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面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系架构

发表时间：2019-06-03T16:02:48.510Z 来源：《电力设备》2019年第2期作者：魏毓庆

[导读] 摘要：近些年来随着改革开放和社会经济全球化的不断推进，我国在社会不断进步，经济不断发展的同时，互联网事业也取得了重大的突破。

（国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫 755000）

摘要：近些年来随着改革开放和社会经济全球化的不断推进，我国在社会不断进步，经济不断发展的同时，互联网事业也取得了重大的突破。在实际发展的过程中，积极加强互联网技术的有效应用，并与电力营销工作进行系统的融合，可以更好的推动智能互动服务创新体系架构的有效完善。因此，本文在研究的过程中，主要从面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系的相关概述出发，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索完善智能互动服务创新体系架构的措施，从而更好的把握核心内容，推动我国电力企业的不断繁荣与进步。

关键词：“互联网+电力营销”智能互动；服务创新；体系架构

引言

在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化。落实到互联网加电力营销等创新体系架构发展中来，主要是通过智能化的有效技术，来加强电力营销工作的推进，在这个过程中，通过全新理念的指导，可以更好的对智能互动服务的模式进行系统的创新，并融入于电力营销工作中去，其对于电力企业营销工作的有效发展是有着非常重要的影响的。因此，从某种意义上来讲，在未来的发展过程中，电力企业还要充分从实际情况出发，积极构建智能化的互动服务体系，从而更好的推动自身社会地位的有效提升。

1.互联网加电力营销的智能互动服务创新体系的相关概述

我们都知道，良好的社会意识对于社会形态具有非常重要的促进意义。所以，基于这种发展特点，在实际运行的过程中，积极对“互联网+电力营销”智能互动服务创新体系的理论知识进行系统的了解是非常重要的，这样可以更好的从思路原则理论知识等不同的角度出发，积极把握智能互动服务创新体系架构创建的重要意义，具体来讲，其理论知识主要包括以下几个方面的内容。

1.1“互联网+电力营销”智能互动服务创新体系的概念

对于“互联网+”来讲，从本质的角度来看，主要是以数据资料为基本的核心内容，在这个过程中，通过互联网技术的有效连接互动和协同，实现智能化的办公，并且，在这个过程之中，可以对双方信息不对称的现状进行系统的改善，更好的利用互联网技术，对电力营销工作进行系统的开展，并通过智能化设备的应用，加强互动服务创新体系的有效完善，建立统一的企业基础数据平台，用户和企业都能够了解到双方的需求和发展目标，对于新型营销服务模式的有效创新具有非常重要的促进意义。

1.2智能互动服务创新体系的建设思路

从思路的角度来看，通过分析可以看到，在实际对智能互动服务创新体系架构进行有效创新的过程中，主要是积极对其制度流程岗位公司理念等进行系统的调整和优化。并且，通过新型协同运营机制模式的有效创新，对客户导向原则、数据驱动原则、渠道协同原则、统筹兼顾等相关的原则进行系统的应用，充分借鉴020线上线下结合的方式，对电力营销的相关发展目标进行系统的实现，对运营管理业务管理等相关层面的内容进行系统的把握，可以更好的推动电力企业营销管理工作的有效发展。因此，从这个层面也可以清晰的认识到，不断加强智能互动服务创新体系架构的有效完善，对于电力企业未来的全面健康成长以及我国电力事业的长效健康发展都具有非常重要的影响。

2.有效完善智能互动服务创新体系架构的措施

在前面的内容中，我们对互联网家电的营销的相关概述以及智能互动服务创新体系的相关架构内容进行了系统的分析与研究。从其基本内容中，可以清晰的认识到，在实际发展的过程中，为了更好的促进电力营销水平的不断提升，积极融合互联网技术，并创造属于建立企业自身的智能互动服务创新体系架构是非常重要的，在这个过程中，还要通过该体系的有效建立，不断促进用户与客户沟通与交流的顺畅性，对于电力营销服务链的有效延伸也具有非常重要的影响。因此，从这个层面来看，在实际发展的过程中，电力企业要充分改变传统的电力营销模式，并且加强核心技术的有效创新，从而更好的推动电力企业逐渐朝着科学化与合理化的方向进步与发展。

2.1加强资源的有效整合

在实际对智能互动服务创新体系的架构内容进行有效完善的过程中，积极对充足的资源进行系统的整合和提供是非常关键的一项内容。具体来讲，要对以下资源进行系统的保障。首先，要对人力资源的充足性进行系统的保障，在这个过程中，利用互联网等相关的技术，对专业人才的配置进行了系统的把握，做到专人专岗，并且积极加强互联网加理念的有效引导，对人才进行系统的培养和教育。第二是技术资源，在实际运行的过程中，电力企业要积极加强互联网等相关技术的有效引荐，并且利用大数据和云计算相关的技术，对当前的运维体系进行了系统的构建和维护，更好的做到相关内容的有效升级，第三制度保障，在对管理服务的相关工作进行有效开展的过程，要加强管理制度的有效创新，并且积极从长远的角度，来对用户的需求进行系统的考量。第四，资金资源。为了更好地对管理体系的信息化需求进行系统的满足，不断实现一定的发展目标，积极对资金的来源和渠道经销系统的拓宽是非常重要的，在这个过程中，要积极对资金的利用率进行系统的提升，从而更好的保障工作质量和工作效率的有效提升。

2.2加强数据资源的有效利用

在实际对该体系进行有效完善的过程中，积极以数据为基本的构建基础也是非常关键的一项内容。在实际运行的过程中，要做到以下几点。首先，要充分实现数据管理，在对智能互动服务创新体系进行有效构建的过程中，要充分实现数据管理，并且构建安全的管控体系，在这个过程中，利用互联网和电力营销的融合点，积极创建数据管理的平台。第二，加强数据资源的有效整合，为了更好的实现这一发展目标，也应该注重当前市场情况的有效调查，并结合用户的需求，借助国家统计局、电信运营商等相关的单位的数据优势，对其电力营销服务体系进行系统的更新和完善。第三是数据更新，为了更好的促进数据资料的整合，要积极利用市场和用户需求的有效变化，对数据的内容进行系统的更新，并在这个过程中，适应当前的时代发展需求，不断推动社会主义市场经济的有效进步与发展。

2.3加强业务管理模式的有效完善

不得不讲的是，在实际运行的过程中，积极对业务管理模式进行系统的优化和完善也是非常重要的。在实际运行的过程中，要充分实

“互联网 ”与商业模式创新

“互联网+”与商业模式创新要理解互联网，首先要理解它的含义。首先是“联”，连接是基础，得连接者得天下。我们可以看到太多的例子。连接创造商业模式也很多，包括微信，为什么这么牛？掏出手机90%的人都在玩微信。因为它优化了人与人之间连接的效益。微信在发展过程当中，一直保持相当的特色，聚集了很多商业化理念。但是处理的核心、围绕的核心，就是人与人之间的连接，让你的连接保持广度和深度，很轻松，没有太多负担的情况下完成连接。而且通过连接，创造给你更多的价值。人与物的连接。我们就说淘宝，我们把海量商品放在淘宝上，使得大家可以通过很方便的方式获取信息，并且通过很安全的方式跟他交流，这就是人跟物之间的连接。阿里巴巴一直努力做这个事情。物跟物的连接。我们可以看到就是所谓物联网推动的物跟物之间的连接。人与服务之间的连接，就是O2O，包括电子商务产业。O2O的核心是什么？其实在于用户的体验。为什么做互联网？其实没有其他，就是希望用互联网本质上的优势，来优化我们的业务，为我们的消费者提供更好的体验，这是O2O的核

心。所以他的核心是人与物的连接，处理好服务。接下来就是互动。我们说有温度、柔性化，这个是非常重要的。连接是第一步，全球连接在网上的物和服务还不到10%，还有剩下90%需要连接到网上去。所以你看10%创造了这么大的经济奇迹，剩下90%将会发生翻天覆地的变化。阿里巴巴做了天猫这个品牌。现在京东出了一个天狗。看似阿里巴巴与京东斗得一塌糊涂，但是你可以看到老百姓很乐于猫、狗大战，这就是互联网精神，我们一起玩。我们可以看到很多电商品牌都做了游戏，很多都一样。我们还可以看到，现在模式上的创新，从原先羊毛出在羊身上，到现在羊毛出在狗身上猪来买单，从营销来说就是交叉补贴。但是这在互联网看来很简单，互联网是没有边界的，这些资源可以整合起来。这可以使得我们资源极大地被激发出来，这也是互联网数据化带来的思考。我们的商业模式必须走向跨界融合。再往下走，再举几个例子，比如服务跨界。你看中国建设银行打出“他行VIP就是我行VIP”口号。阿里巴巴也正在做银行，互联网的银行跟世界银行业没有什么区别。所以我们只有主动去融合、创新，而不要等着别人来抢你地盘。再往上，产品设计跨界。我们举个例子，娱乐宝，很多同学买过。其实这就是理财产品跟娱乐、电影产品跨界融合的产品。为什么它是有价值的？就是因为它承接大量的数据，

互联网业务服务合同通用范本

内部编号：AN-QP-HT370 版本/ 修改状态：01 / 00 In Daily Life, When Two Or More Parties Deal With Something, They Conclude The Contract In Order To Determine Their Respective Rights And Obligations. Once The Contract Is Signed, They Need T o Abide By Its Provisions, And All Parties Involved In The Contract Are Legally Protected And Restricted. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 日期：__________________ 互联网业务服务合同通用范本

互联网业务服务合同通用范本使用指引：本合同文件可用于生活中两方或多方当事人之间在办理某事时，为了确定各自的权利和义务而订立，一旦签订完成需各自遵守其中的条文，参与合同的多方都受到合法的保护与限制。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：第一条合同内容：乙方为甲方数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜。

第二条服务费用服务费用为人民币（大写）____________。乙方应于提供服务的____日前向甲方发出《付款通知书》，甲方应在收到后____个工作日内完成确认工作并同时通知乙方开具等额发票,甲方应在收到发票后____日内完成向乙方支付相关费用。如甲方在收到《付款通知书》后____个工作日内未如约定予以书面确认视为甲方无异议。第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。第四条双方的权利与义务甲方的权利与义务 1、甲方利用乙方提供的IDC资源进行以

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DO2O应用模式 3 【单选题】(2分) 1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。 A亚马逊 B比特网 C索易 D阿里巴巴 4 【单选题】(2分) 以下哪个选项不属于网络营销的特点： A普遍性

B经济性 C个性化 D多媒体 5 【单选题】(2分) 按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。 A交易对象 B商业活动运作方式 C商务活动内容 D使用网络类型 6 【判断题】(1分) 互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。

A错 B对本题总得分：1分 7 【判断题】(1分) 1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。 A错 B对本题总得分：1分 8 【多选题】(3分) 以下5项中，哪项是网络营销的特点：

A交互性 B经济性 C跨时空 D集合性 E特殊性本题总得分：3分 9 【多选题】(3分) 互联网营销按照交易对象，可分为和G2C等。 AG2E BB2G CG2G DB2C EB2B 本题总得分：3分 10

【多选题】(3分) 以下5项中，哪项是网络营销的基本职能？ A网络品牌 B网上调研 C网上政务 D网络游戏 E网站推广本题总得分：3分第二章 1.【单选题】(2分) 以下哪个选项不属于市场的形成要素： A消费者 B产品或服务 C厂商 D交易条件

谈互联网金融模式产品及创新

王晓蕾：谈互联网金融模式产品及创新新浪财经讯由中国金融学会、云南省人民政府金融办公室定于2013年7月27日在昆明联合举办第四届中国小额信贷创新论坛暨第二届全国金融办主任圆桌会议。此会议围绕新型民间金融机构的试点与创新、互联网金融模式、产品及创新、地方三民金融(民间、民营、民生)的发展战略等议题展开探讨。图为中国人民银行征信中心副主任王晓蕾发言。以下为发言全文：王晓蕾：首先感谢大会的组织者，给了我这样一个机会，能够跟大家交流关于互联网金融的发展情况。我对互联网金融的关注，源于我对中国信贷市场的关注，作为全国集中统一的基础信用信息基础数据库，有一个宏伟目标要把所有的信贷业务全部囊括。这样才有可能出具关于借款人全面的信用报告。刚才张睿介绍的过程中谈到互联网模式，根据我初步的观察，现在互联网金融，我认为有三个模式，第一是传统的金融借助互联网渠道为大家提供服务。这个是大家熟悉的网银。第二种模式，类似阿里金融，由于她具有电商的平台，为他提供信贷服务创造的优于其他放贷人的条件。第三种模式，大家经常谈到的人人贷的模式，P2P，这种模式更多的提供了中介服务。这三种模式，如果抛开形式，我个人认为，第一种互联网在其中发挥的作用应该是渠道的作用。第二种阿里金融的模式，互联网在里边发挥的作用是信息作用。第三种P2P就是一种中介，这种中介把资金出借方需

求方结合在一起。对于今天的讨论来讲，我相信大家可能更加关注的是第二种和第三种模式。阿里金融模式和人人贷模式，今天早上吴晓灵行长把人人贷模式做了进一步细分，我谈的问题相对更加粗一些。我基本同意吴晓灵行长的分类，在这里，我把各种分类统一称为P2P模式，对于P2P模式，在风险管理过程当中，有可能借用非常传统的手段。这一点从我接触到的一些P2P公司来说，他的贷前调查，贷中、贷后全不在线下，只不过把双方的信息通过互联网撮合。也有一些用创新的利用来管理金融风险。第二点，在进一步探讨互联网金融之前，可能要探讨一下金融的本原，金融到底是什么，是融通资金，是借贷交易，所以我们这里讲的核心的还是融通资金和借贷交易。他最核心的涉及到的信用风险管理，找到合适的借款人，给他钱，经过风险的评估、管理一定时间以后，让他连本带息还回来，不管是在传统借贷金融，还是互联网金融，这个本质都不应该是发生变化的。所以，这一点再进一步讨论下去，要明确，不论是互联网金融、还是传统金融，他离不开风险识别、判断、评估、管理。对于互联网金融是一个新兴事物，他对金融的贡献在那里？他帮助解决了信贷市场最困难的问题，就是借贷双方信息不对称。互联网我自己有着深刻的体会，我非常相信，互联网在将来他还会继续彻底改变我们现在的社会，概括来讲，他对社会的影响就在于，他把在互联网以前时代不可记录的行为，由于互联网的到来，变

论互联网时代中小企业商业模式创新

论互联网时代中小企业商业模式创新学校：南昌创业大学姓名：黄友金班级：商业创新与管理二期

论互联网时代中小企业商业模式创新摘要中小企业是社会发展的重要经济力量，是科技创新的焦点。随着对中小企业研究的进一步深入，学者和企业家们在中小企业商业模式创新研究上逐渐达成了一个共识，即简单地复制国际知名公司的成功商业模式或经验，或者简单运用现代商业管理理论到中小企业的经营实践中，往往不具有可操作性。也就是说，中小企业的发展需要结合自身发展的特点，探索出一条与众不同，量身定做的商业模式。关键词；中小企业；互联网时代；商业模式

第一章互联网时代中的商业模式在互联网时代下,传统的价值链中以供给为导向的商业模式正在逐渐走向消亡,以需求为导向的互联网商业模式和价值创造正在出现。针对这种情况,本文提出了互联网时代商业模式概念并对它的关键要素如社群、平台、跨界、资源聚合和产品设计进行了描述。讨论了商业模式的主要隔离机制已经由技术研发转为社群平台,并在此讨论基础上提出了互联网时代的商业逻辑——社群逻辑下的平台模式。基于互联网时代企业商业模式有着巨大的变化，我们先从一般企业在互联网时代商业模式如何创新，再进一步引申到中小企业的商业模式创新。正如我们所知互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节可以说,互联网颠覆了以往的商业模式,而这些变化主要体现在:①社群平台替代技术研发作为企业的主要隔绝机制;②社群成为企业的异质性资源,并对产品设计起到决定性影响;③跨界协作成为商业新常态。大批工业经济时代大型厂商被淘汰,很多行业巨头轰然倒下,很多优质厂商的寿命嘎然而止。行业转型之快,口碑、消费者忠诚度下降之快,令人咂舌。例如当年不可一世的诺基亚公司，在互联网时代的滚滚潮流中固守陈旧，缺乏创新。最终沦落到被微软公司收购的地步。其实他们并没有什么错误，只是价值理念跟不上时代的脚步吧了。这就告诉中小企业，在变化速度飞快的互联网时代想要立足于残酷的市场经济中，必须从思想上跟上时代的脚步，时刻保持商业模式的同步更新。对于商业模式这个概念，有着许多流派的观点。有人认为商业模式是“关于产品,服务和信息流的架构,其中包括描述各种商业的参与者和他们的角色;各种参与者潜在收益的描述，以及对于收入来源的描述。有人认为商业模式最基本的意思就是做生意。还有学者认为商业模式是“组织抽象的表现,它包括在概念上、文本和/或图形、所有相关的核心构建、合作、从资本上考虑一个组织当前和未来的发展,以及所有组织所提供的或将提供的核心产品和或服务。但是对于商业模式的定义，我们还是应该从时间的维度来对商业模式进行定义。随着工业经济时代演进到互联网时代,商业模式发生了极大的改变。在互联网的不确定性下,以往的商业模式被颠覆,传统意义上可依托的壁垒被打破,任何的经验主义都显得苍白无力。黑莓、诺基亚、东芝、摩托罗拉等多家国外著名传统电子厂商被兼并、倒闭的消息接踵而至。而苹果公司成为世界上市值最高的公司

互联网业务服务合同

群英网络有限公司合同编号：XXXXXXXXXXXXX 互联网业务服务合同 XXXX年XX月

甲方：乙方: 茂名市群英网络有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》和其它相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行：一、名词释义及合作内容 1、 IDC托管服务：是指甲方把自有设备托管到乙方机房，乙方提供机房空间、机房供电、消防、安全、温湿度等基础机房环境，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务，以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet 上的用户提供信息服务。 2、 IDC主机租用服务：是指由乙方提供给甲方的用于承载甲方网站或其他应用程序等的独立服务器或集群，以及该服务器所需的机房空间，机房供电、消防、安全、温湿度等基础环境条件，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务。以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。 3、云主机：是指由乙方提供给甲方的用于承载甲方网站或其他应用程序等的服务器运算资源，包括带宽、CPU、内存、硬盘等运行条件和技术支持响应、网络故障检测修复等服务。以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。 4、合作内容详见附件（IDC服务订单）。二、服务期限、服务价格、结算支付方式 1、甲方购买的服务之期限、价格、结算及支付方式等详细内容见附件（IDC服务订单）。 2、本合同期满前30日内双方均未提出书面终止要求，且甲方继续使用乙方服务，则视为双方同意本合同自动顺延同样合同期，此类自动顺延不设定次数限制。 3、合同执行期间，如果甲方需要就本合同项下甲方所购买的IDC服务增加购买量或增值服务，可以与乙方另行签订或变更《IDC服务订单》，并作为本合同的附件之一，与本合同具有同等法律效力。 4、双方约定：如果甲方是后付费月结客户，乙方应于提供服务的次月5日前向甲方发出《付款通知书》，甲方应在收到后5个工作日内完成确认工作并同时通知乙方开具等额发票,甲方应在收到发票后10日内完成向乙方支付相关费用。如甲方在收到《付款通知书》后5个工作日内未如约定予以书面确认视为甲方无异议。

投资理财手段多样,互联网金融开创新模式

投资理财手段多样，互联网金融开创新模式投资理财对于很多人来说并不陌生，因为即使是农民也会到银行去存款，这无疑也是投资理财的一种形式，以前我们所谓的投资理财只是片面的认为将钱存到银行获取利息，熟不知那利息真是少得可怜，而随着时代的发展，如今的投资理财手段也是愈加多样化，足不出户都可以完成投资理财。技术手段不断在创新发展，但是对于很多不知道投资理财的朋友来说，一时间还是很难改变其观念，而如果你自我封闭，没有与时俱进的观念，那么在这个高度发展的时代，生活将变得越来越累。有那么一群人，他们总是疲于应付房贷、孩子的教育经费以及高额的城市日常生活消费。虽然他们每天都很努力地工作，但生活似乎没有任何起色，反而感觉负担越来越重。这一群人被称为“穷忙族”，他们借口工作太忙没时间理财，只能让自己的资产在这个负利率时代一点一点地缩水，形成恶性循环。想要真正改善这种情况，唯有抽出时间学习一点理财知识，好好做一下理财规划。投资理财观念的转变在如今这个消费不断攀升，工资水平远远跑不赢CPI的时代，如果我们还尘封守旧，亘古不变的话，那么我们将被社会给淘汰，不仅我们的生活水平得不到改善，反而会造成压力过大而崩溃的形势。如果我们想跟上时代的节奏，就必须用改革的眼光看问题，与时俱进。从现在起，转变我们的观念，将投资理财放到自己的日常生活中，全力迎接全民理财时代的到来。全民理财时代已经到来很多人已经开始意识到，仅仅依靠工资收入，是远远不能达到自己想要的生活的，而是要让“死钱”变成“活钱”，才能创造时间价值。于是，全民的财富观开始发生了转变，无论是60、70后还80、90后，大家都开始关心起理财投资产品。从全民存款、全民炒股、全民炒房，以及最新的全民追捧互联网理财产品，理财的大时代已经来临。当然，理财不能盲目跟风，过去的这一年来，是银行和房地产近几年来面临冲击最多的一年，一直以来，老百姓的钱都喜欢存在银行存定期或者投资房地产，但就去年来看，似乎都没让资金得到了增值，甚至有亏损的现象，这与理财投资的本意实不相符。如今，相比于银行的利息和其他理财产品的风险来说，互联网金融的出现让储户们有了更多选择，而e人e贷互联网融金交易平台投资无疑就是其中之一，它安全灵活的投资理财方式已深得很多人的信任和喜欢。互联网金融开启投资理财新模式！

互联网接入业务合同

[ ]互联网接入业务合同合同签订地：[ ] 甲方：[ ] 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 乙方：中国电信[ ]公司地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 鉴于： 1.甲方由于业务发展需要使用乙方互联网专线业务。 2.乙方同意按照本合同约定的条款和条件向甲方提供互联网专线业务。甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同。第一条定义 1.1“电路”：终端设备之间的连接媒介，是信号和信息的传输通道。 1.2“一站式服务”：在一点完成相关的电信业务服务，如：业务咨询，受理，收费以及故障受理、技术支持等。 1.3“端到端”：由乙方提供的经电信网络的骨干层，接入层到甲方端设备的网络集成。 1.4“网络割接”：因工程施工、网络建设等原因，对现有的传输干线及相关系统进行必要的修改、调整、搬迁和改造等活动。 1.5“一次性费用”：在接入过程中需要的相关费用，如：手续费，测试费等。 1.6“月使用费”：按月收取的业务服务费及网络使用费。 1.7“速率”：甲方终端(不含)到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，可能达到的最高速率。甲方实际使用的网络带宽是动态变化的，实际速率取决于骨干带宽、接入带宽和甲方所访问的内容提供商的带宽，乙方对达到最高速率的时间段和时间比例不做承诺。第二条服务内容 2.1甲方使用乙方[ ]互联网专线（XDSL/光纤及LAN/其他）业务用于[ ]，具体以盖有甲方公章或授权部门章（部门章名为：[ ]，部门章印鉴样本见附件）的业务需求单为准（附件一）。 2.2甲方新的业务需求应另行向乙方提出。在甲、乙双方就新的业务需求的费用达成一致的前提下，甲方根据本合同的条款和条件，向乙方书面提交盖有甲方公章

网络营销习题答案

第一章一、单项选择题 1．网络营销就是（B） A．营销的网络化 B．利用Internet等电子手段进行的营销活动 C．在网上销售产品 D．在网上宣传本企业的产品 2．网络营销产生的现实基础为（C） A．internet的发展 B．消费者的价值观的变革 C．激烈的竞争 D．个性化消费的需要 3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C） A．网络信息的采集、网络广告的发布 B．网络广告的发布、客户信息的收集 C．网络信息的采集、企业信息的发布 D．企业信息的发布、客户信息的收集 4．互联网络起源于（B） A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 5．网络营销产生的技术基础是（D） A．付款手段 B．计算机 C．营销策略 D．互联网 6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不

败之地必须做到（B） A．选择好的合作伙伴 B．选择好的营销策略 C．与客户沟通 D．以质取胜 7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性二、多项选择题 1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A．对传统标准化产品的冲击 B．对定价策略的冲击 C．对营销渠道的冲击 D．传统广告障碍的消除 2．网络营销系统的功能表现为（ABC） A．信息发布与沟通 B．网上支付与结算、货物配送 C．网上售后服务 D．产品交换的功能 3．网络营销系统是由（ABCD）构成。

网络营销复习题

网络营销复习题（课程代码252436）一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织

C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代

互联网服务合同范本(完整版)

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互联网服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方：乙方：上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行微信公众号(订阅号)的研发事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条合同内容甲方委托乙方进行甲方微信公众号(订阅号)有关的策划，设计与研发。第二条双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1甲方应根据本合同微信公众号(订阅号) 研发项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供

相关的材料及图片等。甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法，图片清晰、文字材料应为电子文档格式。 2-1-2甲方承诺，向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方使用本合同标的给第三人造成损害的，由甲方自行承担责任。 2-1-3甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，但此等使用不能损害甲方的利益。 2-1-4甲方在使用研发完成的微信公众号(订阅号)时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，特别地，应当严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等

互联网与营销创新选修课答案.docx

互联网与营销创新选修课答案问：任何社会再生产的内容,都包括( ) 答：物质资料的再生产生产关系的再生产问：基本观念具有极大的稳定性的原因是()。答：环境遗传规律公众意见问：泰钢认为,观念只有在()的环境中才能形成。答：自然正常问：领袖的动员手段有()。答：重复传染断言问：下列有关感觉和知觉的描述中，错误的是（）。答：知觉是个别感觉信息的简单总和问：动物在中国古代宇宙模式中，具有哪些象征性功能？答：作为三界宇宙模式中的各界代表作为天、地二界支持性物体作为三界中的媒介问：小汽车税目下增设“超豪华小汽车”子税目，在生产（进口）环节按现行税率征收。答：错问：子曰:“六十而耳顺”,对“耳顺”的理解下列选项错误的是( )。答：顺从别人说的话

问：肱骨中断骨折易损伤桡神经。（）答：对问：视觉的适宜刺激是可见光波。光波具有三种特性：强度、波长和混合度；相应地，人对光波的感觉也具有了三种特性：（）、（）、（）答：明度色调饱和度问：队列动作中的“稍息、立正”应该收哪只脚？答：右脚问：限速器、安全钳、紧张轮各位于电梯那个位置? 答：机房底坑轿厢问：对超豪华小汽车，在生产（进口）环节按现行税率征收消费税的基础上，在零售环节加征消费税，税率为（）。答：10% 问：柏拉图思想中“理念”的层次包括()。答：自然物的理念善的理念数理理念问：女性性厌恶多数是由生理因素引起的。答：错误问：某企业2013年发生合理的工资、薪金支出800万元，职工福利费120万元，职工教育经费30万元，拨缴工会经费20万元；2014年发生合理的工资、薪金支出1000万元，职工福利费120万元，职工教育经费16万元，拨缴工会经费25万元。根据企业所得税法的规定，下列表述正确的有（）。答：该企业2014年企业所得税前准予扣除的职工福利费为120万元该企业2014年企业所得税前准予扣除的工会经费为20万元该企业2014年企业所得税前准予扣除的职工教育经费为25万元

《“互联网+大数据时代下”的体验式服务营销》

“互联网+时代下”的体验式服务营销 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。一．市场营销岗位及营销新知识系列课程

互联网平台合作协议书范本

互联网平台合作协议甲方（公司）：法定代表人：乙方（公司/个人）: 责任人：若乙方为个人，请提供责任人身份号：联系方式：为了整合网络互联资源共享及其合作伙伴在互联网建设业务的优势，甲、乙双方本着平等协商、优势互补的原则，现就双方依托“阿材网”电商平台进行的合作事宜达成如下协议，并共同遵守之：一、合作区域：双方约定合作区域为：。二、合作产品：合作产品为：。三、合作期限：合作期限为年月日至年月日，合作到期，甲乙双方如继续合作，需重新签订合作协议。四、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务 1、甲方提供“阿材网”平台（以下简称平台），负责平台的建设、日常维护、版本更新以及与阿材网平台相关的其他技术服务。 2、制定平台的服务规则，对服务规则拥有最终的解释权。 3、负责平台的整体运作，推广，以及客户服务，并对平台的客户服务拥有最终的解释权。 4、对乙方进行平台的业务支持以及业务培训。 5、甲方保证乙方在合作区域内的合作产品拥有独家服务权。（二）乙方的权利和义务 1、接受平台的业务派单，严格按照平台的服务标准和要求服务客户。 2、服务客户过程中，必须以平台的名义进行服务，未经甲方同意不得出现任何除平台以外的主体名称或者标识，不得与顾客交换非平台的联系方式，不得以任何方式暗示非平台的服务主体，否则视为乙方违约，甲方将对乙方进行违约处理。（详见本协议第三条.保证金及违约责任）。 3、接受甲方对于平台的业务指导，按甲方要求参加平台的业务培训，维护平台的客户口碑等平台名誉，如出现损害平台名誉的行为，视为乙方违约，甲方将对乙方进行违约处理。（详见本协议第三条.保证金及违约责任）。 4、乙方应具有一般纳税人资格，依法向客户开具增值税专用发票。 5、乙方应严格按照平台的业务要求保质保量提供产品服务，对所提供的产品数量和质量承担最终责任，不得以次充好，不得缺斤少两！ 6、未经甲方同意乙方不得超出合作区域和合作产品承接平台派单，否则视为乙方违约，甲方将对乙方进行违约处理。（详见本协议第三条.保证金及违约

互联网业务代理合同范本最新(2021版)

YOUR LOGO 互联网业务代理合同范本最新 (2021版) The state maintains social and economic order by enacting laws, and contracts signed in accordance with the law have legal effect and are protected by the state. 专业合同系列，下载即可用

互联网业务代理合同范本最新(2021 版) 说明：本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范合同当事人的行为，依法签订的合同具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。甲方：乙方：甲乙双方就合作开展互联网基础业务，乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机、企业邮局、自助建站及其他相关业务，双方达成并同意遵照以下条款：一、甲方权利义务（一）甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利/行为能力的个人，能够独立承担民事责任。（二）甲方须了解互联网服务，具备提供服务的知识，并熟悉乙方的规定、产品、业务流程等信息。（三）甲方向客户提供域名注册、虚拟主机、企业邮局、自助建站及其他相关服务，甲方自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。（四）甲方确保自己及客户的网站不违反中华人民共和国的政策、法律和法规，不得经营色情、赌博、反动网站，甲方违反此义务给乙方造成损失的，由甲方承担赔偿责任。

（五）甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(www.____________，下同)上发布的互联网基础业务管理制度的全部内容，并严格遵守该制度，以及在向乙方委托业务时，完全按照该制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站，以及时了解互联网基础业务管理制度的最新变动。（六）甲方通过其在乙方申请的会员编号管理其代客户订购的服务，同时甲方认同，客户有权利自主选择代理商，如果甲方的客户合理地要求将其服务的管理权转移到另外的代理商或会员编号下，只要服务所有人按乙方的操作规则提供完备的申请转移会员编号所需的证明文件及履行相关手续，乙方即会提供此项服务，甲方不应因此种原因引起的客户的流动向乙方提出任何异议。（七）甲方在乙方网站注册为会员时记录的服务管理联系人的电子邮箱及其他联系资料应与在本合同中填写的联系资料一致，当甲方的电子邮箱、联系地址、联系人等资料变动时，须及时向乙方传真通知函件通知乙方予以更新。因甲方不及时通知乙方更新联系资料造成甲方损失的，由甲方自行负责。（八）甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员编号和密码，因甲方保密不善致使会员编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码，而造成甲方客户流失或发生其他

网络营销试题以及答案

网络营销试题以及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

《网络营销》试题A 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、网络营销： 2、使用定价策略： 3、客户关系管理： 4、网络营销策划： 5、许可E-mail营销：二、单项选择题（每小题分，共30分） 1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A、麦卡锡 B、利维 C、舒尔茨 D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。 A、搜索引擎 B、企业网站 C、电子邮件 D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 __________。 A、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 6、网络营销工具中，Usenet即___________。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛 D、博客 7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。 A、产品因素 B、心理因素 C、收入因素 D、文化因素 9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为_________。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。 A、商业企业 B、政府网站 C、教育机构 D、社会组织 11、属于___________。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售的是________。 A、珠宝 B、手机 C、图书 D、黄金 13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣

互联网营销的十五种形式

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互联网营销的十五种形式第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于搜索结果的搜索引擎推广，因为很多是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。 ?搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户,如博客，微薄等相互关联,以增加访问量，知名度和关注度。? 第二种形式:即时通讯营销 ?即时通讯营销又叫IＭ营销,是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有两种情况: ? 第一:网络在线交流,营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者保险公司服务人员联系。? 第二：保险公司可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者品牌理念等等。? 第三种形式:病毒式营销病毒式营销名字听起来挺吓人,但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。

很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会,以达到让更多人了解和关注产品的目的。比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请了。 ?第四种形式:ＢＢＳ营销? ＢBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播保险公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解保险公司的产品和服务，最终达到宣传公司保险品牌、产品和服务,加深保险市场认知度的效果。?ＢBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的策划、撰写、发放、答疑、监测、汇报等流程,在论坛空间利用论坛强大的聚众能力实施高效传播,包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等方式。还可以利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频，征文等活动，调动网友与品牌之间的互动，达到保险品牌传播和产品销售的目的。第五种形式：博客营销 ?博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播保险理念和产品信息的营销活动。 ?博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。? 第六种形式:聊天群组营销??聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的保险营销，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。 ?聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广

商业模式创新的特点是什么

商业模式创新的特点是什么商业模式创新起源于20世纪90年代中期计算机互联网在商业世界的普及应用。商业模式创新被认为能带来战略性的竞争优势，是新时期企业应该具备的关键能力。以下是本人为你精心整理的商业模式创新的特点，希望你喜欢。商业模式创新简述要理解什么是商业模式创新，首先需要知道什么是商业模式，虽然最初对商业模式的含义有争议，但到2000年前后，人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的(Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper, 2001)。商业模式是一个系统，由不同组成部分、各部分间连接关系、及其系统的“动力机制”三方面所组成(Afuah等，2005)。商业模式的各组成部分，即其构成要素，如下表所示，大体有9个，可归为5类。有些要素间密切关系，如核心能力和成本是企业内部价值链的结果或体现，客户关系依赖所提供产品或服务的性质及提供渠道。每个要素还以更为具体的若干维度表现出来，如市场类的目标客户要素，从覆盖地理范围看，可以是当地、区域、全国或者国际;从主体类型看，可以是政府、企业组织或者一般个体消费者;或者是根据年龄、性别、收入、甚至生活方式划分的一般大众市场或细分市场等等。商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚

钱。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有商业模式。商业模式创新特点创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。具体有5 种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、采用新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型，第一，商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。第二，商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。商业模式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。

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