云计算与IBM数据中心管理的方法论演讲稿

云计算与IBM数据中心管理的方法论1月16日，IBM论坛2008在嘉里中心隆重召开。

以下是IBM全球信息科技服务部、大中华区服务器与存储管理服务产品线经理汤粱演讲全文。

各位尊敬的专家领导们大家下午好。

刚才方经理介绍了云计算技术的具体细节，大家听的非常专注很感兴趣。

但是可能会有问题，这么好的技术如何服务于企业客户呢？在现实环境中怎么样将先进的技术真正为企业带来效益。

我在接下来的时间我会和大家汇报一下IBM全球服务部如何将云计算与IBM数据中心管理的方法论服务于我们的客户，跟大家分享几个我们最近做的几个最佳实践。

我们回想一下，随着IT系统的发展，基础架构的不断发展，我们很多大型的客户已经走到了数据中心整合的大中心、集成的时代。

随着我们享受到数据中心整合，高度集中的数据中心的优势，比如集中监控、集中管理，总体拥有成本不断下降，带来这些优势的同时，数据中心的管理层面有带来了一些挑战。

数据中心管理的不同方面，组织架构、流程、技术不同层面都带来了相应的困惑。

最典型的是，我们不断扩张的IT资源，与有限的管理的人力资源的矛盾。

当有一个集中的大中心，把所有的IT系统集中在一个数据中心当中以后，服务器的数量不断增加，但是管理人员技术的增长以及人手的配置是非常有限的，经常是这些人忙的不亦乐乎，很多客户都有类似的经历。

在我们分散的环境中，系统的架构比较简单，许多管理、配置以及操作还停留在人工阶段。

但是当所有系统集中在数据中心之后，整个数据中心架构变得异常复杂，任何一个非常简单的操作，可能都会涉及到成百上千台的机器以及不同的应用系统，这时候要求操作人员不但要非常了解整个系统，同时在运作时间上也提出了非常高的要求，现在我们整个系统对于高可靠性、持续运转的要求越来越高，对于我们服务人员留下的服务窗口越来越短。

怎么样在这样短的时间打一个补丁或者做配置的改变，仅仅凭人力已经不能满足要求，所以这方面，人工的矛盾和高标准服务水平的矛盾凸显出来。

由于我们的设备在数据中心中越来越复杂，越来越多，每一个设备的资源信息，包括配置信息，使用情况信息就变得非常重要。

当然我们现在有很多工具其实已经提供了这样一个平台，但是由于没有非常好的管理流程的制定，导致很多信息无法有一个持续的、连贯性的信息资源的管理。

所以目前随着大中心技术的不断发展，数据中心整合集成度越来越高，很多管理瓶颈不断凸显出来。

今天谈了很多关于虚拟化技术的课题。

虚拟化的技术从产生到不断成熟，在今天给我们复杂的计算环境中进一步做系统架构的优化以及整合提供了新的契机。

但同时也带来了更大的挑战。

我们在做数据中心整合之后，很多的机器在做管理的时候，由于人力资源的限制，管理技术的限制，已经非常棘手。

如果一旦这些资源又被虚拟化了，如何在虚拟化之后的环境对每一个应用的资源进行管理和配置，你最需要的时候是不是能够拿到你真正想要的资源，这给我们提出了更大挑战。

在这样的前提下，IBM运用云计算以及IBM数据中心管理的最佳实践提出了资源主动供给以及资源配置的解决方案我们叫做“RDP”。

它逐渐形成了我们作为新一代数据中心中运行管理的核心组成。

（图）图中可以回顾IBM倡导的ServerFarm的发展历程。

开始我们通过对架构的简化、集中、合并，做整个服务器中心的整合，降低整体的IT成本为目标，为客户搭建更加集中的、可管理的、高效的数据中心。

接下来引入虚拟化技术，为了进一步提高所有运算资源的利用率。

在这个阶段，这就是近两年IBM在推的ServerFarm1.0，它实际上就运用了IBM对于企业架构设计的一套方法论，用虚拟化的技术帮助客户搭建一个高度可用的环境，最大限度利用现有资源，同时提高可保障的服务水平。

随着我们对于管理服务目标要求的不断增强，仅仅这些已经不能够满足我们对于整个数据中心为客户提供服务的要求，在进一步对资源进行虚拟化，以提高使用率和提高效率的同时，我们部署了自动化、快速配置的解决方案，从而进一步提高基础架构的灵活性，我们引入了云计算技术架构和它的技术特点，结合IBM在数据中心管理流程的最佳实践，提出了整合和虚拟化后数据中心的基础架构进行的中心计算资源实施统一管理，从而达到对资源的主动供给、自动配置、可持续性、可追踪的实时配置管理。

引入了RDP，现在它成为了新一代数据中心运营管理的核心组成部分，也就是我们倡导的ServerFarm2.0。

从技术上我们可以看到ServerFarm 在大数据中心发展的一个历程。

IBM全球服务部如何帮助我们的客户打造新一代的数据中心呢？我们在四个不同层面为客户提供了以下服务，帮助你构建新一代的数据中心。

首先应用运用IBM基础架构设计的方法论，帮助你搭建优化集成的基础架构，将IBM先进的虚拟化的功能在客户现场进行实现。

有了这样一个基础架构平台，我们还可以提供资源部署技术管理平台，主要应用IBM对于资源供给的解决方案，对于在中间件层面进行设计、部署和实施。

通过自动部署的技术平台实现对于基础架构的配置、供给以及资源的调度。

再往上是更核心的部分，我们在数据中心进行资源管理、服务管理的流程部分，这就是我们所讲的RDP的核心和精髓。

通过IBM 提炼出来的作为一个流程模板的RDP，它可以在资源管理的流程和设计方面提供端到端的资源管理以及服务管理的流程。

我们应用业界流行的标准，作为整个IT资源治理技术框架，从而来指导所有从流程到实施平台到基础架构平台的技术环节的配置，以及它的服务标准。

通过四个不同层面的服务和实施，帮助客户打造新一代的数据中心。

我们可以进一步打开来看，具体这四个层面都包括了哪些内容。

（图），在基础架构层面，通过网络、服务器、存储都有相关的接口，可以连接到我们在资源自动配置这个平台。

资源配置平台通过“基础设施”的模块，通过HMMC对底层的具体硬件设备进行调度和配置。

在第三个层面，在端到端的服务管理平台上，主要是以流程为导向，通过项目流程负载与我们的TPM配置平台进行连接，将预先定制的客户所需要的流程，下达指令给自动配置管理平台，通过管理平台最终实现对底层硬件的调度。

上面的ITSP和IT治理框架是通过对于服务等级的保证对所有流程进行管理、指导和监控。

这里还有一个监控模块，它可以实时对所有硬件以及中间件的工作情况做监控，并实时反馈会相应的流程做计费，由底层设备的工作状况促发相应的流程，实现我们的主动配置、主动供给。

通过上面这些非常详细的、非常完善的模块，最终我们可以为客户提供服务器的自动配置，以及所有操作系统的映象、备份、在线恢复，服务器存储的自动配置、监管，通过应用模板的管理和应用模板的升级提供服务器资源使用率的监控报告，如果你对外提供服务，还可以为你做费用管理，把你的一个应用和一系列的云计算资源作为一个整体绑定在一起，你可以以服务的形式提供给你的用户。

（图）接下来用一个非常简单的图给大家具体演示一下，大家可以看一下在数据中心当中RDP是怎么工作的。

我们有一个客户经理，他需求请求运算资源，他通过外部一个接口来申请，他来创建一个订单，创建订单的时候有相应的工具，为这个订单进行容量的规划。

并且指定所需要的服务水平，需要多长时间内、需要多大的运算资源，通过服务水平的管理可以在共享的资源池找到相应的需要的资源。

另外我们会选择最佳的资源容量。

接下来将这些确定的订单，将共享资源池中的资源比如服务器、相应的存储进行配置，把它加入到预留的资源池中。

这整个过程可以通过自动配置平台完成，都可以自动化进行。

一旦订单被批准确认，这些预留的设备就会被激活，进入活动的资源池，这些IT资源就开始为客户进行服务。

一旦服务开始，我们就把相应的监控以及计量的模块开始工作，对于活动的资源池里的计算资源进行监控。

当资源被监控的时候，我发现CPU或者运算资源不够了，通过监控模块和计量模块就会进行报警，通过预先制定好的资源分配流程，可以从可用的资源池中再继续分配相应的计算资源给客户，通过自动的部署平台直接调到活动的资源池，这个过程就体现了我们主动供给的精神。

在整个过程中，通过它的监控还可以对服务水平进行考核、评级以及计费。

最后生成一个费用报告（图），返回给客户。

订单结束，客户服务完成的时候，所有的资源可以释放回共用资源池。

通过这样一个演示，这是一个很简单的场景，大家可以体会真正的云计算，结合了IBM数据中心管理的方法论以及RDP 的流程如何服务于我们的客户，能够在您的数据中心环境里面帮助你创造更大的价值。

云计算不但可以快速的部署，在我们的开发环境，适应多变的需求，可以简化生产环境的流程和配置，利用应用模板同步的管理生产、开发、测试环境。

各位的企业里面可能有一些应用场景RDP可以帮助你，目前很多测试开发环境需要经常调整你的IT资源分配，经常做IT资源的重新划分，RDP会给你带来非常大的方便和好处。

接下来我和大家分享一个我们在真正客户当中的应用，这是一家日本的客户，它是提供网上金融服务的一家企业。

它提供的服务产品非常多，它经常有新的应用上线，它的IT部门平均每个月要接受100个左右的IT资源的请求来进行新项目的开发，这样一年下来将近超过1200个项目，它的IT资源要支持业务部门来做1200个项目。

它的统计表示，每一个项目从项目的资源申请到测试、开发、上线，最后平均大概经历6个月的时间，每个项目要有6台左右的服务器，对于IT部署人员要求人力支持需要230小时左右，有这么多的IT资源请求，对于IT基础架构的采用，手工的部署就提出了非常大挑战。

由于手工部署非常慢，6台服务器，针对每一个应用帮助它配置相应的环境都都是非常复杂的，要耗费大量的人力，而且非常容易出错，这使得它整个IT服务水平相当低下，经常遭到业务部门的指责。

在这样的环境下，IBM为它提供了RDP解决方案，为它打造了端到端基于流程的IT服务和交付平台。

它的这个平台基本上就采用了我们刚才演示的RDP的一套全系列的解决办法，基于SOA的体系架构，基于流程管理的模型，实现可以动态对于服务器资源的划分，从底层的LPAR，到存储空间到操作系统的部署、中间件的部署以及应用的上线，整套的IT流程的端到端的解决环境。

这套系统上线之后给客户IT服务水平带来了非常大的提高。

由于提高IT 资源的使用率，这给它带来了显著的效果。

原来平均一个部署可能需要四周时间，现在缩短到1.5周。

基于LPAR自助式的与业务部门之间的沟通，大大缩短了跟业务部门沟通成本，而且业务部门的反馈也提高了很多，将原来冗长的IT服务交付流程变成了端到端基于流程、制定好的集成化的平台。

根据客户的估算，这个流程方案实施四年之后有一个成本对比，它的IT运营成本下降超过50%，直接为他带来将近470多个IT成本的缩减，可以看到结合我们先进的技术，以及IBM多年的数据中心运营管理的最佳实践，我们提出的RDP的自动配置以及主动供给的解决方案，可以为我们在新一代的数据中心运营管理带来非常大的好处。