(最新)现代营销理论与实战技巧系列培训市场营销新理念与销售讲义课件

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市场营销的基本原理
市场营销是供应商满足顾客需求的 过程
依照市场营销的理念，企业的生产 和销售必须以一定的目标客户为出 发点
在决定生产什么、销售什么的时 候，应该明确地知道，这些产品 将卖给谁。
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什么是顾客
什么是顾客？顾客永远是本公司的座上客，不 管是在人员推销中还是在邮购销售中，都是座 上客。顾客不依赖我们，而我们却依赖顾客。 顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目 标。我们并不因服务于他而对他有恩，他却因 为给予我们为其服务的机会而有恩于我们。顾 客不是我们要与之争辩和斗智的人。从未有人 在与顾客的争辩中获胜。顾客是把他的欲望带 给我们的人，因此我们的工作是满足这些欲望 ，从而使他和我们都获得益处。
STEP3：分析确定该产品的生产 成本、利润水平与生产规模，批 量的关系。
STEP4：初步确定产品开发的技 术可能性和市场营销能力。
STEP5：实施新的产品开发和设 计策略
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激其所欲，挑动顾客的购买动机
从产品设计和包装设计下手，细化产品 功能，或者组合不同产品的功用于一体 ，或者改进包装和使用方法，激发消费 者潜在需要和购买欲望。
管理: 从粗放到集约到精确 人才: 提高所有职工素质, 投入程度, 团队精神
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企业应该做好的工作
制定完整, 可行的战略决策 设计精密的营运规划 建立科学化的管理体系: 产品, 服务, 市场, 客户
, 供应商 提高管理者的专业水平 建立以人为本的人力资本管理机制 透明的管理

►变化（Change）是常事，市场、客户需求、竞争对手的变化无 所不在，持续不断，变化成为常态。
市场营销存在价值
从买卖双方来看：
➤卖方角度
—找寻买方 —了解买方的需求 —设计号的产品与服务 — 订立合理的价格 —有效的储存和运送产品
➤ 买方角度
—找寻卖方 —找寻自己需要的产品 —找寻最适合的购买地点
权力导向 整体营销观念—以企业战略发展要求为中心 以竞争为基础 以争夺顾客为导向
二、营销策略及应用
市场营销过程
1、分析市场机会 2、选择目标市场，进行市场定位 3、设计市场营销组合方案 4、制定营销计划 5、组织、实施和控制市场营销活动
营销计划步骤
计划步骤
执行控制
计划目标
收集信息
制定预算
制定/评估/ 选择方案
公司
产品
企业形象与产品定位— Positioning
P（Positioning）:企业形象与产品定位
定位原则
—定位必须有意义； —定位必须可信； —定位必须唯一； —定位的差异化原则；
消费者需求与状态分析
消费需求与状态分析表
本企业
竞争对 手A
消费了但是不满意 的原因： 1、 2、 3、
1、 2、 3、
产品定位的作用
—让客户看到你的产品/服务与竞争对手的区别 —推出企业可以满足客户需求的特征 —寻找市场空白，开拓潜在目标客户； —其他：诊断产品/服务；
发现市场机会； 确定要推出的市场或淘汰的产品/服务
企业形象与产品定位— Positioning
►企业标签：企业希望自己的产品在消费者心 目中意味着什么？
市场营销的发展动力
1、 3C使企业越来越难赢
►顾客（Customers）占上风。买与卖的力量发生重大变化，买 方市场下，顾客与商家的信息具有不对称性，顾客可以更容 易做到“货比三家”，而商家却不再可以“一台黑白电视机 卖遍天下”；

未来发展趋势预测
市场趋势
01
分析当前市场的发展趋势，如消费者需求变化、技术进步、政
策法规等。
预测方法
02
运用数据挖掘、市场调研等方法，对未来市场趋势进行预测。
应对策略
03
根据预测结果，制定相应的应对策略，如调整产品策略、拓展
新市场、加强技术研发等。
THANKS
感谢观看
目标市场选择
评估各个子市场的潜力、 竞争状况和自身资源，选 择最适合企业进入的目标 市场。
市场定位
根据目标市场的需求和竞 争状况，为产品或服务制 定独特的市场定位，以区 别于竞争对手。
消费者行为分析
消费者需求
了解消费者的基本需求、动机和 偏好，以及不同消费者群体的需
求差异。
购买决策过程
分析消费者在购买决策过程中的心 理、认知和行为特点，包括问题认 知、信息收集、评价与选择、购买 决策和购后行为。
启示
从案例中提炼出可借鉴的经验和教训，指导实际 工作。
问题解决方案探讨
问题识别 针对市场营销中常见的问题，如目标市场不明确、营销策略缺乏 针对性、品牌形象模糊等。
解决方案
提出针对性的解决方案，如重新定位目标市场、制定个性化营销策 略、加强品牌建设等。
实施建议
给出具体的实施步骤和建议，确保解决方案的有效实施。
企业需通过具体的营销活 动，将市场营销策略付诸 实践，实现营销目标。
评估与调整
企业需定期评估市场营销 策略的效果，根据实际情 况进行调整和优化，以保 持市场竞争优势。
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目标市场与消费者行为
目标市场的选择与定位
市场细分
根据消费者需求、购买行 为和购买习惯等因素，将 整体市场划分为若干个具 有共同特征的子市场。

20世纪前半叶
20世纪后半叶至今
以客户为中心的营销观念，企业意识 到客户需求的重要性，并开始注重客 户关系管理。
以销售为中心的营销观念，企业开始 关注如何将产品销售出去。
02 市场营销的核心概念
市场细分
市场细分定义
市场细分是根据消费者需求、购 买行为和习惯等方面的差异性， 将整体市场划分为若干个具有共
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数字营销
社交社交媒体平台进行品牌推广和营销活动的 一种方式。
策略
制定有针对性的营销策略，包括选择合适的社交媒体平台、确定目 标受众、制定营销计划和执行方案等。
实施
通过发布有价值的内容、与目标受众互动、开展活动等方式，吸引 用户关注和参与，提高品牌知名度和美誉度。
《市场营销讲义》 ppt课件
目录
• 市场营销概述 • 市场营销的核心概念 • 市场营销流程 • 数字营销 • 营销案例分析 • 未来市场营销趋势
01 市场营销概述
定义与特点
定义
市场营销是指通过创造和交换产 品及价值，从而使个人或群体满 足需要和欲望的社会和管理过程 。
特点
市场营销涉及到市场研究、产品 开发、定价、促销、分销和服务 等环节，旨在满足客户需求并实 现利润。
搜索引擎优化（SEO）
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定义
搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排名，从而增加网站 流量和曝光率的一种方式。
策略
制定针对搜索引擎的优化策略，包括关键词研究 、网站结构优化、内容优化等。
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实施
通过不断优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎结果页的排名，吸引更多潜在客户访问网站 。
03 市场营销流程
市场调研