消费者调查策划方案

市场调查方案

最新的市场调查方案（通用5篇）

市场调查方案1

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

（一）调查目的

1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

（二）调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

（一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

（二）市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

（三）竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

有关消费者对洗衣液的消费情况调查方案

一、调查背景

深谙于洗涤之道的广州蓝月亮实业有限公司，秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际尖端技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。作为国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌，蓝月亮产品涵盖衣物清洁护理，个人清洁护理和家居清洁护理三大领域，把“轻松清洁”的理念贯穿到设计的每个环节。用高效的配方让洗涤更加省力，用功能化外观设计让消费者的使用更加方便。蓝月亮带来轻松的清洁方式，为人们创造洁净的生活空间。十多年来，蓝月亮产品广泛地进入中国人的家庭，赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步，为人们生活品质的提高尽力，蓝月亮人，追求不息！国内主要的洗涤品牌之一、有“洗手液大王”之称的蓝月亮在北京国家体育局发言中心举办签约郭晶晶暨洗衣液新品上市发布会，高调推出 “友好型”的深层洁净护理洗衣液，大力倡导洗衣新时代。据介绍，蓝月亮从1996就开始致力于洗衣液的研发和技术革新，2008年首次提出洗衣液对人、对衣物、对环境三者“友好”的洗涤新概念。这次推出的新产品——蓝月亮深层洁净护理洗衣液，就是属于“友好型”洗衣液，并在技术上实现了洁净能力的突破性跨越，是目前国内洁净力最强的洗衣液之一。不仅可以去除普通污渍，更可以清洁包括像机油渍、烧烤汁、辣椒油等重污渍，对油性重污垢的去除效果比国家标准洗衣粉好20%。蓝月亮在衣物洗涤剂的大举进军，给国内洗衣剂市场带来了新的竞争活力，也必将加快行业的洗牌和升级。

二、调查目的

了解消费者对洗衣液的认知，消费者对洗衣液所存在的误区认识。探查消费者对洗衣液的接受程度。了解产品的知名度，竞争对手，从而为洗衣液此产品确定推广方案和宣传计划，提高蓝月亮洗衣液的销售量，进而逐步转变消费者的传统观念。

三、调查内容

根据上述研究目的，我们确定本次调查的内容主要包括：

1） 消费者使用洗衣液后的感觉

2） 消费者对选择洗涤用品的习惯

3） 消费者对洗涤用品的喜好

案例：大学生消费情况调查社会调查方案

一、调查背景

随着经济水平的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。

二、调查目的

要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。

1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。

2.全面了解大学生的消费观念与价值观。

三、调查对象及抽样

因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。

消费者（学生）：300名 其中住公寓的学生占50%。

四、调查内容与工具：

1、调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件）

2、调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念

3、物质手段：照相机、摄像机

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

1 泰阳电器关于顾客满意度调查方案

]

一、调查目的：

本次的调查最根本的目的是：

(1) 通过市场调查，了解当前客户对泰阳电器公司的主要映像，包括客户对泰阳电器的商品种类、价格、质量以及摆放等看法，和对店面的导购员、收银员、客服人员等的服务态度的看法。

(2) 通过本次调查，收集消费者对超市的建议。

(3) 通过本次调查，向相关人员提出我们的看法和建议，以达到提高公司的营业额和利润。

二、调查内容：

本次的调查的内容有：

1、本公司的主要客户群体类型、购买频率调查。

2、消费者满意度：对商品的质量评价、对商品的价格评价、对公司的服务态度评价以及建议和不满。

三、设计思路：

问卷部分设计：

1、问卷结构主要分为说明部分、背景部分、主体部分。

2、问卷的形式采取开放性内容和封闭性内容相结合的方式。

3、题型有：单项选择题、多项选择题两种题型，外加建议

4、对问卷的类容进行排除敏感性问题设计以便被调查者能如实回答问题。(如收入，一般因为面子而不会如实填写收入情况)

5、主要问题的构想：由于考虑到调查对象的随机性，所以调查对象主要包括店面内的消费者和店面外的消费者。店面外：晶珠广场、莲湖广场、南华大学教师、门口过路人等

四、调查方法：

我们学习团队通过走访和拦截方式进行问卷填写。

五、分析方法：

此次研究的分析方法主要采用定性分析与定量分析相结合。定性分析包括因果分析法和比较分析法；定量分析包括描述性分析方法和推断性分析方法。

2

六、调查步骤：

1、准备阶段：设计问卷、复印问卷

2、数据收集阶段：填写问卷、回收问卷

3、数据整理阶段：数据预处理、数据整理分析

4、撰写调查报告

七、调查时间：6月12至13号两天

准备阶段

数据收集

数据整理