2016年一级人力资源管理师考试《理论知识》冲刺卷(2)(考生版)

2016 年11 月一级企业人力资源管理师真题（理论）第一部分职业道德（略）第二部分理论知识一、单项选择题(26～85 题，每题1 分，共60 分，每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案：C解析：P4 从20 世纪20 年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。

正确答案：C我的答案：解析：西方现代人力资源管理主要经历了经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期和后现代管理时期四个阶段。

其中，在现代管理时期，梅奥创立的人际关系学说称为前期的行为科学，在20世纪40年代以后涌现出来的各种行为科学理论的研究成果，称为后期的行为科学。

27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：D解析：P9 交易成本理论。

这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。

正确答案：D我的答案：解析：战略性人力资源管理基于以下五种理论:①一般系统理论;②行为角色理论;③人力资本理论;④交易成本理论;⑤资源基础理论。

其中，交易成本理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。

28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。

A定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案：A解析：P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。

2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1．人际关系学说属于（）时期的重要理论。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理2．（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A．资源基础理论B．行为角色理论C．人力资源理论D．交易成本理论3．（）属于基础工作健全程度的衡量标准。

A．定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C．人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D．企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展4．（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。

A．创新竞争策略B．优质竞争策略C．廉价型竞争策略D．独特型竞争策略5．企业集团的半紧密层对应的是（）。

A．集团公司B．关联企业C．参股公司D．控股子公司6．公司治理体系是企业集团的（）。

A．集团战略B．组织机构C．管控模式D．管控基础A．事业部制组织结构B．混合型组织结构C．直线职能制组织结构D．控股子公司组织结构8．“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。

A．系统原理B．核心原理C．能级原理D．协作制衡原理9．企业集团总部部门定位的方法不包括（）。

A．比较参照法B．要素比较法C．要素评价法D．责任权限定位法10．（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。

A．变革型B．增长型C．文化型D．合作型11．（）决定人的外显行为。

A．技能B．动机C．知识D．社会角色13．除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）。

A．岗位评估B．薪酬调查C．管理培训D．绩效考评15．个性的基本特征不包括（）。

A．独特性B．一致性C．稳定性D．变化性16．（）不属于职业人格测试。

A．SDSB．MBTIC．TA T18．进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。

2016年5月人力资源管理师一级《理论知识》考试真题及答案【多选116-125题】116、薪酬战略的构成包括（）。

A.成本最小化B.内部的一致性C.员工的贡献率D.外部的竞争性E.薪酬管理体系117、期股形成的主要来源包括（）。

A.企业增资扩股中形成经营者的期股B.通过发行新股形成的经营者的股份C.企业经营者业绩延期兑换转换的股份D.通过企业股权转让形成经营者的期股E.企业改制的基础上建立新的股本结构，形成经营者期股118、（）属于对劳动力需求模型修正的理论。

A.薪酬差异理论B.岗位竞争理论C.效率工资理论D.保留工资理论E.信号工资理论119、期望理论认为人的动机取决于（）。

A.效价B.工具C.兴趣D.期望E.绩效120、关于集体谈判，下列说法正确的有（）。

A.经济繁荣有篮球提高式会的坚持点B.社会舆论倾向对工会和雇主均有影响C.劳动力市场供大于求会增加工会的交涉力量D.大量低工资劳动力的广泛存在，将增强词语的交涉力量E.企业货币的支付能力取决于企业的劳动生产率，市场开拓状况和经济效益121、国际劳工公约中就业与失业方面的内容包括（）。

A.就业指标B.就业政策C.就业保障D.就业服务与机构E.职业指导和培训122、（）属于影响压力的环境因素。

A.宏观经济环境恶化B.公司内部人际关系恶化C.同行业其他公司开始裁员D.信息技术发展导致部分职位消失E.需要对太多人的任务期望作出反应123、劳动争议诉讼的特征包括（）。

A.具有公权性B.具有强制性C.是权利的自力救济方式D.是解决劳动争议的终结性程序E.程序性比劳动争议仲裁更灵活124、劳务派遣用工单位与劳动者发生劳动争议时，劳动争议诉讼当事人包括（）。

A.劳动者B.用工单位C.劳务派遣单位D.劳动争议仲裁委员会E.劳动争议调解委员会125、《全球契约》的基本内容包括（）。

A.人权B.环境C.反腐败D.劳工标准E.员工援助。

2016年5月人力资源管理师一级理论知识真题第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括()。

A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率27.按照()的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

A.情境B.主体C.内涵D.区分标准28.廉价竞争策略对应的是()企业文化。

A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式29.()经常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。

A.业务战略B.外部战略C.总体战略D.职能战略30.金字塔形的企业集团是由()联结方式形成的。

A.层层控股型B.共同投资型C.环形持股型D.资金借贷型31、()组织结构即为控股公司结构。

型型型型32、()集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。

A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.业务管控型33、依托型企业集团职能机构不具备的优点是()。

A.精简机构和人员，提高工作效率B.集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.集团公司具有较大权威，容易协调指挥各成员企业的生产活动D.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象34、集团总部组织结构设计的原则不包括()。

A.战略导向原则B.流程质量原则C.财务集中核算原则D.基于母子公司体制原则35、在“生产-消耗”过程中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的()特点。

A.时效性B.收益递增性C.累积性D.无限创造性36、从长期战备性和员工的维度看，人力资源经理是()。

A.绩效贡献的领跑人B.企业改革的代理人C.企业经营战略的合作伙伴D.设计薪酬制度的专家37、()胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。

2016年一级人力资源管理师考试《专业技能》冲刺题(2)（考生版）试卷题量：6题 试卷总分：100分 试卷限时：100分钟 测评/引用码：SFCIqA8一、简答题1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。

该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。

请问：在该俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评?2、简述经营者年薪制的本质。

二、综合分析题3、20世纪80年代以来，随着战略管理和绩效管理理论的不断发展，战略性绩效管理系统逐渐被人们所关注。

请为你的公司构建战略性绩效管理系统模型。

4、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。

子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。

子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪一利润总额增值(与去年相比)×0．003+销售收入增值(与去年相比)×0．002”。

当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。

增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。

请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价。

(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

5、请为某企业设计一份绩效管理调查问卷。

6、某企业2003年成立，创始人白手起家，在经营方面总能找到新的突破口，企业从刚开始的6～7人家庭销售团队发展到2006年的200人左右，组织结构和内部流程基本建立，但从2006年到2009年底，公司业绩一直停滞不前，人来人往，员工和客户流动频繁，员工流失率最高的时候达到80%，其中含有不少企业开创时期的中层管理人员，人力资源部只能大量招聘以保证企业的正常运行，而组织队伍或市场占有率都没有增加，高层领导却一直抱怨没有合适的“能人”可用。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》提分通关卷二（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：90分钟测评/引用码：9vK4vLU一、单选题1、企业提供有关职业发展的各种信息，提供教育培训机会，任职机会时，秉持公开、公正、公平，保持较高的透明度，这体现了组织职业生涯管理的（）原则。

A、利益整合B、机会均等C、协作进行D、全面评价2、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（）。

A、雇主的受益点B、工会的受益点C、双方的谈判力量D、社会舆论倾向3、员工持股需要至少（）的员工参与。

A、50%B、60%C、70%D、80%4、下列关于胜任特征模型的描述错误的是（）。

A、反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准基础上的结构模型B、是在区分员工绩优组和一般组的基础上，经深入调查研究和统计分析建立的C、建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法D、是一组非结构化的胜任特征指标5、企业集团是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的。

体现了企业集团的（）A、管理形式的多样性B、利益主体的多层次性C、管理协调的综合性D、利益主体的多元性6、（）最早创建了工作绩效评价系统。

A、欧文B、泰勒C、梅奥D、赫兹伯格7、劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者劳动合同的，被派遣劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，被派遣劳动者可以依据劳动合同法第四十七条规定的经济补偿标准的（）向劳务派遣单位主张经济赔偿金。

A、25%B、50%C、100%D、200%8、关于EAP的表述错误的有（）A、长期EAP具有系统性的特点B、短期EAP具有应急性的特点C、内部EAP比外部EAP节省成本D、企业应该首先实施内部EAP9、对员工的流动率进行分析时，（）不属于企业工作条件和环境方面的因素。

A、工资福利待遇B、工作的安全性云测库，互联网测评考试与人才管理平台C、工作时间与轮班制度D、员工在试用期内是否符合企业的要求10、（）不属于集体协商的特点。

2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师一级卷册一理论知识部分真题参考答案第一部分职业道德（第1～25，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是（）。

（A）谨慎（B）审慎（C）慎微（D）慎独【答案】B2.关于现代职业观，正确的说法是（）。

（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度（D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】C3.敬业的特征是（）。

（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言【答案】A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。

（A）深藏不露（B）始终言语谨慎（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段【答案】C5.违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是（）。

（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利【答案】D6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）。

（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班级和每一个员工（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训【答案】D7.我国社会主义职业道德的核心是（）。

2016年一级人力资源管理师考试《理论知识》模拟试题卷(2)（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：100分钟测评/引用码：CSabfBO一、单项选择题1、身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加的阶段是（ ）。

A、报警反应阶段B、应激阶段C、抵抗阶段D、消耗阶段2、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（ ）。

A、外部导向战略和内部导向战略B、总体战略、业务战略和功能战略C、廉价型竞争战略和独特型竞争战略D、技术开发型战略和人力资源开发型战略3、企业社会责任国际标准的主要内容不包括（ ）。

A、童工B、劳动合同C、强迫性劳动D、健康与安全4、逻辑思维在创新中不具备的作用是（ ）。

A、发现问题B、分析事物内部矛盾C、直接创新D、对多个设想进行筛选5、参与社会公益活动是企业社会责任中的（ ）。

A、经济责任B、法律责任C、伦理责任D、股东责任6、影响薪酬水平的决定性因素是（ ）。

A、内部一致性B、外部竞争力C、员工的贡献率D、薪酬体系管理7、在人才招募与甄选流程的四个环节中起到基础性作用的环节是（ ）。

A、进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位B、选择最有效的方式吸引候选人来应聘C、审查并更新人才空缺岗位工作说明书D、确定合格候选人的各种可能来源8、关于岗位的平衡计分卡。

说法错误的是（ ）。

A、要体现不同岗位的特点B、四个方面指标都是必需的C、四个方面指标之间的驱动关系并不严密D、可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计9、契约式垄断销售联合体又可以称为（ ）。

A、卡特尔(Cartel)B、辛迪加(Syndicat)C、托拉斯(Trust)D、康采恩(Konzern或Concern)10、下列理论中认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效益的是（ ）。

A、一般系统理论B、行为角色理论C、人力资本理论D、交易成本理论11、婚姻困境、单亲现象、某种亲密关系的破裂、子女教育等属于（ ）给员工带来的压力。

2016年11月企业人力资源管理师国家职业资格一级卷册一（含参考答案）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。

26、人际关系学说属于（）时期的重要理论。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】C27、（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论【答案】D28、（）属于基础工作健全程度的衡量标准。

A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展【答案】A29、（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。

A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略【答案】C30、企业集团的半紧密层对应的是（）。

A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司【答案】C31、（）是企业集团的管控基础。

A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系【答案】D32、（）对下属机构的控制能力最强。

A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构【答案】C33、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。

A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理【答案】B34、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。

A.比较参照法B.要素比较法C.要素评价法D.责任权限定位法【答案】B35、（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。

A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型【答案】B36、（）决定人的外显行为。

A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】B37、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。

2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》高频考点卷二（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：90分钟测评/引用码：fRPQzJL一、单选题1、采取（）薪酬策略的企业会力图接近市场上竞争对手的薪酬成本。

A、跟随型B、领先型C、滞后型D、混合型2、工厂的有毒有害物质危害防治不力导致的突发事件属于（）。

A、劳资冲突B、重大的劳动争议C、重大劳动安全事故D、重大劳动卫生事故3、反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是（）。

A、基本工资B、绩效工资C、激励工资D、员工保险福利4、COPS属于（）。

A、学业成就测试B、职业兴趣测试C、职业能力测试D、职业人格测试5、狭义人力资本的范畴不包括（）。

A、经理班子成员B、高级管理人才C、高级技术人才D、董事会的成员6、与其他公司协作的能力属于（）。

A、元胜任特征B、行业通用胜任特征C、组织内部胜任特征D、行业技术胜任特征7、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。

A、财务B、客户C、内部流程D、学习和成长8、（）是一组具有代表性被试样本的测试成绩的分布结构。

A、效度B、常模C、方差D、离散度9、按照晋升的幅度可以把晋升分为（）。

A、内部晋升和外部聘用B、公开晋升和封闭晋升C、常规晋升和破格晋升D、职位晋升和工资晋升10、《准予就业最低年龄公约》规定，对未成年人身心健康可能造成伤害的危险繁重工作，最低就业年龄一般不低于（）。

A、15岁B、16岁C、18岁D、20岁11、国际劳工公约的同酬公约规定禁止（）歧视的原则。

A、年龄B、性别C、种族D、地域12、心理测试的标准化不包括（）的标准化。

A、题目B、施测过程C、解释D、施测对象13、相对于其他薪酬模式，（）模式对专业技术人员的创新激励作用最大。

A、单一高工资B、较高工资加部门平均奖C、较高工资加工龄奖励D、较高工资加科技成果转化提成14、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。