浅析电信企业渠道模式的革新与管理方法(doc 7页)

电信网络营销创新模式和渠道构建内容提要：本文根据网络营销的本质特征，分析了电信网络营销不同于传统营销的各种策略模式，包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略等，从而能够使电信业更好地适应网络时代的竞争。

最后还提出了电信网络营销的渠道构建模式，通过建立崭新的营销渠道才能促进电信网络营销的发展。

关键词：电信网络营销；策略组合；渠道一、引言随着现代电子技术和通信技术的应用与发展，网络化的浪潮正在席卷全球，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。

以Internet为核心支撑的网络营销正逐渐发展为现代市场营销的主流。

企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。

网络营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称，它是企业营销实践与现代通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是21世纪市场营销发展的重要方向。

企业如何利用网络平台开展网络营销已成为企业管理和经营者共同关心的问题。

下面本人以电信业为例，分析电信网络营销不同于传统营销的各种策略模式，包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略等，从而能够使电信业更好地适应网络时代的竞争。

最后提出了电信网络营销的渠道构建模式，通过建立崭新的营销渠道促进电信网络营销的发展。

依托互联网而产生的网络营销，作为一种新的营销理念和营销方法，与传统市场营销相比，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性等特点，已经成为各国市场营销发展的趋势，并具有无可替代的功能和优异的特点。

网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创新，建立在因特网上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的形态和业态。

二、电信网络营销策略创新拥有基础电信网络资源的电信运营商们，以往因仅看重了语音市场，而失去了许多其它应有的市场空间。

电信运营商社会渠道发展模式和策略探讨随着几年来我国通信行业的飞速发展，我国电信业面临着日趋激烈的市场竞争。

电信运营商的主要渠道有三种，其中，社会渠道有着独特的作用。

文章将针对社会渠道探讨电信运营的有效发展模式。

标签：电信运营商；社会渠道；发展模式；策略研究1 社会渠道的职能面对中国电信目前的发展形势以及我们所面临的强大市场竞争力，社会渠道的建设是中国电信得到发展的重要途径。

社会渠道的建设，对电信运营有着重要的意义。

因此社会渠道有着重要的职能。

1.1 社会渠道为电信业务的开展提供了丰富的渠道资源和客户资源，而这些丰富资源来源于广大的合作伙伴，这也是社会渠道所具有的独特功能。

1.2 社会渠道具有广大的分销网点，而通过这些网点，电信的产品能够得到广泛宣传，由于客户接触率也会得到有效提高。

1.3 社会渠道网点提供着多种电信服务，通过各种服务，能够有效提升电信的服务质量，从而提升电信客户满意度。

2 社会渠道对于电信运营的意义社会渠道对于电信的发展有着重要的意义。

第一，社会渠道的建设，也就意味着大量优质合作伙伴关系的建立。

而这些优质的合作伙伴，是扩大电信业务受理渠道的重要方式，从而形成多元化的格局，以客户为中心进行一系列业务的展开。

第二，社会渠道的模式下，激励机制在营销活动中会起到充分的激励作用，营业厅传统的坐商模式被打破，等客上门的销售机制将被主动出击、占领市场的营销模式所取代。

在竞争激烈的当今市场，主动出击才是将人脉资源作用最大化的有效方式，才是抢占市场的有利武器。

第三，社会渠道的建设能够有效降低成本，为电信运营提供更多的盈利空间。

社会渠道下，分销网点大大增多且覆盖面广，这些对业务的拉动力是巨大的。

而且，业务量直接与合作伙伴的佣金结算挂钩，所以，运营商就能够在合作伙伴的帮助作用下，以小部分的激励成本来达到结缘营销成本的目的。

3 电信运营商社会渠道的现状分析3.1 社会渠道管理不善3.1.1 代理商的管理问题无论是何种渠道，渠道代理商都是运营成败的关键，特别是在社会渠道运行中，渠道代理商的管理更是重中之重。

电信行业的创新管理与技术发展路径要说这电信行业啊，那可真是一天一个样儿，变化快得让人跟不上节奏。

就拿我自己来说吧，前些年我还在为手机能上个网兴奋不已，现在呢，5G 都已经普及开来了。

咱先聊聊这电信行业的创新管理。

你知道吗，以前的电信公司，管理模式那叫一个传统，按部就班，一层一层的审批，效率低得让人着急。

但现在可不一样啦，好多公司都引入了灵活的项目管理方式。

比如说，某个新业务要上线，不再是一群领导坐在那开会讨论个没完，而是成立一个专门的小组，有技术人员、营销人员，甚至还有用户代表，大家一起头脑风暴，快速决策。

我有个朋友在一家电信公司工作，他们公司要推出一个针对年轻人的流量套餐，就是用的这种创新管理模式。

小组里的年轻人那叫一个积极，有人提出要结合热门游戏做推广，有人建议和社交媒体合作搞活动，还有人专门负责收集用户反馈，及时调整方案。

结果呢，这个套餐一推出就大受欢迎，用户增长了好几倍。

再说说技术发展路径。

从 2G 到 3G，再到 4G、5G，这速度简直像坐火箭。

以前下载个图片都得等半天，现在看高清电影都不卡顿。

这背后可离不开技术的不断创新。

就拿 5G 来说吧，为了实现高速率、低延迟，研发人员可是费了好大的劲。

他们得不断优化基站的布局，提高频谱的利用率，还得解决信号干扰的问题。

我曾经去过一个 5G 实验室，亲眼看到那些科研人员在一堆复杂的仪器设备前忙碌，眼睛紧紧盯着数据，不放过任何一个细微的变化。

他们的专注和执着，真让人佩服。

还有云计算和大数据在电信行业的应用，那也是相当厉害。

以前运营商要分析用户的行为和需求，得靠人工去统计和分析，费时又费力。

现在有了大数据，一切都变得简单多了。

通过对用户的通话记录、上网行为等数据的分析，运营商能精准地推出符合用户需求的产品和服务。

比如，发现某个用户经常在晚上看视频，就给他推荐夜间流量包；发现某个用户经常出差，就给他推荐全国通用的套餐。

另外，物联网的发展也给电信行业带来了新的机遇。

竞争背景下电信企业营销渠道的建设与管理王大顺长沙通信职业技术学院[摘要]本文以电信企业营销渠道建设为主线，结合湖南电信的实践，从建立自营渠道体系、代营渠道体系、联营渠道体系三个方面，详尽地分析了如何建立全覆盖的、立体式的电信营销渠道体系。

同时，就提高渠道的销售能力和服务水平，提出应加强营销队伍建设，建立良好的激励机制，加强对渠道的科学管理，从而为营销渠道的建设提供强有力的支持和保障，提高电信企业营销渠道的忠诚度。

1 前言改革开放以来，我国电信业持续高速增长，取得举世瞩目的成就，已由制约国民经济发展的瓶颈成长为带动国民经济增长的支柱，实现了历史性跨越，我国电信网络规模、用户数已跃居世界前列。

在高速发展的同时，电信业的竞争也日益激烈，经过剥离、重组、分拆一系列动作后，中国电信业“5+1”的竞争格局初步形成，六大电信运营商（中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通）将摆开战场，进行一场激烈的客户竞争、利润竞争、人才竞争。

中国加入WTO以后，外资进入我国电信运营市场，既有推动电信运营商改革步伐、改善国际化运营环境、扩大融资渠道等有利的方面，更有动摇我国电信运营商市场地位、争夺我国电信运营商优秀人才等不利的方面。

在这样的背景下，电信运营商必须采取有竞争力的营销渠道策略，并根据不断变化的市场环境改造自己的渠道体系。

2 竞争背景下的电信企业营销渠道分析2.1电信企业竞争新形势简析随着2002年5月16日，新的中国电信和中国网通正式宣布成立，中国电信业的改革与发展进入一个新的历史时期。

现有国内运营商的整合，全球电信重量级运营商可能的市场进入，将带来一种前所未有的竞争态势。

⑴各企业激烈争夺市场份额。

⑵价格战将是电信企业在竞争中运用的最重要的竞争手段。

⑶竞争趋势变得更加强调成本和服务。

⑷技术的进步将会削弱各电信企业原有的优势，分流话务量的手段将会越来越多。

⑸各运营商将加强与增值业务开发商的合作，形成“双赢局面”。