班组长实用管理手册

组长岗位工作手册一、组长岗位基础知识概述1、组长是企业中最贴近一线员工的管理人员2、组长在企业中的使命就是做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标3、组长在企业中的作用是生产管理的直接指挥和组织者二、组长岗位工作职责1、工作目的合理组织相关生产资源、不断改善管理水平，执行各项生产指令，保质保量及时完成上级下达的各项生产任务。

加强人员管理与生产现场管理.2、组长工作职责1)贯彻早会制度，每日早会总结上日工作不足及当日应注意改进事项；2)及时传达上级下达的各项任务指标，并严格监督执行上级指示，根据上级指示，合理安排生产，保证按质、按量完成生产任务；3)跟踪生产进度，指导、监督员工依SOP正确作业，负责本组产品品质的监控，并向上级提出合理化建议；4)分析本组质量及产能的达成情况，分析原因并改进；5)对本组员工进行岗位技能培训、质量意识宣导，提高本组员工的作业水平及思想素质；6)及时发现并解决组内的异常问题，不能解决，及时反馈予上级领导及相关部门；7)了解员工的思想动态，关心员工的工作生活情况，协调好与员工之间的关系，提高员工的上进心与积极性；8)积极主动的配合协助上级领导及相关部门的工作；9)掌握物料的使用状况，控制物耗，并协助物料员做好盘点工作；10)推行“六S”管理，带动全组员工搞好现场管理；11)负责监督执行设备、仪器的保养情况；12)遵守消防安全条例，对本组人员的财产及人身安全负责；13)按时填写生产看报，及时填写各类报表并上交；14)依工程文件，准确填版本记录表，按要求悬挂并严格执行；15)做好本组员工的评核及考勤工作。

3、组长岗位说明4、组长主要接触部门或对象1、对本组员工有扣分权2、对本组员工的内部调动权3、对本组不合格人员的建议辞退权4、对本组人员工资级的升降级的建议权5、对本组人员请假四小时以内的批准权6、对组内生产安排有建议权7、对达到一定比例且无处理方案的材料拒收权8、对严重违反消防安全及员工人身安全的生产停产权四、制造课组长月、日工作重点事项提示录及每日工作程序组长每天的工作程序是有严格规定的，每位组长都应对该程序熟记于心，达到灵活运用的境界。

卓越班组长管理手册读后感
《卓越班组长管理手册》是一本关于班组长管理实践的指导书，它提供了丰富的管理经验和方法，对于提升班组长的管理能力和团队执行力起到了积极的推动作用。

阅读《卓越班组长管理手册》给我留下了深刻的印象。

首先，这本手册强调了班组长的角色和责任。

班组长作为团队的领导者，需要具备良好的沟通能力、组织能力和决策能力。

手册提到，班组长应该始终保持积极的心态，激发团队成员的潜力，并且要有能力解决团队中出现的问题。

这些要求使我意识到，作为班组长，除了专业知识外，还需要不断提升自己的领导能力。

其次，手册中介绍了一些管理团队的有效方法。

比如，手册强调了团队目标的设定和沟通的重要性。

班组长需要明确团队的目标，并向团队成员清晰传达，以确保团队成员在工作中朝着共同目标前进。

此外，手册还提供了一些建立团队合作和鼓励团队成员发挥优势的方法，如定期组织团队建设活动和进行个人绩效评估。

这些方法对于加强班组内部的凝聚力和团队执行力具有重要意义。

最后，手册还探讨了班组长在处理冲突和解决问题时的应对策略。

在实际工作中，冲突和问题是难免的。

班组长需要具备解决问题的能力，能够客观分析问题的原因并采取相应的解决措施。

手册提
到，班组长应该鼓励团队成员参与问题解决的过程，培养团队成员的解决问题的能力，以形成一种良好的团队文化。

通过阅读《卓越班组长管理手册》，我不仅学到了一些实用的管理经验和方法，更重要的是，它让我意识到作为班组长，我需要不断提升自己的领导能力，并且要注重团队合作和问题解决的能力。

这本手册对于提升班组长的管理水平和团队执行力是一本宝贵的参考书。

班组长管理手册前言 (1)（附表）班组生产方式中的现场管理原文的位置及结构图 (4)第1章班组生产方式中的现场管理◆班组生产方式中的基本思想 (5)1. 以质量为基准 (6)2. 杜绝浪费 (7)(1) 杜绝丧失机会浪费 (7)(2) 杜绝资源的浪费 (7)(3) 杜绝工作进度的浪费 (8)❖产品制造所应有的模式 (9)1. 全数保证后工序所必需的质量 (9)2. 仅在必要的时候制造后工序必需的零件 (10)3. 用最少的资源（人、物品、设备）制造 (11)4. 重视人材 (11)第2章现场应完成的任务◆现场的任务 (13)1. 生产的完成 (13)2. 改善收益 (15)3. 人材的培养 (16)❖监督者及管理者的任务 (18)1. 监督者的任务 (18)（1）达到预定目标 (18)（2）工作的标准化及标准化的提高 (20)（3）培养部下 (23)2. 管理者（科长）的任务 (27)（1）方针的设定及达到 (27)（2）培养人材 (28)（3）环境的制造 (29)（附表）现场管理中组长、工段长、科长的任务 (30)3.管理干部与现场协作 (32)第3章现场管理的实施方法◆管理的基础 (33)1. 工作的标准化 (34)（1）何为标准化 (34)（2）标准化为何有必要？ (34)（3）标准化的操作方法 (35)2. PDCA 周期的运转方式 (37)（1）管理周期的四个步骤 (37)（2）掌握事实的要点 (42)❖为了提高现场管理的水平 (45)1. 强化持续管理 (46)2. 贯彻源流管理 (47)3. 预期管理的构筑 (49)（1）所谓维持类型 (50)（2）所谓变革类型 (51)♦监督者（组长）担负的日常现场管理工作 (52)第4章班组生产方式中应有姿态的实现 (54)（附表）班组生产方式系统图 (55)原则Ⅱ散乱的排除 (56)配置故障报警 (57)贯彻操作标准化 (58)完全的质量保证 (59)配置工序内检查 (60)实行由责任部门纠正错误 (61)杜绝不良品 (62)计划变动时的应对措施 (63)设备特殊停止情况的排除 (64)遵守生产节拍 (65)遵守工序的排列 (66)促进小批量化 (67)工序内库存的最小化 (68)工序之间库存的最小化 (69)实施倍率的最小化 (70)试制人员的最少化 (71)成品率的最大化 (72)便宜、长期地使用 (73)确保安全 (74)排除费劲的操作方式 (75)教育、训练、活用 (76)通过小集团的活动构成车间 (77)（资料）（附表）组长的日常活动一天的活动 (78)一个月的活动 (80)一年的活动 (81)前言为了在我们的生产部门中，谋求不管在什么样的经营环境下都能够让其产生经济效益的体制的实现，制造一种在任何时代背景下都能够稳固的制造产品的通用价值观念，我们编写了《班组生产方式——本编——》。

班组长管理手册班组长管理手册1.管理职责1.1 班组长的角色与职责1.2 班组长与其他管理层的协调与合作1.3 班组长与团队成员的沟通与协作2.人员管理2.1 部门人员的招聘与选拔2.2 新员工的入职培训计划2.3 员工工作任务的分配与指导2.4 员工绩效评估与奖惩机制2.5 员工培训与发展计划2.6 员工福利与关怀3.工作计划与执行3.1 班组工作计划的制定与实施3.2 工作任务的分解与安排3.3 任务执行的监督与控制3.4 工作进展的跟踪与汇报3.5 处理工作中的问题与困难4.资源管理4.1 班组内部资源的协调与管理4.2 需要外部资源的申请与协调4.3 资源的合理调配与利用5.安全与环境管理5.1 熟悉并遵守相关安全与环保政策5.2 安全生产意识的培养与推广5.3 健康与环保措施的落实与监督5.4 应急事件的处理与应对6.目标与绩效管理6.1 确定部门的目标与指标6.2 目标的传达与解释6.3 绩效考核的设置与评估6.4 绩效奖励与激励方案7.团队建设7.1 建立良好的团队文化与氛围7.2 团队成员间的沟通与协作7.3 团队活动的组织与安排7.4 团队的培训与发展计划附件：附件1：招聘需求及招聘流程附件3：绩效评估表格样例附件4：安全生产政策文件法律名词及注释：1.劳动法：指国家对劳动人民进行管理的法律法规。

2.劳动合同法：规定了劳动者与用人单位之间劳动关系的基本权益与义务。

3.员工绩效评估：指对员工工作表现进行全面评价与考核的流程。

4.安全生产法：管理和监督生产安全的法律法规，旨在保护员工的安全与健康。

5.环境保护法：管理和保护自然环境的法律法规，旨在保护生态环境与人民健康。

班组长管理手册读后感以前总觉得班组长嘛，不就是个小领头的，每天催催大家干活，再向上面汇报一下情况就完事儿了。

看了这本书才知道，这里面的门道可多着呢，简直就是一个“小王国”的管理秘籍。

这个手册首先让我意识到，班组长是个超级关键的“夹心饼干”角色。

往上要对接好领导，把上面的要求和指示准确无误地传达给组员，还得让领导觉得你把这小团队带得倍儿棒；往下呢，又得面对一群性格各异、想法五花八门的组员，得让他们心服口服地跟着你干，这可不容易啊。

就像要同时哄好两拨人，一波是严厉的家长，一波是调皮捣蛋的孩子，而你得在中间找到那个完美的平衡点。

说到管理组员，这手册里的方法简直是“锦囊妙计”。

比如说如何了解每个组员的特长和短处。

这就好比你是个球队教练，你得知道哪个队员擅长进攻，哪个队员防守厉害，然后根据不同的“比赛”（工作任务）安排合适的人上场。

不能让一个射门技术超烂的队员去当前锋，对吧？而且还要激励大家，这激励可不是光喊喊口号“加油干啊，干好了有奖励”这么简单。

你得根据每个人的需求来，就像对待不同口味的食客，有人喜欢吃甜的（表扬和荣誉），有人则对咸的（实际的物质奖励）更感兴趣。

再讲讲沟通这一块，那也是大有讲究。

以前觉得说话嘛，把事情说明白不就得了。

但手册里告诉我们，班组长的沟通那得像个多面手。

下达任务的时候，得简洁明了，不能像老太太裹脚布——又臭又长，不然组员听得云里雾里，还怎么干活？但是呢，当组员有情绪或者遇到问题的时候，你又得变成知心姐姐或者暖心大哥，耐心地听他们倾诉，然后给予恰当的回应。

这就像在走钢丝，一边要保证任务信息准确传达，一边还得照顾到组员的情绪，稍微偏一点，可能就掉下去了。

还有关于团队建设这部分，我觉得特别有意思。

它说要让这个小组有团队的氛围，就像把一群散兵游勇变成一个紧密团结的战斗小分队。

这让我想到了一群小蚂蚁，每个蚂蚁都有自己的小任务，但它们组合起来就能搬起比自己大好多倍的东西。

班组长就得像蚂蚁的队长，要让大家明白，只有团队好了，个人才能更好。

班组长工作手册班组长工作手册1.概述1.1 职责和责任班组长是一个工作班组的领导者，负责协调和管理班组成员的工作。

他们需要指导、监督和评估班组成员，并确保工作按时完成且符合质量标准。

1.2 目标班组长的目标是有效地组织班组工作，保证工作质量，提高效率并保持班组成员之间的良好沟通和合作关系。

2.重要职责2.1 招聘和培训新成员①协助制定招聘需求②参与面试和选拔过程③提供新成员培训和指导2.2 制定工作计划和目标①确定工作任务和分配工作②设定工作目标和时间表2.3 监督工作进展①跟踪工作进程并确保按时完成②提供必要的支持和资源③解决工作中的问题和冲突2.4 评估绩效①定期评估班组成员的工作表现②提供反馈和建议并制定改进计划③奖励优秀成员并处理不当行为2.5 促进团队合作①组织团队会议和活动②鼓励沟通和合作③解决团队之间的冲突和分歧3.重要技巧和能力3.1 领导能力3.2 沟通能力3.3 组织能力3.4 问题解决能力3.5 时间管理能力4.相关法律名词及注释4.1 劳动法劳动法是指规范劳动关系的法律法规，包括劳动合同、工时、工资和福利等方面。

班组长需要了解劳动法的相关规定，确保班组成员的权益得到保护，同时遵守劳动法的规定。

4.2 安全法规安全法规是指规范工作场所安全和防护的法律法规，包括安全设备、事故预防和应急措施等方面。

班组长需要了解和贯彻安全法规，保证工作场所的安全和员工的健康。

本文档涉及附件：●绩效评估表●团队活动计划。

班组长工作手册引言班组长是一个团队的核心，起着组织、协调和指导作用。

班组长需要具备一定的管理能力和沟通技巧，以帮助团队顺利完成工作任务。

本手册将向班组长提供一些建议和指导，以帮助他们更好地履行自己的职责。

职责和权限班组长的职责主要包括： - 协调组织团队的工作任务 - 指导团队成员并提供帮助和支持 - 监督和评估团队成员的工作表现 - 沟通团队与其他部门的协作事宜班组长的权限主要体现在： - 指派和调度团队成员的工作任务 - 对团队成员的工作进行评价和奖惩 - 代表团队向上级汇报工作进展和问题 - 参与部门决策并提出建议沟通与协作作为班组长，良好的沟通与协作能力至关重要。

以下是一些提高沟通与协作能力的建议：1. 建立良好的沟通渠道•组织定期团队会议，以便及时了解团队成员的工作进展和问题•提供开放和透明的沟通环境，鼓励团队成员分享意见和建议•使用适当的沟通工具，如邮件、即时通讯工具等，确保信息传递的准确性和效率2. 倾听和理解•倾听团队成员的意见和想法，尊重他们的观点•理解团队成员的需求和问题，并提供适当的支持和解决方案•积极参与团队讨论和决策，以促进团队协作和合作3. 解决冲突•快速识别和解决团队内部的冲突和问题•鼓励积极的沟通和合作，促进团队成员之间的理解和和谐关系•灵活运用解决冲突的技巧和方法，协助团队成员达成共识团队管理班组长需要具备一定的团队管理能力，有效管理团队的工作流程和团队成员的表现。

以下是一些建议：1. 设置明确的目标和期望•与团队成员一起制定明确的工作目标和期望•确保团队成员理解并接受这些目标和期望•监督和评估团队成员的工作表现，对达成目标的成员给予认可和奖励，对未达成目标的成员提供指导和支持2. 发挥团队成员的潜力•了解每个团队成员的优势和潜力，并将其能力最大化地应用于工作中•提供培训和发展机会，以提高团队成员的专业能力和素质•鼓励团队成员相互学习和合作，促进团队整体水平的提升3. 建立有效的绩效管理机制•设定合理的绩效指标和评价体系，对团队成员的工作进行定期评估•合理使用激励和奖惩措施，鼓励团队成员的积极性和责任感•及时反馈给团队成员其工作表现，并与其一起制定改进计划班组长是一个团队的重要角色，需要具备一定的管理能力和沟通技巧。

1、目的和适用范围为规范班组长的管理行为，提高施工班组管理水平，提高班组工作效率和技术水平，提升公司在建筑市场的品牌，规避因管理不善带给公司的各类风险，促进公司又好又快地发展，特制定本手册。

本手册适用于公司各分公司（厂）、各施工工程项目部各作业班组长。

2、相关文件2.1 公司各项管理标准。

2.2 相关法律法规、标准规范。

3、术语和定义3.1 班组长——班组是公司生产经营活动的最基层单位，是公司的基础生产管理组织。

班组的领导者就是班组长。

4、班组组织结构4.1 组织结构图4.2 班组的设立4.2.1 固定组合班组的设立各分公司（厂）原则上应在各工种中通过双向选择设立若干个固定组合的班组。

这有利于班组成员的相互了解、工作配合默契、班组和谐，生产效率高、团队精神强。

4.2.2 临时组合班组的设立由于施工作业变化大，一些单项工程需多工种组织组合完成，各分公司（厂），各工程项目部可根据工作需要从各个工种班组抽调人员临时组合不同类型的班组。

4.2.3 无论设立固定或临时组合班组，均应由班组的上一级管理机构的负责人正式任命班组长，明确班组的组织结构，按本手册的规定，对班组进行管理。

4.2.4 班组长的管理幅度，应适应其管理能力、技能水平确定，一般应在8～10人为宜，，最多不宜超过20人。

5、职责5.1 班组长职责5.1.1 岗位职责1、按质、按量、按时，在定额人、机、料消耗范围内，安全文明地完成上级下达给班组的周、月度生产计划。

2、不断提升班组的业绩能力。

3、培训一线操作人才。

5.1.2 质量职责1、深刻领会公司质量方针；明瞭公司质量目标和施工项目质量目标；在施工过程中体现公司质量方针；班组各分项、分部施工质量达到项目《质量计划》规定的要求。

2、做到各分项工程施工依据明确、工序合理、工作环境适宜、工序质量检验规范、工序质量保证；质量记录及时、真实、数据准确、内容完整规范。

3、对班组自检、工序交接检、质量员专检所发现的不合格，组织班组进行评审，确定不合格性质，找出不合格原因，对不合格进行处置。