行政许可服务办理制度

石棉县交通运输局行政审批工作制度

为规范行政审批工作，统一审批程序，明确审批时限及权限，方便服务对象，提高工作人员服务质量和效率，加强审批过程的监督检查，为企业和群众提供公开、透明、优质、便捷、高效、规范、统一的服务，特制定如下工作制度：

行政审批限时办结制度

（一）办理行政审批事项，实行限时办结制，在规定时限和授权范围内办结已经受理的事项。审批时限以工作日为单位。

（二）行政审批事项办理时限，应当依照法律法规规定以及行政服务中心批准确定的办理时限做出承诺。

（三）行政审批事项的承诺时限从行政审批具体承办人（以下简称承办人）向申请人出具《行政审批项目受理通知书》之日起计算。

（四）承办人应在申请人提交申请时初审申报材料,对申请材料齐全的事项，承办人应即时向申请人出具《受理通知书》并本着依法、便民、效能的原则，主动向申请人告知办理时限，并在规定的时限内尽量提前办结。

（五）因特殊原因不能按时办结的，经单位负责人批准延长办理时限，但最长不得超过法定时限，并将延长的理由及时告知申请人。

（六）经审核申请材料不齐全，申请人能当场补正的，应当允许当场补正，同时办理受理手续；申请人不能当场补正的，受理承诺时限自收到补正的申请材料之日算起。

（七）准予办理的行政审批项目自决定受理之日起在承诺时限内向申请人送达行政许可决定文件。

行政审批监督检查制度

（一）行政审批监督检查指对行政审批工作人员实施行政审批的监督检查，及时发现、纠正行政审批实施中的违规行为，确保行政审批工作公开、透明、优质、高效。

（二）行政审批监督检查工作由局行政审批工作领导小组负责。

（三）监督检查范围

1.行政审批工作人员审批事项及工作运转等情况；

2.行政审批工作人员执行政务公开的情况；

3.行政审批工作人员依法审批、遵守审批工作规程和各项制度以及廉洁自律的情况。

（四）监督检查依据

1.《中华人民共和国行政许可法》；

2.办理行政许可依据的法律、法规、规章；

行政审批管理服务中心首问负责制度、限时办结制度

行政审批管理服务中心首问负责制度

一、对进入中心办理业务的办事人提出的咨询、投诉事项，无论是否属于本窗口范围的事情，首问负责窗口或中心工作人员必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人或拖延处理时间。

二、凡办事人咨询、投诉的问题属于本窗口工作职责范围内的，首问负责窗口或工作人员必须当场答复，并认真做好解释工作。如果由于客观原因不能当场答复的，应明确告知办事人答复时间，并负责联系本部门领导予以答复。

三、凡办事人咨询、投诉的问题不属于本窗口工作职责范围内的，也应积极、主动、热情的将办事人员引导到涉及工作职责的窗口。

四、答复办事人提出问题时态度要真诚、热情，既要准确又要把握好政策，坚持实事求是的原则。对于办事人不清楚或掌握不准确的问题，应做好解释工作。

五、对不认真履行首问负责制的窗口和工作人员，将严格按照中心管理制度追究当事人责任。

XX县行政审批管理服务中心限时办结制度 一、为进一步规范行政许可行为，加强机关效能建设，提高办事效率、促进依法行政，努力让群众满意，根据《行政许可法》有关规定，制定本制度。

二、本制度适用属中心受理范围的审批和相关服务事项。

三、本制度所指限时办结制度，是指符合法律法规及有关规定，在资料齐全、手续齐备的前提下，窗口工作人员要严格按要求对外明确承诺办理的时限办结服务对象的申请。

四、中心各常驻部门应在窗口公示各办理事项的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及收费依据等，各窗口应建立限时办结制的转接件登记簿，详细记载接件时间、转件时责任人等内容。

五、对违反本制度的行为，按有关制度规定追究当事人责任，对引起以不作为为由的行政复议案件或行政诉讼案件等不良影响或引发严重后果的，按关于效能建设的有关规定追究当事人的责任。

六、本制度由中心督察科负责监督检查。

七、本制度自发布之日起试行。

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欢迎下载，精选文档 政务服务中心窗口工作管理制度

政务服务中心综合窗口管理制度 .................................................................................................................. 1

政务服务中心窗口工作通报制度 .................................................................................................................. 5

政务服务中心窗口人员过错责任追究办法 .................................................................................................. 6

政务服务中心窗口首席代表岗位职责 .......................................................................................................... 9

政务服务中心挂牌上岗制度 ........................................................................................................................ 10

政务服务中心综合窗口管理制度

一、窗口设立

将审批事项和办件量较少，不具备在政务中心设立单独常驻窗口条件的部门，作为综合窗口成员部门进驻政务中心，并在政务中心设立综合窗口。

二、工作人员派驻

1、综合窗口设一个位，工作人员由县政府确定进驻综合窗口的相关职能部门轮流派驻，每次一个部门，轮值计划由政务中心根据各部门事项办理时间季节性特点统一排班。综合窗口工作人员包括首席代表（兼B岗）、窗口负责人（可兼职A岗）和A岗人员，窗口实行AB岗工作制，A岗人员为轮值期间的常驻人员，B岗人员为替换人员。成员部门派驻综合窗口的人员必须保持半年不变。希望帮到您！

行政许可事项清单管理制度

篇一：行政许可事项清单管理制度：说人话，你懂的！

哎，这行政许可事项清单管理制度，听着就头大，感觉像在读天书。其实吧，说白了，就是把政府能给你批的那些事儿，都列个清单，明明白白告诉你，方便你办事，也方便他们管事儿。 这就像你去饭店点菜，菜单上写得清清楚楚，你想吃什么一目了然，不用在那儿瞎琢磨，问服务员半天也说不明白。不然，你想像一下，你要办个什么证，得跑好几个部门，每个部门还给你来个“惊喜”，问你一堆稀奇古怪的问题，最后还得看你运气好不好，能不能顺利办下来，简直是折磨人。

我前段时间就亲身经历了一次，办个小吃摊的许可证，那可真是“九九八十一难”。先说卫生许可证，得先去卫生局，哎哟，那卫生局的阿姨可真是个“火眼金睛”，我摊位上随便摆放的一盆绿萝，都被她批评了半天，说是不符合卫生标准，什么绿萝上有灰尘容易滋生细菌等等。我当时心里想，这绿萝都放了好几年了，您怎么不早说！ 然后还得去消防局，这消防局的大叔看起来挺和蔼，但说到消防安全，那可是个“严肃活儿”。

他拿着个本子，一项一项地检查，从灭火器的位置，到电路的安装，甚至连我的电源线长度，都得符合规范，要是哪一项没达到要求，立马给你打回去重来。 最让我印象深刻的是，他居然还检查了我摊位上的煤气罐，检查阀门是否老化，拧了几下，还问我上次检查的时间，我当时就……蒙了，这煤气罐我都用了快一年了，哪记得上次检查是什么时候。后来人家大叔还和蔼地教育我说定期检查的重要性，还给我留了个安全检查的电话号码，让我以后定期报备。检查完之后，他还细心地告诉我，说如果遇到什么问题可以再给他打电话，别不好意思。 哎，整个过程下来，感觉自己经历了一次“严刑拷打”，不过最终还是顺利拿到了许可证。 当时我心里那个激动啊，就好像完成了一个不可能完成的任务。

所以说，有了这个清单管理制度，至少能让你知道，办个证需要哪些材料，需要跑哪些部门，能省去不少麻烦。想想那之前那种“雾里看花”的感觉，真是让人心力交瘁。