人力资源管理诊断报告-中国普天

人力资源管理诊断报告
根据《中国普天开展管理提升活动实施方案》的总体部署，普天东方通信集团管理提升活动按计划进入管理诊断、查找问题环节。

东信集团人力资源专项小组根据公司的部署，在人力资源系统开展了问题诊断专项工作。

一、专项诊断问题
（一）前期准备工作
、部
1本部室总经理的人力资源管理提升研讨会
7月4日，东信集团人力资源部召集集团本部部门总经理进行人力资源管理专项提升研讨，收集管理提升建议。

会议主要讨论了以下重点问题：绩效管理、薪酬激励、培训与开发、人才培养、精细化管理、对标学习等事项。

2、成立虚拟工作小组
根据东信集团管理提升工作小组的部署，人力资源系统成立虚拟工作小组，涵盖东信集团、东信股份、东信和平、东信软件、东信光电、广州邮通、东信实业等下属子公司。

、力
3人资源系统管理提升研讨会
9月7日，东信集团人力资源部召集在杭的下属分子公司进行会议研讨。

主要讨论的问题包括与人才引进、员工培训、骨干培养、绩效管理、如何提升工作有效性等几大方面的内容。

4、管理提升诊断问卷调研
根据中国普天的诊断辅导的部署，公司认真学习各项诊断模板。

为使得问卷调研发挥更多的作用，根据东信集团实际情况，结合年考核指标，对问卷进行了调整。

主要调整处如下：
（1）补充完善问卷内容。

根据东信集团管理现状进行了调整，问卷更具针对性。

（2）扩充问卷调研范围。

除管理提升领导小组、职工代表外，将业务经理层以上人员纳入调研范围进行抽样调查。

经过问卷回收，共收到问卷95份，覆盖东信集团、东信股份、东信和平、东信软件、东信光电、东信实业、广州邮通、工会等单位。

（二）人力资源问题诊断情况
经过问卷填报、电话访谈、会议研讨等各种形式的调研诊断，东信集团人力资源管理的诊断有了初步的结果。

依据人力资源管理水平的差异，将各单位人力资源发展分成三个阶段，分别为基础构建阶段、成长提升阶段、稳健创新阶段。

1、处于人力资源基础构建阶段的企业
人力资源基础构建阶段的企业指基础管理工作薄弱、企业处于初级发展阶段的单位。

诊断发现的问题主要集中在：
（1）人力资源制度不健全，部分制度缺失。

图1人力资源管理制度的建立健全情况
（2）亟需的员工存在缺口，待招聘到位。

（3）岗位说明书体系未建立。

（4）员工绩效考核体系亟待搭建。

2、处于人力资源成长提升阶段的企业
人力资源成长提升阶段的企业指有一定的管理基础、企业处于成长壮大阶段的单位。

诊断发现的问题主要集中在：
1、未建立员工的职业发展通道通，员工职业发展方向不明晰。

2、外部市场薪酬竞争力评估待加强。

3、培训精细化程度不足，未结合岗位特点搭建起有效的培训框架。

3、处于人力资源稳健创新阶段的企业
人力资源稳健创新阶段的企业指管理基础较好、企业处于成熟期的单位。

诊断发现的问题主要集中在：
1、员工职业发展通道建设有待完善和优化，员工职业发展目标不清晰，岗位胜任标准不明确。

2、中长期激励方式方法引领不够。

3、领军性的高端人才需要进一步加强引进。

4、各级管理者人力资源水平有待提升。

5、内部轮岗和跨部门轮岗体系尚需建立。

图2 岗位轮岗情况
二、人力资源提升措施
（一）处于人力资源管理基础构建阶段的企业
1、建立健全人力资源制度，并加强人力资源制度宣传。

2、加大招聘力度，解决生产经营亟需的人才缺口问题。

3、完成部门职责及岗位职责梳理，建立明确的职责分工体系。

4、逐步建立绩效考核体系，形成绩效评估机制。

（二）处于人力资源成长提升阶段的企业
1、建立员工职业发展通道，明确职业发展目标和岗位胜任标准。

2、加强外部市场薪酬的调研，及时掌握外部薪酬情况，科学评
估现有薪酬水平的竞争并作为相应调整。

3、结合职业发展通道和岗位特点建立分层分类的培训课程体系。

4、借助提高IT手段，减少重复性、操作性工作时间，提高效率。

（三）处于人力资源稳健创新阶段的企业
1、完善员工职业发展通道
继续优化完善任职业发展通道建设，促进员工职业发展，提高岗位胜任水平。

2、加强激励机制创新
加强中长期激励试点的突破，争取中长期激励机制的导入，将员工的长期发展与公司的长远发展进行捆绑。

3、高端人才引进
持续在全国范围内搜寻和引进产业高端人才，发挥人才兴企的战略性作用。

4、树立和强化非人力资源管理者的人力资源管理理念，让管理者更多地参与人力资源管理活动，提高管理效能。

5、激活内部人才流动机制
系统梳理部门职责、岗位设置、人员能力，进行岗位的分解、合并、重组，激活内部人才流动机制。

6、提升先进企业对标水平
加强内部与外部的对标管理，加强交流，找准短板，持续改善。