中国企业知识管理实施的现状及存在的问题

中国企业知识管理实施的现状及存在的问题1. 引言在当今知识经济时代，知识成为企业重要的创新和竞争力来源。

中国企业面临着快速变化和不断出现的新技术、新知识的挑战。

因此，知识管理成为中国企业需要重视和实施的一项重要策略。

本文将对中国企业知识管理的现状及存在的问题进行分析和探讨。

2. 中国企业知识管理的现状2.1 知识管理意识的提高随着经济的发展和竞争的加剧，中国企业对知识管理的重要性有了更深入的认识。

企业开始积极引入知识管理理念，并提高员工对知识管理的意识和重视程度。

一些大型企业已经组建了专门的知识管理团队，并与高校和研究机构合作，共同推动企业的知识管理工作。

2.2 技术支持的提升随着信息技术的发展，各种知识管理工具和系统逐渐成熟和普及，为中国企业的知识管理实施提供了良好的技术支持。

企业可以利用电子文档管理系统、协同办公平台和企业内部社交网络等工具，实现知识的共享和传播。

2.3 员工培训的加强中国企业已经意识到员工是知识管理的核心。

企业积极加强员工的培训和学习，提升员工的知识水平和创新能力。

同时，通过设置奖励机制和激励措施，鼓励员工分享和交流知识，促进知识在企业内部的流动和应用。

2.4 知识管理实践的成功案例一些中国企业已经在知识管理实践中取得了显著的成果。

例如，华为公司建立了全球统一的知识管理平台，实现了知识的集中管理和共享；阿里巴巴通过内部社交网络和在线教育平台，激发员工的创新力和学习热情；腾讯公司通过知识库和专家系统，提供了快速解决问题的方法和工具。

3. 存在的问题3.1 文化和组织体系的变革中国企业在知识管理实施过程中面临着文化和组织体系的变革问题。

传统上，中国企业注重个人经验和专业知识，而忽视了知识的共享和团队协作。

企业需要通过培养知识共享和协作的文化，重新审视组织结构和人才激励机制，以支持知识管理的实施。

3.2 知识价值评估和保护知识的价值评估和保护是知识管理实施中的重要问题。

中国企业需建立有效的知识价值评估机制，以便合理使用资源和制定知识管理策略。

我国企业实施知识管理的困难及其解决对策摘要在知识经济社会环境下，知识成为企业保持可持续发展和竞争优势的战略性资源。

本文在明确企业实施知识管理重要性基础上，指出我国企业在知识管理过程中存在对核心知识的重视程度不够、知识敏感性差，收集处理手段落后、缺乏知识创新能力的问题；分析了我国企业知识管理实施中在技术层面、战略层面、组织层面、文化层面出现的困难，同时提出相应解决对策。

关键词知识管理；实施现状；困难；对策环境的动态变化，使企业逐渐关注创新与学习在管理中的重要地位，在企业内部，信息和知识共享中的矛盾冲突，企业员工在各自不同价值观念的指引下引发了不确定性。

知识管理通过对企业知识资源的开发和有效利用提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力、良好适应能力。

只要不断增强企业学习能力，才能保证企业对外界环境具有充满创新活力。

一、企业实施知识管理的重要性所谓知识管理就是运用集体智慧提高应变能力和创新能力，是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享是知识管理的目标。

放眼全球，许多企业己经纷纷开始实施知识管理。

企业中实施知识管理的重要性主要体现在以下四个方面：(一)知识管理能够提高企业的核心竞争力对现代企业而言，知识正逐渐取代货币资本、劳动力、原材料等有形资源而成为经济增长中最关键的生产耍素，企业管理的重点也将由生产管理转向知识管理和创新管理。

企业拥有和能够利用的知识种类、数量和质量，将直接决定企业的产出、绩效和竞争地位。

在现今信息爆炸、知识膨胀的时代，知识管理为知识供给、传播、共享和创新创造了有利的客观环境，为进行组织学习提供了一条有效途径，从而加速了企业核心能力的形成。

知识不但是生产的关键要素，而且还是给企业带来持续发展的动力的重要源泉。

(二)知识管理能够改善企业发展的外部环境知识管理的功能之一是构筑企业知识共享系统，使组织内的人员很方便地使用和共享知识。

中国企业知识管理实施的现状及存在的问题［论文关键词］信息管理知识管理首席知识官［论文摘要］本文试从企业信息管理与知识管理的概念，两者的关系入手，分析目前中国企业知识管理实施的现状，指出其存在的问题并提出相应的对策。

20世纪90年代以来，国内外企业面临的外部环境和内部环境发生了巨大的变化。

知识化、信息化、WTO、全球经济一体化、企业再造、企业重组……各种创新，各种变革风起云涌，纷至沓来。

中国企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争，而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。

在这种背景下，企业的成功主要来源于比竞争更有效更快速地获取、整理和传播信息知识的能力。

而如何管理和利用好企业的知识资源，为企业创造更多的财富，将是企业管理创新的新课题和重大任务。

一、主要概念1．信息管理信息管理是信息时代的产物，是对信息及信息过程的管理。

具体来说，企业的信息管理是企业为了实现确定的目标对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的计划、组织、领导和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足组织自身信息需求的全过程。

信息管理已经经历了文献管理、技术管理、信息资源管理、竞争性情报管理，如今演进到了知识管理阶段。

知识经济时代的到来，对企业信息的开发、利用及知识的管理提出了一系列新的要求，以往的信息管理无论从目标还是从内容上来看，都无法体现企业的核心竞争优势，而知识管理这一新名词却日益受到人们的重视。

2．知识管理知识管理作为一个新兴的管理概念，已经被学术界所接受，但尚未形成一个人们普遍认可的定义。

目前，国内对知识管理有两种不同的看法。

一是认为知识管理是一种硬性化的管理，注重的是信息管理系统、人工智能、商业职能和员工、供应商的门户（ERP）等；另一些人则认为，知识管理是一种人性化的管理，提倡以人为主导，通过人本管理来实现组织知识的创新管理。

其实，这两种观点都有可取之处。

我国企业隐性知识管理旳问题及对策研究摘要本文将首先列出我国目前企业隐性知识存在问题：教会徒弟饿死师傅、员工离职产生知识丢失、独家密方引起不能规模化旳产生、最终产品质量不可控、员工拒绝进行隐性知识旳提供。

对于存在旳问题，进行分析发现原因：垄断旧知识不求更新、使用隐性知识保障个人利益、企业没有对隐性知识进行合理管理、知识产权旳重视度局限性。

基于存在旳问题旳原因，提出对应旳对策：进行知识产权知识旳普及、建立学习性组织、建立导师制（传帮带）、定期组织技术交流会进行隐性知识交流和推广、创立知识小区网站，分享隐性知识、工作流程和措施旳原则化、鼓励进行技术创新关键字：隐性知识，知识保障，经验知识库，学习性组织，工作流程和措施旳原则化，知识产权目录摘要---------------------------------------------------------------------------Ⅰ1绪论 ------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。

2隐性知识存在旳问题及原因分析 ------------------------------- 错误!未定义书签。

2.1目前隐性知识存在旳问题 --------------------------------- 错误!未定义书签。

教会徒弟饿死师傅--------------------------------------- 错误!未定义书签。

员工离职产生企业知识丢失 -------------------------- 错误!未定义书签。

独家秘方引起不能规模化产生 ----------------------- 错误!未定义书签。

最终产品质量不可控------------------------------------ 错误!未定义书签。

员工拒绝进行隐性知识旳提供 ----------------------- 错误!未定义书签。

企业知识管理的现状与发展趋势研究随着互联网和信息技术的飞速发展，企业知识管理变得越来越重要。

有效的知识管理可以大大提高企业的核心竞争力和创新能力。

本文将探讨企业知识管理的现状和发展趋势。

一、企业知识管理的现状企业知识管理是指企业在日常经营中对各种知识进行有效获取、共享、应用和传承的过程。

当前，企业知识管理面临着以下几个问题：1.信息碎片化企业知识分散在不同的系统、文件和人脑中，难以有效整合和利用。

同时，随着信息大爆炸的时代，大量的信息让人们难以在短时间内找到真正有用的信息。

2.人员流动人员变动频繁会导致企业知识流失，特别是核心员工的离职对企业知识的影响更为深远。

3.缺乏共享氛围企业中往往存在着“信息壁垒”，各个部门之间的信息流通缺乏有效的渠道和沟通机制，导致企业内部的知识共享难以实现。

以上问题导致企业无法真正发挥知识管理的优势，面临着巨大的挑战。

二、企业知识管理的发展趋势为了应对上述问题，企业知识管理正在不断发展和改进。

以下是企业知识管理的发展趋势：1.人工智能技术的应用人工智能技术可以使企业更快速、更准确地获取和分析信息，从而快速做出决策。

此外，人工智能技术还可以自动化部分的知识管理工作，减轻人工负担。

2.快速的知识获取和共享渠道企业必须建立快速的知识获取和共享渠道，让各部门之间的信息流通更加便捷高效，以此优化企业内部的协作效率。

3.强化企业文化只有建立开放和协作、鼓励知识共享的企业文化，才能真正促进企业知识管理的实施和发展。

4.知识管理平台的建设企业知识管理平台应该成为整个企业的主要工具之一。

它可以使企业的知识资源更容易地存储、分类和检索，从而更有效地开发和利用企业的知识资源。

5.加强培训和人才储备企业的人力资源和教育培训部门必须不断更新知识，及时发现和培养新的知识和技能，以提高企业的核心竞争力。

以上趋势只是当前的部分发展趋势，随着人工智能技术、大数据分析和区块链技术等新技术不断出现和发展，企业知识管理的模式和方法也会不断变革和进化。

浅谈企业知识管理存在的问题及对策内容摘要：摘要现代企业已离不开信息化，而知识管理是未来企业生存发展的需要。

从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的内容和特点，讨论了目前知识管理存在的相关问题，提出了知识管理应注意的问题和所应采取的对策。

关键词知识管理企业管理信息化当今世界的科学技术突飞猛进，知识经济时代已经来临，这种新的时代改变着企业的管理模式、物质生产的组织方式甚至包括人们的生活方式，而经济的增长更离不开知识的掌握、传播和应用，因而知识作为知识经济时代的核心，是人力资源的重要成分，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键因素。

知识经济的来临，直接导致管理发生根本性的变革。

很多学者都提出我们应该调整原有的管理方式，走进全新的知识管理。

1知识管理的内涵1.1知识管理的定义知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被大家广泛认可的定义。

美国德尔集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。

”美国的维娜·艾利则认为:“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。

”而巴斯则认为：“知识管理是为增强组织绩效而创造、获取、使用知识的过程。

”奎达斯等则把知识管理看作是“一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需求,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。

在这里，笔者认为知识管理就是运用现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业内部人员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理的过程，使得企业能够更高效地运转，在市场竞争中居有利地位。

1.2知识管理的目标知识管理的目标主要包括：通过知识的发布使一个组织内的所有成员都能掌握并应用知识；通过旧知识的理解能够推进新知识的有效开发；除在内部获取知识的同时，能从外部获取相关知识，提高企业知识面；确保知识能够实际运用到企业的生产技术中，实际的发挥成效；确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

知识管理在中国的现状调查很高兴在这样一个场合有机会和大家来分享知识管理标杆研究成果，这次研究从最初的构思到策划，到标杆研究的实施到它结果的分析，大致花了大半年的时间，今天已经取得了阶段性的成果，我也很荣幸，也很高兴跟大家来分享我们取得的阶段成果。

让我们从这次标杆研究当中来发现中国知识管理的现状、前景和挑战。

我会从三个部分来给大家交流，首先还是回顾一下我们为什么要做这样一个事情，我们为什么要开展中国知识管理标杆研究。

我想在座的各位都是对知识感觉有很浓厚的兴趣，有很多的应用者、研究者，我这里面还是跟大家一起来回顾一下，知识管理它的一个发展历程。

应该说知识管理作为一个活动，早已存在，但是正是用知识管理这样一个词来形容企业的知识活动过程，还是始于美国的管理大师彼得德鲁克，他在60年代提出了知识经济的萌芽阶段，真正的应用和实践，从国外来看，基本上是在20世纪80年代中后期就开始了比较深入的研究和应用，有一些典型的事件，89年美国成立了知识资产管理研究会，对知识管理专项进行深入研究，而且在90年代初期，美国的一些咨询公司知识非常密集，开展了卓有成效的内部知识管理活动，比如说麦肯锡，埃森哲，都是知识管理实践领域的引领者，其中有一些管理大师，他们从理论层面给大家把知识管理带入了更高的高度，其中有些代表意义的学者，美国学者彼得圣吉的第五项修炼，日本的野中郁次郎发表了专著。

从中国来看，他的概念导入基本上是在90年代后期，最早也是从一些学者，高校的研究人员，一些专家教授开始专著知识管理的概念，最开始可能从两个方向去研究，一个是偏技术角度的，从人工智能，从专家系统这个角度研究知识管理，更多的是从组织行为学的角度，从管理思想的角度，比如从学习型组织这种概念，在中国知识管理的应用落地，我觉得其中软件公司，咨询公司的介入起了非常大的作用，基本上是2000年开始，进入应用落地的阶段，越来越多的企业关注知识管理，越来越多的企业投入知识管理来进行务实的实践。

管理实践我国企业实施知识管理的问题及对策研究徐志超李佳（国家开发银行吉林省分行）摘要：知识管理在知识经济时代的重要性已经被越来越多的企业管理者重视起来。

我国知识管理实施较晚，对其的研究也并不深入，因此，在知识管理的实施中也存在一些问题。

如何让我国企业更好的利用知识管理战略，在国际市场中更有竞争力是我们应该研究的重要问题。

本文通过研究发现，我国企业的知识管理存在着认知不足、隐性知识资本较多和客户知识管理模式落后等问题，并提出相应对策。

关键词：知识管理隐性知识1、实施知识管理的重要意义在改革开放的近三十年里，我国企业经过不断的改革发展，已经能够适应市场经济的发展。

但是，在经济全球化的整体环境下，我国企业在走向世界时表现出一些弊端，效率不高、竞争力不强是阻碍其发展的重要制约。

传统的管理思想束缚着现代企业的发展。

知识经济时代的到来给我国企业带来了机遇和挑战，知识的创新和发展大大降低了企业成本，知识资源成为创新的首要战略因素。

中国企业管理要认识到自己的不足，探索出适合自身发展的管理模式，增强自身的竞争能力。

知识管理就是在这个时代应运而生的新型管理模式。

从企业的角度出发，可以从实践的角度给知识管理下一个定义：知识管理就是企业在制度创新的前提下，以技术为手段，对组织内所存在的隐性知识和显性知识进行挖掘和共享，并采取适当的手段传递给正确的人，从而实现知识资产的增值、提高管理效能、为企业要创造更多价值等目的。

它对于企业适应环境变化，增强组织适应、组织生存和竞争能力发挥了积极作用，已逐渐被我国企业重视起来。

但是知识管理在我国的实践并不顺利。

由于我国对知识管理的研究起步较晚，研究层次也比较低，因而知识管理项目的成功率并不高。

据统计，国外知识管理项目的失败率大致到50%－70%之间，我国的失败比率应该高于这一数字。

2、我国企业实施知识管理中存在的问题2、1对知识管理的认识程度不高知识经济时代是高新技术为支柱，以人才资源和人力资本为依托的智力经济。

中国企业的知识管理实践存在哪些问题目前企业进行知识管理实践最多的上知识管理系统，所谓知识管理系统是融合了一定的知识管理思想和功能的OA。

很多企业在对知识管理理解不充分的情况下，把知识管理的实践都押到了上类似的OA系统上。

然而由于缺少必要的管理和文化支持，知识管理系统基本上只发挥了电子公文和知识文文件的管理，而真正的象专家网络、知识小区和竞争决策系统这些知识管理的重要工具都没有发挥作用。

这让企业知识管理实践的初衷并没有实现，影响了下一步推行知识管理的热情。

发生这样原因是部分企业实施知识管理项目过分的依靠IT 工具，认为知识管理就是上一套系统。

将知识管理等同于IT是错误的，而忽视IT的作用也是错误的。

信息技术的真正价值在于它提供了必要的工具和手段，使得人们有能力打破传统的管理规则，创造出新的工作方式，从而给企业带来活力。

知识管理是一种管理思想，而IT只是一种技术，知识管理可以独立于IT存在。

但是在知识管理成为竞争基础的时代，这种独立就是相对的；在知识管理由思想到现实的转变中，IT起了一种良好的催化剂的作用。

实施知识管理不是单纯的技术问题，更是一种思维方式的转变。

而多数企业却将信息技术镶嵌于现有的经营过程中，他们想的是“如何运用IT来改善现有管理”，却没有从根本上考虑“我们要不要沿用现有的管理？”而后者才是知识管理的观点，它不是单纯地搞自动化，不是单纯地用技术来解决问题，而是一种管理创新。

如果企业的现状和员工的素质及预期的投入产出率符合企业的长期发展方向，那么投资一些IT系统来辅助知识管理未尝不可；但如果条件不允许企业上专门的知识管理信息系统，知识管理照样可以进行。

关键在于企业的高层树立一种知识管理的理念，重视企业的知识资产，那么就会想出各种各样的知识管理方法。

IT作为辅助管理或决策的重要工具，如果被正确的利用在知识管理中当然会发挥很大的作用，但我们必须明确：知识管理并不等同于IT系统！一部分企业在实现了知识管理实践之后也取得了不错的成果，在管理文化的保障下，知识管理系统运行比较顺利，基本能发挥对知识文文件、专家网络等等相关知识管理工具的作用。

企业实施知识管理中存在的困难(一)知识的隐性学者Nonaka和Takeuchi(1994)曾将知识分为显性知识和隐性知识。

显性知识是指可以用文字、图形或其他方式清楚表达的知识。

隐性知识则深植在个人的经验、判断、联想和潜意识的心智模式内，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等，是属于个人经验与直觉的知识。

对于企业来说也是如此，知识既包括存在于数据库中的显性知识，也包括员工头脑中的隐性知识。

隐性知识并不像有形资产或数据那样清楚明确。

如果不善加管理，员工则无法及时找到已经存在的重要知识。

忽略对隐性知识的管理，可能造成如下两种后果：其一，由于没有及时进行隐性知识的定义与存储，公司内部重复劳动的现象比较严重，很多事情其实已经有人做过了，有着宝贵的经验和技巧，但是由于这些经验与技巧没有被发掘或记录下来，新来的员工无法明确了解企业内部存在哪些知识，仍须重头再来。

实施知识管理后，通过建立文档、产品定义等方法，重复投资开发已存在的知识所产生的浪费现象得到了有效控制。

其二，由于隐性知识的流失，造成了组织失忆。

技术人员走时带走技术，销售人员走时带走客户，重要的隐性知识只掌握在几个关键员工身上，重要能力很容易流失，甚至流向对手。

而后来的人又对过去的事情不了解，企业因此流失了最重要的顾客、伙伴关系、业务和利润，甚至因某些核心员工的流失损害了组织的整合能力。

(二)知识共享的失缺知识共享是知识管理实现的前提和基础。

但是，它的充分实现又是极其困难的。

根据统计，现在企业一般的知识都只掌握在少数几个人手里，共享的状况极不普遍，且有大于50%的知识资产(例如专利)因为没有充分共享而被荒废，没有产生应有的价值。

深蓝海域根据大量数据统计分析，指出知识共享最大的障碍来自于缺乏分享的意愿、动机和习惯。

人们花许多时间发展个人知识，以凸显自己，这自然地引发所谓“知识即权力”的态度。

传统上，员工担心自己辛苦获得或因时间累积而得的知识与人分享后，职务将被取代，因此，不愿分享知识，这就造成了“越好的知识越不流传”的现象。

现代企业管理现状及发展趋势2019-04-16改⾰开放37年来，我国的经济得到了快速发展，⼤量企业如⾬后春笋般出现。

尤其最近⼏年互联⽹经济的盛⾏，各种年轻的创业团队产⽣，我国的现代企业管理也发⽣了很多与时俱进的变化。

企业管理，是对企业的⽣产经营活动进⾏计划、组织指挥、协调和控制等⼀系列职能的总称。

其⽬的是为企业进⾏监管和控制，以提⾼企业的经营效率，保证企业平稳良好运⾏。

1我国现代企业管理的现状1.1很多企业的经营管理理念陈旧我国的很多企业都是伴随着改⾰开放的契机成⽴和发展起来的。

他们⼤部分是⽩⼿起家，从⼀个⼩作坊发展成有规范制度的现代企业。

他们从最基层的⼯作做起，事事亲⼒亲为，当作坊成为企业之后，依旧习惯于所谓的家长制管理，习惯让⾃⼰的家⼈亲戚成为这个企业的管理层。

于是我们经常看的⼀种现象就是，财务、⼈事、销售、宣传等部门的负责⼈都是⾃⼰家⼈。

当企业做⼀个决定的时候，往往不是从企业的宏观利益来考虑，⽽是从每个⼈的私利来盘算。

这就势必会影响企业的发展，也会影响到优秀⼈才在企业的发展。

容易形成恶性循环，造成企业的⼈才流失，从⽽影响企业的长远发展。

1.2企业管理规划不明确，管理制度不完善虽然每个企业都有⾃⼰的管理制度，但很多制度都是浮于表⾯，各个企业互相抄袭，缺少适合⾃⼰企业的管理制度，毫⽆创新能⼒。

国内很多企业不会主动做长远规划，对企业的未来和产品做出长远的研判。

⼤部分企业只会被动做出应对，⽽这种应对往往是滞后的。

1.3企业缺乏⾼⽔平的专业性管理⼈才在这个知识经济时代，越来越多的专业⼈才加⼊创业团队，企业也越来越重视专业的⾼⽔平⼈才，但企业缺乏专业性⾼⽔平管理⼈才的现象仍然存在。

造成这样的情况有以下⼏个原因。

⼀是有些企业的薪酬体系有问题，很多的专业性管理⼈才的待遇和付出、知识储备不成正⽐。

他们的价值也⽆法体现，⼆是国内的很多企业的⼈才培养体系不成熟，甚⾄没有。

很多企业都是临时抱佛脚，或去挖其他公司的技术⼈才，这样⼈才的流动性较⼤，对企业的归属感不⾜。

中国企业知识库的市场规模数据【原创版】目录1.中国企业知识库市场规模概述2.中国企业知识库市场规模增长原因3.中国企业知识库市场规模发展趋势4.中国企业知识库市场规模面临的挑战5.总结正文1.中国企业知识库市场规模概述随着互联网技术的发展和信息爆炸式增长，知识库作为管理和利用海量信息的有效工具，在中国市场逐渐受到关注。

企业知识库是专门针对企业需求而开发的知识管理系统，其主要功能是帮助企业收集、整理、存储和管理内部和外部知识，以便更好地支持企业的创新和发展。

近年来，中国企业知识库市场规模不断扩大，显示出良好的发展势头。

2.中国企业知识库市场规模增长原因（1）互联网技术的普及和发展。

互联网技术的普及和发展为知识库的广泛应用提供了技术基础。

大数据、云计算、人工智能等新兴技术在企业知识库中的应用，使得知识库的功能更加丰富和智能化。

（2）企业对知识管理的需求日益增强。

随着市场竞争的加剧，企业对知识管理的需求日益增强。

企业知识库能够帮助企业提高知识管理效率，降低知识管理成本，提升企业核心竞争力。

（3）政策支持。

我国政府高度重视知识库建设，制定了一系列政策措施支持企业知识库发展，为企业知识库市场的拓展创造了良好的政策环境。

3.中国企业知识库市场规模发展趋势（1）知识库应用范围不断扩大。

随着知识库技术的发展，知识库应用范围将从传统的知识管理领域扩展到企业各个业务领域，如销售、研发、生产等，为企业提供全方位的知识支持。

（2）知识库功能不断完善。

未来，企业知识库将更加注重个性化和智能化，实现知识库功能的深度定制，满足企业不同场景下的知识需求。

（3）知识库的云化趋势明显。

企业知识库将越来越多地采用云计算技术，实现知识的云端存储和共享，提高知识库的利用效率。

4.中国企业知识库市场规模面临的挑战（1）知识库技术尚不成熟。

虽然知识库技术取得了一定进展，但与国外先进水平相比，仍存在一定差距，需要加强研究和创新。

（2）知识库应用水平不高。

现代企业知识管理的问题与应对策略随着信息技术的快速发展和全球经济的不断全球化，现代企业面临了前所未有的竞争和挑战。

在这个高度竞争的环境下，企业不仅需要拥有先进的技术和设备，还需要具备高效的知识管理能力来提高竞争力和创新能力。

本文将探讨现代企业知识管理中存在的问题和应对策略。

一、知识管理的意义和定义知识管理是一种管理手段，用于收集、组织、存储、传递企业内部和外部的知识，并将其转化为企业实际业务所需要的知识。

虽然知识管理在不同行业和企业中有不同的定义和实践方法，但其基本目标都是提高企业的创新能力和竞争力，促进企业的长期发展。

二、现代企业知识管理存在的问题1、知识管理意识不足在许多企业中，员工对知识管理的意识不够充分和深入，很多知识无法得到有效的记录和传递。

企业应该加强对知识管理的宣传和培训，增强员工的知识管理意识和能力。

2、知识管理系统不完善许多企业虽然建立了知识管理系统，但该系统往往存在着不完善的问题。

系统与现有业务流程不协调，缺乏有效的知识管理工具等。

企业应该建立整合性的知识管理系统，并不断完善其业务流程和功能，提高知识管理的效率和质量。

3、知识管理评估不够许多企业缺乏对知识管理成果的全面评估和监测，无法确切知道其知识管理的成效。

企业应该建立合理的知识管理评估体系，监测企业的知识管理成果，并及时进行调整和改进。

三、现代企业知识管理应对策略1、加强知识管理意识企业应该建立知识管理文化，加强员工对知识管理的认识和重视。

并通过培训和宣传，提高员工的知识管理技能和水平。

2、建立整合性的知识管理系统企业应该建立整合性的知识管理系统，包括知识获取、组织、存储、传递和应用等环节，满足不同业务流程和部门的需求。

同时，还需要不断完善其功能和性能。

3、采用先进的信息技术企业应该采用先进的信息技术手段来支持知识管理，如云计算、大数据、人工智能等。

这些技术将有助于企业对海量的知识进行分析和挖掘，提高企业的管理效率和创新能力。

管理视角・ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ２０世纪末至２１世纪初，科学技术的迅猛发展，特别是信息技术如Ｉｎｔｒａｎｅｔ的出现，正在改变着世界经济增长方式、企业的经营方式、生产的组织方式和人们的生活方式。

知识逐渐成为继原材料、劳动力、资本之后又一大关键的生产要素，在推动社会进步和经济增长过程中起着非常重要的作用。

在此情形下，企业管理迎来了以知识管理为标志的新经济时代。

一、知识管理的定义与职能按照ＯＥＣＤ的定义，知识管理的对象知识可分为四大类，知道是什么即知事（又称事实知识）、知道为什么即知因（又称原理知识）、知道怎样做即知窍（又称技能知识）和知道谁有知识即知人（又称人力知识）。

其中事实知识和原理知识是可表述出来的，易于整理和进行计算机存储的知识，即我们一般所说的显性知识；而技能知识和人力知识则难以用文字明确表述，一般指存储在企业员工脑海里的知识，是员工经验、心得的体现，亦即隐性知识。

知识管理就是以企业知识为基础和核心的管理，是对一个企业集体的知识与技能的捕获，为企业中显性知识和隐性知识的共享提供途径，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程，也是对各种知识的连续过程管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。

知识管理有外化、内化、中介和认知四种基本职能。

外化是指以外部贮藏库的形式捕获知识并按一定分类进行组织；内化强调明确、固定的知识的转移，即从外部知识库中筛选、提取人们想得到的与特定用户有关的知识；中介是指为知识寻求者和最佳知识源相匹配，以便知识寻求者快速找到所需的知识；认知则是将以上三种功能获得的知识加以应用的过程，是知识管理的最终目标。

二、影响我国企业知识管理发展因素分析目前我国企业知识管理工作还处于一个起步阶段，与西方发达国家企业相比还存在很大的差距。

有些企业领导虽然对知识管理非常重视，但由于员工对其认识还不够，参与的积极性不高，知识管理成效不够明显，这类企业正在采取一些管理举措来调动员工的积极性，促进企业知识管理工作的进行；有些企业领导虽认识到知识的重要性，但对其支持、投入的还不够，知识管理工作进展非常缓慢；也有些企业领导只看到眼前利益而忽视了知识的重要性。

探讨企业知识管理存在的问题及对策摘要：文章在阐述知识管理内涵的基础上，分析了我国企业知识管理中存在的问题及其原因，并总结出具体的对策，为其他企业知识管理提供借鉴。

关键词：知识管理问题对策一、知识管理的基本内涵知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想。

它主张在充分肯定知识对企业的价值的基础上，通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和市场反应速度。

二、我国企业实施知识管理中存在的问题1.对知识管理的认识程度不高知识经济时代是高新技术为支柱，以人才资源和人力资本为依托的智力经济。

在这个时代，知识、技能、经验等无形资本的重要性日趋明显。

但是我国企业似乎并没有意识到这一点的重要性。

许多国内大型企业重视研发能力的建设，重视产品的更新换代，但从总体上看，还是把注意力集中在了如何维持和扩充企业现有规模和市场份额，如何有效运行企业现有的固定资产和有形资产，而对无形资产却没有给予足够的重视，没有主动进行研发。

2.企业隐性知识显性化程度太低在我国由于法律上对财产权特别是其中智力资本等无形财产权界定不明晰，隐藏的大量财产不能用来创造财富，因此，我国企业获得发展的秘诀并不是引进更多的外资，而应该采取新的措施，解放现存的隐性财富。

这种现象的产生究其原因有：一是我国企业对知识创新的投入不足，知识资本匮乏；二是我国的智力资本浪费现象普遍存在。

当发达国家的企业通过保护知识产权、技术秘密和核心技术来维护自身的竞争优势时，我国企业的研究机构却存在着忽视知识产权价值、大量研究成果被搁置没有产业化，科研成果在没有知识产权保护的情况下就以成果鉴定会、论文的形式公布于众，慷慨地让全世界人们共享等问题。

3.知识管理缺乏连贯性和持续性许多企业的知识管理是分阶段的和不连贯的。

主要表现在企业在某一阶段非常重视员工的学习和培训，而其他的时间内并不关心员工知识的获取，没有形成一种长期而有效的学习制度。

企业知识管理中的问题与解决方案在当今社会中，企业知识管理已经成为了企业发展的重要一环。

随着信息时代的到来，对于企业知识管理的重视程度也日益增加。

企业知识管理的成功与否关乎企业的生存与发展。

那么在企业知识管理的过程中，存在哪些问题？又该如何解决这些问题呢？一、问题分析1.信息数量庞大，处理麻烦在信息时代，企业所涉及的信息量是庞大的，对于信息的存储和处理却是一个十分麻烦的问题。

企业中的员工通常会把各种各样的知识都记录在笔记本或其他的办公工具中，每个人所记录的信息都不尽相同。

这样一来，企业知识管理的效率就会大大降低，信息共享也很困难。

2.知识孤岛难以打破在企业中，每个部门和业务都有着自己的知识体系，各部门之间的信息难以共享和交流，知识孤岛的形成也就不可避免。

这样一来，在企业知识管理的过程中，也存在着难以打破的问题。

3.新进员工知识获取困难随着员工进入企业，对于企业文化、产品知识以及操作方法等方面的了解和学习都需要一个适应的过程。

但是，对于企业知识管理缺乏的企业来说，新进员工能够获取到全面的知识则显得困难。

二、解决方案1.建立企业知识库企业知识库的建立是企业知识管理的第一步。

企业应该将所有有利于企业发展的知识进行筛选和整合，建立企业知识库。

在企业知识库中，企业可以对知识进行分类，设置权限，管理知识。

这样一来，企业所有员工可以在同一个平台上获取全部的知识，大大降低了信息共享的成本。

2.整合信息系统企业中有许多信息系统，如ERP、CRM等系统。

将这些系统整合在一起，形成统一的知识体系，有助于打破知识孤岛。

企业可以基于统一的知识体系，让各个部门之间的信息得以共享，从而提高企业的工作效率。

3.对外开放知识管理知识的传播需要交流和分享。

企业应该将自己知识管理的一些部分对外开放，让外界获得了解企业。

这样做不仅能增加企业的公信力，还能加大企业的知名度，甚至缓解企业人才招聘不足的问题。

企业对外开放知识时，要注意保护企业核心竞争力的知识，防止知识被泄露，从而导致企业利益受损。