国内员工关系管理的系统现状分析报告材料
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企业管理调研报告篇一:公司管理现状调研分析报告塔西南公司管理现状调研报告塔西南公司从1999年划归塔里木油田分公司以来,在公司的管理上,从公司的组织机构到管理机制和体制都发生着巨大的变革,结果是成效卓著。
大到公司综合经济效益增长率的快速增长,小到每位员工收入的逐年递增;看得见的是我们的油城面貌发生着翻天覆地的变化,看不见的是我们的员工在各方面素质都在不断提升……。
所有的变化都得益于“改革”,我们塔西南公司的发展动力也源于“改革”。
我们塔西南公司这几年与划归塔里木油田分公司之前相比,虽然在各方面都取得了卓越的成绩,但并不是在各方各面都做得尽善尽美了,甚至可以说,在有些方面做得还有待很大的改善提高甚至是改革。
下面根据对公司各方面的管理情况进行的初步调研,就公司目前的管理现状从4个大的方面作以分析。
一、公司的组织机构设臵公司的组织结构设臵简单来说就是指公司的组成结构框架。
我们塔西南公司是由10位公司领导,一个设有9个职能部室的公司机关,24个下属单位组成的人员重多,生产经营范围宽范的生产经营实体。
10位公司领导根据职权分工,分别对各方面的各项重大问题进行控制指挥和协调把关,并集体对公司的发展规划计划等重大问题进行决策。
公司机关的9个职能部室按照职能分工分管公司24个下属单位的各项管理工作,并起到承上起下联系作用。
从管理的模式上来说属于矩阵式结构,管理形式主要是横向和纵向的沟通协调。
这正适合于我公司复合型管理需要。
24个所属单位在塔西南公司的领导管理下,各自进行相对独立又相互关联的生产经营活动。
公司组织机构的设臵并不是一成不变的,是要随着公司为适应外部环境,不断取得发展和管理主动权需要而相应调整和改革的。
对公司部门科室的重组,如计划财务部的重组;对生产辅助专业的重组,如成立设备工程公司、试验检测中心;对生产辅助专业单位的改制,如工商注册成立新海、昆仑两个有限责任公司;这些都是为了实现人才、资源共享,专业规范化、有效控制管理,作强主业,搞活辅业所做出的具体调整和改革。
论我国企业和谐员工关系管理体系的构建作者:陈书奇来源:《沿海企业与科技》2007年第08期[摘要]在知识经济时代,我国企业人才竞争日益加剧,和谐的员工关系成为企业留住人才的法宝。
目前,我国许多企业开始引入员工关系管理,但都未形成完整的体系,缺乏进一步落实。
因此,建立和完善和谐员工关系管理体系,对于提高企业的经营管理水平有重要的意义。
[关键词]和谐;企业;员工关系;管理体系[作者简介]陈书奇,河南教育学院法律与经济系,河南郑州,450014[中圈分类号]F272.9[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2007)08-0108-0003所谓和谐员工关系管理体系就是现代企业为提高全体员工的工作效率,而建立一种能培养员工的献身精神、推动他们努力工作的激励机制和制度体系。
这种激励机制是以增进企业与员工的合作为导向的,而且是由一系列相互支持的措施和手段构成的整体性制度安排。
和谐员工关系管理体系是一种以员工为中心的管理模式,是有两种体系(组织体系和管理体系)支持的、通过以员工为中心达到增强企业竞争力的管理策略。
一、建立“三位一体”的管理组织体系构建和谐员工关系管理体系,首先要明确各管理层的职责,建立起“三位一体”的管理组织体系。
(一)企业领导层的职责企业领导层的员工关系管理职责,是对处理企业与员工之间的关系做出根本性的决策。
结合我国企业的实际情况,领导层的职责具体包括:第一,根据企业发展的战略目标,协调不同业务部门之间的利益关系,确定整体的人力资源政策和员工关系的规划。
第二,直接规划企业核心人才的员工关系管理,包括制定核心人才发展计划和激励措施,为他们提供相应的福利机制,并采取措施维持管理群体的稳定和凝聚力等。
第三,做出影响企业发展的重要决策,如是否同意采用核心人才的职业生涯规划、建立战略伙伴关系等。
领导层的上述决策和决策的执行方式,对员工有重要的影响,它决定了人力资源部的员工关系管理动向、员工对企业的看法和员工能在多大程度上信任管理层,以及员工在工作上的付出程度等等。
人事管理系统研究目的意义及国内外研究现状人事管理是组织内部管理的重要一环,其目的是通过科学的方法和合理的制度,合理调剂、配置、激励和约束组织成员,达到最佳的绩效表现。
在信息技术飞速发展的时代背景下,人事管理系统的研究和应用逐渐成为组织发展和管理优化的重要一环。
本文将探讨人事管理系统研究的目的意义以及国内外的研究现状。
一、人事管理系统研究的目的意义1. 提高工作效率和质量:人事管理系统的研究旨在简化和优化人事管理流程,提高工作效率,减少人力资源部门的繁琐工作。
通过系统化的管理方法和信息化的数据处理,可以提高人事管理的精度和准确性,从而提高工作质量。
2. 实现人力资源的优化配置:人事管理系统的研究可以有效帮助组织实现人力资源的优化配置。
通过对员工的素质、技能和经验的详细记录和分析,系统可以精确判断员工在组织内的适应性和发展潜力。
这将为组织决策提供科学依据,帮助企业更好地发挥员工的潜力,提高员工的工作满意度。
3. 提升组织绩效:人事管理系统的研究有助于整合和优化组织的各项资源,实现组织绩效的提升。
通过数据的收集、处理和分析,系统可以为组织提供有针对性的员工培训和发展计划,从而提高员工的工作能力和绩效表现。
同时,人事管理系统也能够及时发现和解决组织内部存在的问题,为组织的改进提供科学依据。
4. 构建和维护良好的人际关系:人事管理系统的研究旨在建立一个透明和公正的人际关系管理体系,有助于增强组织成员的凝聚力和归属感。
通过系统的信息共享和员工间的互动交流,可以加强组织内部的沟通和协作,减少信息的滞后和偏差,改善工作氛围,增加人员的获得感和忠诚度。
二、国内外人事管理系统研究现状1. 国内研究现状:近年来,国内对人事管理系统的研究逐渐兴起。
有学者从人力资源管理的角度出发,通过案例研究和实证研究,探讨了人事管理系统对组织绩效的影响、对员工工作满意度的影响以及对组织决策的支持作用等方面的问题。
研究发现,人事管理系统的应用能够有效提高组织的绩效,并且对员工的工作满意度有积极影响。
公司人力资源状况分析分析报告一、前言在当今竞争激烈的市场环境中,人力资源已成为企业发展的核心竞争力之一。
为了更好地了解公司人力资源的现状,发现存在的问题和潜在的机会,特进行本次人力资源状况分析。
二、公司基本情况(一)公司规模与业务范围本公司成立于_____年,是一家专注于_____行业的企业。
目前,公司拥有员工_____人,业务涵盖_____等领域。
(二)组织架构公司采用了_____的组织架构,包括_____等部门。
各部门之间的职责划分相对明确,但在实际运作中仍存在一定的协调问题。
三、人力资源现状(一)人员数量与结构1、年龄结构公司员工的年龄分布较为广泛,其中 25-35 岁的员工占比_____,35-45 岁的员工占比_____,45 岁以上的员工占比_____。
年轻员工具有较强的创新能力和学习热情,但工作经验相对不足;中年员工则具备较为丰富的经验和稳定的工作态度。
2、学历结构从学历层次来看,本科及以上学历的员工占比_____,大专学历的员工占比_____,高中及以下学历的员工占比_____。
高学历员工在专业知识和创新思维方面具有优势,但在实际操作技能方面可能相对薄弱。
3、性别结构公司男女员工比例为_____,在某些岗位上存在性别失衡的情况。
(二)人员流动情况1、离职率过去一年,公司的离职率为_____,高于行业平均水平。
离职员工主要集中在_____部门,离职原因主要包括_____等。
2、入职率同期,公司的入职率为_____,新员工的融入和培训工作面临一定的挑战。
(三)员工岗位分布1、管理岗位公司的管理岗位人员占比_____,其中高层管理人员_____人,中层管理人员_____人,基层管理人员_____人。
管理团队的整体素质和能力有待进一步提升。
2、技术岗位技术岗位员工占比_____,是公司的核心力量。
但部分技术人员的专业技能需要更新和提升,以适应行业的快速发展。
3、职能岗位职能岗位员工占比_____,包括财务、人力资源、行政等部门。
摘要在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代,企业之间的竞争愈发激烈,企业的变化亦是日新月异,当代企业发展的一大标志就是组织变革。
组织变革中一系列变化对企业带来了前所未有的变化。
改变带来机遇带来进步的同时也带来了员工关系管理方式上的改变,同时员工关系管理也促进着组织变革的发展。
组织变革和员工关系管理二者只有相互协调配合才能使企业更好更快的融入发展的潮流中。
本文从分析企业组织变革的员工关系管理的现状及问题出发,系统定位组织变革和员工关系管理二者的联系,基于企业组织变革的情况提出员工关系管理的对策与措施。
关键词:组织变革;员工关系管理;管理策略AbstractIn the modern information economy and the political era of economic globalization, increasingly fierce competition between enterprises, enterprise change is ever-changing contemporary business development is a major sign of organizational change. Organizational change in a series of unprecedented changes in business change. Opportunities to bring change and progress, it also brings the way of employee relationship management, change management employee relations while also promoting the development of organizational change. Organizational change and employee relationship management coordinated with only two companies to make better and faster integration into the development trend. This paper analyzes the relationship between organizational change management, employee status and issues at the system positioning organizational change management and employee relations link the two, based on the case of proposed organizational change management, employee relations strategies and measures.Key Words:organization change; staff relation management; management tactics目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景分析 (1)1.2 综述 (1)第2章组织变革的员工关系管理理论研究 (2)2.1 员工关系管理的内涵及特点 (2)2.2 员工关系管理的地位和作用 (2)2.3 企业组织变革的含义 (3)第3章企业组织变革的员工关系管理的现状及问题分析 (3)3.1 我国企业组织变革及员工关系管理现状 (3)3.1.1 我国企业组织变革现状 (3)3.1.2 我国企业员工关系管理现状 (4)3.2企业组织变革中存在的问题 (4)3.3组织变革对员工关系管理方面的影响 (5)3.3.1 组织变革对员工关系管理的影响 (5)3.3.2 组织变革趋势对员工关系发展方向上的影响 (5)第4章泓泰集团组织变革的员工关系管理策略研究 (6)4.1 泓泰企业集团人力资源现状 (10)4.1.1 “泓泰”简介 (6)4.1.2 泓泰集团组织变革现状 (7)4.2 泓泰集团组织变革对员工关系管理的影响 (7)4.3 泓泰集团组织变革的员工关系对策 (8)4.3.1 妥善解决员工的“事” (8)4.3.2 与员工的沟通 (8)4.3.3 加强企业文化建设 (8)结论 (9)参考文献 (14)附录................................................................................................................ 错误!未定义书签。
职工队伍稳定情况摸排调研报告正确认识和把握当前劳动关系面临的形势,增强忧患意识和底线思维,增强做好劳动关系工作的责任感。
下面是小编整理的职工队伍稳定情况摸排调研报告,希望对大家有所帮助!【职工队伍稳定情况摸排调研报告】近几年来,受国内外煤炭市场疲软、原煤销售不畅、煤价大幅度下跌的持续影响,王村煤矿的经营生产日趋困难,停产放假及职工的工资拖欠进入常态化。
而随着这种情况的持续,许许多多的矛盾与问题逐渐显露出来,长此以往,必将对职工队伍的稳定乃至企业的生存发展产生深远的影响。
面对严禁形势,王村煤矿工会采取问卷、随访、座谈、代表巡视等方式,就全矿维护职工队伍稳定问题开展调研,现将调研情况报告如下:一、职工队伍现状得力于过去五年来的飞速发展和品牌效应,王村煤矿当前职工队伍主体上是好的。
从机关到基层,从生产经营管理、党群文化管理到人力资源管理,在各个层面上,在各级岗位上,聚集了大量优秀人才,且一线职工素质显著提高。
但受薪酬等方面影响,人才流失的现象时有发生。
二、当前影响职工队伍稳定的突出问题(一)工资奖金发放管理工资奖金的发放,牵一发而动全身,稍有不慎,便有可能将整个企业陷入万劫不复的境地。
经调研发现,王村煤矿各区队基本上都能按照矿、队两级关于工资奖金发放管理的有关规定执行,按时召开“三会”(党政碰头会、工资奖金民主分配协商会及工资奖金民主分配会),根据分配会形成工资分配方案,再按照工资分配方案造、发工资,期间没有发现代资代分、冒名顶替、工资截留等违规违纪现象;在队务公开方面,能及时公开当日分表、当月分配方案和工资表等内容。
但仍存在些许问题,主要表现在:1、工资奖金发放民主管理方面(1)“三会”记录次数不全,有的月份没有记录。
(2)“三会”记录不规范、不具体,主持人、参会人员没有填写(建议不写)或填写不完整;参会人员没有全部签字确认。
2、工资奖金分配方面(1)工资奖金分配管理办法细化程度不够,导致班组长精细化考核台账(系统)中很多的加/扣分项目无据可依。
人力资源状况分析报告分析的目的:通过对公司人力资源现状的分析,总结目前人力资源管理工作存在的问题,把握人力资源动态,使人力资源工作与企业发展战略相结合;同时提出人力资源招聘与配置、培训、管理信息化等方面的工作建议,形成以下分析报告:一、公司人力资源的总体状况截至2016年7月11日,公司员工合计64人。
其中,高层管理人员6人,占比9%,中层人员(核心员工)19人,占比30%,基层普通人员39人,占比61%。
职务人数百分比1、高层 6 9%2、中层(核心员工) 14 30%3、基层员工45 61%合计:64人合计:100% 注:1、高层:总经理、总监2、中层:经理,或核心员工3、基层员工:专员或助理二、人员组织分布从人员的组织分布上看,64人中福州总部31人,占比48%(其中研发14人,占比21%,不包含黄总监);厦门运营中心5人,占比8%,各大区办事处(四川、江西、安徽)28人,占比44%。
职务人数百分比备注总部高层 5 8%总部产品部 4 6%总部人力综合部 3 5%总部财务部 3 5%总部客服部 2 3%总部研发14 21%厦门营运 5 8% 包括陈泽城陈总各大区办事处28 44%合计:64人100%从以上数据可以看出,人员组织分布较为合理。
作为公司核心的研发团队占比21%,各大区办事处占比44%;研发部门保障了公司产品品质及产品创新,各大区办事处为公司创造了直接效益。
从公司的长远发展看,公司应走集团化发展思路,集团各职能部门主要起监管与规范作用。
随着公司的不断的发展、新市场的开拓,公司人员配置应向各大区办事处倾斜,占比由现在的44%逐步提高至50%~60%。
随着新市场的不断开拓,及储备人才招聘工作的开展,大区办事处人员比重逐步增加是未来发展的趋势。
从目前各部门人才需求上看,招聘工作中应注意的问题:区域销售经理(储备)需要从外部补充3-4人,客服专员补充1人。
三、年龄结构分析职务人数平均年龄1、高层 6 43.3岁2、中层(核心员工) 19 32.2岁3、基层员工39 26.8岁合计:64人平均年龄:29.9岁注:1、高层:总经理、总监2、中层:经理,部门负责人3、基层员工:专员或助理从公司年龄结构分布上看:各层级年龄分布较为合理。
员工关系管理理论综述一、本文概述随着企业管理的日益精细化,员工关系管理(Employee Relations Management, ERM)逐渐成为了组织行为学和管理学领域研究的热点。
员工关系管理,简而言之,是指企业通过一系列的策略、程序和实践活动,来管理和优化员工与组织之间的关系,从而实现组织的长期稳定发展。
在这一过程中,企业需要解决的关键问题包括:如何建立和维护健康、积极的员工关系,如何预防和解决员工冲突,如何提升员工满意度和忠诚度,以及如何促进员工与组织之间的有效沟通等。
本文旨在综述员工关系管理的相关理论,通过对现有文献的梳理和评价,系统地呈现员工关系管理的理论基础、主要内容和研究方法。
我们将回顾员工关系管理的发展历程,探讨其演变背景和研究脉络。
我们将重点介绍员工关系管理的主要理论框架,包括员工参与理论、劳动关系系统理论、冲突管理理论等,并分析这些理论在实践中的应用。
我们将展望员工关系管理未来的研究趋势和实践发展方向,以期为企业提供有益的参考和指导。
二、员工关系管理理论基础员工关系管理(Employee Relations Management, ERM)是一个涉及组织内部员工与管理者之间互动关系的跨学科领域。
其理论基础主要源自人力资源管理、组织行为学、心理学和社会学等多个学科。
员工关系管理的核心在于建立和维护积极、健康、和谐的员工关系,以促进组织的稳定发展和员工个人的成长。
人力资源管理的理论为员工关系管理提供了基础框架。
人力资源管理强调以人为本,注重员工的招聘、培训、绩效管理和福利保障等各个环节。
员工关系管理作为人力资源管理的重要组成部分,侧重于员工与组织之间的沟通和协调,确保员工能够在良好的工作环境中发挥最大的潜能。
组织行为学为员工关系管理提供了对员工行为的深入理解和分析工具。
组织行为学关注员工在组织中的行为、态度和动机,以及这些因素如何影响组织的绩效。
员工关系管理需要运用组织行为学的理论和方法,了解员工的需求和期望,积极解决员工面临的问题,以维护员工与组织之间的良好关系。
国外员工关系管理最新研究现状西方员工关系(劳动关系)管理理论经过一百多年的发展,由原则到具体、由重物质激励到重精神激励、由强调制度作用到强调文化价值,形成了一个体系较为完整的理论大厦,对我国企业和谐员工关系的形成具有重要借鉴意义。
泰勒发展了科学管理原理,提出“经济人”假设和“胡萝卜加大棒”员工管理方法,并首次正式提出组织与员工是利益共同体。
巴纳德强调企业与员工目标的共同性,相互间的协作性,协作的前提是企业和员工双方都必须为共同的目标付出努力,两者的协作建立在个人的贡献与企业所给的诱因相对等的基础上。
20世纪20年代末至30年代初,世界经济陷入空前的大萧条中。
运用科学管理已不能解决此起彼伏的劳资纠纷和罢工,行为科学理论随之出现。
这些理论从挖掘人的潜能、激发人的动机、重视人的多层次需要、强调“内在激励”和“外在激励”、公平的激励作用以及士气和凝聚力的调动等方面探讨协调员工关系、调动员工积极性的方法与措施,开辟了员工关系管理的新领域。
其中具有代表性的是X—Y理论、双因素理论、期望理论和公平理论等。
针对20世纪50年代以来日本经济的飞速发展,以威廉·大内为代表的管理学家通过对日本企业的深入考察,将其处理员工关系的理论进行了总结,归纳为Z理论,强调仑业和员工是相互忠诚的利益共同体,即企业文化管理理论,并迅速风靡于世界。
以舒尔茨(Schultz)为代表的早期人力资本理论认为,人是一种能带来剩余价值的资本,由此引出企业与员工要建立长期的合作关系,企业必须把人作为资本,对其进行维护。
在以上不同管理思想基础上,总结形成了不同的员工关系管理模式:1.交换理论交换理论(Barnard,1938;March,Simon,1958;Tsui.et.al,1997,2002):认为企业与员工之间的各种相互作用,从根本上说是一种交换关系所决定的交换过程。
当企业提供的工资等于或大于员工为企业做出的贡献时,员工就会感到满意;只有当员工的贡献与企业提供的工资相等时,企业才有偿付能力。
人力资源管理系统可行性分析报告人力资源管理系统可行性分析报告一、报告目的本报告的主要目的是对人力资源管理系统的可行性进行分析,探讨项目的可行性,为决策者提供合理的建议,加强管理决策的科学性和决策的可靠性。
二、背景介绍人力资源管理对于企业的发展非常重要,人力资源管理系统可以更好地帮助企业进行有效的招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和员工关系管理等工作。
随着信息技术的发展,人力资源管理系统也已经成为了现代企业不可缺少的管理工具。
本次可行性分析报告的主要对象是一家中小型企业,该企业已经成立多年,有一定的人力资源管理经验,但是还没有建立完整的人力资源管理系统。
该企业希望通过引入人力资源管理系统,进一步提高管理效率和人力资源管理水平,提高员工的满意度和企业的绩效。
三、分析方法本次分析采用了多种分析方法,包括问卷调查、数据收集、实地考察、市场调研等。
通过这些方法,我们对企业内部和外部环境进行了全面的分析,对人力资源管理系统的需求和现状进行了深入的了解,对市场上已有的人力资源管理系统进行了对比分析。
四、可行性分析(一)市场分析我们进行了市场调查和分析,发现在市场上已经有很多成熟的人力资源管理系统,其中较为知名的有SAP、Oracle、Sage等系统。
对于中小企业而言,选择适合自己的人力资源管理系统是非常重要的,必须要根据企业的实际需求和预算来进行选择。
(二)需求分析我们通过实地考察和员工调查等方式,对企业的人力资源管理需求进行了分析,主要有招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理和员工关系管理等方面。
该企业需要一个完善的人力资源管理系统,可以更好地管理这些方面的工作,提高管理效率和管理水平。
(三)优劣分析我们对市场上已有的人力资源管理系统进行了对比分析,发现每种系统都有其优缺点,必须根据企业的实际情况进行选择。
对于SAP人力资源管理系统而言,它的优点是功能强大、应用广泛、稳定性好、易于维护;缺点是价格昂贵、部署周期长、需要较高的技术实力。
企业客户关系管理现状与对策在激烈的市场竞争环境下,伴随着互联网和电子商务的迅速发展,CRM即客户关系管理借助先进的信息技术和管理思想,对所收集的客户信息进行智能化分析,为企业的决策提供了科学依据。
企业因此拥有强有力的竞争优势,在市场竞争中立于不败之地。
本文对当今我国企业客户关系管理的现状、出现的问题及相应的更改措施加以论述。
首先,引入了客户关系管理的定义与应用,再在企业客户关系管理应用现状中本文从销售产品类型的不同、企业规模的不同、CRM集成度的不同、客户类型的不同四大方面分别进行论述。
其次,本文提出企业应用CRM时存在的诸多问题。
如企业文化的问题、管理模式问题、客户关系管理面临的认识上的问题等等。
最后,对于以上这些问题我又通过分析并提出最终解决方案。
一、客户关系管理概述(一)客户关系管理定义CRM,是英文(Customer Relationship Management)的缩写,翻译成中文就是客户关系管理。
最早是由美国Gartner 集团提出来的,它是指在企业和客户之间建立起一套用于管理双方信息交流的一套管理机制和体系。
对于国人来说,CRM是一个“舶来品”。
对于企业来说,CRM是以客户为中心的一套管理体系,是以有效的选择、管理有价值的客户为出发点,通过企业一系列的营销策略、推广手段最终实现销售和二次销售(甚至是多次销售),达到获取利润的目的的这么一套管理体系。
它本身是以“客户价值”为中心的企业管理理论在实践中的运用,也是企业通过以客户为手段的管理体制有效的提高企业收益、提高企业客户满意度、提升企业员工生产力的一种行为。
我们从上面的定义可以看出,强调客户为中心,强调CRM不仅仅是能满足客户所有需要的技术因为CRM不仅是一个系统,一个技术解决方案,而更加是一种管理思想,这种观念的转变终将影响到CRM 实施的全过程。
(二)客户关系的分类及管理1.对潜在客户的管理企业的销售工作必须从掌握潜在客户开始,关注和掌握潜在客户是企业销售人员的主要工作之一。
中小企业人力资源管理现状分析(总36页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March目录中文摘要 (Ⅰ)中文关键词 (Ⅰ)英文关键词 (Ⅱ)英文摘要 (Ⅱ)正文中文摘要 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
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1问题的提出 ................................................................................ 错误!未定义书签。
2 相关文献综述............................................................................. 错误!未定义书签。
3我国中小企业的发展状况 ........................................................ 错误!未定义书签。
中小企业目前发展的基本情况 ............................................ 错误!未定义书签。
企业成本增加 ................................................................................. 错误!未定义书签。
中小企业融资难度增加。
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企业人力资源现状分析报告引言:人力资源是企业最重要的资产,对企业的发展起着决定性的作用。
本报告主要分析企业人力资源的现状,并就存在的问题提出相应的改进措施,以期提高企业的竞争力。
一、人力资源概况:1.人力资源规模:企业目前拥有员工1000余人,其中管理人员40人,技术人员200人,普通员工800人。
2.人力资源结构:管理层人员相对较少,导致员工晋升渠道不畅,缺乏激励机制;技术人员占比较高,但缺乏培训机会,技能更新较慢;普通员工层次结构较为丰富,但培训水平参差不齐。
3.用工情况:员工平均工作年限较低,流动频繁,员工离职率较高。
4.人力成本:企业的人力成本较高,占据了企业总成本的40%,但人力资源的价值与贡献程度不够明显。
二、问题分析:1.人力资源结构不合理:管理层人员过少,导致企业决策能力不足;技术人员培训不足,技能更新不及时;普通员工培训水平参差不齐,存在绩效差距。
2.员工流动率高:员工流动率较高导致企业稳定性不足,增加了人力成本和招聘培训的压力,同时也影响了企业的社会形象和声誉。
3.人力成本过高:虽然人力成本占据了总成本的较大比例,但人力资源的价值和贡献程度不够明显,需要提高人力资源的使用效率和质量。
三、改进措施:1.优化人力资源结构:加大对管理人员的培养力度,建立完善的晋升通道和激励机制,提高管理层人员的数量和质量;加强技术人员的培训,鼓励技能更新,提高技术人员的专业水平;加强普通员工的培训,提高员工综合素质和绩效水平。
2.加强员工关系管理:改善员工工作环境,提供良好的工作条件和福利待遇,增加员工的归属感和忠诚度;加强员工沟通和参与,建立员工互动平台,提高员工参与感和满意度;加强薪酬与绩效管理,建立公平激励机制,提高员工工作积极性和士气。
3.提高人力资源效益:加强人力资源的运营和管理,提高人力资源的使用效率和质量;建立绩效考核体系,加强对员工绩效的评价和激励;进行人力成本优化,提高人力资源的价值和贡献度。
《Y国有企业内部管理沟通优化策略研究》篇一一、引言在日益激烈的市场竞争中,企业内部管理沟通的效率与质量直接关系到企业的运营效率和整体竞争力。
Y国有企业作为国内重要经济支柱,其内部管理沟通的优化对于企业健康发展至关重要。
本文旨在深入研究Y国有企业内部管理沟通的现状,分析存在的问题,并提出相应的优化策略。
二、Y国有企业内部管理沟通现状分析1. 沟通渠道不完善Y国有企业在沟通渠道方面存在一定问题,如信息传递渠道单一,主要依赖邮件、电话等传统方式,缺乏有效的线上沟通平台和多元化的沟通方式。
2. 沟通机制不健全企业内部沟通机制缺乏系统性,没有形成完善的沟通流程和规范,导致信息传递不及时、不准确,影响决策效率和执行效果。
3. 沟通文化缺失部分员工缺乏沟通意识,存在沟通障碍,导致信息传递不畅,影响企业内部协作和整体效率。
三、Y国有企业内部管理沟通问题成因分析1. 制度原因企业管理制度不够完善,缺乏对内部沟通的明确规定和引导,导致沟通随意性大,效率低下。
2. 文化原因企业文化中缺乏对沟通的重视,员工对沟通的认知不足,缺乏有效的沟通技巧和意识。
3. 人员原因部分员工沟通能力不足,缺乏有效的沟通方法和技巧,导致沟通效果不佳。
四、Y国有企业内部管理沟通优化策略1. 完善沟通渠道建立多元化的沟通渠道,包括线上沟通平台、会议、座谈会等多种形式,提高信息传递的效率和准确性。
2. 健全沟通机制制定完善的沟通流程和规范,明确各部门、各岗位的沟通职责和权限,确保信息传递的及时性和准确性。
同时,建立反馈机制,对沟通效果进行评估和改进。
3. 培养沟通文化加强企业文化的建设,强调沟通的重要性,提高员工对沟通的认知和重视程度。
开展沟通培训,提高员工的沟通能力。
4. 加强领导力培训领导层应具备优秀的沟通能力,以身作则,推动企业内部的沟通氛围。
加强领导力培训,提高领导层的沟通能力。
5. 引入先进的管理理念和技术借鉴国内外先进的管理理念和技术,如协同办公系统、项目管理软件等,提高企业内部管理的信息化水平,优化管理流程。
员工关系管理案例分析员工关系管理是组织中至关重要的一个方面,它涉及对员工的招聘、培训、激励和离职等各个环节的管理。
良好的员工关系管理有助于增强员工的归属感和忠诚度,提高其工作满意度和绩效,从而为组织的长期发展打下坚实的基础。
本文将以公司员工关系管理的案例为例,分析其在人力资源管理方面的做法和效果。
公司是一家创办不久的互联网科技公司,员工总数超过200人,并持续扩大。
该公司注重员工的个人发展和全面发展,相信员工的满意度和工作绩效密切相关。
因此,公司特别重视员工关系管理,致力于打造一个积极、和谐的工作环境。
首先,该公司采用了精心设计的招聘流程来吸引并选拔合适的员工。
他们不仅仅关注候选人的专业背景和技能,还注重其个人素质和团队合作能力。
公司会组织一系列的面试环节,包括技术面试、团队面试和文化适配面试等,以确保候选人符合公司的价值观和文化氛围。
其次,该公司注重对员工进行全方位的培训和发展。
他们提供丰富的内部培训课程和外部培训机会,使员工不断学习和成长。
此外,公司还支持员工参加行业会议和讲座,以增进行业交流和扩大视野。
通过这些培训和发展机会,员工能够提升自己的专业技能,提高工作表现,同时增强对公司的忠诚度和归属感。
此外,该公司还非常重视员工的意见和建议。
他们定期组织员工满意度调查,并根据调查结果制定改进计划。
公司领导层善于倾听员工的声音,鼓励员工提出问题和建议,并及时作出回应。
这种开放和透明的沟通机制有助于建立积极的员工关系,增强员工的参与感和认同感。
此外,该公司也注重对员工的激励和奖励。
他们制定了一套完善的绩效考核和奖励制度,将员工的绩效与薪酬和晋升机会挂钩。
此外,公司还设立了特别的团队和个人表彰奖项,以鼓励员工的卓越表现。
这种激励和奖励机制能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作满意度和绩效。
最后,该公司也非常注重员工的离职管理。
他们认识到员工关系管理也应该包括离职员工的关怀和支持。
公司会与离职员工进行面谈,了解其离职原因和对公司的看法。
员工关系可行性研究报告一、研究背景员工是企业的重要资源和资产,员工关系对企业的发展和运行具有重要影响。
良好的员工关系可以增强员工的归属感和凝聚力,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的持续发展。
因此,研究员工关系的可行性对企业的发展具有重要意义。
二、研究目的本研究旨在探讨员工关系的可行性,分析员工关系对企业的影响,提出改进员工关系的建议,为企业提供参考。
三、研究方法本研究采用实地调研和文献资料分析相结合的方法。
通过对企业进行实地调研和采访,了解员工关系的实际情况和存在的问题;同时,收集相关的文献资料,分析员工关系对企业的重要性和影响。
四、研究内容1. 员工关系的定义和意义员工关系是指企业和员工之间的互动关系,包括企业对员工的管理和关怀,员工对企业的忠诚和责任感。
良好的员工关系可以提高员工的工作效率和生产力,促进企业的发展和创新。
2. 员工关系的现状分析通过实地调研和采访,了解企业员工关系的实际情况。
目前,一些企业存在员工雇主矛盾严重,员工工作积极性不高,存在管理混乱和员工流失等问题。
3. 员工关系对企业的影响员工关系对企业的发展和运行具有重要影响。
良好的员工关系可以增强员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的持续发展。
相反,不良的员工关系容易导致员工流失和生产效率下降。
4. 改进员工关系的建议为改善员工关系,建议企业应加强内部沟通,建立健康的员工关系机制,重视员工的培训和激励,提高员工的参与度和归属感,营造和谐的工作氛围。
五、研究结论员工关系是企业发展的重要因素,良好的员工关系对企业的发展具有重要影响。
通过研究员工关系的可行性,可以更好地促进企业的发展和增强企业的竞争力。
六、参考文献以上是本次员工关系可行性研究报告的内容,希望能对企业的员工关系管理提供参考和帮助。
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国内员工关系管理的现状及原因分析
一、员工关系管理的概念
“员工关系”的概念首先出现在西方的人力资源管理中,在当时,由于社会
的动荡,企业与员工之间的关系也从起初的普通矛盾转变为严重对抗,为此,在
当时给企业乃至社会的正常发展带来了许多不稳定的因素,“员工关系”便应运
而生。然而随着社会的发展,越来越多企业逐渐认识到员工关系的重要性,并出
现了大量的学者针对企业的员工关系管理进行了不同的研究。员工关系的基本含
义,是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、
力量和权力关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会
文化背景的影响。广义上讲,包括各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过
拟订和实施各项人力资源管理中的政策以及管理模式,通过协调企业中的员工关
系,从而实现企业效益的最大化。狭义上讲,员工关系管理所指的是企业和员工
在进行沟通的过程中的管理,通常这样的沟通并非强制性的,而是富有激励性以
及柔性的,企业利用员工关系管理以达到满足员工的心理需求的同时,还促使了
企业的发展。员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。
员工关系管理的主要职能分类:
1、劳动关系管理 2、沟通与承诺管理 3、纪律与冲突管理
4、员工投诉处理 5、入职、解聘及变革管理 6、危机管理
7、心理咨询服务 8、核心员工管理
二、我国员工关系管理现状分析
现代员工关系强调以“员工”为中心,良好的现代员工的关系对于公司的发
展以及公司员工之间的关系维系有着至关重要的作用。现代员工关系管理是建立
在人力资源管理的基础上并利用人力资源管理系统中的绩效、薪酬等各个方面的
管理手段来进行处理企业与员工、员工与员工之间的关系,对公司,能够营造一
种良好的公司文化气氛,对员工,能够成为维系各个员工之间相互合作的关系,
从而为促使公司的健康发展以及提升公司的综合竞争力提供有力的保障,随着社
会的进步以及经济的发展,越来越多的企业在经营的过程中更关注对员工的人性
化的管理,并在相关学者以及相关部门的推动下,国家的劳动法也在不断完善。
但就目前我国企业员工关系管理现状而言,中国企业的员工关系管理仍然处
于初级阶段,不可避免的存在种种问题,包括:
1、目前中国企业对员工关系管理认知不足,大部分企业没有独立设置员工
关系管理岗位。
就有关调查表示,随着中国企业经营环境的复杂和变化,越来越的企业需要
通过员工关系管理或员工关系管理的部分职能完成人力资源管理的某些使命。
虽然员工关系部门做了大量琐碎的工作,然而其受重视程度和价值认同度却不
高。平均来看,中国企业员工关系管理岗位的设置比例为1000:1,即每1000
名员工设置一名独立编制的员工关系管理岗位,根本就不能满足员工的需求。
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2、缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清楚。
企业的共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求,由此,员工关系管
理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有
利益相关的前提。据估计,中国年度营业收入规模在2亿以上的企业存在清晰战
略愿景的不到20%.很多企业也提出了远大的目标,但是目标的制定缺乏员工的
参与,目标的宣贯远远不够,对于愿景的不认同也就在所难免。
3、对短期利益的过度追逐,冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,是企业的伦理基准,
是员工对事物共同的判定标准和行为准则,企业核心理念的深根必须通过制度去
体现,价值观只有反复强化才会得到员工认同。中国很多行业的集中度都不高,
企业面临激烈的竞争,如海尔这样的企业,亦是如此。他们经常在短期利益和长
期利益之间摇摆不定,例如,诚信固然重要,但不诚信但却能带来业绩的行为往
往得到褒奖,导致评判员工关系管理的是非标准模糊不清。
4、缺乏完善的激励约束机制,导致员工关系管理根本的缺失。
员工关系管理的根本是内部公平,调查显示,员工离职的第一原因不是薪酬
水平低,而是员工的内部不公平感。内部不公平体现在激励、职业发展、授权等
方面。从程序看,过程的不公平比结果的不公平更加突出。如何完善激励约束机
制,建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。
5、企业缺乏完善的员工发展机制,导致员工关系管理根本性的缺失。
员工关系管理的根本是内部公平性、外部的竞争性。有关调查显示,员工离
职原因为内部缺乏公平感,外部缺乏竞争力,内部不公平体现在激励、内部晋升
通道、授权等方面,而外部竞争性则体现在同行业的薪酬水平、职业发展空间等
方面。如何完善激励约束机制,建立合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管
理的根本。
三.如何在中国实现员工关系管理
中国企业的员工关系管理应该有自己的模式。和谐员工关系建立通常需要达
成三个目标:创造愉悦、和谐的工作环境和良好的员工关系氛围;加强沟通和理
解;实现员工与组织的共同发展。 如何建立一个和谐的员工关系,总的来说我
认为需要做到以下几点:
1.企业管理者和员工要确立全新的合作意识,建立合作型组织。
作为企业的管理者不能将员工仅仅视为被管理者,而是应该把员工看做新型
的合作伙伴,是企业本身的组成部分,在符合法律的前提下,企业与员工之间相
互理解、相互尊重、相互依存、相互促进、互惠互利、协调发展、和谐共生。
2.申诉系统的建立
该系统建立总的一个出发点是:把问题发现、解决在公司内部,而不是在仲
裁处、法院。建立一个申诉系统—一个对于员工情绪的进行反馈和处理的系统。
具体讲,包括员工的抱怨、不满、所受的委屈;以及员工认为快乐的、积极的、
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应该在企业推行的措施制度等。也就是说,除了对我们常规的HR几个模块的反
馈之外,我们建立申诉系统的意义在于,可以让管理者倾听到员工情绪方面的声
音,从而使企业的反馈机制更加完善和健全。建立申诉系统时,应该在部门上、
形式上形成与部门经理、HR部门的对立关系,可以采用电子邮件,论坛匿名发
言等信息化技术手段。总之,申诉系统的核心在于将员工如果有受到委屈或不公
正待遇的情绪,反馈给上层管理者,并且将问题公正、合理的解决,减少乃至消
除员工的抱怨或不满情绪,并最终将问题发现、解决在公司内部。
3.沟通管理
员工的有效沟通管理是员工劳动关系管理、员工的奖惩管理、员工的冲突管
理等的基础。在沟通这一方面我可以分为组织内部沟通与组织外部沟通,同时组
织内部沟通可以分为上下级沟通与同事级沟通。组织应该建立和谐的组织文化,
组织存在的意义不仅仅是为了经济利益,同时也是员工的一个家。员工自己的沟
通应该像家庭之间一样畅通无阻。
4.员工发展计划
员工,是组织的成员也是组织的主人,组织应该让员工实现自我成长,实现
组织与员工的沟通发展。员工的发展计划包括:员工培训计划,员工发展计划与
员工职业生涯规划等等。
四.员工关系管理在中国的未来
员工关系管理在中国的发展前途是非常乐观的,虽然中国企业的员工关系管
理还仍旧处于起步阶段,但是经过十几年的发展,许多实行员工关系管理的企业
已经收到了明显的效果。在以人才竞争为主的二十一世纪世界中,员工的发展对
企业的影响是巨大的,所以我相信将有更多的企业开始重视和发展员工关系管
理。