如何加强新时期办公室业务建设

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企 业 文 化 .理 论 研 究
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如何加强新时期办公室业务建设
程 刚,陆炳乾 ,王 少奇
( 广西长 长路 桥 建设 有 限公 司,广西 南宁 5 0 0 ) 3 0 3
摘 要 :新 时 期 。企 业要 对 办公 室工 作 进行 科 学 的 管理 ,建 设 管理的办公室,能够分清轻重缓急 ,忙而不乱、有条不紊 、先后
口勤 ,要 有 主 动 性 和积 极 性 ;同 时 也 要有 顾 全 大 局 、团结 协 调 的 意 识 ,时 刻注 意 自 己的 说话 方 式 、语 言 ,及 时 将 工 作 问 题有 效 解
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
作为新时 期的办公 室工作 人员 ,要 严格要 求 自己 ,端正 态 决。对于 日常性的工作要一丝不苟地办理 ,不耽误 ,要有 “ 快速
作用 ;说其平凡 ,因为它 日复一 日、年复一年 ,周而复始 、不 断
己的 职 责 。
重复。办公室工作千头万绪 、错综复杂 ,从其工作地位 和基本 职
能来看 ,必须把办公室建设成为一个 高素质 、高效率、高水平 的
办 事 部 门 ,才 能 适 应 工 作需 要 。
作为办公室 的一员 ,在工作 中就要 做到脑勤 、手勤 、腿勤 、
宣传 、督查 、反馈等主要环节 来设计流程。要根据办公室 职能 , 逐项 建立信息 调研 、公文 运转 、新 闻宣传 、督促 检查 、会 议管 具体流程 ,使各项工作均依 流程运行 。在流程设计 中要做到 目标
理 、安全保密 、机关财务 、信访处理 、网站管理等各方面工作 的 的工 作 有 章 可 循 、有 法 可 依 。
度 ,摆 正 心 态 ,树 立 服 务 意识 ,尽 职 尽 责 做 好 本 职工 作 ,并 且 努 反应 、立 刻 办 ” 的 工作 作 风 ;对 于工 作 中存 在 的问 题 ,要 先 从 自
力提高 自己的政治素质和业 务素质 ,不断采取新方法 ,转换新 思 身 找 起 ,提 出 “ 问 题 ,找 自己 ” 的 内部 自查 工 作 作 风 ,本 着 有 路 ,挑战新 困难 ,才能把办公室工作做在其他部门的前面,为本 “ 热情周 到、真诚相 待、耐心细致 、心情愉快 ”的服务 准则很好 单位 又好又快发展提供 保障。

支 精 干 、 高 效 的 办公 室队 伍 ,追 求 高 效 率 的 工作 节 奏 ,更 好 地 有序地处 理 日常行政事 务 ,较好地消除一些弊端;能够协助领导
为企 业 及 领 导服 务 。
者迅速找出行政执行过 程中的种种障碍 ,避免部 门与部 门之间互 相推诿、扯皮现象 的发生 ,从而大大提高办事效率 和服务质量 。
关键词 :办公 室工作 ;科 学管理 ;办事效 率;服务质量
作 为单 位 的一 个 重要 部 门— — 办 公 室 来 说 ,它 的主 要 职 能 就 办公 室工作 ,既重要也平凡。说其重要 ,因为它是企业 的枢 是服务 ,人人都要树立 管理创新 、服务创 新的意识 。为此 ,我们 纽 ,起着 承上启下 、综合协调 、参谋助手 、督促检查和服务保障 提 出 了 “ 一切 工 作 服 务 于企 业 发 展 ” 的 口号 ,就 是 让 员 工 牢记 自

地与各部 门人员团结协作 ,从而使工作更有效地开展。同时,也 要不 断提高综合业务素质 ,学习、掌握办公室管理的专业知识和 办公 自动化技术 ,提高 自身 的综合分析能力 ,适应办公 室管理科

办 公 室工 作 科 学 化 促 进 各 项 工 作 顺 利 进 行
办公 室 这 个 部 门 不 仅是 领 导们 的综 合 办 事 机 构 ,而且 也 是 沟 之 间 的桥 梁和 纽 带 。 我 们 要 借 鉴 现代 管 理 理 论 ,按 照 精 简 程 序 、 理 清环 节 、分 清 责 任 、 明确 标 准 的基 本 要 求 ,健 全 和优 化 办 公 室
要建立 岗位责任制 。岗位责任制是综合管理部门工作 的一项 明确 、环节清晰 ,形成 上下互动 、左右联动、环环相扣 的有机链 根本制度 ,在明确办公室职责权 限的基础上 ,划分每个 岗位的权 条 ,努力实现 各环 节 间的 “ 无缝衔 接” 、有机 配合 、信 息共享 , 责,使办公室每一个人都各司其职、各尽其能 ,高质量 、高效率 既相互促进又 相互制约 ,既提 高效率 又减少差错 。 同时 我们深 地完成各 自承担 的任务 ,从 而有效 地防止 和克服相互推诿 、扯
办 公 室 是 联 系 上下 、协 调 左 右 、连 接 内外 的 桥 梁 和纽 带 ,部
门的工作任务重、头绪多 、内容杂。为 了确保办公室各项工作有
章 可循 ,规 范 有 序 ,就 需 要 为 办公 室 的管 理 工 作 建 立一 套 切 实 可 行 的规 章 制 度 ,将 办公 室 的各项 办事 规 程 、行 为 准 则 以条 文 的 形 式确 定 下 来 ,把 办公 室 人 员 的行 为纳 入 管 理 规 范 之 中 ,使 办公 室
通 、联 系 和 协 凋 领 导 与部 门之 间 、部 门与 部 门 之 间 、员 工 与 员 工 学化 的需 要 。
三 、 学 的 办 公 室 管理 科
( ) 度 化 一 制
各项 工作流程 。要依据职能分解科学设计流程。办公 室工作 的核
心职 能 是 辅 助 决 策 ,要 以决 策 的形 成 、实 施 、反馈 、评 估 、完 善 为导 向 ,抓 住 决 策 前 的 调查 研 究 ,决 策 中 的 对 策 建议 ,决 策 后 的
知,全局工作能否顺 利进行 、各方面 的沟通和联系是 否顺 畅,取 皮 、办 事 拖 拉 的 现象 。
决于办公室这个 “ 枢纽 ”作用 的发挥程度。因此 ,办公室工作 的
每个岗位都 有相应 的权力和责任 ,制定严 格 的检查制度 和
科 学化 ,将会更好 地发挥 办公室 的枢纽作 用 ,理顺 各方 面的关 相应 的奖惩办法 。只有 这样 ,才能 防止 和克服干多干少一个样 、