推销与谈判技巧2理论与模式1
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推销与谈判技巧关于推销与谈判技巧推销与谈判技巧第一节一、推销的含义:狭义的推销:指推销人员向顾客推荐其产品,并说服顾客购买。
广义的推销:指活动主体向目标受众推荐某种事物,说服其接受乃至采取相应的预期行为。
二、推销的形式从企业的角度看,推销形式有两种:(1)自主推销、(2)合同推销从推销活动本身来看,推销形式有七种:(1)一对一推销(2)一对一个购买群体的推销(3)推销小组对某一购买组织进行推销活动(4)推销会议(5)推销研讨会(6)网络推销(7)直复推销三、推销活动三要素:指推销主体、推销客体、推销对象。
第二节一、生产导向观念:“企业卖,顾客就买什么”。
二、推销导向观念:“如何将产品卖出去”。
三、需求导向观念:“发现并满足顾客的需求”。
(这种观念对于市场比较集中,客户数量有限的生产资料类企业较为适用,而对大多数消费类产品的生产企业并不适用)四、竞争导向观念:“推销产品的使用价值观念”。
(竞争导向观念认为,企业向用户推销的应该是一种产品的使用价值观念,这既不是指具体的产品,也不是这种产品的使用价值,而是一种全新的观念,一旦这种观念被用户所接受,它所引发的效果,就绝不仅仅只是一两件商品的销售。
)第三节推销人员应具有的素质:(1)强烈的敬业精神(2)充满自信(3)宽阔的知识面(4)良好的职业道德(5)健康的体魄和优雅的风度第四节一、卖产品:所谓卖商品,是指简单的商品交易,卖方将产品交给买方,完成商品所有权的转移,然后收回货款,计算获利。
二、做市场:不在于每一次具体的交易行为如何,而在于整个目标市场的开拓、占有、巩固和驾驭,所要考虑的是如何扩大市场份额,提高自己的市场占有率,在充分占有市场的基础上去谋取利益。
(如果将推销理解为就是卖产品,则必然会考虑交易的成本,亏本的买卖是不做的。
而做市场则不必计较“一城一地的得失”,只要有利于市场占有,即使是暂时亏本也要做,为的是以后有更大的回报。
做市场的思路是:没有市场,何来销售,没有销售,何来利润,正所谓“皮之不存,毛将焉附”。
谈判技巧和话术(共4篇)谈判技巧和话术(共4篇)篇一:销售沟通技巧与话术销售沟通技巧与话术“我没时间”或者“我不需要”,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口一般而言,如果客户以“我很忙,没有时间”为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口。
如果销售员对客户的话信以为真,回答说:“好吧,等您有时间我们再联络!”那么销售员将永远也约不到客户,因为客户是不会主动联系我们的。
所以,我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会。
具体来说,我们可以采用以下两种方法。
1.用利益吸引客户比如我们可以这样说:我们的产品在别的地区有很大的市场占有率,你可以了解一下,一定会给你带来新的利润增长点 2.先对客户没时间表示理解再进一步说服每个人都希望得到别人的理解与肯定,所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法,表示理解,这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅,然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。
比如我们可以这样说:“是的,我知道您很忙。
作为老板,您每天都有很多事情要去处理。
我想,您稍微花点儿时间来了解以下一定不是件坏事,您说呢?你的产品价格太高这个问题是客户最常提到的问题也是最敏感问题,我们可以通过以下几方面解答: 1 产品质量与产品特点 2 品牌价值3 公司规模与发展前景 4 产品丰富度篇二:销售技巧和话术及沟通技巧世界工厂,尽在世界工厂网!销售技巧和话术销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。
沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。
世界工厂食品网学堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧,希望对你有用! 《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一,写的是武林中赫赫有名的武器:长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。
七种不可思议的武器,七段不平凡的人生。
潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。