促销员的培训手册对促销人员的培训要有详细的培训计划和明确的培训目标，并由经验丰富的专业人员指导。
促销人员培训的内容是根据培训目标来确定的。
通常培训的内容包括：1、企业情况：如企业的发展历史，企业的经营目标及方针，企业长远发展规划等。
2、产品知识：如产品结构、产品性能、产品质量、产品技术先进性、产品的用途、产品的使用、保养和维修方法等。
3、市场情况：市场情况通常包括三大内容：①市场管理规则、法律、税收等要求；②目标消费者心理、购买习惯分析，消费者地域和行为表现，消费者收入、信用等情况的分析；③竞争者历史、现实及发展分析，竞争机会与危机分析等。
4、活动方式介绍：①促销方式的介绍；②促销工作流程及促销员担任的角色；③促销设备、仪器的使用方法；④促销员奖惩制度说明；⑤角色扮演，促销人员扮演各种不同角色，使其对活动方式、促销工具加深印象。
1一、“人员推广”概述：在商场、超市、餐厅等产品售卖场所，促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为，这就是“人员推广”的促销方式。
如：化妆品公司设在百货商场内的专柜小姐，食品、日用品公司设在超市内的推广小姐，啤酒、葡萄酒公司设在餐厅、酒吧中的促销小姐等，都是“人员推广”的具体表现形式。
二、促销员的类型及特点：1、长期促销人员（专职促销人员）这部分促销人员是指企业需要长期从事促销活动所雇佣、招聘的促销员，负责产品的各项促销活动的沟通、联络、执行。
促销工作效果的好坏在很大程度上取决于促销人员的表现。
（1）长期促销人员的特点：①促销经验丰富、工作能力较强。
在促销过程中容易把握消费者心理；②熟悉产品的性能与特点，容易满足消费者的各方面需求。
同时通过介绍、宣传产品扩大企业及品牌知名度；③薪资较高，长期促销人员的费用包括培训费、工资、促销奖励等，均需企业提供，相对支出较高。
22、短期促销人员（兼职促销人员）：大部分企业在促销活动前会招聘一些兼职促销人员，经过相关专案培训后投入到企业促销活动中。
济南福德食品有限公司内部资料严格保密第一部分，岗位说明书岗位名称：促销员直接上级：销售经理业务对接：负责该店的业务人员下属岗位：无岗位性质：公司销售部正式入职员工，享有公司其他销售人员所享有所有权益业绩考核：对公司负有销售责任，其考核与业务量挂钩主要职责：贯彻销售政策，完成任务量协同业务员对该店终端建设价格维护货款管理进退货管理售后处理第二部分，礼仪守则第一条，促销员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：1，头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。
2，指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性促销员涂指甲油要尽量用淡色。
3，口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
4，女性促销员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条，工作场所穿工作服应干净，整洁，不追求修饰。
具体要求是：1，上衣：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2，鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
3，职员工作时不宜穿大或过分雍肿的工作服。
第三条，在商场内促销员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是：1，站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2，会见顾客或正式仪式站立场合，或在长辈、上级，顾客面前，不得把手交叉抱在胸前。
3，握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
4，出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。
而且要说："对不起，打断您们的谈话"。
5，递交物件时，如递交货物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是方便袋，要把提手放对着顾客，使对方容易接着；若有刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。
2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。
并领取超市工服1件。
4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。
2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。
临促管理手册第一章骋用规定第二章工资福利及奖惩措施第三章终端考核与监督第四章临促培训基本职业要求第五章员工岗位分工及常用技巧第一章骋用规定一、基本用工原则临促选拔录用遵循“唯才是举，忠诚第一，择优录用，培训在先，重在表现”的原则二、招骋类型1、日常招骋：基于现有临促离职或者进行人才储备的需要；2、主题招骋：由于公司品牌或渠道建设需要战略性扩大促销员投放，有明确的招骋时间进度要求。
三、招骋细则结合临时促销在终端的工作角色，在社会上或商超推荐招骋临时促销时，一般要遵循以下原则：1、仪容端庄，身体健康、有新和力；2、声音洪亮、口齿伶俐、表达能力强（普通话标准）；3、遇事冷静、举止得体、善于学习和分析问题；4、条理清楚、反应灵敏、沟通协调能力强；5、吃苦耐劳、角色转变快、有责任心和团队协作意识；6、积极乐观、富有上进心、有抗压能力；7、服从管理、赞同淮盐文化，认同淮盐品牌；8、具有基础的推销技巧，有超市调味品促销经验都优先；此外在招骋时，要注意招骋年龄在28-38岁，具高中、中专及以上学历，另外身高：女不低于155CM，男不低于165CM；已婚者优先考虑；四、录用程序1、临促到招骋地点填写《新员工入职登记表》，提交身份证、电话、住址等基本个人信息，有照片的尽量提供免冠照片。
2、由淮盐工作人员宣读淮盐的相关守则，临促表示接受后，开始正式的面试，面试官不少于两人组成，采用结构化面试，保证公平公正。
3、面试官（业务代表或市场督导）分别给临促打分，并根据表现确定适合的岗位，当场或者过后通知面试结果。
4、评价指标：优秀：主要表现为“攻击性强”、“敢说敢做”及“风格泼辣”；合格：主要表现为“死缠硬磨”、“穷追不舍”等方面；一般：主要表现为“性格懦弱”、“声细如丝”等方面；五、工作时间1、普通临促正式的工作时间一般为10：00-19：00（节假日可能会有调整），户外临促必须保证物料收拾完毕后方可离开，所有人员签退。
2、早会的时间为10：30（节假日可能会有调整），与会人员必须提前到并按时签到，由当日早会负责人员记录会议内容，并以照片形式反馈早会效果。
