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东营市公安舆情引导问题研究公安工作自身具有的特殊性,决定了公安机关必须长期处于打击犯罪和化解社会矛盾的第一线,保护人民群众的切身利益,公安机关和人民警察的一言一行受到社会各界和新闻媒体的高度关注,历来是社会舆论和各类媒体炒作的热点、重点和焦点。
随着我国经济社会的快速发展和改革开放的全面深入,当前社会各类矛盾交织叠加,易于凸现,身负维护国家安全和社会治安秩序、预防和惩治各类违法犯罪活动职能的公安机关面临不小的压力和挑战。
在互联网和其他新媒体高度普及,微博、微信、QQ等自媒体快速兴起的背景下,公安工作更是处于了社会各界和新闻媒体关注的风口浪尖。
在公安工作中发生的任何小错误,都可能被无限放大,进而引发全国范围的舆情事件,这都对公安机关开展舆情引导工作提出了现实挑战。
面对新的形势和信息时代新要求,如何加强和改进公安机关舆情引导工作,切实提高舆情引导水平,牢牢把握舆情引导的主动权,有效摆脱负面舆情对公安工作的影响,已成为摆在公安机关各级领导干部和广大民警面前的重大现实课题。
近年来,东营市公安机关积极适应新形势,在创新开展舆情引导工作方面取得了一系列显著成效,积累了一些典型经验做法。
但面对近年来国内对于涉警问题炒作汹涌的环境态势,受系列主观因素和客观因素的影响,在开展舆情引导过程中还普遍存在着一些问题和不足。
本文从公共管理学的角度出发,通过查阅学习国内外理论界和公安机关内部关于公安舆情引导问题的研究资料,结合笔者自身从事基层公安机关宣传和舆情引导工作的实际,认真借鉴国内外专家学者和部分公安机关领导干部关于公安舆情引导问题的研究成果,充分运用文献综述、案例分析、比较分析、社会调查等研究方法,灵活使用各种图表、数据,首先阐述了公安舆情引导的相关概念、理论及其必要性,其次介绍了东营市公安舆情引导的经验做法,并对其中有关典型案例进行分析,深入研究了东营市公安舆情引导工作存在的问题不足及其产生原因。
在此基础上,从“加强队伍建设提升能力素质、健全落实公安舆情引导工作机制和做好互联网常态化监管”三个方面提出了提升公安舆情引导水平的对策建议,以期对东营市乃至全国公安机关提升舆情引导能力有所裨益。
涉警网络负面舆情应对与处置策略涉警网络负面舆情的产生源于民众对于公安机关所处理事件的不满与质疑，这种不满与质疑可能来自于公安工作的不当或是民众对于公安机关工作的误解与偏见。
在网络新媒体时代，民众通过网络平台可以轻易地表达自己的情绪与态度，这样的表达很容易引起其他网民的关注与传播，从而形成涉警网络负面舆情。
同时，一些不法分子也会利用网络平台散布谣言、制造事端，从而引发涉警网络负面舆情。
[3]二、涉警网络负面舆情应对与处置的问题一）应对与处置的困境涉警网络负面舆情具有突发性、传播速度快的特点，一旦形成，很容易引起社会关注与恶劣影响，对于公安工作产生不利影响。
但是，应对与处置涉警网络负面舆情的过程中，公安机关需要考虑到多方面的因素，如、网络管理、法律规定等，这些因素可能会使公安机关在应对与处置涉警网络负面舆情时陷入困境。
[4]二）应对与处置的策略为了有效应对与处置涉警网络负面舆情，公安机关需要采取多种策略。
首先，公安机关应该加强对于涉警网络负面舆情的监测与预警，及时掌握舆情动态，做好应对准备。
其次，公安机关应该积极引导网民，加强对于公安工作的宣传与解释，增强公众对于公安工作的理解与支持。
同时，公安机关也应该依据法律规定，对于涉警网络负面舆情中的不实言论进行及时辟谣与追责，维护公安机关的形象与权威。
[5]三、结语涉警网络负面舆情的应对与处置是公安机关必须面对的重要任务，需要公安机关采取有效的策略与措施，以保障公安工作的有效开展。
本文在概述涉警网络负面舆情的概念及特点的基础上，探讨了涉警网络负面舆情应对与处置中的问题，并提出了相应的应对与处置策略，希望能够对于其他研究者提供一些参考与借鉴。
在信息化时代，互联网成为了民众表达诉求、情绪和意见的主要平台。
然而，社会转型期间，人民内部矛盾不断涌现，这为网络舆情的产生提供了背景。
网络的普及使得民众能够方便快捷地发布言论和诉求，因此，网络舆情日益常态化。
公安机关直接接触民众，容易产生摩擦，这是涉警网络舆情产生的根源。
浅谈网络涉警舆情危机的应对策略【摘要】网络涉警舆情是当前社会面临的重要问题之一，具有高度敏感性和影响力。
本文首先分析了网络涉警舆情的特点，包括传播速度快、影响力大等。
其次探讨了网络涉警舆情危机带来的影响，如对警方形象和社会稳定造成负面影响。
接着分析了网络涉警舆情危机的原因，主要包括信息不透明、舆论传播失控等。
针对这一问题，提出了两项应对策略：加强信息监控与预警能力，及建立有效的舆情危机处置机制。
最后得出结论，只有通过科学有效的应对策略，才能有效化解网络涉警舆情危机，实现社会和谐稳定。
通过本文的探讨，可以更好地了解网络涉警舆情危机，并为相关部门提供参考与借鉴。
【关键词】网络涉警舆情、危机、应对策略、信息监控、预警能力、危机处置机制。
1. 引言1.1 引言在网络时代，舆情危机已经成为一种常见的现象。
而涉及到警方的舆情危机，往往会更加敏感且具有特殊性。
网络涉警舆情危机往往能够在短时间内引起轩然大波，给社会治安和公共秩序造成严重影响。
面对这种情况，警方和相关部门需要及时有效地应对，以避免危机进一步扩大，影响社会稳定。
针对网络涉警舆情危机的特点，需要我们充分认识到其具有不确定性、传播速度快、舆情波动大等特点。
这使得处理网络涉警舆情危机需要更加谨慎和及时，以避免引起更大的负面影响。
网络涉警舆情危机也往往会受到网络媒体的过度渲染和传播，增加了舆情处理的难度和复杂性。
针对网络涉警舆情危机，我们需要采取有效的措施来进行预防和应对。
建立信息监控与预警机制，建立有效的舆情危机处置机制，都是有效的应对策略。
只有通过科学有效的管理和处理，才能更好地维护社会治安和公共秩序，确保人民群众的安全感和幸福感。
希望在今后的工作中，能够更加重视网络涉警舆情危机的应对工作，为构建和谐社会作出更大的努力。
2. 正文2.1 网络涉警舆情的特点网络涉警舆情是指涉及警方或公安机关的事件在网络上引发的舆论风波和舆情危机。
这类舆情具有以下特点：网络传播速度快。
大数据时代涉警舆情管控研究【摘要】本文主要探讨了大数据时代涉警舆情管控的研究。
首先介绍了大数据在舆情管控中的应用，包括警察部门利用大数据分析舆情的案例研究。
接着分析了大数据在舆情管控中所面临的挑战和机遇，以及大数据技术在涉警舆情管控中的价值。
最后提出了如何合理利用大数据技术来提升警方舆情管控水平。
结论部分强调了大数据时代对涉警舆情管控的重要性，并展望了未来大数据技术在警方舆情管控中的发展趋势。
大数据技术在涉警舆情管控中具有重要价值，可以有效提升警方对舆情的监控和应对能力，对社会稳定和治安维护具有积极意义。
【关键词】大数据时代，涉警舆情，舆情管控，警察部门，案例研究，挑战，机遇，技术，价值，提升水平，重要性，发展趋势。
1. 引言1.1 大数据时代涉警舆情管控研究在当今大数据时代，舆情管理已经成为政府和企业重要的管理工作之一。
涉警舆情管控更是其中的一项重要内容。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，警方在处理涉警舆情方面面临着巨大的挑战。
传统的舆情管理手段已经无法满足当前快速变化的信息传播速度和巨大的信息量。
利用大数据技术来进行涉警舆情管控研究显得尤为重要。
大数据技术的出现为涉警舆情管控提供了全新的思路和方法。
通过大数据分析，警方可以更加及时、准确地掌握涉警舆情的动态，预警和处置潜在的舆情危机。
警方可以通过分析大数据，了解公众的心态和情绪，及时引导舆论，防止舆情危机的发生。
大数据技术还可以帮助警方发现潜在的犯罪线索，提高犯罪预防和打击效率。
在研究涉警舆情管控中，大数据技术的应用已经取得了一些积极的成果，但也面临着诸多挑战和机遇。
未来，随着大数据技术的不断发展和完善，警方在涉警舆情管控中将会迎来更多的机遇和挑战。
通过合理利用大数据技术，可以提升警方的舆情管控水平，更好地维护社会稳定和安全。
2. 正文2.1 大数据在舆情管控中的应用大数据在舆情管控中的应用可以帮助警方更快速、更准确地收集、分析和处理大量的舆情信息。
大数据时代涉警舆情管控研究随着互联网的发展及应用程序的普及，涉警舆情事件的出现频率也越来越高，给公共安全和社会稳定带来了严重的影响。
为了及时掌握和管控涉警舆情，使用大数据技术进行舆情分析和管控已经成为一种主流的方法。
在这篇文章中，我们将探讨大数据时代涉警舆情管控的研究。
一、涉警舆情的定义和特征涉警舆情是指与警察、法律、司法相关的舆情事件。
涉警舆情事件具有以下特征：1. 敏感性高：涉警舆情事件往往涉及到人身安全、财产安全、社会稳定等敏感领域，具有很高的敏感性，一旦发生必须及时有效地控制。
2. 较大的社会影响力：由于涉警舆情事件涉及到的是警察、法律、司法等敏感领域，一旦事件发生，社会往往会产生极大的反响，尤其是在互联网平台上，信息的传播速度和范围更是呈几何级数增长。
3. 纷繁复杂：涉警舆情事件涉及到的领域和人群较为广泛，涉及到的问题也非常复杂，需要综合考虑各种因素和利益关系，才能找到最合适的解决方案。
二、大数据技术在涉警舆情管控中的应用1. 舆情监测：利用大数据技术对互联网平台上的舆情信息进行抓取、存储、分析和挖掘，实现对涉警舆情事件的实时监测和分析。
2. 舆情分析：通过对涉警舆情事件相关的数据进行分析、挖掘和统计，从中发现问题的根本原因和关键因素，制定出合理的解决方案。
3. 舆情反应：对于重大的涉警舆情事件，利用大数据技术进行舆情反应，通过实时跟踪、分析和反馈，掌握社会的反应和舆情动态，从而及时采取有效的控制措施。
1. 高精度预警：随着大数据技术和人工智能的发展，通过对大数据进行深度学习和挖掘，可以实现对涉警舆情事件的精准预警，有助于在事件发生之前及时采取控制措施，避免事件扩大化。
2. 创新数据模型：大数据时代涉警舆情事件数据的处理、存储和管理需要创新数据模型，通过建立合理的数据模型，能够对数据进行有效的分类、统计和管理，提升信息的可用性和可视化程度。
3. 多方面协同：大数据时代的涉警舆情管控需要多部门、多层级的协同作业，需要优化业务流程和科技手段，才能有效控制涉警舆情，维护社会的和谐与稳定。
新媒体环境下法治案件的舆情特点及对策探析随着新媒体时代的到来，舆情对于法治案件的影响日益凸显。
在新媒体的影响下，法治案件的舆情呈现出以下的特点：一、舆情传播速度快。
随着新媒体信息传播的速度越来越快，一旦法治案件引发舆情，舆情将会以极快的速度传播，且有可能迅速发酵。
二、舆情关注度高。
新媒体为大众提供了广泛的信息渠道，一旦某个法治案件引起大家的关注，那么法治案件的舆情就会成为公众切身利益的体现，关注度自然会很高。
三、舆情互动性强。
新媒体让信息传播更加有交互性和互动性，公众对于法治案件的看法、声音等反馈可以极快地被反馈到当事人和决策者耳朵里，并引起更加复杂的互动反应。
四、舆情代入感强。
新媒体时代下，人们的生活离不开网络，舆情已经成为大众生活中重要的情感载体，人们对于法治案件的情感代入感强，甚至有的舆情甚至更像是大众情感的表达。
针对这些特点，我们需采取以下的对策：一、积极应对新媒体的挑战。
新媒体是新时代公众参与民主、监督、表达意见和情感的新平台，我们应充分利用新媒体，宣传和普及宪法、法律、法规和政策，促进法治意识的形成和提高，让人们可以更好地自觉地维护社会稳定。
二、重视舆情反馈和监测。
针对各种舆情反应，及时收集、整理和分析舆情信息，尽快掌握社会舆情演变动态，加强舆情预测和应对，采取适当的反应策略，有效地引导舆情，稳定公众的情绪。
三、加大宣传力度，增强舆论引导能力。
这需要我们从多方面进行宣传工作，利用新媒体、传统媒体、各种宣传载体和场合，通过开展全民普法、宣传法治成果和典型案例等活动，提高公众对法治的了解和认识，增强法治意识和法治信仰。
四、充分尊重公众意见，并及时响应。
铭记微利大义、关注公益，公众意见可以充分反映社会大众心声和民意，为政府改进决策和学者科学研究提供有效的指导。
因此，我们应注重从社会反馈中获得经验和启示，并对个别的舆情指示做出政策调整或解释，增强公众对政府的信任度。
总之，新媒体时代下，法治案件的舆情特点影响着我们的工作，当我们积极面对，且有针对性地采取多重策略，才能更好地化解风险和挑战。
新媒体时代高校网络舆情的引导策略研究随着互联网和新媒体的快速发展，高校网络舆情已成为一个非常重要的议题。
高校面对着巨大的网络舆情压力，如果不采取有效的引导策略，就有可能导致舆情失控，影响高校的声誉和形象。
本文将围绕着新媒体时代高校网络舆情的引导策略进行研究。
一、高校网络舆情的现状随着高校招生竞争日益激烈，网络舆情频繁出现，对高校的声誉和形象造成了严重的影响。
比如某高校的考研报名系统崩溃，引起了很大的不满情绪；还有某高校被曝光学生伙食标准低下，引发了舆情风波。
这些舆情事件一旦引起了网友的关注和传播，就会形成“网民口碑”，对高校的品牌形象和声誉造成不良影响。
因此，高校需要采取有效的引导策略来应对网络舆情。
1. 多关注舆情监测高校应该加强舆情监测的力度，及时关注网络上的舆情动态，了解舆情的传播速度、传播途径和传播范围。
只有了解舆情状况，才能采取有效的引导策略。
同时，高校也需要建立专门的舆情监测团队，并制定完善的舆情监测工作流程，确保舆情信息的及时性、准确性和全面性。
2. 积极回应负面舆情在面对负面舆情时，高校应采取积极的回应策略。
比如，可以通过官方微博、官网等渠道发布舆情事件的最新进展，阐述高校的态度和解决方案。
这样做可以有效地缓解网民的负面情绪，减轻负面舆情对高校形象的影响。
3. 把握正面舆情机会除了应对负面舆情，高校还可以把握正面舆情机会，通过发布一些有利于高校形象的信息，吸引网民的关注和赞同。
比如，可以发布高校的科研成果、优秀师生的表彰等信息，展现出高校的优秀品质和实力，在社会上树立高校的良好形象。
4. 建立互动平台，加强沟通高校应该积极与学生、教师和社会公众建立互动平台，加强信息传递和沟通，及时回应网民的咨询和建议。
通过这种方式，可以让网民更多地了解高校的发展动态和政策措施，提高公众对高校的理解和认同度。
三、结语网络舆情是在新媒体时代不可避免的现象，对于高校来说，如何应对好网络舆情是一项必要的工作。
如何应对基层民警工作中的网络舆情与社会热点在信息时代，网络舆情和社会热点事件对社会稳定和治安管理带来了新的挑战。
作为基层民警，我们需要认识到网络舆情和社会热点事件的重要性，并采取相应的措施来应对。
本文将从以下三个方面来探讨如何应对基层民警工作中的网络舆情与社会热点。
一、加强信息搜集与分析能力网络舆情和社会热点事件往往涉及巨大的信息量，因此我们需要提高信息搜集和分析的能力。
首先，建立与新闻媒体、社交媒体以及相关部门的有效联络渠道，及时了解最新的动态。
其次，培养信息筛选的能力，过滤掉虚假、夸大和不实的信息，专注于真实、客观的报道。
最后，采用数据分析工具，对大量的信息进行整理和分析，从中找出有价值的线索和趋势。
二、加强社交媒体管理与引导社交媒体在网络舆情和社会热点事件中起着重要的作用。
作为基层民警，我们需要积极管理和引导社交媒体上的声音，以维护社会稳定和秩序。
首先，我们可以设立官方账号，在社交媒体上发布及时准确的信息，回应公众关切。
同时，我们也要关注和参与社交媒体上的讨论，及时发现和了解公众的意见和诉求，做到及时回应和处理。
此外，我们还要加强舆论引导，通过正面宣传、正确引导等方式，引导公众理性表达观点，避免因网络舆情和社会热点事件引发的不良后果。
三、加强舆论风险防范与应对面对网络舆情和社会热点事件，我们需要加强舆论风险的防范与应对。
首先，我们应该建立健全的舆情预警机制，监测舆情的发展趋势，及时发现潜在的危机和风险。
其次，我们还要进行舆情应对的准备工作，制定应对方案，明确责任分工，做好危机公关。
此外，我们需要积极主动地与媒体和公众进行沟通，主动回应疑问和解释，以维护良好的形象和声誉。
总结起来，基层民警在工作中面临着网络舆情和社会热点事件的挑战，但只要加强信息搜集与分析能力，加强社交媒体管理与引导，加强舆论风险防范与应对，我们就能更好地应对这些挑战，保障社会的稳定和治安的管理。
在以后的工作中，我们要不断提高自身素质，跟上信息社会的步伐，勇于创新，灵活应变，做好基层民警工作的各项任务。
调研报告：关于当前涉警舆情特点分析及处置对策信息化高速发展，网络以其开放性、互动性、虚拟性等特点，已经成为人们反映诉求、表达己见、寻求共同的重要途径。
“人人都是媒体、个个都是记者”的自媒体时代已经来临。
而公安机关作为与群众接触最广泛的执法部门，更是无时无刻不在媒体的“显微镜”、网络的“聚光灯”下，涉警类舆情已成为社会最为关注的领域之一。
新形势下，如何加强涉警舆情的收集研判，牢牢把握舆论引导工作的主动权，对于提升公安机关应对和化解舆情危机能力，维护公安机关和人民警察良好形象，具有重要意义。
一、当前涉警舆情的特点（一）“面对面”传播，速度之快自媒体时代的到来，实现了舆论传播由“点对面”向“面对面”的转变。
舆论传播由诸多信息链支撑，且无明确的路径和中心，往往表现为“秒杀”速度，难管难控。
如果一旦涉警信息被媒体发出，就会迅速扩散，广为传播，受众群体也瞬间膨胀，可见舆情特别是涉警类舆情的传播速度相当之快，需引起公安机关的高度重视。
（二）“点与点”对接，范围之广新媒体是基于参与者之间的信息交流，具有超链接、强互动、移动化等特点。
在互动中，涉警舆情的发布者和传播者、参与者之间是整个过程中的各个“节点”，他们之间即可相互发布、传播和接受信息，在短时间内实现“点与点”的对接，无需“把关”和“审核”，因此，参与者表达观点的权利被“放大”，以致覆盖面之广超乎想象。
即使简单的涉警舆情，也会因论坛、贴吧、微博等媒体的传播和互动被无限放大，短时间内将大范围扩散，从而引发网络舆情负面效应。
（三）“片连片”议论，反响之大公安工作具有广泛性、群众性、特殊性的特点，加之当前公权与私权博弈加剧的特定社会环境，社会公众对公安工作、人民警察高度关注，涉警舆情已经成为新闻媒体特别是网络媒体关注的焦点、挖掘新闻资源的对象。
一旦涉警类信息被媒体捕捉，尤其是执法不公、违法违纪等负面信息，就会被网络、论坛、贴吧等新媒体广泛传播，而报纸、杂志等平面媒体也不断跟进刊登消息，从而使得一条涉警类舆情被各个媒体阵地相继传播，形成了“片连片”议论的效果，引起了全社会高度关注并广泛议论，造成了强烈的社会反响，给公安工作造成被动。
第７卷第２０期 ２０１６年１０月 新闻研究导刊
Ｊ ｕｒｅａｌ ｏｆ Ｎｅｗｓ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｖ０ｌ＿７ Ｎ０＿２０
Ｏｅｔｏｂｅｒ ２０１６
新媒体时代的涉警舆情引导研究 冯淑珍 （中共天水市委党校，甘肃天水７４１０００） 摘要：如今，互联网技术目趋进步，新媒体技术发展也是日新月异，我们的工作和生活无时无刻都会受到媒体的 辐射。而警察的执法行为也通过这些以网络为代表的新媒体展现在社会大众面前，由此形成的网络涉警舆情出现了 负面和极化的趋势，舆情的情感非理性、内容敏感性、影响蔓延性等特点给公安机关树立良好媒介形象提出了严峻的考 验。为了消除互联网时代涉警舆情的负面影响，就要建立和谐的警民关系，重塑政府公信力。笔者在本文中查摆问题， 提出对策，以期对今后的理论研究和实践工作有所助益。 关键词：互联网；新媒体；涉警舆情；引导 中图分类号：Ｇ２０６．３ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４—８８８３（２０１６）２０—０１８９—０２
我国从１９９４年开始接入互联网，近十年的信息技术更是 迅猛发展，由此产生的新媒体影响人们社会生活的方方面面。 在新媒体高度发达的社会背景下，媒体越来越隐蔽且密集地 嵌入我们的生活，公安工作更是面临着许多困难的挑战。因 此，如何正面引导涉警舆情是笔者主要探讨的问题。 一、
新媒体的普及和发展对新时期警察形象的建立提出
了严峻的挑战 （一）社会转型期各种社会矛盾凸显，新媒体上负面情绪 表述泛滥 近几年，中国上网人数急剧增长。根据中国互联网信息 中心的报告，截至２０１５年１２月，我国网民规模达６．８８亿，全年共 计新增网民３９５１万人。互联网的普及率为５０．３％，较２０１４年底 提升了２．４个百分点，位居世界第一。在新媒体诞生之前，普通 民众是没有发言权的，网络的出现给广大民众提供了表达意 见的平台。如今，互联网已经成为人们日常生活中不可分割的 一部分，对人们的思维方式与行为模式都产生了很大的影响。 互联网成为当前信息发布和传输的主要平台，更成为当今重 要的舆论集散地。随着改革的进一步深化、社会转型进一步加 剧、社会阶层重新分化，社会矛盾凸显，各种非理性情绪滋生。 新媒体传播的开放性和低成本成为各种情绪发泄和言论表达 最自然的选择，故而，网络暴力和负面表达成为当今网络舆论 的主要特点。为此，如何在新媒体时代对涉警舆晴进行正确地 引导，是当前公安机关乃至整个社会都需要重视的课题。 （二）网民依托新媒体对公权力的天然反抗。使得警察首 当其冲成为舆论矛头的众矢之的 由于新媒体信息具有信息含量大、传播范围广以及开放性 和交互性等特点，使得各种声音极容易被扩散和传播。从以前 的有图有真相，到今天微视频的流行，人们越来越依赖新媒体 质疑政府公权力的行使和公安部门的执法行为。…２０１３年，甘 肃初中生发帖被刑拘的案件，一开始就受到了各方媒体和网民 的高度关注，由于现实生活中人们对警察的误解和互联网上负 面信息的传播，一定程度上影响了人们的思维和判断，一场关 于打击网络谣言和保护公民言论自由的博弈由此展开，张家川 县公安局也因此承受了前所未有的舆论压力。 （三）网络舆论监督在实现媒体监督公权力的同时，也给 公安工作不断进行自我完善提供了外在条件 新媒体在给广大网民提供监督权和表达权的同时，也给 政府权力机关的工作带来了更大的压力。长期以来，公安工 作和老百姓的生活息息相关，而作为政府公权力的代表，公安 机关的工作就越会受到广大网民和新媒体的关注，网络舆论 监督在对公安工作形成挑战和负面影响的同时也有积极的一 面，那就是公安机关也会在媒体的监督下不断规范自身的执 法，更好地树立良好的媒介形象。Ⅲ２ 二、新媒体涉警舆情引导工作存在四个突出问题 （一）对当前网络舆情的特点和规律研究不够，对涉警舆 情引导的紧迫性认识不足 关注网络舆情应该成为各级党政领导部门，特别是公安部 门的一个工作常态，必须时刻关注当前的网络舆论环境，知道 民众关心些什么事件和话题，哪些话题对民众有较好的承受能 力，哪些话题又容易炒成网络上的热点舆论事件，对这些都要 做到心中有数。如果不清楚，势必会在对外发声的时候触碰到 舆论敏感的神经。另外，当一个涉警舆情事件发生后，往往会 因为缺乏对这类舆情问题的研究分析而应对失当，手忙脚乱。 （二）新媒体时代舆论主体身份的虚拟化使得源头信息监 管遭遇困境 新媒体时代，每个人都是信息的发布者、传播者和接收 者，再加上话语主体可以匿名的特点，使得一些持有不良诉求 的人在网上恶意炒作。新媒体信息发布还有随机性和不可控 性等特点，这些都给公安机关的信息监管造成了一定困难。而 在公安机关内部，由于民警信息意识和保密意识不强，也出现 过有意或无意泄露工作秘密的问题。ｌ３ 诸如此类，复杂的信 息来源带来了信息监管的难题，这使涉警舆情的预防和引导 工作举步维艰。 （三）对涉警舆情的回应时效性差，错过了舆论引导的最 佳时机 从近两年的涉警舆情来看，负面涉警信息往往在互联网 炒热并急剧发酵后，公安机关或相关部门才出面澄清，这时执 法机关的公信力已遭重创，负面舆情只会进一步恶化。究其原 因，是涉警舆情事件发生以后，基层接到的信息基本由上级公 安机关或政府部门领导层层审批，工作环节多，叉没有建立好 快速有效的舆情应对机制，致使应对迟缓，进而在舆论引导过 程中显得极其被动。 （四）正面宣传能力欠缺，舆论引导水平有限致使涉警负 面舆情泛滥
一直以来，公安机关都是把工作重点放在办案上，而在自 我宣传方面的能力有所欠缺，宣传工作也主要通过一些主流 媒体和官方网站来完成。新媒体使用能力的欠缺，使公安机 关的宣传工作局限在狭窄的传统媒体之内，缺少与新媒体和 网民的互动。与此同时，在公安机关从事宣传工作的人员多 以兼职人员为主，大多没有经过专业的新闻业务培训，而如今 的公安工作已经处在高度发达的新媒体环境下，新媒体对党 和政府的舆论引导工作提出了更高的要求。传统的形式单一、
作者简介：冯淑珍（１９７９一），女，甘肃天水人，研究生。讲师，研究方向：行政管理。 ｌ８９ 媒介观察 黼 嚣 内容深度有限的宣传Ｔ作，显然不能引导今天的舆论方向，尤 其在负面涉警网络舆情事件中，我们的舆论引导水平就表现 得非常有限。 三、新媒体时代做好涉警舆情引导工作的几点对策建议 （一）高度重视网上的涉警舆情，主动做好舆论引导工作 主动了解当前涉警网络舆情发生发展的一些规律和特 点，时刻关注网络舆情的走势和动向，把涉警舆论的引导工作 当成新形势下极其重要的工作来抓。首先，各级公安部门要自 觉接受舆论监督，将舆论监督的一些主要方面和问题认真研 究对照自身的工作，有则改之、无则加勉，确保公安队伍建设 良性发展。其次，对于个别案例和个别媒体失实甚至歪曲的报 道，各级公安机关要积极回应，最大限度地挤压造谣惑众、恶 意炒作的空间。１ 最后，将来的公安工作还应制定互联网涉 警信息监管丁作长期规划，制定和完善对各类负面信息进行 相应处置的１ 作预案，做到预防为主，防治结合，避免出现消 极被动的局面。 （二）加强网络信息的控制和筛选，争驭在源头上减少负 面涉警舆情的产生 对互联网上流传的涉警信息，应从源头上加以控制。首 先，要与传统媒体和新兴媒体建立良好的合作关系，杜绝恶意 的负面涉警信息的传播。其次，加强对一些影响力较大的新闻 和社交网站的管理、协调工作，提升责任意识和工作能力。再 次，加强公安机关的网上监管工作，对泄露公安工作机密，宣 传暴力、凶杀等明显违反法律、法规及道德规范的信息予以及 时删除。 最后，重视公安机关自身的队伍培训，增强民警的 保密观念和新闻意识，杜绝一些敏感消息从内部传播出去。 （三）快速及时地回应涉警舆情中的问题诉求，积极有效 地引导后续舆论发展方向 当今社会，信息技术飞速发展，用任何形式对消息进行封 锁或封闭都是不可能的，我们能做的就是公开透明地将民众 需要的信息传递出去。孟建柱也曾经强调，“要积极应用网络 平台，确保一旦发生重大涉警舆情，能够在第一时间客观公正 地发布权威信息、公布真相、引导舆论，把握主动权”。 在确 保不涉密的前提下，尽量介绍公安＿［作情况，以便在关键时刻 有效引导舆情走向。 （四）加强正面宣传工作，提升舆论引导能力，树立公安队 伍良好的形象 在网络舆情高度膨胀的新媒体时代，要善于把握受众心 理，善于从公安工作和民警队伍中发掘、提炼出“新闻点”和 “闪光点”，用更加巧妙的方式来弘扬公安机关在打击犯罪、维 护治安、服务群众等方面的成绩，在树立公安队伍良好媒介形 象的同时不断提升公安机关执法的公信力。
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（上接第１２７页）企业家、明星等讲述自身成长史的节目，此节 目类型较为轻松，在节目中撒贝宁也表现出了活泼、机智、诙 谐、轻松的主持状态，通过语言的有效带动，使节目引人人胜。 由于主持人独特的主持风格与魅力，使节目更具吸引力，获取 了更高的关注度与知名度，大大提高了收视率。 （二）以语言艺术为载体，打造互动交流平台 新时期，电视媒体行业进入了崭新的发展阶段，网络技术 与数字化技术不断出现，为信息传递提供了良好的平台与条 件，实现了信息的高效传递，实现了电视播音主持与观众间的 友好互动。为了提升整个电视节目的呈现效果，主持人应具 备高度的气氛调节意识，及时掌握互动与沟通的主要元素，让 观众参与到节目之中，拉近节目与观众间的距离，进而达到理 想的传播效果。以访谈类节目为例，主持人会与嘉宾进行对 话，在此过程中会产生潜在的受众群，观众可透过主持人的提 问获取有效的信息，满足受众群对信息的需求。为了提升问 题设置的科学性，主持人应意识到提问价值，掌握行业跨度问 题，掌握问题询问技巧，从中吸取足够的知识。 （三）提升主持素质，增强审美修养 电视播音主持人的职业道德表现，直接决定整个节目的 呈现效果与质量。为增强电视节目的艺术魅力与独特风格，主 持人应不断提升自身的修养，锻炼与培养自身的语言应用能 力与艺术感悟能力，在开展节目主持时，应具备高度的职业态 度与道德素质，严格尊重主持纪律，具有更强的自觉性，这是 呈现良好节目效果的关键所在。此外，主持人应具备正确的审 １０ｎ 美观，掌握一定的审美要素，根据观众的审美需求选择合适的 语言类型，以营造良好的节目效果。 四、结语 作为艺术的重要表现形式，语言扮演着重要的角色，保证 语言使用的艺术性是对电视播音主持人的基本要求，是提升 整个电视节目呈现效果的关键。如今，随着人们的审美观与生 活态度的转变，对信息与思想的把控能力逐渐增强，对电视播 音主持人提出了更高的要求。根据节目的实际特点应用合适 的语言，增强语言的应用价值与艺术魅力，这是主持人需要长 期不断探索的问题。
