2006年11月秘书四级试题 2

2006年11月四级考试秘书证书试题第一部分 职业道德（第1~25题，共25题 ）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1．职业道德是（ ）A，从业人员的特定行为规范 B，企业上司的指导性要求C，从业人员的自我约束 D，职业纪律方面的最低要求2．关于道德与法律的关系，正确的是（ ）。

A，在内容上没有交叉 B，在最终目的上没有一致性C，在实践上是相互支撑的 D，在适用范围上完全一致3．道德中所谓“应该”的意思是（ ）。

A，基于社会利益，按照社会公认价值取向从事 B，考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C，根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D，从人际关系出发，凡是合乎人情，就是应该的4．“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是（ ）。

A，除科学技术，其他事物不属于生产力范畴 B，不掌握先进科学技术，就相当于丧失了生产力C，一般从业人员不在第一生产力之列 D，科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5．关于企业规章制度，理解正确的是（ ）。

A．规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B．规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6．对企业形象理解正确的是（ ）。

A，形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B，企业形象是企业文化的综合表现 C，企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D，企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7．企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ）。

A，如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B，对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C，尊重上司隐私，不在背地议论上司 D，对上司错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8．正确使用职业用语的是（ ）。

A，“不知道” B，“不合适，可以退货” C，“不买，别问” D，“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（9~16）9．在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ）。

A，在柜台内抱肩、插兜 B，捡到顾客物品，送交有关部门处理C，没有顾客时，读书看报 D，目视前方，以迎接顾客到来10．关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）。

A，职业选择属于个人的事情，他不得干预B，职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C，职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D，倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11．所谓企业信誉，正确的理解有（ ）。

A，企业信誉是树立企业形象的关键 B，良好的企业信誉能够带来经济效益C，企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D，企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12．符合办事公道要求的有（ ）。

A，坚持真理，一切照书本要求去做 B，不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C，分清公私界线，不把公与私相混淆 D，说老实话，办老实事，做老实人13．关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ）。

A，在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B，勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C，勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D，勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14．加强从业人员之间的团结协作，要（ ）。

A，遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B，强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C，讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D，做好本职工作，不给同事找麻烦15．创新的作用在于（ ）A，能提高产品质量 B，能降低产品成本 C，是企业发展的动力 D，创新追求的是轰动效应16．加强职业道德修养的方式包括（ ）。

A，学习职业道德规范 B，自我约束 C，以先进典型为标尺 D，慎独二、职业道德个人表现部分（第17~25题）（根据自己的实际状况选择其中一个选项）17．如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。

你会（ ）。

A杜绝和他来往 B除非不得已，否则不和他往来 C和他正常来往 D多与他交往，提高自己18．假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。

你会（ ）。

A，直接说明情况，表达歉意 B，去和同学见一面，打个招呼就走C，去和同学见一面，适当待一会儿 D，立即去陪伴同学19．如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）。

A，戴着耳机听音乐 B，看报，浏览新闻 C，按要求站在指定地点 D，想想下班后的事情20．你一般上班时的心情是（ ）。

A，兴奋的 B，平静的 C，低沉的 D，压抑的21．你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ）。

A，由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B，服从命令，马上返回C，想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法D，向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费22．在和年轻同事聊天时，你会（ ）。

A，因大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B，一半表扬，一半批评，这是实事求是表现C，既不批评，也不表扬 D，多批评，以利他们的进步23．你认为你的朋友中，他们（ ）。

A，全都对你很了解 B，多数对你很了解 C，少数对你了解 D，几乎没有人了解你24．你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。

你会（ ）。

A，完全按照上司的思路开展工作 B，对上司的工作思路略做修改C，按照自己对工作的理解开展工作 D，多与上司沟通，以打开工作新局面25．在所在单位，你认为自己属于（ ）的人。

A，能很快和他人熟悉并交上朋友 B，不轻易交朋友，但一旦交上朋友就会持久维持关系C，除儿时交的朋友外，工作后已很难交上真正朋友 D，只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分 理论知识（26~125题 共100题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案。

）26．两个联合行文，在加盖印章时，应该（ ）。

A，只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上B，两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切C，将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切D，两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切27．确定机关之间行文关系的重要前提是（ ）。

A，隶属关系和职权范围 B，领导和被领导的关系 C，指导和被指导的关系 D，上下级关系28．（ ）不属于发文字号的内容。

A，机关代字 B，文件名称 C，年份 D，序号29．答复上级机关的询问，应该使用（ ）。

A，函 B，报告 C，通知 D，意见30．公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是（ ）。

A，发文机关 B，发文事由 C，发文文种 D，发文对象31．（ ）不属于系统软件。

A，UNIX B，CCED C，NETWARE D，DOS32．Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（ ）。

A，分号 B，逗号 C，空格 D，单引号33．Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按（ ）。

A，Alt键 B，Shift键 C，Tab键 D，Ctrl键34．在Excel的操作中，不能改变工作表名字的是（ ）。

A，鼠标左键单击选中的工作表标签 B，鼠标左键双击选中的工作表标签C，鼠标左键三击选中的工作表标签 D，鼠标右键单击选中的工作表标签35．关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是（ ）。

A，一张幻灯片上可使用多种背景 B，更改背景时，用户可将这项改变应用于所有的幻灯片C，用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D，同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景36．进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要（ ）。

A，安排各种活动 B，换位思考 C，强调自己的要求 D，注意安全隐患37．秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ ）的沟通。

A，是与上司 B，是与营销部门 C，是与客户之间 D，是人与人之间以及组织之间38．认同疏导性最终要求达到在（ ）。

A，沟通结果上的认同 B，沟通方法上的认同 C，沟通内容上的认同 D，沟通过程的认同39．（ ）不属于从载体形式上分类的沟通形式。

A，书面语言沟通 B，态势语言沟通 C，口头语言沟通 D，横向沟通40．沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作有（ ）。

A，明确性 B，连贯性 C，可判断性 D，非计划性41．一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用（ ）记录法。

A，完全 B，精详 C，补充 D，精要42．（ ）是受专利法保护的对象。

A，某甲发明的一种高血压病的治疗方法 B，某乙发明的一种游戏规则C，某丙发明的一种茶叶的制作方法 D，某丁发明可专用于吸食毒品的工具43．适用《劳动法》调整范围的人员是（ ）。

A，某县县长 B，公司董事长 C，家庭保姆 D，城建集团农民工44．（ ）属于不正当竞争。

A，季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B，因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C，假冒他人注册商标 D，以低于成本价格处理有效期限即将到期的商品或其他积压的商品45．无效合同的法律效力是（ ）。

A自订立时无效 B自法院判决时无效 C自仲裁机构裁决时无效 D自工商机关发现时无效46．（ ）属于行为税的税目。

A，关税 B，印花税 C，营业税 D，资源税47．企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（ ）。

A，精神层 B，制度层 C，物质层 D，行为层48．发达国家一般采用（ ）。

A，间接汇率制度 B，浮动汇率制度 C，固定汇率制度 D，直接汇率制度49．中国农业发展银行是（ ）。

A，股份制银行 B，商业银行 C，专业银行 D，政策性银行50．制定会议的议程首先要明确（ ）。

A，会议的时间 B，会议的规模 C，会议的目标 D，上级的精神51．为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求（ ）。

A，与提交的书面报告完全一致 B，比书面的报告更充实C，只讲书面报告的提纲 D，只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项52．小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于（ ）的位置。

A，接近入口处、正对门 B，远离入口处、正对门C，接近入口处、背对门 D，远离入口处、背对门53．会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（ ）。

A，性质 B，规格 C，规模 D，时间54．会议信息从内容方面划分可分为（ ）。

A，会议保密信息 B，公开性会议信息C，指导性、宣传性信息 D，内部性会议信息55．会议文件分发传递的正确步骤是（ ）。