伙人承担无限连带责任、稳定性差、易造成决策上的延误。无论是业主制还是合伙制都有一个共同的特点，即企业不具有法人资格。
（5）网络经营的旅游企业。网络经营的旅游企业：优势表现在旅游企业可以从网上轻而易举地获取大量信息，加强了旅游供应商和旅游者之间的联系，是旅游企
业的传统经营运作方式信息化、科学化，经营方式更加合理；减少了销售环节，降低了生产成本，提高了效率，为客户提供疯了低价优质的服务。劣势：存在信息资源有限、信息真实性下降等问题。
3.请谈谈如何进行旅游企业的营销管理。
做好旅游企业的营销管理，主要从以下方面进行。
（1）旅游企业的营销管理就是需求管理，所以管理要以市场为中心，研究市场，创新市场需求。
（2）要对旅游企业在实施营销战略过程中出现的问题进行诊断并解决：制定的旅游企业营销战略要结合旅游市场的实际；要兼顾整体和局部的利益，规划好长期目标和短期目标；要实现营销战略与营销实施的科学衔接。
（3）旅游企业市场营销战略的实施：制定切实可行的行动方案；建立组织机构；配置相应资源；建立激励机制。
4.请谈谈如何进行旅游企业的人力资源管理。
旅游企业的人力资源管理是一个系统工程，其主要工作流程，大体上分为四个相互联系的环节：
（1）规划与招聘：根据企业发展对人力资源的需求做出人力资源规划，并分析确定组织内部各岗位的性质、责任等。针对岗位进行相应的招聘，录用企业所需人员。
（2）培训与配置：是工作过程中的岗前、在岗培训及人员分配和使用。包括解决不同职位的岗位安排多少人合适以及找到适合其能力的职位。
（3）考核与晋升：通过制度和标准对员工的工作能力与业绩进行考核。根据考核结果调整员工岗位或者职位提升，给予相应的薪酬水平及改善福利待遇等.
（4）职业生涯设计：旅游企业应着眼于人力资源管理的需要，要根据员工的特点规划员工的职业发展方向，并给予培养锻炼，使其成长，形成旅游企业人力资源
管理的良性循环。
5.请谈谈如何做好旅游企业的财务管理。
做好旅游企业的财务管理，主要从旅游企业财务管理的实施方面进行，其主要包括财务预测，财务决策，财务计划和预算，财务控制，财务分析和财务审计等内容。
（1）财务预测：一是要确定预测的对象和目的，二是收集和整理所需的信息资料，三是选择具体的预测方法，四是进行预测并确定预测结果。预测的具体内容包括：资金预测，成本费用预测，价格和收入预测，利润预测。
（2）财务决策：主要包括确定财务决策目标，拟定多种可行的备选方案；拟定评价标准，分析、对比和评价各种方案；确定或选择最佳方案。决策的主要内容包括：企业筹集资金决策，投资决策，成本费用决策，利润分配决策。
（3）财务计划和预算：主要包括编制财务预算和编制财务计划。
（4）财务控制：一是要全范围、全过程弟弟控制企业财务活动，二是要注意财务控制方法的适用范围以及正确选择和使用。
（5）财务分析：一是完成财务分析这一过程；二是要注意运用财务分析方法的适用范围；三是正确选择和使用方法，进行财务分析。
（6）财务审计：首先检查各类旅游报表是否编报齐全，注意报表所反映的企业会计期间的财务状况、经营成果以及资金变动情况与其他会计期间的分析对比等内容。其次，审计的具体内容包括：资产负债表审计、损益表审计、现金流量表审计和合并报表审计，要求审计企业业务经营和财务状况的合法性、合理性、安全性和效益性。三是审计结果工作的管理。
一．如何开拓旅游市场。 一、旅游是人的本能需求 第一，人要旅游的本能与生俱来。为什么说旅游是人的一种本能呢？为什么人对旅游的欲望越来越强烈？我就联想到：小孩子小时候总喜欢哭，哭的时候大人没有什么办法，就抱着他在房子里面转，但他还是哭，就抱着他去房子外面转，转了几圈之后，他就不哭了。我就想，这是为什么呢？我想：可能人从小就需要一种差异化的环境、差异化的文化和新鲜感的东西来吸引他，来打动他。旅游，可能就是人与生俱来的一种本能。小孩走出去换了环境，获得了新鲜的感受，就像我们旅游一样，获得了新鲜的快感，所以他就不哭了。后来我仔细一想也确实就是这样：小时候我们是去房子外面旅游，长大了以后出县去旅游、出市去旅游、出省去旅游、出国去旅游，跨洲旅游，跨洋旅游，甚至去太空旅游。从这一角度和意义来观察和分析，旅游是人与生俱来的一种本能。而这样一个满足人们与生俱来本能的产业肯定会越来越发达，旅游产业会越来越有潜力。 第二，旅游是最适合新经济时代的重要生活方式。现代社会是娱乐经济、体验经济和休闲经济时代。就像现在的小孩，他对读书可能不感兴趣，但是谁的小孩对打电游都有兴趣，对这种娱乐、对这种虚拟化的生活他们最感兴趣。我们陈天桥先生的盛大公司把韩国的网络游戏《传奇》引进来以后，使他自己一下子就成为了中国首富。这种游戏产业、这种娱乐生活、这种体验经济是一种潮流，是不可阻挡的。我们做父母的怎么阻止，小孩都还是要玩电游。因为电游，让他们享受到了娱乐，体验到了超越自我、娱乐自我的快感。而我们的旅游经济也是一种娱乐经济，更多的也是强调一种娱乐、一种快感。旅游它是一种使人回归到本能状态、全身心释放的最好的最轻松的方式。特别是现代社会，我们的竞争压力越来越大，生存压力也越来越大。就是排除生存压力，物质生活满足之后，人们对精神生活需求的欲望也越来越强烈，对很多东西都感到困惑，有很多东西都需要去释放。那么在这样的时候，人们就要寻找一种方式去排除自己的压力，排解自己的困惑，寻找自己的快感，这样，旅游便自然而然地成为了他们重要的生活方式。所以，旅游是最适合娱乐经济、休闲经济和体验经济时代的重要的生活方式。 第三，旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。随着我国全面建设小康社会目标的推进，人们的物质生活不断地得到满足，但人们精神文化方面的需求还有很大的空间。而我们的旅游业是物质文明、精神文明和政治文明的统一体。旅游既是一种产业，物质文明建设重要的载体，而且又是精神文明建设重要的元素。早在几年前，江苏省城调队在向居民作小康标准调查的时候，问到什么是小康时，其中有一位农民写了一首打油诗，他说：小康就是“吃有肉、穿有绸、住有楼、用不愁，还有余钱去旅游”。我认为，这还不确切，因为旅游光有钱还不行，还得有时间，也就是要有余钱和空闲，没有空闲旅游就无法实现。像我们的工薪阶层，出去旅游的钱已不成问题，但更多的人缺的是时间。所以，真正全面实现小康，人们就必须还有空闲去旅游，小康的标准要将“还有余钱去旅游”改成“还有空闲去旅游”。因此，旅游是小康生活重要的标准和标尺，旅游是小康社会人们重要的生活方式和必要的生活需求。 第四，全民旅游计划不久的将来便会推出。我们现在所知道的只有全民健身计划，很多地方搞了许多体育设施，让大家来健身，增强体质。但是我认为，随着旅游的发展，全民旅游计划也将由国家有关部门推出。为什么呢？我们已经开
《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共20 分） 1 ．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B．中国青年旅行社 C．中国旅行社D．中国国际旅行社 2 ．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A ．旅游政策B．旅游机构 C ．旅游资源D．旅游策划 3 ．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A ．旅游产品B．旅游营销 C ．旅游服务D．旅游价格 4．( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B．娱乐消遣型旅游者 C ．文化体验型旅游者D．度假保健型旅游者 5 ．以下哪一个说法是不正确的？( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划 B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划 D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．以下哪类是铁路运输的特点？( ) A ．自由灵活，速度快B．费用低、安全性好、运输能力大
C ．豪华、昂贵、服务质量高D．快速省时、舒适度高 8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A ．支付能力与闲暇时间B．性格 C ．文化背景D．职业 9．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A ．事务旅游产品B．度假旅游产品 C ．探险旅游产品D．文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A ．中国国际旅行者协会B．中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会D．中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中，有不少于两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分，共 10 分） 11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有( ) 。 A ．异地性B．消费性 C ．休闲性D．体验性 E．盈利性 12 ．旅行社的主要业务是( )。 A ．产品开发设计B．旅游咨询业务 C ．产品销售业务D．采购业务 E．接待业务 1649 13．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( ) A ．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B ．不良的示范效应 C ．干扰旅游目的地居民的正常生活D．旅游活动造成对环境的影响 E ．降低了旅游目的地居民的收入 14．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？() A ．旅游资源保护B．环境保护 C ．社会文化保护D．旅游政策保护
中国旅游地理试题（A卷） 一、单项选择题：（每题1分，共10分） 1、陕西华山和海南三亚“天涯海角”的巨石造型是下列哪种地貌景观的典 型代表（） A.丹霞地貌景观 B.花岗岩地貌景观 C.岩溶地貌景观 D.喀斯特地貌景观 2、黄山及武夷山是下列哪类名山的典型代表（） A.宗教名山 B.传统山水文化名山 C.近现代历史名山 D.当代风景名山 3、观音菩萨主要供奉在下列哪座佛教名山中（） A.五台山 B.峨眉山 C.九华山 D.普陀山 4、我国最大的淡水湖泊是（） A.洞庭湖 B.太湖 C.青海湖 D.纳木错 5、金顶日出属于（） A.气候旅游资源 B.山地旅游资源 C.水体旅游资源 D.生物旅游资源 6、下述旅游景点中有“火山地貌博物馆”之美誉的是（） A.镜泊湖 B.雁荡山 C.玉山 D.五大连池 7、我国以雾凇景观而著称于世的城市是（） A.哈尔滨 B.大连市 C.吉林市 D.长春市 8、下列哪个省区是考察中国民族风情最佳的地区（） A.云南省 B.新疆维吾尔自治区 C.内蒙古自治区
D.广西壮族自治区 9、世界上保存最完整的最大古代宫殿和古建筑群是（） A.沈阳故宫 B.山东曲阜孔庙 C.北京故宫 D.泰山岱庙 10、黄山风景名胜区被列为下列哪种遗产名录（） A.自然遗产 B.文化遗产 C.没有列入遗产 D.自然、文化双遗产 二、多项选择题：（每题2分，共20分） 1、学好中国旅游地理的方法是（） A.地图辅助学习法 B.推理分析法 C.实地考察法 D.溯源阅读拓展知识领域法 2、下列对于中国式旅游叙述正确的是（） A.应该是健康文明的旅游 B.应具有中国的特色 C.应向西方学习，取长补短 D.应该符合中国国情 3、我国欣赏牡丹的旅游胜地是（） A.河南洛阳 B.云南昆明 C.山东菏泽 D.福建漳州 4、下列哪些景观属于喀斯特地貌景观（） A.湖南张家界 B.云南石林 C.桂林山水 D.贵州织金洞 5、我国著名的品茗性淡水泉有（） A.杭州的虎跑泉 B.无锡的惠山泉 C.济南的趵突泉
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期 《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。 3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7.是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A、公共关系 B、人员推销 C、广告 D、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D、市场细分 7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、介绍期 8IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于：
《旅游学概论》试题一 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年，英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（） A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（） A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（） A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 ）我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（6. A.同方向流出中国 B.同方向流入中国
广东省南华技工学校2011－2012学年度第一学期《中国旅游地理》期末考试试卷 姓名：班级：得分： 一．填空题（共5小题，每个空1分，共14分） 1．岭南四大名园是指_______________、________________、_________________和__________________。2．中国佛教分三个派别，即_____________________、___________________和____________________。3．唐代高僧________________六次东渡方至日本，把佛教及中国文化传入日本，为中日文化的交流做出了卓越的贡献。 4．中国当代三大名锦为________________、___________________、___________________。 5．江南三大名楼是指________________、_________________、___________________。 二．选择题（共15小题，每题2分，共30分。每题只有一个选项是正确的。） 1. 四面斜坡，有一条正脊和四条斜脊，屋面稍有弧度的顶属于（） A．庑殿顶B．歇山顶 C．悬山顶D．硬山顶 2. 中国园林发展史上的一大转折时期是（） A．秦汉时期B．魏晋南北朝时期 C．唐宋时期D．明清时期 3. “以山为陵”是（）陵墓的形式。 A．周代B．秦汉C．唐代D．明代 4. 我国长城修建史上的最后一次高潮是（）。 A．唐代B．宋代C．清代D．明代 5. 我国现存最大的皇家园林是（） A．颐和园B．避暑山庄 C．圆明园D．拙政园 6. 藏传佛教分为四大教派，俗称红教、花教、白教、黄教，它们的正式名称依次是（） A．宁玛教、萨迦教、噶举教、格鲁教 B．格鲁教、宁玛教、萨迦教、噶举教 C．宁玛教、萨迦教、格鲁教、噶举教 D．萨迦教、宁玛教、格鲁教、噶举教 7. 纪念佛祖诞生的节日是（） A．盂兰盆节B．涅槃节 C．浴佛节D．佛成道节 8. 道教圣地“三山五岳”中的三山是指（） A．武当山、庐山、罗浮山 B．蓬莱、方丈、瀛洲 C．龙虎山、天台山、武当山 D．青城山、武当山、终南山 9. 中国沿海伊斯兰教四大古寺是（） A．广州怀圣寺、泉州清净寺、杭州灵隐寺、扬州仙鹤寺 B．广州怀圣寺、泉州清净寺、杭州真教寺、扬州大明寺 C．广州怀圣寺、泉州清净寺、杭州真教寺、扬州仙鹤寺 D．广州怀圣寺、泉州清净寺、杭州灵隐寺、扬州大明寺 10.古语“曹衣出水，吴带当风”中的曹、吴分别是指（） A．曹操和吴道子B．曹操和吴国 C．曹仲达和吴国D．曹仲达和吴道子 11.（）是草原上牧民为适应游牧生活的圆形穹庐顶的流动住宅。 A．吊脚楼B．蒙古包C．四合院D．围屋12.福建菜尤以烹饪（）见长。 A．海鲜B．家禽C．辣椒D．烤鸭13.端砚产于广东（） A．云浮B．潮州C．肇庆D．韶关14.我国现存最古老的碑文是现存于北京国子监的（） A．《石鼓文》B．《兰亭序》 C．《赤壁赋》D．《纪泰山铭》 15.基督教的标记是（） A．新月B．莲花 C．十字架D．八卦太极图
《旅游市场学》复习思考题 一、填空题 1、市场学（Marketing）是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的（经营管理）科学。 2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者（），并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的（），并从中获得企业和社会的长期效益。 3、旅游者购买行为是指旅游者购买（）的活动以及与这种活动有关的（）过程。 4、旅游市场的四大构成要素包括（）、（）、（）、（）。 5、对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（）、相关群体、（）、以及地位与角色。 6、一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。 7、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种，具体是指相关群体来源、（）来源、（）来源和（）来源。 8、旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（）策略、（）策略和（）策略。 9、旅游产品的生命周期包括四个阶段，即（）、（）、（）、（）。 10、旅游产品有（）旅游产品和（）旅游产品之分。 11、旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即（）-旅游产品、（）旅游产品、（）旅游产品和（）旅游产品。 12、旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有（）和（）两种特殊的价格类型。 13、广告按其目标的类型可分为（）广告、（）广告和（）广告。 14、旅游市场营销活动中常见的促销工具有（）、（）、（）和（）四种。 15、旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：一类是（）销售渠道，另一类是（）销售渠道。 16、选择旅游产品销售渠道的基本原则是（）的原则和（）原则。 17、按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的（）旅游购买行为、（）旅游购买行为和（）旅游购买行为。 18、从国际旅游市场看，世界旅游组织（WTO）将全世界划分为6大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区、（）旅游区、中东旅游区、（）旅游区、欧洲旅游区和（）旅游区。 19、（）-是旅游企业选择目标市场的依据。 20、旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（带有一定折扣的旅行社价格）之和再加上旅行社本身的（）和（）。 21、影响旅游者购买行为的主要因素有（）因素、（）因素、（）因素和（）因素。 二、名词解释 1、市场营销观念 2、旅游市场 3、旅游产品 4、旅游价格 5、旅游优惠价 6、市场定位 7、产品区分化 8、旅游市场细分 9、促销 10、旅游广告 11、
旅游学概论（双语）期末考试试题库
CATALOGUE I.Filling the blanks (1) II.True or False Questions (3) III.Choose the correct answer (6) IV.Explain the following tourism terms in English (13) V.Briefly answer the following questions in English (15) VI.Topic Discussion (17)
I.Filling the blanks 1.Tourism must be,above all,defined as the movement of people away from their. 2.First,it is important to recognize that tourism is just one form of,along with sports activities,hobbies and pastimes. 3.The characteristic of means that tourist product is a service rather than a tangible good. 4.The refers to travel taken exclusively within the national boundaries of the traveler’s country. 5.Tourism is now generally regarded as one of the most important,, and influences of modern times. 6.Leiper’s Model includes,and three fundamental geographical elements. 7.Following the collapse of the Roman Empire,and the onset of the so-called Dark ages,travel became more. 8.According to Maslow,there is a hierarchy of universal and found in every human being. 9.Before anyone can choose to undertake a holiday,they must aware of from which they can choose,and obtain information about them. 10.Factors that influence motivations of tourists are generally divided into psychological factors and. 11.The World War I had influence on the expansion of tourism. 12.According to Maslow,there is a of universal wants and needs found in every human being. 13.When a tourist walks into a travel agent’s office to tour—a product—he is also buying many. 14.Tourist products have several characteristics that distinguish them from the products of other industries.These include,,,and simultaneous production and consumption. 15.The tourism product is unique in terms of its rang and. 16.The service product is intangible when it cannot be easily evaluated or in advance of its purchase. 17.Tourism products are often referred to as being inseparable which means the product is often consumed and produced. 18.Tourism involves the purchase of an expensive product that cannot easily be or, 1
2010-2011学年第二学期期末考试 中国旅游地理 试卷A 班级： 学号： 姓名： 评分： 一、填空题（本题每格1分，共10分） 1、 是西藏的首府，有“ ” 之称。位于它西隅的 ，依山而建，是汉藏艺术结合的典范，是西藏最完整的一座古建筑。 2、素有“济南三绝”美誉的景点分别是趵突泉、 、 。 3、我国四大避暑胜地分别是 、 、 、庐山。 4、蒙古游牧文化旅游区内的两大王陵分别是 、 。 装订
二、判断题（正确的答“√”，错误的答“×”；每小题1分，共10分，请将答案填在表格内，否则不得分） 1、素有千湖之省美誉的是浙江省。（） 2、四川省是我国境内拥有的世界遗产数目最多的省市之一。（） 3、我国最大的石刻佛像是位于四川的乐山大佛。（） 4、丹霞山为广东的四大名山之首，被视为岭南道教圣地。（） 5、张家界森林公园是我国第一个国家级的森林公园。（） 6、妈阁庙是福建省内祭祀海神妈祖最古老的寺庙之一。（） 7、我国修建的第一座佛教寺院是位于河南省的少林寺。（） 8、苏州四大园林分别是拙政园、沧浪亭、狮子林和留园。（） 9、位于西岳华山的悬空寺是我国罕见的集儒、释、道三教于一体的寺庙。（） 10、“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”是赞美庐山瀑布的名诗句。（）
三、多项选择题(下列各题的选项中，有2-4个是正确的，多选、少选或答案没有填在表格内均不得分；每小题2分，共30分) 1、新疆历史悠久，物产丰富，民族众多，被誉为（）。 A 歌舞之乡 B 瓜果之乡 C 民族之乡 D 文化之乡 2、以下信奉妈祖文化的省市有（）。 A 福建省 B 天津市 C 浙江市 D 澳门 E 广东省
浙江省2018年7月高等教育自学考试 旅游市场学试题 课程代码：00192 一、填空题(每空1分，共20分) 1.生态旅游之所以魅力四射，是因为生态旅游具有以下三个特点：一是；二是生态旅游具有较高的科学文化内涵；三是。 2.一般来说，确定旅游企业的促销预算有4种方法，即、销售额百分比法、竞争对等法和。 3.旅游营销的宏观环境包括社会经济地位、、、经济环境、和自然地理环境。 4.旅游企业定价的“三度”是指、旅游者对价格的接受程度及。 5.传统营销观念一般是指和两种。 6.、连续性原理、、类推性原理和系统性原理是旅游市场预测的基础。 7.世界旅游组织将全球旅游市场划分为六大区域，即、美洲旅游市场、东亚及太平洋旅游市场、中东旅游市场、非洲旅游市场和。 8.美国著名的饭店市场营销学家考夫曼在其1980年所著的《饭店营销》一书中，把饭店市场营销简化为6个P，即、产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、和组合(Package)。 9.采用类比分析法来判断旅游产品生命周期要注意两点：一是；二是要注意具体情况具体分析。 10.根据旅游中间商的经营性质，一般将其划分为和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1.5分，共15分) 1.开发旅游产品的决策往往属于( )。 A.定性决策 B.定量决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 2.整合营销观念最早是由( )提出的。 A.舒尔茨 B.考夫曼 C.科特勒 D.朱卓仁 3.推销者以合适的方式接近顾客后，下一个推销活动的步骤是( )。 A.善后工作 B.确定潜在顾客 C.处理异议 D.介绍和论证产品 4.( )，是以企业的生产要素供给者所提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。 1
《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题（每题1分，共20分） 1.1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被（）所采用。（A） A旅游科学专家联合会（AIEST） B世界旅游组织（ WTO ）C旅游旅游理事会（WTTC） 2.旅游是人们离开自己的左居地，去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的（）。（A） A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等，使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季，11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的（）特点。（C） A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段，20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段，20世纪90年代后为第三阶段。其中在（）人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。（A） A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）？（A） A 1841年，托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月，托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年，托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年，托马斯?库克推出欧洲大陆游，从伦敦出发，途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡，最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于（）。（B） A北京B上海C广州D南京 7.（）将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。（C） A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分，一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构，如各种国家性、全国性、地区性旅游协会，各种类型的旅游俱乐部，以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构，是
孙埠高级中学2014—2015学年度下期末考试 中国旅游地理试题 一、填空题(每空2分，共20分) 1. 奇松、怪石、______、_______被称为“黄山四绝”。 2. 着名的长江三峡是由 峡、巫峡和 峡组成。 3. 颐和园因当年慈禧每到夏季即来此避暑常住，并例行朝政，故有_________________之称。颐和园昆明湖北部的苏州河，有______________之称。 4. 秦兵马俑已成为世界公认的_______________________. 5、衡山四绝：祝融峰之高、方广寺之深、 、水帘洞之奇。 6. ________ 是我国唯一的亚热带高山植物园。 7. _______是苏州现存最古的塔，成为苏州城的象征，有“吴中第一名胜”的美称。 二、单项选择题（每小题2分，共40分） 1. 福建的武夷山是典型的（ ）地貌。 A 、岩溶 B 、丹霞 C 、火山熔岩 D 、黄土 2. 天山天池是（ ）。 A 、火山堰塞湖 B 、火口湖 C 、冰碛湖 D 、断层湖 3、享有“泉城”之称的城市是（ ）： A 广州 B 武汉 C 济南 D 南京 4、 “飞流直下三千尺，疑是银河落九天”是用来形容（ ）的瀑布 A 庐山 B 黄山 C 桂林 D 雁荡山 5、我国素有“黄山天下奇、华山天下险、泰山天下雄”的说法，从地貌形态看，这三座名山均属于（ ）： A 、丹霞地貌 B 、岩溶地貌 C 、花岗岩地貌 D 、流纹岩地貌 6、我国海南省的天涯海角旅游区是典型的（ ） . A ．海岸堆积地貌 B.沙砾质海岸地貌 C.生物海岸地貌 D.海岸侵蚀地貌 7、. 我国以雾凇景观而着称于世的城市是( ): A,哈尔滨市 B,齐齐哈尔市 C,长春市 D,吉林市 8、.泰山和黄山旅游景观美学特征的突出表现是( ): A.险、幽 B.雄、秀 C.险、奇 D.雄、奇 9、《三国演义》中的三顾茅庐、水淹七军的故事发生在湖北的（ ）。 A 、随州 B 、襄樊 C 、十堰 D 、武汉 10、潇湘八景之一的“江天暮雪”说的是（ ）。 A 、爱晚亭 B 、岳麓书院 C 、橘子洲 D 、麓山寺 11、（ ） 在庐山众多瀑布中气魄最雄伟、姿态最秀美，号称“庐山第一奇观”。 A 、三叠泉 B 、茅屋瀑布 C 、五龙潭瀑布 D 、黄龙潭瀑布 12、（ ）位于杭州市西南，北依五云山，南濒钱塘江，是中国最大的宋文化主题公园。 A 、宋城 B 、瑶琳仙境 C 、清明上河园 D 、宏村 13、（ ）名胜古迹和山海胜景兼而有之，一向以“海天佛国”着称于世。 A 、普陀山 B 、九华山 C 、莫干山 D 、雁荡山 学校: 班级: 姓名: 考号:□□□
《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者
旅游学概论期末试题A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8小题，每小题1分，共8分) 1．当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2．在奴隶制时代的西方社会中，奴隶制国家的繁荣，客观上为旅行活动的发展提供了物质条件，这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3．以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4．人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5．旅游产品必须同时满足外部标准（能够实现顾客满意）和内部标准（符合并满足该项服务工作本身的规范要求）的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6．美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7．1999年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区（点）质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级 A. 5A级、4A级、3A级、2A级、1A级 B. 5A级、4A级、3A级、2A级、A级 C. 4A级、3A级、2A级、1A级、A级 D. A级、B级、C级、D级、E级
中国旅游地理期末考试 试卷A Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2014—2015学年度第二学期期末考试试卷 中国旅游地理（A ） 院系______ ___ 专业___ _____ 班级___ ____ 姓名_____ 注 意 事 项 1、本试卷共5大题。 2、考生答题时必须准确填写院系、专业、班级、姓名、学号等栏目，字迹要清楚工整。
一、选择题：（每题1分，共10分） 1、下 列不属于佛教建筑的是（ ） A.石窟 B.宫殿 C.寺院 D.佛塔 2、下列不属于佛教四大名山的是（ ） A.五台山 B.普陀山 C.泰山 D.九华山 3、我国纬度最高的地区是（ ） A.曾母暗沙 B.漠河 C.乌苏镇 D.喀什乌恰 4、我国除汉族以外人口最多的民族是（ ） A.回族 B.蒙古族 C.壮族 D.藏族 5、被联合国专家列为全球六大无污染的自然景区的是（ ） A.九寨沟 B.黄龙 C.青山沟 D.张家界 6、下列不属于自然遗产的是 （ ）
A.武陵源 B.九寨沟 C.黄龙 D.北京故宫 7、观音菩萨主要供奉在下列哪座佛教名山中（） A.五台山 B.峨眉山 C.九华山 D.普陀山 8、下述旅游景点中有“打开的火山教科书”之称的是 （） A.镜泊湖 B.雁荡山 C.玉山 D.五大连 池 9、有国花之称的是（） A.梅花 B.菊花 C.牡丹 D.荷花 10、金顶日出属于（） A.气候旅游资源 B.山地旅游资源 C.水体旅游资源 D.生物旅游资源 二、填空题：（每空1分，共15分） 1、、龙门石窟、与麦积山石窟并称为中 国四大石窟。
旅游学概论期末试题 A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8 小题，每小题 1 分，共 8 分 ) 1．当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2．在奴隶制时代的西方社会中，奴隶制国家的繁荣，客观上为旅行活动的发展提供了物质条件，这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3．以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4．人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5．旅游产品必须同时满足外部标准（能够实现顾客满意）和内部标准（符合并满足该项服 务工作本身的规范要求）的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6．美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7．1999 年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区（点）质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 A. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级 B. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 C. 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级、 A 级 D. A 级、 B 级、 C 级、 D 级、 E 级
《中国旅游地理》期末考试试卷附答案 一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1、我国湖泊最多的地区（） A.青藏高原旅游区 B.华北旅游区 C.华南旅游区 D.西南旅游区 2、素有冰城之称的城市是（） A．哈尔滨 B.沈阳 C.长春 D.佳木斯 3、我国石灰岩分布面积大、岩溶地形发育最典型的地区是（） A.四川 B.贵州 C.广西 D.云南 4、鼎湖山的自然景观中最引人入胜的是（） A.林木 B.绝壁 C.湖泊 D.瀑布 5、我国现存最大的清真寺是（） A.南关清真寺 B.艾提尕尔清真寺 C.东关清真寺 D.塔尔寺 6、丽江古城始建于宋末元初，主要聚居居民是（） A.汉族 B.白族 C.土家族 D.纳西族 7、有京东第一山之称的是（） A.盘山 B.香山 C.千山 D.景山 8、地藏王菩萨的道场在（） A.黄山 B.九华山 C.五台山 D.峨眉山 9、我国最早的地理学著作是（） A.史记 B.山海经 C.水经注 D.徐霞客游记 10、我国现存最大的皇家园林是（） A.颐和园 B.圆明园 C.避暑山庄 D.北海 二、多项选择题：（每小题4分，共20分） 1、下列赞誉指的是武夷山的有（） A.清凉世界 B.花果之乡 C.蛇的王国 D.昆虫世界 2、大宁河小三峡是指（） A.龙门峡 B.巴雾峡 C.滴翠峡 D.西陵峡 3、下列湖泊属于咸水湖的有（） A.巢湖 B.青海湖 C.纳木错 D.红枫湖 4、下列景观在观赏时需要把握好观赏时机的有（） A.钱塘观潮 B.昆明西山睡美人 C.傣族泼水节 D.香山红叶 5、三国遗迹位于湖北的有（） A.赤壁 B.荆州 C.长坂坡 D.麦城 三、判断题：（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、山环水绕，平原辽阔，是东北旅游区地理环境特点之一。（）
卷号：3246 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《旅游学概论》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释：（5×4=20分） 1、旅游： 2、旅行社： 3、旅游资源： 4、旅游市场： 5、旅游业： 二、填空题（1×30=30分） 1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。 2、旅游在本质上是以获得人身的( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。 3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。 5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、( )。 6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。 7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
异地性、( ) 性和( )性。 8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。 9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。 10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、 ( )、( ) 。 三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1’=10 分） 1、旅游活动的媒介是（）。 A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（） A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社， 其创始人是（） A、陈光甫 B、黄光培 C、柳亚子 D、章士钊4、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是（） A、馆 B、驿站 C、亭 D、邮 5、世界上最大的旅游地点为：（） A、美洲 B、非洲 C、中东 D、欧洲 6、在我国涉外饭店星级评定工作中，三星级饭店的评定是由：（） A、各省、自治区和直辖市旅游局评定 B、国家旅游局星级评定机构评定 C、省市旅游局或国家旅游局评定认可 D、由省市旅游局初评后，报国家旅游局确定 7、按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于（）型饭店。 A、小 B、大 C、中 D、微 8、不是旅游基本属性的选项是（） A、文化属性 B、经济属性 C、消费属性 D、政治属性 9、不属于旅游职能作用的是（） A、宣传招徕旅游者 B、生产、销售旅游产品 C、提供法律或医疗援助 D、组织协调旅游活动 10、以追求健康，娱乐为目的的人士为接待对象的饭店属于（）型饭店。 A、商业 B、度假疗养 C、观光 D、公务 四、简答题：（5×3=15分） 得分评卷人得分评卷人